Bonjour à tous
 
J'ai eut la mauvaise surprise de recevoir une facture à payer lors du deuxième entretien chez citroen, alors que la voiture a été achetée neuve dans cette meme concession et est donc sous garantie.
Est-ce normal ?
Personne ne nous as prévenu qu'il y aurait des frais à régler sur cette auto, l'achetant neuve, nous pension etre tranquiles pendant deux ans au moins...
Je manque d'informations à ce sujet, quelqu'un pourrait-il m'eclairer ?
 
     

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A la recherche d'une belle raie... Manta, bien sur

On va pas t'offrir les révisions non plus,c'est normal que tu paye.

très simpa comme style de réponse !
Ce n'est as "évident" que les entretiens ne soit pas inclus !

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A la recherche d'une belle raie... Manta, bien sur

Fallait prendre un contrat d'entretien
 
Quoi que c'est moins cher de payer l'entretien "manuellement", sauf en cas de gros pépin

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«Were You Thinking of Me ?»  

Merci pour cette réponse, plus claire.
Je pensait qu'un "contrat d'entretien" c'etait un choix, mais après la garantie...
 
Ils proposent tellement de trucs, d'une marque à l'autre, il y as de quoi s'y perdre !
 
Bon week-end à tous

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A la recherche d'une belle raie... Manta, bien sur

Bonsoir,
 
C'est normale que tu ais reçu une facture car la garantie ne couvre pas ce qu'ils appellent les pièces d'usures.
Après il aurait fallu voir ce qu'ils te proposaient comme contrat d'entretien.
 
Cordialement, Jeanbapt.

Non c'est pas normal, tu aurais du recevoir également un déjeuner avec le patron de l'agence, un nettoyage complet intérieur/extérieur, et le plein aurait du être fait.  
 
Blague à part, un véhicule neuf est garanti 2 ans sur les pièces et main d'oeuvre, sur pratiquement tout sauf les pièces d'usures (pneu, plaquettes de frein, garniture d'embrayage, raclettes d'essuie-glaces).
Mais pour qu'un véhicule fonctionne correctement, il faut l'entretenir et là c'est à toit de payer.
 
Quand tu vas chez le médecin, tu ne t'attend quand même pas à ce que c'est ta mère qui paye la consultation et les médicaments sous prétexte qu'elle ta mis au monde?