Ayant reçu une lettre recommandée faisant état d'un défaut constructeur concernant une pompe de circuit de freinage, j'ai donc pris, en bon utilisateur , rendez vous à la concession où j'ai acheté mon véhicule: une Citroen C4 VTS 138 ch... Je me déplace pour convenir à un rendez vous, là on m'invite à laisser mon numéro de telephone pour qu'on me rappelle dans la semaine... et... bah pas de nouvelles...Bon...la semaine suivante j y retourne, auccun dossier n'avait été préparé mais je tombe au moins sur quelqu'un qui daigne me donner un RDV ...Ceci étant mon véhicule présentant quelques disfonctionnements j'ai donc profité de cette occasion pour les faire passer en garantie.(commande lève vitre avant gauche ne fonctionnant que par intermittence, chauffage du siège avant gauche qui ne fonctionne pas, grincement des disques arrières au freinage en marche arriere et enfin une vibration au freinage)
Après le premier rendez-vous on m'a confirmé le changement de la pièce supposée défectueuse de la lettre, de la commande de lève vitre, on m'a dit que le grincement était normal , et que le problème de vibration était reglé. Prétextant un manque de temps pour le siège chauffant, un second rendez vous m'est fixé la semaine suivante. Durant ce laps de temps je constate que la commande de lève vitre ne fonctionne toujours que par intermittence, que les vibrations sont toujours présentes...le second rendez vous arrivant, un peu énervé, j'en profite donc pour en toucher mot, de là on me promet une plus grande attention pour mon cas. A la fin de ce dernier rendez-vous, mon siège toujours pas réparé, on me dit qu'au sujet des vibration, les disques avant sont en effet voilés... Voilà donc qu'un 3ème rendez-vous convenu pour le 2 mai prochain qui est sensé aboutir à la réception des pièces pour enfin réparer tout ça... on me dit que les changements des plaquettes de frein seront à ma charge,  je suis d'accord mais vu la situation...  Il va sans dire qu'il y a un manque flagrant de sérieux au sein de cet établissement. Plus de 2 heures d'immobilisation de mon véhicule à chaque fois pour pratiquement rien... je doute presque que la pièce supposée défectueuse ai été réellement changée. j'estime tout de même que pour un vehicule payé 24 800 Euro, on peut avoir un SAV correct. Ne serais ce que pour fidèliser les clients à revenir chez Citroen. J'espère avoir été clair dans mes explications à ce que je voulais vous faire constater.    
 
  "Vous n'imaginez pas tout ce que Citroen peut faire pour vous..."