Pneus hiver Runflat ? ma cactus sera compatible ?

[Mélissandre7]

Bonjour,

 

Hier en passant commande, je pensais avoir fait le changement de pneu et donc avoir enlever l'option Runflat pour mes pneus hiver, sauf qu'après avoir cliqué sur valider ma commande, je me suis aperçu que j'avais commander : Pneu Nokian WR D4 205/55R16 91 H en Runflat ....

 

J'ai immédiatement appelé pour annuler ma commande, mais malheureusement mes pneus sont quand même partis,je ne vais pas tarder à les recevoir ...

 

J'ai lu que ce genre de technologie runflat n'allait pas sur toutes les voitures et je me demande si ça ira sur ma Cactus ?

 

Le temps d'appeler Citroën lundi je suis venu chercher quelques réponses ici

 

Merci beaucoup

[Mélissandre7]

J'ai eu ma réponse, ce n'est pas compatible

[Invité §cal245LI]

bonsoir

 

tu veux dire que tu as commandé des pneus Runflat hiver pour ta Cactus qui n'est pas équipée d'origine de Runflat ?

 

si c'est le cas, en effet, ça n'est pas compatible, je ne crois pas me tromper en disant que les jantes sont différentes...

[Mélissandre7]

oui je me suis trompée ... je pensais avoir fait l'échange dans mon panier et après validation je me suis rendue compte que non ... malgré les avoir appelé 3 minutes après la validation pour annuler ma commande ils mes les ont quand même envoyé ...

[Invité §cal245LI]

Là, c'est de la mauvaise foi de la part du vendeur, ils n'expédient jamais aussi rapidement...

C'est sur quel site ?

[Mélissandre7]

Allopneus

 

J'ai appelé 3 minutes après la validation, une personne me dit que j'allais recevoir 2 mails et qu'au 2eme mail je dois les rappeler immédiatement.

 

J'ai appelé à plusieurs reprise dans la journée sans réussir a les joindre car je n'avais pas de mails...

 

Hier j'ai réessayé mais ils étaient fermés, je n'ai toujours pas de mail, et les pneus ont été expédié hier après-midi ...

[Invité §cal245LI]

en fait, ils n'expédient pas immédiatement, ils créent une étiquette d'expédition, c'est bien différent...

 

en réalité, les pneus partent des entrepôts le lendemain ou le surlendemain

 

ça n'est pas honnête de leur part, ils auraient pu réagir de suite

 

mais à la limite, si tu refuses la livraison, les pneus repartent et ils te remboursent ou te font un avoir, non ?

[Mélissandre7]

oui je peux les refuser, mais ils vont me faire payer pour le retour 25 euros par pneus et perso je ne peux pas me le permettre.

 

Mais j'ai lu sur des sites qu'ils font souvent ça ...

[Invité §cal245LI]

aïe

et donc, tu vas faire quoi ?

les accepter et les revendre ?

[Invité §Cac736HE]

effectué par le CLIENT lui-même à l'adresse suivante, hors livraison en station de montage à domicile où des frais supplémentaires de 25 € par commande (jusquà 4 pneus) seront demandés. Les PRODUITS doivent être retournés à l'adresse suivante :

 

Pour les pneumatiques et accessoires hors jantes : Log For You Service retour Allopneus Zone Artisanale de la Faisandière RD 306 - 62590 Oignies

 

Tu peux essayer de leur retourner les pneus par un autre transporteur , renseigne toi pour les tarifs via la poste ou autre DHL, UPS .

[Mélissandre7]

Désolée de ne pas avoir répondu avant, ils m'ont pris finalement 10 euros par pneus, car je fais un échange, je les attends toujours ...

[Invité §cal245LI]

bon, quelque part, il vaut mieux comme cela, même si tu en es de ta poche, tu n'auras pas des pneus sur les bras

[xcomm]

Je me suis posé la même question. J'en ai déduit qu'il fallait des jantes adaptées, et qu'en contrepartie, le confort était également moins bon. Je suis donc parti sur du Tout Temps standard avec une vraie roue de secours, d'autant que les jantes du véhicule n'étaient plus disponibles en 15", mais uniquement en 16".

 

Heureux pour toi que ça rentre dans l'ordre.