salut ts le monde  
je viens d acquerir un picasso 1.6 HDI 110 qui a 100 000 kms de 2004  
mais voila 1000 KMS plus tard , probleme de volant moteur  
ayant vu sur ce forum qu il y avais une prise en charge de la part de citroen, je suis aller voir le concesionnaire  
du coin pour lui en parler. il me soutien que c est une simple rumeur lancée sur le net et que cela n est pas pris en charge. Je voudrais donc savoir si un personne connait les conditions de prise en charge de "ce vis caché" et comment faire pour pouvoir y pretendre.  
merci

si ton concessionnaire te prend pour une bille, adresse une belle lettre a Citroen France.
 
tu as acheté où ton picasso ?

 
 
salut  
je l ai acheté à une vente aux encheres, est ce que cela change quelque chose que je ne sois pas le premier propriétaire.

les services apres vente se cachent assez regulierement derriere un entretien non effectué dans le reseau.
 
Si ton carnet d'entretien (ou factures) est a jour avec un entretien fait chez citroen, tu auras plus de billes pour defendre tes interets.
 
Sinon, cela reste possible, mais encore plus compliqué (c'est deja pas simple apparement).

 
 
salut  
 ou est ce que je peux contacter le service client de chez citroen( numero de telephone)
le procedure est elle longue?  
admet il le fait que le probleme posé par le volant moteur est un vice caché ( condanable d un point du vue du droit ) ou pas?
merci  

 
il s'agit d'un vis bien connu par bon nombre de constructeurs (il n'y a pas que psa qui a ce type de soucis ....meme toyota eprouve quelques difficultés avec le D4D).
 
Le 1600 HDI 110, à ce type de probleme. C'est recurent et evoqué regulierement par la presse spécialisée.
Il faufra surement contacter une association de consommateur pour avoir un peu plus de poids si necessaire.
 
bon courage

Problème présent chez VW (surtout anciennes Polo), Mercedes, Mazda (6), Peugeot (307) et surement bien d'autres.

pas de nouvelle de moha22 !!

le problème de volant moteur se caractérise comment? car j'ai 1.6hdi 110cv de 2005 et j'ai un bruit au démarrage, au démarrage en cote et surtout à l'arret du moteur, entre un couinement et sifflement. Je trouve ca bizarre il a 45000kms.
j'attens vos réponse merci par avance

Ca ressembla a ca effectivement

moi aussi j'ai ce pb si vous voulez me contactez

Bonjour,
 
j'ai eu ce problème de volant moteur (picasso 1.6 HDI 110 de 2004 à 38000 kms). Après plusieurs appels et lettre au service client de Citroën (avec photocop des factures d'entretien chez Citroën), j'ai obtenu la prise en charge des pièces (volant moteur + embrayage qui est changé systématiquement dans ce cas). J'en ai donc eu au final pour 400 euros de ma poche au lieu de 1500 euros. Depuis, j'ai fait 24000 kms, ras.

les garages eurorépar (filliale citroen)sont ils identiques à citroen et font ils foi comme réseau citroen en cas de problemes du volant bi-masse.
merci

bONJOUR?
je suis tombé en panne samedi avec mon xsara picasso 61mkm.il est de sept 2004.
Actuellement elle est au garage.Pas de devis encore. Voiture acheté chez citroên et suivi entretien par citroên.
Plus moyen d'avancer le moteur tourné mais même si j'accélérer plus rien.
J'ai du m'arrêter. Le dépanneur a diagnostiquer l'embrayage mais là tout vos remarques.
ça me fait bien peur.
Je dois me préparer au pire.
Conseillez moi sur la procédure à suivre  
par avance merci

Bonsoir,
j'ai eu le même problème avec ma Picasso 1.6 HDI 110cv de juin 2004.
Un jour dans un carrefour la voiture ne voulait plus avancée même en accélérant, seul solution le garage Citroën sur un plateau de dépannage.
Verdict du mécano : changer le disque d’embrayage, facture 1550 euros.
Après moins de 1000 km, j’ai constaté une difficulté à passé la 4 iéme et la marche arrière, retour au garage : problème de synchro à l’intérieur de la boite de vitesse, devis 1700 euros.
J’ai poussé une gueulade, on ma conseillé de contacter le service client et j’ai eu difficilement la prise en charge des pièces des synchro uniquement.
Depuis, ma prochaine voiture ne sera pas une Citroën.

Bonjour,
J'ai eu le même soucis sur Pic 1.6 HDI de 10/2004 et 59.000 km, mais prise en charge du VM à 100% (extension de garantie) et bonne participation concessionnaire pour le kit d'embrayage...
Je récupère mon Pic demain, on verra les changements (si les bruits de casserole disparaissent).
Donc bon courage et bonne chance !
P.

Posté le 10-04-2009 à 19:17:18    
Bonjour à tous,  
 
Je viens d'acheter également un picasso 1.6 HDI 110cv à un particulier (1ière main, entrenu chez citroen) 72000 kms, de juin 2004 et je viens de m'apercevoir que j'avais le même problème que vous.    
 
Je suis donc allé chez le concessionnaire proche de chez moi qui m'a indiqué que le volant moteur était "normalement" pris en charge mais peut-être pas l'embrayage.
 
Les vitesses se passent très bien, pas de problèmre avec la pédale d'embrayage, juste couinement au démarrage, lors de l'arrêt du moteur et en première en démarrant.
 
 La personne qui me l'a vendu avait pris une garantie supplémentaire qui se termine en juin.    
 
Combien de temps le véhicule est-il garantie à la base? Pensez-vous que tout sera pris en charge?  
 
Merci

non, a priori l'embrayage sera , au mieux, pris en charge partiellement.

Bonjour,
 
Il m'arrive exactement la même chose avec le même modèle de voiture (2006 et 100 000Kms)
Comment dois-je m'y prendre pour obtenir une participation de Citroen à la réparation ?
Merci de votre aide

Salut
dans auto plus il dise que citroen prend la réparation en charge a 100 % si le véhicule a mois de 150 000 km au dela c'est pris a 50 %. bon courage et surtout il faut harcelé citroen pour avoir gain de cause

c'est vrai, autoplus indique qu'il doivent le faire ......mais dans la pratique, ce n'est pas ce qui se passe; malheureusement.

Merci pour cette info supplémentaire. Serait-il possible de me donner éventuellement la référence du numéro de Auto Plus où on mentionne que Citroen prend cette réparation à sa charge ? Car, si je dois me "battre", cet article peut venir compléter le dossier que je vais constituer pour plaider ma cause (factures des entretiens chez Citroen, etc...)...Si je dois me battre autant mettre un max dans mon dossier. Merci de votre aide !

il est nul part indiqué que Citroen a dit qu'il prennait en charge les reparations. c'est AUTOPLUS qui indique qu'il devrait le faire, nuance.
 
Il s'agit de l'autoplus n°1074 du 07 avril 2009, page 47.

ok. merci beaucoup. Je vais quand même y jeter un coup d'oeil.

je relance ce sujet au vu du numero que UFC QUE CHOISIR de ce mois.
Il est indiqué qu'un client de peugeot, suite à son avarie de volant moteur sur sa 307, et au refus de participation de peugeot (en tout cas insuffisante), avait été jusqu'au proces et avait GAGNE.
 
Peugeot prendra tous les frais a sa charge sur sa 307 totalisant plus de 80.000 km.
Il s'agit d'une decision du tribunal d'instance de Paris, qui fera, je le souhaite jurisprudence.

bonjour tous le monde, le problème de volant moteur est connue sur les picasso hdi 110 et c5 HDI 110, d'aprés ce que j'ai entendu dire, la prise en charge ne concerne pas tous les véhicule mais ceux dans une série du numéro de chassis, problème, certain couine mais ne son pas concerné de par leur numéro par la prise en charge citroen