Défaut P1336 : supports moteur C3 vti 82cv (de 11/2014)

[Invité §Pat302ZG]

Bonsoir à vous,

Détenteur d'une C3 vti 82 depuis 08/2015, je viens vous rejoindre sur ce forum (jusque là ça allait plutôt bien...)

Nous venons d'avoir un défaut moteur (fixe qui ne s'est pas effacé) sur la route des vacances.

Le concessionnaire des Sables d'Olonne nous confirme qu'il s'agit du défaut P1336 (ratés de combustion) et que le constructeur préconise pour notre numéro de série le remplacement des supports moteur + biellette anti-couple + reprogrammation du calculateur.

Nous avions remarqué un peu auparavant des vibrations importantes au démarrage en première.

Nous avons une garantie "select 24 mois" toujours en cours jusque fin août.

Mais.....

Je téléphone à la concession d'Hellemmes (Nord) où nous avons acheté cette auto, qui me dit que le diagnostic des Sables d'Olonne est faux, qu'il faut le refaire et qu'il sera payant !!!! (sous garantie???) et que si les supports moteur sont à changer ce serait à notre charge !

Bref, on croit rêver.

Il s'agit bien là d'un vice caché dont on ne prévient pas, et la marque espère bien que la garantie soit passée pour que ce soit le client qui paye, bein voyons...

Est-ce que certains d'entre vous ont eu ce même défaut de supports moteur ? Est-ce qu'ils ont été pris en garantie ?

Je vous remercie beaucoup pour vos infos,

Patrick Eripret (Nord)

(j'ai voulu faire une recherche sur ce sujet dans le forum, il a peut-être déjà été traité, mais apparemment je ne suis pas doué...)

[Invité §Ano373kL]

Il est évident que ce problème de conception parfaitement identifié des premières générations de Puretech est pris en charge par PSA, même hors garantie.

Tu es tombé sur un gros mariole qui n'a pas sa place chez PSA.

Demande à voir son chef en précisant que tu feras part de leur position par courrier au service client Citroën.

Du ménage à faire dans les concessions qui ne sont pas assez contrôlées.

[Invité §Pat302ZG]

Bonjour Oliven,

Merci pour ce commentaire qui me conforte dans l'idée que je me fais bien rouler (...je reste très poli ).

Tout à fait d'accord pour le ménage à faire dans certaines concessions, ce qui donne une très mauvaise

image de la marque. C'est notre première Citroën, petite c'est vrai, mais ça ne donne pas envie de réitérer.

 

Je les rappelle et vous tiens au courant de la suite qu'ils vont donner,

Patrick E.

[letoine1]

Garantie : faut bien lire, tout n'est pas garanti....... surtout les pièces d'usure.

Voyant pollution, je viens d'avoir ce problème après avoir fait la vidange moi-même. J'ai débranché plusieurs fois la batterie, rien à faire !

La voiture tournait bien, pas de ratées....... j'ai fait 2 parcours de 11 kms, puis 1 de 6 kms puis le voyant s'est éteint ! Un voisin équipé d'un gadget relié à son portable m'a dit défaut P1336......... moteur 1.4 essence