Suite à une panne moteur, le kit de distribution a dû être changé. Coût du problème :650 €
Le garagiste m'a dit que le galet de distribution a été défaillant.
Pourtant mon véhicule n'a que 33.000 km !  
Il est de l'année 2004 et est régulièrement entretenu.
Qu'en pensez-vous ?
Quid de la responsabilité de CITROEN qui met sur le marché des véhicules dont les galets ne "tiennent pas la route" ?

Quelle véhicule ? Quelle panne moteur ?

Il s'agit d'un Berlingo - Un voyant m'a indiqué "problème moteur". J'ai donc appelé un dépanneur qui a conduit ma voiture chez un garage CITROEN.
Après avoir recherché la panne, il a trouvé qu'il s'agissait du galet de distribution.

Il s'agit d'un Berlingo. Un voyant "panne moteur" s'est allumé. J'ai alors fait dépanner mon véhicule chez un garage CITROEN qui, après recherche de panne, a diagnostiqué un problème au niveau du galet de distribution.
Merci pour votre écoute

Je pense que la distribution a du être décalé ou bien que la courroie de distribution à laché suite à la défaillance du galet mais bon ce n'est pas normal surtout pour un véhicule de 3 ans et seulement 33000km.
Il faut faire une demende de prise en charge par Citroën France.
Pourriez-vous me donner votre motorisation ?

Moteur Diesel
En effet, ce n'est pas du tout normal.
Suite à ma réclamation, CITROEN a pris seulement en charge la moitié de la facture. J'ai donc reformulé une réclamation.
Ils m'ont alors téléphoné pour me dire que pour un véhicule de 3 ans avec 33.000 km, c'était normal. Je leur ai donc demandé un courrier dans ce sens.
Ils m'ont envoyé un courrier de regret mais ne veulent pas me répondre par écrit sur la défaillance du galet de distribution.  

Quel cylindré ? 2.0 HDI ?  
C'est pour moi vérifié la préconisation constructeur sur le changement de la distribution indiqué sur le carnet d'entretient.
En tout cas c'est sur et certain que 3 ans et 33000 km ce n'est pas normal.
Exemple pour mon cas j'ai un 1.6 HDI 110 et le constructeur dit dans le carnet d'entretien que mon changement doit se faire  à 240000km ou 10 ans donc si je me fie à eux 3 ans et 33000 km ce n'est pas normal c'est un défaut de fabrication.

Il s'agit d'un 1.9D multispace
Dans  le carnet d'entretien, il est noté le remplacement de la courroie de distribution tous les 120.000 km (sans aucune référence à une notion de temps).
Quels sont mes recours ? - Merci

 
 
desolé du déterrage.....mais la....trop fort !!   .....aprés on s'etonne qu'on ne fait pas confiance aux garagistes....  
 
 
au final, ca a donné quoi ? j'espere qu'ils ont pris les frais a 100% au moins !??