Nous avons un Picasso HDI 1.6 / 110 de 2004 avec un contrat d'entretien de 3 ans, clot en juin 2007. Mai 2006 et 50 000kms au compteur, un défaut moteur s'affiche au tableau de bord et le garage qui détecte une vanne Egr et un calculateur à changer "en même temps" selon l'assistance technique. Immobilisation d'un mois et une facture prise en charge par le contrat d'entretien. Aujourd'hui, 50 000 kms de plus, le même défaut réapparait et le diagnostique du garage tombe ... remplacement de la vanne Egr et ... du calculateur. Un petit cout de fil au service clientèle pour lancer une réclamation et demander une prise en charge des réparations Réponse négative au bout d'une semaine et une note de 2000 €. Je vais écrire au service clientèle en AR et leur remettre gentillement une couche, d'autant que j'ai trouvé des articles de presse sur ce forum qui se rapporte à leur connaissance des problème de vanne Egr. Qu'est-il possible de faire d'autre sinon de prendre RDV pour les prochains 50 000kms ? merci par avance, cordialement. Vainvain5
il faut la deconnecter cette vanne!
Petite évolution, Citroën en région n'ayant rien voulu savoir c'est le national qui a pris à sa charge le calculateur soit 50% de la facture. Le garagiste quant à lui, ayant passé 2 vannes en a pris une à sa charge. Ouf !!! ça va mieux. Merci quand même mais dans 50 000kms ??
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