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litige avec constructeur

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n°64624
bouba90   profil
Profil : Routard
Posté le 13-10-2007 à 16:20:33  answer
 

bonjour a tous et toutes  
 Je suis le proprietaire d un c8 2.2 l hdi acheter en dec 2003 neuf.Le vehicule a toujour ete suivi dans le reseau citroen.seulment voila en juillet dernier la panne , la voiture s'arrete comme ça sans prevenir ,courroie de distribution cassée.Le vehicule a alors 104 000 km, il les a toujour d ailleur car il est toujour au garage citroen ou il a ete remorqué, resultat un devis de 6700 eur (gulp!!!). Le constructeur preconise de changer la courroie tous les 160000 km ou tous les 10 ans.Le vehicule n'etant plus sous garantie contractuel on me conseil de me mettre en relation avec sav citroen, car apres renseignements aupres du concessionnaire a qui j ai achetele vehicule , la casse est prematurée.Le sav me rappel et me propose une remise de 30% sur les pieces soit 1200 eur .Je refuse l' offre que je trouve ridicule voir meme je trouve qu on se fout de moi. Lorsque le constructeur donne une duree de vie a une piece et que celle ci casse avant il ya un probleme. Quel sont les recours qui sont a ma disposition ,cela fait 3 mois que je suis sans vehicule que j ai payer plus de 30000 eur,et ce n etais surment pas qu'il me lache au bout de 3 ans 1/2.  
Merci de votre aide  


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mood
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Posté le 13-10-2007 à 16:20:33  profilanswer
 

n°64864
ari69   profil
Ca dépend, ça dépasse.
Profil : Membre confirmé
Posté le 17-10-2007 à 14:10:48  answer
 

Porte ton affaire auprès de la presse spécialisée (autojournal, autoplus...) pour les faire réagir.
Tu ne devrais pas avoir à payer pour ce problème, insiste auprès de Citroen et tiens nous au courant.

n°67453
forever406​hdiph21   profil
CITROEN forever,et toujours!
Profil : Pilote addict
Avatar
Posté le 09-11-2007 à 00:23:05  answer
 

Le 17-10-2007 à 14:10:48, ari69 a écrit :

Porte ton affaire auprès de la presse spécialisée (autojournal, autoplus...) pour les faire réagir.
Tu ne devrais pas avoir à payer pour ce problème, insiste auprès de Citroen et tiens nous au courant.


 tout a fait,alerte les medias !


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[:tnt67:16]La prochaine:XSARA PICASSO 1.6 HDi,110 ch,apres 2004,EXCLUSIVE[:tnt67:16].
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[:forever406hdiph21]XM 2.1 TD12,237 000 kms.[:forever406hdiph21]
n°68521
christy51   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 17-11-2007 à 22:58:53  answer
 

j'ai aussi des problemes avec mon c8 . pour quoi ne portons nous pas plainte .individuellement mais si nous formions une assos ou simplement nous regrouper pour le faire  ???


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christy51
n°70955
youjed   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 07-12-2007 à 17:56:15  answer
 

bonjour, moi je suis en procès du fait des nombreuses pannes elctrique et embrayage et fuite au niveau de la fenetre de toit!
Je vous tiendrai au courant si vous voulez!
Ce qu'il y a de sur c'est que Citroen n'est pas correct du tout et ne respecte pas sa responsabilité
Bon courage à tous

n°71020
manu.lille   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 08-12-2007 à 14:12:32  answer
 

vous pouvez aussi contacter une association de consommateurs qui pourrait vous aider dans les démarches et donner plus de poids à vos requètes auprès de la direction commerciale de citroen.
 
@+


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Kangoo Jaune - ex La Poste - 1200 cm3 et GPL d'origne
n°71531
cousin57   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-12-2007 à 15:20:42  answer
 

Bonjour à tous
 
Mon C8 ( 2.2 HDI-3 ans - 70000 km) est immobilisé depuis 15 j chez mon agent Citroen pour un problème de blocage d'un injecteur HS dans la culasse. Mon garagiste me propose de le retirer en force avec le risque de le rompre et d'en laisser un morceau dans la culasse qui devra alors être remplacée à MES frais. J'ai écris à Citroën pour leur expliquer que ce risque est à leur charge et que pour ma part je prendrai en charge le remplacement de l'injecteur ( bien qu'à 70.000 bornes cela parait être préamaturé...). J'attends une réponse, mais si je reçois une fin de non recevoir, je m'adresserai à une association de conso, un automobile club voire une plainte..... Je vous tiens au courant de l'affaire, mais pourquoi pas nous regrouper...
 
Cordialement
 
Cousin57
 
( bouba90: es-tu dans le 57 ?)

n°78824
cousin57   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-02-2008 à 22:45:56  answer
 
n°81993
bouba90   profil
Profil : Routard
Posté le 06-03-2008 à 11:06:30  answer
 

salut cousin57
 
non a la base je suis de la loire 42, mais maintenant je suis en allemagne, et pour mon cas ,le defaut venait de la poulie double ou damper qui c'est cassé, donc prise en charge de citroen de la facture + prochain entretient gratuit car mon vehicule a ete immobilise pres de 5 mois a cause d'un probleme connue de citroen ,mais il a fallu se battre et surtout rien laché,ils on essayer de m'avoir a l'usure mais je suis tres patient.


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n°82905
invitéMYRI   profil
Invité
Posté le 13-03-2008 à 12:55:53  answer
 

bonjour,
j'ai eu aussi des déboires !:)) pulseur d'air et poulie damper.
bouba 90, peut-on se contacter pour "s'allier" pour réclamer le remboursement de nos réparations ?
je suis aussi très patiente !!:) ... je suis de la loire !? ...
je ne tolère pas la mauvaise foi de citroën sur ce coup-là.
 
christy 57 est la bienvenue... je ne sais quel pb vous avez eu sur votre C8 mais s'ils rejoignent les nôtres...
 
myriam.nuncq@aliceadsl.fr

n°83247
bouba90   profil
Profil : Routard
Posté le 15-03-2008 à 23:26:19  answer
 

Le 13-03-2008 à 12:55:53, invitéMYRI a écrit :

bonjour,
j'ai eu aussi des déboires !:)) pulseur d'air et poulie damper.
bouba 90, peut-on se contacter pour "s'allier" pour réclamer le remboursement de nos réparations ?
je suis aussi très patiente !!:) ... je suis de la loire !? ...
je ne tolère pas la mauvaise foi de citroën sur ce coup-là.
 
christy 57 est la bienvenue... je ne sais quel pb vous avez eu sur votre C8 mais s'ils rejoignent les nôtres...
 
myriam.nuncq@aliceadsl.fr


avez vous fait effectuer les reparation? si oui avez vous garder les pieces changées? pour ma part j'ai eut gain de cause , j'ai fait marché l'assistance juridique, j'ai envoyer une lettre a/r a citroen france en leur indiquant que j'allais lancer une procedure pour vices cachés , je les ai harcele au tel , et surtout le probleme est connue de citroen , donc ça a durer 5 mois, mais j'ai eut gain de cause , par contre je n'avais pas effectuer les reparations pour l'expertise


Message édité par bouba90 le 15-03-2008 à 23:30:47

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n°87068
invitMYRI   profil
Invité
Posté le 11-04-2008 à 16:53:13  answer
 

oui je me tournée vers une assistance juridique qui m'a confirmé ce que vous dites c'est-à-dire qu'il faut garder la pièce changée ou ne pas faire la réparation pour expertise. sauf que j'ai fait réparé !!:(( l'assistance me dit ne rien pouvoir faire . je vais retourner chez mon garagiste pour voir si par miracle aurait encore la pièce.....?? ! mais je ne rêve pas trop.
merci pour votre réponse. :))

n°100766
melosa   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 23-07-2008 à 12:02:49  answer
 

même galére, C8 immobilisé chez citroen Montelimar depuis 3 mois, airbag  latteraux explosé sans motifs, l'ordinateur de bord ne signal aucun choc .... pas de choc donc pas la responsabilité de l'assurance
(nous aurions peut-être du y remedier avant d'aller chez citroen? )
donc expertise mise en cause de citroen par l'assurance et bien citroen ne veut rien faire ...  


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