recherche personnes ayant probleme de suspension arriere sur c4 picass

[Invité §mim120lz]

bonjour à tous je possede un picasso c4 de 2007 a 99000 kms et mon véhicule s affesse à l arriere le voyant service s allume et l ecran m affiche vitesse 10 kms jai vu sur votre forum qu il s agissait des boudins arriere et vous en remercie je morriente vers citroen 95 qui me dit qu il ne prendra rien en charge et il me change tout le système pour 2000 euros alors etonnée je lui dis mais ma voiture se relève alors pourquoi changer le compresseur j ai demande un 2 eme avis et la juste les boudins à changer je contcate la relation client qui ne veut rien prendre en compte malgré l inforapid et mon opr est bien concerné je leur ai envoye lettre recommandé et leur ai dit que je contacterai defense de consommateurs qui ont pris contact avec eux aujourdhui la meme personne me rappelle et me dit on vous fait un geste commercial de 500 euros sur les 2000 euros j ai de nouveau refusé les garages citroen me disent que la garantie est valabe 5 ans pourquoi me faire un geste commercial alors quils savent tres bien que ce n est pas de lusure mais un defaut de conception ? merci à vous pour votre aide et vos conseils

[Invité §ti1830jI]

Bonjour à tous

j'ai un C4 PICASSO EXCLUSIVE de juin 2008 67 000 kms et j'ai exactement le même problème que mimibidou .

j'ai rdv chez Citroën vendredi pour un diagnostic .....

ce que je trouve bizarre c'est que j'ai eu un problème sur un boitier Electronique défectueux et que j'ai fait changer ( 800 €....) et que j'ai ce problème de suspension depuis .

j'espère que c'est juste un problème de " calculateur " .

sinon je ne sais pas ce qu'on fait les autres mais je contacterai l'assistance juridique de mon assurance .

merci pour vos retours

[Invité §Nic174wE]

Bonjour,

J'ai un C4 PICASSO BMP6 EXCLUSIVE de 03/10 93000 km.

J'ai un pb avec les amortisseurs pneumatique arrière.

Quand j'ai passé le contrôle technique des 4 ans, le Picasso avait un pb de dissymétrie importante des suspensions arrière.

Le garage a remplacé les amortisseurs

Depuis j'ai eu des message de suspension défaillante.

Et le matin, la voiture est par terre.

J'ai mis la voiture en position haute le soir et le lendemain matin, elle est toujours en position haute donc pas de pb boudin.

Quand le garage a branche la valise, il y avait un message pb de batterie.

Après changement de la batterie toujours même pb la voiture est par terre.

Auriez vous un diagnostique a me donner?

Merci par avance.

[Invité §ti1830jI]

Bonjour

 

je n'ai malheureusement aucun diagnostic à vous donner n'étant pas spécialiste

je peux juste vous relater mon expérience

pour reprendre mon historique , après mon problème constaté en mai ; ( arrière par terre ) j'ai amené mon véhicule chez citroen qui ; après un diagnostic ; m'a confirmé mes craintes et j'ai dû changer les 2 boudins pneumatiques qui étaient poreux .

le technicien m'a montré son écran indiquant qu'aucun accord de prise en charge n'était possible pour cette panne alors que je n'avais encore rien demandé ..... j'ai trouvé cela étrange et il m'a avoué en off que cette panne était archi connue chez eux et qu'ils y avaient remédié sur le nouveau modèle ..

j'ai contacté mon assurance qui m'a dans un premier temps dit que je n'aurai pas du faire réparer la voiture et la faire expertiser tout de suite .......

j'ai fait le courrier classique à citroen France leur demandant la prise en charge des réparations au titre d'un vice caché ( sur les conseils de mon assurance )

j'ai eu un soir un appel téléphonique de citroen France qui me proposait uniquement 5% sur un futur achat neuf ; une blague que j'ai décliné .

il faut que je vous précise que c'était la panne de trop ; j'étais déja dégoutté par la dégradation anormale de l’intérieur et de la peinture extérieure .

j'ai trouvé une excellente opportunité de reprise chez Peugeot et je me suis vite débarrassé de cette poubelle sur roue . le concessionnaire Peugeot n'était pas étonné et m'a dit que ce modèle était quasi invendable .

j'avais gardé les boudins défectueux et mon assurance m'a envoyé chez un expert .

je vais vous la faire courte mais résultat : impossible de se retourner contre citroen , ces boudins n'ont bizarrement pas de numéro de série et je ne pouvais donc pas prouver qu'ils étaient bien d'origine . L'affaire est donc classée ....

pour vous je ne comprends pas trop ; vous avez fait faire le diagnostic et les boudins seraient bons ; ce qui est une bonne nouvelle .

avez vous bien fait le diagnostic chez citroen ?

cette voiture est bourrée d’électronique et il est possible que le calculateur ait été mal reprogrammé au moment du changement de la batterie !

quand vous ouvrez la voiture , est ce que vous entendez le compresseur tourner ? c'est lui qui gonfle les boudins et quand il fonctionne vous l'entendez bien .

si en ouvrant votre voiture ou même aprés le démarrage elle ne se lève pas et que vous n'entendez pas le compresseur le problème vient de là ; soit du calculateur ; soit du compresseur lui même mais ce serait étonnant car en général il tombe en panne aprés les boudins ; quand on a laissé le problème ( boudins hs ) traîner trop longtemps et qu'on l'a trop sollicité .

dans tous les cas ; si votre voiture reste par terre NE ROULEZ PAS .

cdlt

[Invité §cor461hO]

Bonjour à tous,

J'ai eu également un problème de suspensions pneumatiques.

Ca m'est arrivé à 2 reprises depuis que j'ai le véhicule (fin 2010)

Il est clair qu'il s'agit d'un défaut constructeur.

J'ai déjà lâché plus de 1000 euros dans l'affaire.

J'ai écrit à Citroën et il m'ont répondu que vu l'âge de la voiture et les km ils ne pouvaient rien faire...

La première fois, ça m'est arrivé lorsque la voiture avait 3 ans et 50000 km. On ne peut pas dire qu'elle avait bcp roulé.

J'ai entendu dire que lorsqu'il y avait beaucoup de problèmes sur un point quelconque (voiture maison prestation ou autre), on pouvait attenter à la marque ce qu'ils appellent une action de groupe.

Visiblement la marque Citroën n'est pas très chaude pour reconnaitre le défaut de fabrication et seule une action en justice pourrait leur mettre la pression car je constate que bon nombre d'automobilistes sont embêtés avec ça et quand on voit le prix que coûtent ces véhicules...

En tout cas moi je suis partant pour essayer d'obtenir réparation de la part de Citroên.

[Invité §ti1830jI]

Bon courage .......

[Invité §cor461hO]

Action de groupe je ne vois que ça car ils se foutent du monde! Maintenant mon véhicule à 150000 et je pense que ça va recommencer. de plus, c'est très pénalisant quand ça arrive. On ne peut plus rouler, il faut se faire remorquer car sinon on a pas le droit à un véhicule de prêt et quand ça arrive un jour férié c'est vraiment galère.

[Invité §ti1830jI]

vous avez dû lire mes 2 posts précédents ......

vous savez que l'action de groupe n'est possible que par l’intermédiaire d'un organisme du genre autoplus ou 60 millions de consommateurs ?

nous ne sommes malheureusement pas aux USA .

je suis allé encore plus loin que vous et vous avez vu la réponse .....

[Invité §MPg760tr]

Bonjours j'ai une Citroën c4 berline 5p diesel j'ai un bruit a l'avant droit, lorsque je recule et que je freine sa fait "clock" et également quand je roule sur une chaussée déformer. Merci

[Invité §Phi416DU]

Bonjour à tous !

 

J'ai eu semaine dernière le problème du C4 PICASSO "le cul par terre" ! Bilan remplacement des deux boudins comme tout le monde et en plus les tuyaux d'alimentation reliés au compresseur poreux également !

Mardi Voiture chez mon agent Citroën , devis, 685 euros TTC !

Je laisse la voiture et rentre à la maison avec voiture de location à 10 € par jour, je rédige ma belle lettre recommandée avec AR au service clientèle de Citroën à Paris, et reçois jeudi un coup de fil me disant qu'un dossier avait été ouvert et que Citroën prenait l'intégralité des pièces à sa charge ! De son coté mon agent fait réclamation aussi et décide de prendre une partie de la MO à sa charge !

Bilan final > le garage ayant du attendre 4 jours un des deux tuyaux de raccordement, me livre ma voiture vendredi soir parfaitement réparée, et me dit ne me compter qu'une seule journée de location de la voiture de complaisance !

Facture totale restant à ma charge = 201 euros !

Bravo Citroën et Bravo le Garage Rosec agent Citroën à Brest !