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C1

C1 neuve sous garantie ne démarre pas


Invité §cor810UI

Messages recommandés

Invité §cor810UI

Bonjour,

 

Ma voiture est sous garantie (citroen C1 achetée neuve : 300 Km au compteur). Je l'utilise peu, et elle est restée 15 jours dans mon garage.

Voulant 'en servikr , elle ne démarre pas : j'ai pu l'ouvrir avec la commande centralisée, le tableau de bord est allumé, mais rien ne se passe. De quoi peut provenir cette panne ? et dans l'hypothèse où ce serait la batterie, la garantie pourrait-elle jouer ainsi que le dépannage.

Merci pour vos "éclairages".

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bonjour

previens le garage qu'il vienne chercher la voiture, tout est garantie n'y touches surtout pas, cela pourrait leur servir de pretexte pour facturer l'intervention.

a la rigueur tu peux voir avec ton assurance si tu as la l'assistance 0 kms afin que ton vehicule soit emmenne chez citroen

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Invité §cor810UI

merci GEGE, peux-tu me dire : si la batterie ne fonctionnait pas je n'aurais pas pu l'ouvrir avec la clé électronique, et de plus tous les voyants du tableau de bord sont allumés. Je ne comprends rien !

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il peut y avoir encore assez de "jus" pour ouvrir et allumer les voyants mais pas assez pour demarrer. une bonne batterie ne devrait pas se decharger en 15 jours, et la elle est neuve. donc dit au dessus ne touche a rien et previens citroen

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Invité §REN715my

La mienne roule quotidiennement mais pour des trajets de 4/5 kilometres et couche dehors.

Elle a deux ans et des deux derniers hivers ont ete rudes.

Dernierement je trouve que la batterie donne des signes de fatigues.J'envisage de la recharger a l'aide d'un chargeur mais pour se faire, il que je debranche la batterie ou moins toute une nuit.

Y a til un risque des perte de programmation du calculateur lorsque la voiture sera privé de batterie?

Je precise que la voiture n'a pas l'autoradio d'origine (pas de code a perdre) , pas de clim, pas de verouillage centralisé et pas de vitre electrique.

Ma seule interrogation concerne donc le risque sur le boitier electronique.

 

 

 

 

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Invité §sno878ZQ

pour ma C1 en 5 ans et batterie d'origine

4X8 kms par jour ( pendant deux ans car auparavant ma femme roulait beaucoup :ange: )

ne roulait pas le week-end

couchait dehors

et jamais eu de soucis :)

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Invité §ayg162Ep

bonjour,

 

je ne sais pas si ta voiture est une MMT mais si c'est le cas, cela m'es pas mal arrivé au début d'oublié apuyer sur le frein pour que cela fonctionné pas

bon courage

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Invité §oul767Da

Bonjour.

J'ai un problème similaire sur une 107.(voir dans le forum)

Il est impératif de confier ta voiture au réseau. Cette voiture est garantie; le concessionnaire ou agent CITROEN qui te l'a vendu a une "Obligation de résultat".

(article 1147 du code civil). Le professionnel doit assumer la representation de la marque qu'il arbore et te fournir gracieusement un véhicule de remplacement pendant la durée de l'intervention. N'hésite surtout pas à contacter le service clientèle du constructeur, gentiment mais fermement. En regle générale les triplettes ont une bonne réputation de fiabilité, mais tout peut arriver.dans le cas ou aucune solution technique satisfaisante ne serait trouvée, tu peux demander l'échange du véhicule pour vice caché.

Bon courage et tiend nous au courant!

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Invité §lau471ot

heu la bonne réputation de fiabilité se trouve quelque peu écornée par les soucis de pompe à eaux qui ne tiennent pas.. et les joints qui laissent passer la flotte lorsqu'il pleut... petit bémol quand même.....

 

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Invité §sno878ZQ

heu la bonne réputation de fiabilité se trouve quelque peu écornée par les soucis de pompe à eaux qui ne tiennent pas.. et les joints qui laissent passer la flotte lorsqu'il pleut... petit bémol quand même.....

 

 

t'a pas parler de l'embrayage :ange:

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Invité §lau471ot

Ouais Snoop, t'as raison...

c'est parce que cela ne m'est pas encore arrivé..lol

mais je pense que je ne devrais pas y couper....un jour où l'autre..

hahaha

 

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Invité §Man575cl

Bonjour, moi aussi je recontre ce genre de problème avec ma C1...

 

ma voiture est neuve (sortie du garage le 15 mai 2009)

 

Décembre 2009 - le véhicule ne démarre qu'après 20 minutes... (je me dit que c'est le froid)

13 février 2010 : problème electrique : le vehicule ne démarre pas - intervention de l'assistance pour rechargement de la batterie. (le véhicule n'a que 9 mois)

13 avril 2010 :même problème - véhicule remorqué par l'assistance au garage - changement de la batterie seulement.

27 octobre 2010 : même problème sur le parking d'un aéroport (véhicule laissé une semaine) - intervention d'un employé de l'aeroport pour recharger la battarie

début novembre : grosse difficulté au démarrage (on sent la batterie faible)

29 novembre 2010 : problème electrique : le vehicule ne démarre pas - intervention de l'assitance pour remorquer mon véhicule au garage... ils m'ont juste rechargé la batterie...et on prétexté que j'avais laissé mes veilleuses allumées - IMPOSSIBLE !!! quand je les laissent allumées le véhicule sonne en ouvrant la portière (puis mon reflexe je les mets en démarrant, et voyant que le véhicule ne démarrait pas - et énervée - j'ai pas du les enlever).... tout ça pour dire qu'ils ne vont pas chercher bien loin....

 

j'ai bien peur qu'ils trouvent la panne l'hiver prochain lorsque mon véhicule ne sera plus sous garantie...

 

résultat : j'ai appelé PARIS, ils ont ouvert une dossier de requête, et je vais faire suivre un courrier en recommandé avec accusé reception... on parle dans ce cas de vice caché.

 

Je commence à en avoir raz le bol... je ne sais plus quoi faire d'autre....

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Invité §oul767Da

Bonjour, moi aussi je recontre ce genre de problème avec ma C1...

 

ma voiture est neuve (sortie du garage le 15 mai 2009)

 

Décembre 2009 - le véhicule ne démarre qu'après 20 minutes... (je me dit que c'est le froid)

13 février 2010 : problème electrique : le vehicule ne démarre pas - intervention de l'assistance pour rechargement de la batterie. (le véhicule n'a que 9 mois)

13 avril 2010 :même problème - véhicule remorqué par l'assistance au garage - changement de la batterie seulement.

27 octobre 2010 : même problème sur le parking d'un aéroport (véhicule laissé une semaine) - intervention d'un employé de l'aeroport pour recharger la battarie

début novembre : grosse difficulté au démarrage (on sent la batterie faible)

29 novembre 2010 : problème electrique : le vehicule ne démarre pas - intervention de l'assitance pour remorquer mon véhicule au garage... ils m'ont juste rechargé la batterie...et on prétexté que j'avais laissé mes veilleuses allumées - IMPOSSIBLE !!! quand je les laissent allumées le véhicule sonne en ouvrant la portière (puis mon reflexe je les mets en démarrant, et voyant que le véhicule ne démarrait pas - et énervée - j'ai pas du les enlever).... tout ça pour dire qu'ils ne vont pas chercher bien loin....

 

j'ai bien peur qu'ils trouvent la panne l'hiver prochain lorsque mon véhicule ne sera plus sous garantie...

 

résultat : j'ai appelé PARIS, ils ont ouvert une dossier de requête, et je vais faire suivre un courrier en recommandé avec accusé reception... on parle dans ce cas de vice caché.

 

Je commence à en avoir raz le bol... je ne sais plus quoi faire d'autre....

 

 

Ta voiture étant sous garantie au moment de la panne et donc dument signalé , les éventuels soucis ultérieur liés à cette panne seront pris en charge au dela de la garantie légale itroen doit trouver! A+

 

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Invité §lau471ot

non seulement ils sont tenus à une obligation de moyens, mais surtout une obligation de résultat....

faut donc rien lâcher...et tenir bon pour avoir la résolution de ce problème...

 

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Invité §Man575cl

Re bonjour/bonsoir,

 

Me voilà à nouveaux avec la même panne une semaine après jour pour jour... Lundi dernier c'était le coup des veilleuses que j'aurais soit disant laissé alumées... Cette semaine c'est au tour du poste... Ce dernier n'étant pas d'origine "tirerait" trop sur la batterie... Afin de vérifier cette "hypothèse" (m'ont-ils dit - je ne suis pas mécanicienne mais j'y crois pas un brin) ils ont dû changer la batterie, enlever le poste et garder mon véhicule 48h00 afin de refaire les "tests" (attention 48h minimum si celle-ci était vérifiée)... J'ai donc récupéré mon véhicule ce soir et je doits rouler "provisoirement" sans poste... (jusqu'à la nouvelle panne disont) Tout ceci sans véhicule de courtoisie car "ils en avaient plus" (ça dépend pour qui). Pour couronner le tout ils ont refusé de fournir un document prouvant l'intervention de l'assistance et du garage... Il vont m'entendre...

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Invité §oul767Da

Ca patauge dur. C'est inacceptable! Rapproche toi du service "Clientèle de CITROEN" .Ecris en LAR sur un ton courtois en décrivant bien la chronologie de tes malheurs avec un tantinet d'emotionel, mais sans plus. Ton concessionnaire risque de se faire remonter les bretelles. Bonjour l'image!!! Cela ne va pas plaire a la marque. A+

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