Bonjour à tous. Je vais essayer de faire court.

J'ai acheter un C4 picasso en septembre 2008 et depuis le début nous entendons des craquements sur les deux fenetres avant lorsqu'elles sont en position hautes. les deux lèves vitres en été changés mais à peine deux mois plus tard le bruit est réapparu.
Comme le changement des lèves vitres n'étaient pas la solution, le concessionnaire Citroen m'a demandé de patienter afin qu'il prenne contact avec le réseau citroen.
Après 3 mois sans réponse, je contacte le service client citroen qui me demande de patienter, ce que je fait.
Au mois de mai la concession me téléphone pour me dire que le problème est maintenant connu de chez Citroen et qu'une solution va m'être apporté. J'attend donc encore.
Plus de nouvelle jusqu'au moi de juin, malgré mes relances, date à laquelle je dois faire faire l'entretien des 20 000 km.
Lors de l'entretien, le chef d'atelier me signale qu'ils vont mettre "une sorte de pâte" afin que la vitre ne "craque plus".
Bien entendu, ca n'a pas fonctionné. J'en fait part au chef d'atelier qui contacte de nouveau un conseiller technique régional de chez citroen (celui-ci est semble t-il au courant de mon probleme depuis le mois de mars), qui doit se déplacer.
Ce dernier se deplace ENFIN  le 18/08 à 09 h 00 à la concession.
Moi je suis présent mais surprise pas lui.
Vu l'air embêté  du mécano qui le contact par téléphone il semble qu'il est oublié.
Je recupere ma voiture le soir et le chef d'atelier m'informe que les lèches vitres (joint entourant les fenetres) vont etre changés.
Ils sont effectivement changés la semaine d'après mais sans résultat.
De plus, ce même jour je m'aperçois que deux joints situés en bas des fenêtres sont légèrement entaillés. Je le montre au chef d'atelier. Celui-ci est surpris mais me dit que ce n'est pas eux. Je fais par de mon étonnement.
Ceux sont les deux joints des fenetres avant.
Il me dit qu'il va faire une demande pour la prise en garantie mais qu'il faut pas que je rêve.
Suite à ces differents soucis, je téléphone au service client et la jeune fille me dit qu'apparement il n'y aura aucune autre solution pour le craquement de mes fenêtres et que ca restera comme ça.
Je lui fait par de mon mécontentement et lui signale que je vais contacter mon assurance pour faire expertiser le véhicule.
Elle ne semble pas plus embêté que ça.
Pour les joints de fenetres entaillés je dois me débrouiller avec la concession. FORMIDABLE.  

Voilà ma mésaventure. Il me semble avoir été très patient, 11 mois que ça dure, ça suffit.
J'ai acheté un véhicule neuf avant de ne pas connaitre de désagrémment comme celui-là.

Si vous avez des solutions, je suis preneur

merçi à tous.

Salut! tu as essayé de faire court, mais c'est raté!!!    
Bref, je me demande parfois à quoi sert la garantie... j'ai le même problème avec les vitres avant de ma C5.
citroën n'a jamais rien voulu entendre! ce n'est qu'une bande d'abrutis... ces imbéciles ne sont bon qu'à ponctionner ton portefeuille!  

Perso, j'ai bourré le joint de vaseline, ça ne craque quasiment plus, mais le haut des vitres est gras...
 
                                                                   
 

Comme je le vous l'ai signalé dans le précedent message j'ai contacté mon assurance et par le biais de la protection juridique je vais, en principe avoir le droit à un expert.
Je vous tiendrai donc au courant.

+1  
     ... pour faire comme les autres !!