Bonjour,
 
Je suis très insatisfait du service clientèle Citröen.
Tout d'abord ce service ne répond pas aux lettres recommandées (2), il faut les relancer par téléphone pour obtenir une réponse non satisfaisante! C’est inadmissible.
Ensuite aucune prise en charge par Citröen des conséquences de leur défaut de fabrication.
En effet ma C5, qui par ailleurs a eu de nombreux problèmes, vibrait d'une manière aléatoire. Il a fallut arriver à près de 40 000 Kms pour qu'enfin un concessionnaire arrive a déterminer l'origine de cette vibration (bras de suspension). La conséquence était une usure importante et prématurée des pneumatiques (pneumatiques usés à 20000 Kms). J'ai demande une prise en charge de 50% Citroen m'a proposé 135 € que j'ai refusé, je ne demande pas une aumône!
Pensez vous qu’a l’avenir je rachèterai Citröen ?
PS : je tiens à disposition le courrier échangé avec Citroën