Bonjour à tous
Ma xsara 1,6 essence est de 2002, et a 47000 kms.
DepuiS qu'elle a passé les 4 ans, et à chaque révision annuelle, je demande si ma courroie de distri doit être changée, et j'ai toujours la même réponse : 10 ans ou 120000 kms .Comme mentionné dans le carnet d'entretien!
Ayant eu plusieurs réponses différentes d'autres mécanos "toutes marques", et d'écoles automobiles
J'ai demandé au service clientèle Citroën de me "rassurer", et ils maintiennent leurs "préconisations" du carnet d'entretien.
Comme ce sont eux les pros, dois-je suivre leurs conseils ?  
Si ma courroie casse avant, Citroën compte tenu de ses préconisations, a t'il une "responsabilité" et doit-il prendre en charge tout ou partie des frais liés à leurs "mauvaises préconisations" ?
Que feriez vous à ma place ? J'ai déposé ma voiture ce matin, et j'ai encore eu la même réponse.
Merci pour votre aide

bonjour Sergio
je pense que si ta courroie casse, tu vas te battre contre une montagne pour obtenir gain de cause...
peut être qu'ils prendront une partie des réparations à leur charge, mais certainement pas tout !
ta voiture risque d'être immobilisée pendant des mois, le temps que le service contentieux réagisse, et accepte enfin, après moultes courriers et relances, de faire un "petit" geste commercial !
et encore, ça n'est pas gagné d'avance !!!
bref...
les conseilleurs ne sont pas les payeurs, mais je te conseille de lui faire la distribution (au moins la courroie, pas forcément les galets car ils ont peu tourné), mais en profiter pour remplacer la pompe à eau et la courroie d'accessoires.
Ton auto a 7 ans, et je pense qu'il serait sage de faire cela (le fait de ne pas avoir à changer les galets, ça va déjà faire une bonne économie)
bon choix !
 
ps : penses à voter (voir ci-dessous)