Reprise du message précédent :
Bonjour finmars,
 
Oui tu as raison,il faut activer les réclamations au service clientèle,à force,
ils vont peut être bouger.
J'ai exactement les mêmes problèmes avec mon partner tepee loisirs 90cv il clac
de partout c'est probablement les suspensions,mais ils ne se pressent pas soit disons
que ce sera résolu avant la fin de l'année ,je trouve ça beaucoup trop long, car nous  
avons des véhicules neufs et c'est comme si nous roulions dans des vielles voitures.
Je vais encore les rappeler,je pense que tous ceux qui ont des problèmes devraient
les appeler régulièrement,ça ferait peut être avancer les choses.
 
à + fm 29

j'envoyais régulièrement les échanges du forum à ma concession et au service clientèle France pour mettre en avant un réel problème.
après plusieurs essais de mon véhicule par la concession, on m'a dit "rien d'anormal".
quand vous avez ces claquements (je ne suis pas mytho), vous avez du mal à digérer ces mots.
donc, dans un mail récent, j'ai évoqué en fin des "copies forum" la mauvaise foi de citroën, toujours adressé à ma concession et paris.
la personne responsable de la concession l'a pris pour elle et ne veut plus me voir.
c'est pour cela que, solution trouvée ou non, je vendrai bientôt mon berlingo et ne mettrai plus jamais les pieds chez citroen.
vraiment navrant d'en arriver là...

où en est la piste du Batteur de suspension arrière (gauche et droit) ???

Bonjour jmjmjm,
 
Pour la piste des batteurs de suspensions,zéro,ils me les ont changés,
est rien y fait,c'est sûrement les suspensions qu'il faudrait changer,mais,les  
Ingénieurs planchent sur une solution,j'aimerais bien qu'ils s'affolent.
J'ai éssayé de vendre le mien,mais ils ont telllement baissé le prix du neuf
qu'il faudrait le brader,alors j'ai renoncé.
 
à +  fm 29

bonjour  
apres changement d'une bielette je pensais avoir éliminer un bruit,mais c'est loupé il est déja revenu....
je pars en vacances mercredi avec,pas le choix
mais dès mon retour:courier recommandé avec mise en demeure
ps:jmjmjm a tu bien reçu mes pièces jointes?

j'aurai aussi une question?
est ce que l'un d'entre vous "qui ont des claquements et autres bruits"a eu l'occasion d'essayer un autre berlingo ou partner pour se faire une idée?
demain je vais dans une grosse concession citroen, et il y a interet qu'ils m'en prète un,je veu en avoir le coeur net

salut Chicago76,
oui j'ai essayé le berlingo d'une copine qui l'a acheté à un mandataire qui le faisait venir de Hongrie, en plus c'est un des premiers modèles, et aucun bruit, le jour et la nuit avec le mien que j'ai acheté fin novembre 2008.
moi aussi ils m'ont changé plein de pièces(amortisseur, crémaillère de direction, étrier...) et çà ne change rien, à ce rythme, mon berlingo n'aura plus une pièce d'origine.
par contre si quelqu'un a des infos sur une association qui se crée ou dans ce style pour attaquer citroën, merci de faire passer, j'en ferais partie.
moi aussi je suis obligé de partir en vacances avec ce"putain" de bruit

salut pas74 et merci
pas encore entendu parler d'association
mais mettre en"mise en demeure avec un rar" citroen les obligera au résultat et te protègera pour le délai de garantisi il est passé
sinon informer "30 millions de consommateurs" et "autoplus"
plus ont est de fou,moins ils riront.

Pour moi, c'est partit: expert mandaté, défense en justice à mes côtés. Il semble que citroën essaye de gagner du temps: en effet en deça de 6 mois il semble qu'une plainte puisse être déposée pour vice de construction, ce qui change la donne. Je reviendrai vous renseigner sur les suites réservées... Courage!

nous suivrons ton affaire de près!
peu de personnes osent se lancer dans cette direction, moi le premier...
peut-être connaîtrons-nous un jour la source de ces claquements...

Bonjours. Je trouve quand même domage de devoir en arriver là. Mais malheureusement, toutes les marque sont comme sa. bon courage car sa va pas être une affaire facile et le mieux serais que tu essaye de trouvé des personnes dans le même cas que toi et lancé une procédure groupé ! C'est bien connu, l'union fait la force !!

salut à tous,
"letenace", des nouvelles de ta procédure???
quelqu'un a t-il trouvé la provenance des claquements???

 
Bonjour,
 
Comme demandé, des nouvelles du TENACE:  
J'ai pu constater que, par ces températures caniculaires, les bruits disparaissaient (dilatation de silent-blocks, dilatation des fluides d'amortisseur, dilatation des ressorts ou modification de leur compression?) bref les grandes chaleurs semblent modifier drastiquement les paramètres car dès les lendemain matin après une nuit d'orage et une chute des températures rebonjour la charrette à boeufs du moyen-âge!
 
La procédure en cours:
Lors de la visite avec l'expert automobile, mandaté par ma défense en justice, le garage à "directement souhaité" ouvrir une feuille de travail pour changement d'amortisseurs avant et contrôle du train arrière.  
Ces derniers ont reconnus explicitement le problème devant l'expert à qui, ils ont expliqué que le problème avait été également rencontré  par un autre propriétaire, très acerbe, ayant exigé une action immédiate (changement d'amortisseurs avt) qui a résolu ledit problème...
 
Un test sur route a été réalisé par l'expert qui a ensuite envoyé un recommandé à la concession et à l'importateur les enjoignant à trouver, au plus vite, une solution définitive dans un délai résonable.  
 
Je vous avais signalé la petite nuance d'introduire au plus vite (ici dès la livraison et depuis 7000km) un recours afin de faire valoir, éventuellement une annulation de vente pour vice de fabrication.
 
J'ai RDV début septembre pour remplacement des amortisseurs et contrôle du train arrière.  
 
Puisqu'il y a une sommation, je crois que tout sera mis en oeuvre pour trouver le problème.  
 
 
Mon expérience profitera, je l'espère, à aider bon nombre de propiétaires décus, mais également à améliorer le SAV et l'Image de notre bonne vieille marque aux chevrons (parce que hormis ces fichus bruits, même l'expert "golfiste" a apprécié la qualité du véhicule que nous avons tous choisi!).
 
Je ne manquerai pas de vous tenir au courant, l'Union Fait la Force, bien à vous,
 
Le TENACE

BRAVO !  
 
tout n'est pas gagné, mais bravo pour ta tenacité    
@+

Le Tenace "J'ai RDV début septembre pour remplacement des amortisseurs et contrôle du train arrière."
 
c'est un bon début, ça avance, par contre, vu que bon nombre de personnes se sont déjà fait changer diverses pièces dont les amorto et cela sans résultats, ils vont devoir plancher pour de bon pour trouver la source de ces bruits.
 
et c'est peut-être grâce à une action comme la tienne qu'ils se bougeront enfin.

Hola traigo noticias, me han llamado de mi concesionario y tienen orden de cambiarme los cuatro amortiguadores, segun me han dicho son diferentes a los que trae, he llamado a la central citroen de España y me confirman que es un problema reconocido.
Para el jueves dejo el coche y me lo entregan el viernes, ya contare por aqui si va mejor y si puedo le hare fotos a los amortiguadores nuevos.
 
saludos.
 
 
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Salut j'ai des nouvelles, j'ai appelé mon concessionnaire et que les ordonnances de changer les quatre amortisseurs, je me suis laissé dire que ce différent de ce qu'il apporte, j'ai appelé le centre de l'Espagne citroen et je confirme que c'est un problème reconnu.
D'ici jeudi, je laisse la voiture et de le livrer le vendredi comme contare par ici si je peux faire mieux, si vous avez des photos lièvre à de nouveaux chocs.
 
salutations.

bonjour/hola
 
vous croyez que si on achète un berlingo neuf maintenant ils auront traité le problème convenablement en amont?
 
Quid de la version 7 places?

 
7 places (Berlingo ou Partner) = un coffre tout juste assez grand pour uy ranger un triangle de signalisation. Les dossiers des sièges de rang 3 touchent quasiment la lunette arrière.

invitFuturExPicasso
 
No, en mi caso estoy insistiendo y reclamando mucho, diria que me lo cambian por pesado, pero si nadie dice nada yo apostaria todavia por que no esten solucionando el problema, de todas formas todavia no tengo el coche y no puedo decir si realmente funcionara mejor, como comento jmjmjm hay gente que tambien le han cambiado amortiguadores y seguia igual.
Yo he estado delante y realmente eran diferentes, llevaban una pegatina en frances (ya pondre fotos) y los que llevaba eran con referencia PSA.
 
Me lo entregan mañana.
 
 
saludos
 
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Non, dans mon cas, je suis exigeant et demande beaucoup, je dirais le changer à lourd, mais si quelqu'un dit quelque chose que je serais prêt à parier sur qui ne sont pas encore résolu le problème, pas encore, ma voiture et je ne peux pas dire si cela fonctionne vraiment mieux, comme certaines personnes commenté jmjmjm également avoir changé les chocs et est le même.
J'ai été avant et étaient vraiment différents, portaient un autocollant en français (et des photos pondre) et qu'elle portait ont été référencés PSA.
 
Je le livre de demain.
 
 
salutations

 
 
le quid du 7 places était au sujet des amortos et des clongs :-)
 
mais continuons hors-sujet sur le thème "coffre de la 7 places" : en fait je suis intéressé par l'aspect 6 places.
Dans ce cas on vire un siège rang 2 latéral, ce qui dégage les pates d'un siège de rang 3, et permet en voyage de caser quelques bagages (en complément de l'inévitable coffre de toit et de la grosse boite à gant derrière les sièges rang3).  
Sachant que le siège central de rang 2 bénéficie de l'espace jambe laissé entre les deux sièges avant, il ne reste plus que 2 sièges *pas très larges pour les jambes* ce qui est jouable dans une famille de 4 (petits) enfants où il y en a toujours 2 plus petits que les autres.
 
illustration du concept en image (retouché à partir de la 5 places) :

revenons à nos moutons  (mais qu'est-ce qu'ils sont bruyants!!!)

bonjour je possede un nouveau berlingo qui a 3 semaine depuis c trois semaine la voiture et deja rentré 3 fois au garage probleme de suspension avant citroen connait la cauus e et le garage va me remplacer les amortisseur avant completement je trouve cela triste pour une marque comme citroen

Mince, moi qui pensais que le pb était résolue maintenant sur les modèles neufs....      
 
A partir de quand peut on penser que le pb est corrigé sur ligne ?
 

Salut, j'ai reçu mon Berlingo mercredi (3 jours) , et j'ai également ce bruit (à droite) aux amortisseurs quand je passe sur des bosses, mon garage (virton, Belgique) connais le problème (je suis le quatrième) et à visiblement trouvé le problème (sans me dire clairement) Le bruit est sensiblement le même que celui d'une rotule défectueuse en moins fort (y faut vraiment y faire gaffe car ça s'entend pas fort) Visiblement il manquerai un caoutchouc ??? j'ai rendez-vous le 30 juillet pour modification. Je vous tiens informé...
 
 
Bonsoir à tous, alors voilà les résultats de ma visite au garage, le probleme du verin de la vitre arriere est résolu, ils me l'on changé mais il tourne légèrement donc je ne sais pas combien de temps cela va tenir. Pour le bruit aux amortisseurs, ils ont le probleme essentiellement sur des XTR. Moi c'est du coté droit et c'est de pire en pire. Ils ne savent absolument pas de quoi sa viens et ne veulent pas réagir sans avoir recu la solution des techniciens de chez Citroen. :ener ver:
 
Je pense que nous devrions faire une association de consomateur et déposer plainte contre citroen  
 
UNE HONTE, le modèle est sorti depuis plus de 1 an et le prb est tjrs pas résolu...
 
SI QUELQU'UN A DES INFOS SUR LA FAÇON DE CRÉER UNE ASSOCIATION POUR LES ATTAQUER, JE SUIS PRENEUR. J'ai besoin de savoir QUI me suivra...

Hola, despues de 200km debo decir que SI va mejor, ya no suena, pero no puedo asegurar que de aqui 3000km vuelvan los ruidos, en cuanto a los balanceos hay siguen, tambien debo decir que el coche de sustitucion fue un c4 5 puertas que tambien balanceaba lo suyo, asi que me parece a mi que las suspensiones de citroen son muy blandas para mi gusto.
 
La parte del esparrago lleva un fuelle totalmente hermetico, el anterior amortiguador simplemente llevaba un plastico rigido sin sellar.
 
 
salu2.
 
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Bonjour, après 200 km, je dois dire que SI est meilleure, pas de sons plus longs, mais je ne peux pas dire que, là encore 3000 km bruit, comme des balançoires sont encore, je dois également dire que la voiture de remplacement était une C4 5 portes à concilier des siens, il me semble que les suspensions citroen sont trop mous à mon goût.
 
Photo de l'amortisseur arrière  
 

 
 
Le passage de l'asperge a un soufflet étanche à l'air, le choc précédente portait un plastique rigide simplement descellé.
 
salu2.

En attendant pour pouvoir faire bouger les choses, je viens de lancé un pétition, les personne désireuse de me suivre sont invité à la signer.  Merci à vous
 
http://www.lapetition.be/en-ligne/rparez-nos-voitures-4911.html
 
 
L'UNION FAIT LA FORCE

pour ma part, j'ai été mis à la porte par Citroën!!!
 
vu que je commençais à "gueuler" de plus en plus quant à nos bruits, lorsque un jour, j'ai écrit un un e-mail adressé à Paris et à ma concession évoquant la mauvaise foi de Citroën (oui on dit à certains qu'aucun bruit anormal n'est présent), ça a suffit pour que ma concession ne veuille plus me voir...
 
voilà comment botter en touche.
 
ils ne savent pas d'où vient le problème et on se débarrasse des client comme on peut.
 
je vais signer la pétition, très bonne initiative, merci.
 
 
http://lapetition.be/en-ligne/petition-4911.html
 

bonjour  
 
pour ma part, j'ai recu le mien fin juin quelques jours avant de partir en vacances.
 2 jours avant de partir je leur ai signalé qqs bricoles ainsi que le bruit avant, il m'ont controlés les amortisseurs pour que je n'ai pas de pb en vacances .
j'avais pris RDV pour le mois d'aout, il voulait me changer l'amortisseur avant droit .
fin aout, ils m'ont pris la voiture. le lendemain ils m'ont appelé pour me dire de venir chercher la voiture mais que l'amortisseur n'avait pas été remplacé .
explication: "avant toutes grosses réparations, on doit appeler le service tech ( qqchose comme ça ) et ils nous ont dit qu'il fallait changer les 4 amortisseurs mais d'une réf. différente que celles déjà sur le véhicule, on les a commandais et on vous préviendra lors qu'ils seront là."
 
est ce la solution au pb, une ruse pour prolonger le délai ou autre chose ?
étonnant que vous n'ayez pas entendu parler de cette solution !!!!
 
le remplacement devrait se faire pendant la semaine 39 alors à suivre ...........
 
bon courage à tous  
 

peux-tu lire la marque de ceux qui sont actuellement montés sur ton beber stp.
modele xtr ?

il est possible que le problème soit lié au rehaussement de 1cm sur les version XTR.
 
de quelle manière Citroën a créé ce centimètre supplémentaire???
 
est-ce que les amortisseurs manquent de course??? il se pourrait qu'ils arrivent en butée lors d'une extension.
 
enfin... ça reste encore un mystère!!!
 
personne ne trouve...
 

Se serais bien triste que ce soit ça,.....  
 
Dire qu'il y a quelques dizaines d'année PSA fabriquais eux-même leurs propres amortisseurs .....il y a du savoir-faire qui se perd !!!      
 
Si c'est le cas, ils ont cas demander chez FAM, ils savent faire eux....  
 
@+

 
Bonjour  
Citroen m'a change 2 amortisseurs et ... chou Blanc,  
j'ai envoyé une seconde lettre recommandée à citroen qui m'a contacté ( le service relation clientelle fonctionne à merveille !!) et m'a indiqué que les techniciens travaillaient sur le pb et qu'une solution devrait être trouvée avant la fin de l'année !
je ne sais pas si je tiendrai jusqu'à la car meme une 4L résonnait moins !!!
 
pas facile de leur faire cracher le morceau, mais en fait ce problème est bien connu , il faut continuer à mettre la pression car tout n'est qu'une affaire de rapport de force !!
donc la pétition et quelques courriers aux magazines s'impose , a vos plumes !!
 
Amities à tous

déjà 39 signatures en 3 jours!!!
 
pour les nouveaux venus, voici ce que l'on entend à bord des véhicules touchés par ce problème:
(collage de plusieurs zones de route légèrement dégradée)
http://www.wat.tv/audio/bruit-claq [...] f7ls_.html
et dire que ma concession n'entend aucun bruit anormal...
 
pensez à intégrer la vignette "signer la pétition" sur tous vos post, il suffit de copier le code UBB sur la page dédiée à la pétition.
 

 
pensez à laisser un commentaire sur le site de la pétition.

Dans un article de l'Argus, ce problème est évoqué:
http://www.argusauto.com/actualite [...] Art=161537
 
extrait:
"Sur les modèles produits jusqu'en octobre 2008, des bruits émanent de l'arrière du véhicule à faible vitesse. En cause, les batteurs de suspensions qui sont remplacés. Certains propriétaires ont pu perdre les enjoliveurs de 16 pouces suite à
un mauvais montage."

Bonjour je pense que les bruits viennent des ammortisseurs et de la barre stab!!!!! beaucoup d'utilitaire citroen ont se problemes! moi sur un jumpy ils ont tout passe en garanti

Hello  
 
 
Est ce que vos bruits ne proviendraient pas du panier de la roue de secours?  
J'écris cela car les tepee et berlingo sont rappelés en concession pour changement de pieces d'une protection du panier...voir article en dessous datant d'aout 2009..  
 
Quelqu'un a t'il deja changé ces pieces et est ce que les bruits sont toujours présents?  
 
"Citroën Berlingo et Peugeot Partner Teepee : La protection se fait la malle!!!  
Un an après leur commercialisation, les deux frères siamois présentent un bilan fiabilité très flatteur. Comme pour l'Opel Insignia, quelques défauts sont apparus qui ont fait l'objet de notes techniques ou de campagnes de rappel. La dernière en date (juin 2009) concerne le panier maintenant la roue de secours. Une des fixations de l'écran thermique qui isole le silencieux d'échappement pourrait s'altérer prématurément et conduire au détachement d'une partie de l'écran, ce dernier pouvant alors tomber sur la chaussée, d'où l'importance de cette opération. La solution passe par le changement de la protection voire le remplacement du panier de la roue de secours. Sont concernés 13 000 Berlingo et 11 600 Partner Tepee produits jusqu'au 25 juillet 2008, soit les premiers livrés."