Bonjour à tous!
 
Je suis carrément tombé amoureux de la Captiva, j'ai fait déjà 1 essai et la voiture me parraît parfaite, le garage ou je suis allé à l'air d'être sérieu... donc tout à l'air ok! Par contre je voulais avoir votre avis sur le Service Clientèle, moi je l'ai appelé deux ou trois fois et ça c'est trés bien passé mais, au niveau des pb techniques? des gestes comerciaux? Est-ce que quelqu'un d'entre vous à du les appeler et comment ça c'est passé? Merkkkiii    

Sur les deux points, le réseau est très moyen.

service client + SAV = bof bof

Salut
 
Ayant eu la voiture hors garantie (une Lanos), je ne peux pas juger du sérieux du sav Opel/Chevrolet, en revanche, j'ai eu des petits problèmes, comme pour le rétro intérieur qui s'était désolidarisé du pare brise, j'ai été au garage Opel/Chevrolet dans le 20eme (à Paris) ils m'ont effectué le remplacement en me faisant payer juste la pièce et non la main d'œuvre (avec colle et tout)
idem pour le remplacement de la double durite, ils me l'ont remplacé alors que j'avais juste commander la pièce
 
je dois donc reconnaitre que ce garage à tout de même le sens du service et surtout un bon esprit commercial, je ne sais pas si c'est le cas partout, mais dans l'ensemble je les trouve plutot cool, c'est pas comme chez Renault où ils me facturaient la moindre intervention minime ou pas sur ma clio, alors ça doit dépendre des garages me diriez-vous..
 
enfin voilà mon avis

OK Merci pour vos points de vues... c'est cool de votre part!! d'aprés ce que j'ai pu lire par ci par là en plus de vos réponses... le Service clientèle n'a pas l'air d'être si mauvais que ça et paraît même être en train de s'améliorer... je pense donc que dés que possible... JE VAIS ME L'OFFRIR MA CAPTIVA!!!

tu as comparé ton future Captiva avec le RAV4 de Toyota? qui en terme de qualité de de fiabilité semble pas mal du tout, surtout que je les trouve assez proche au niveau design et le prix de base semble être kifkif
(le mec pas chiant )

Service clients, ca dépend des garages et de leur bonne volonté en cas de probleme!, attention car le SAV Chevrolet depuis environ 8 mois est passé dans les mains d' OPEL (GM) , donc a mon avis il y a des très gros soucis a se faire pour des prises en charge Hors garantie et aussi pour faire applique la garantie tout court, le SAV Opel est un des pires.

 
hum pas si sur que ça!! je dirais le SAV Ford en tête (des pires )

 Les SAVs et c'est valable pour toutes les marques , c'est la loterie , on a essayé de mettre un listing des bons concess chevrolet ici :
 
http://forumcaptiva.aceboard.fr/21 [...] T-BONS.htm
 
Si ça peut vous servir @+++++++++