gros problèmes de vitres électriques sur Série 1 3 portes

[Invité §rom235tr]

Bonjour à tous,

 

je rencontre un gros problème de vitres électriques sur ma 120d 3 portes. Comme toutes les BMW 3 portes sans encadrement de vitre, la vitre doit se baisser et se remonter automatiquement pour que l'ouverture/fermeture se fasse correctement.

 

Hors, déjà cet été en pleine chaleur, ce mécanisme a déconné. Impossible de fermer la porte passager car la vitre ne se baissait pas à l'ouverture. Donc, elle restait bloquée en position haute.

Le problème, a été de très courte durée : 10mn environ, puis tout est rentré dans l'ordre.

 

Fin décembre 2008, j'ai rencontré de nouveau le même souci sur la vitre passager : elle ne se baissait plus à l'ouverture. Du coup, impossible de fermer la porte sans la baisser manuellement depuis l'intérieur.

 

Sauf que là, ça a duré 5 jours. Au bout du 3è jour, j'ai fait constater le problème par le garage qui a proposé de s'occuper du problème seulement à partir de ce jeudi (soit 10 jours d'attente pour traiter ce pb... et systématiquement au moins 20mn d'attente au guichet)

 

Puis 2 jours plus tard, tout est rentré dans l'ordre sans que je ne fasse rien. Le mécanisme n'a donc pas fonctionné normalement pendant 5 jours.

 

Et là, ce matin, ça recommence ! Sauf que ce qu'il y a de plus préoccupant, c'est que ça a fait la même chose temporairement sur la vitre conducteur ! Si les 2 vitres présentent le même pb, je me retrouve alors dans l'impossibilité de fermer ma voiture !!!

 

Mon rv au garage est maintenu ce jeudi matin... en attendant, vos témoignages sont les bienvenus.

 

Compte tenu de tous mes petits soucis (voir dans ma signature) et de mon peu de satisfaction à l'égard de mon concessionnaire (autolille à marcq en baroeul), j'envoie ce jour un courrier reco avec A/R à BMW France.

[OLIVIER_TFE]

Salut Romain!

Bonne Année!

 

Tu as toujours cette solution de rechange au cas où les 2 vitres iraient mal:

- Tu ouvres les vitres manuellement (avec les boutons normaux);

- Tu fermes les 2 portes;

- Tu fermes la voiture en appuyant longuement sur le bouton de verrouillage, sur la télécommande: tu maintiens appuyé jusqu'à ce que les 2 vitres soient bien fermées.

 

Et voilà!

 

Et pour ouvrir, pareil: si tu appuyes longuement sur le bouton de déverrouillage de la télécommande, cela ouvre les 2 vitres.

 

J'espère qu'ils vont réparer cela sans tarder. Peut-être un défaut lié au lavage haute pression, humidité...?

[Mister_D]

Salut Romain!

Bonne Année!

 

Tu as toujours cette solution de rechange au cas où les 2 vitres iraient mal:

- Tu ouvres les vitres manuellement (avec les boutons normaux);

- Tu fermes les 2 portes;

- Tu fermes la voiture en appuyant longuement sur le bouton de verrouillage, sur la télécommande: tu maintiens appuyé jusqu'à ce que les 2 vitres soient bien fermées.

 

Et voilà!

 

Et pour ouvrir, pareil: si tu appuyes longuement sur le bouton de déverrouillage de la télécommande, cela ouvre les 2 vitres.

 

J'espère qu'ils vont réparer cela sans tarder. Peut-être un défaut lié au lavage haute pression, humidité...?

 

Solution provisoire pratique. Je n'aurais pas dit mieux.

 

 

[Invité §rom235tr]

merci à tous les 2 et j'y avais bien sûr pensé ! sauf que ça ne fonctionne pas

en fait, lorsqu'une des vitres présentent ce dysfonctionnement cela s'accompagne de l'arrêt de la fonction de remontée automatique depuis l'intérieur et de l'absence de fonctionnement d'ouverture/fermeture via la télécommande.

Ce que je craignais s'est produit ce soir en arrivant chez moi : la vitre conducteur ne se baisse pas. Impossible de fermer ma voiture !!!!!!!!

j'ai donc baissé très sensiblement la vitre conducteur et fermé ensuite. Heureusement que je dispose d'un box, sinon j'appelais BMW assistance illico.

Je déboule demain à la première heure chez mon concessionnaire. Je leur laisse ma voiture en attendant qu'ils trouvent une solution. Ca va gueuler.

[OLIVIER_TFE]

Arrrrgg! Zut! Ca marche pas!

 

Ne râle pas trop, quand-même: Noël est à peine passé...

[Invité §rom235tr]

Arrrrgg! Zut! Ca marche pas!

 

Ne râle pas trop, quand-même: Noël est à peine passé...

 

 

je suis bien d'accord mais bon ! imagine que tu ne puisses plus fermer ta voiture... y a de quoi péter les plombs quand même, surtout quand elle n'a même pas un an et que c'est une BMW !!! C'est surtout que là, ça s'accumule et j'en ai surtout ras le bol d'aller au garage, d'attendre systématiquement 20mn d'être pris en charge et que rien ne soit jamais complètement solutionné.

[OLIVIER_TFE]

La panne en soit est toujours possible, même sur le meilleur matériel.

 

Mais la solution doit être rapide et efficace, ça oui!

D'ailleurs, un problème bien solutionné fait souvent un client plus satisfait qu'un client sans aucune panne...

 

En général, les concessions BMW n'ont pas de super mécanos car les bons crééent leur propre atelier de réparartion. C'est pour cela que moi, j'irai sans doute hors réseau, garantie ou pas! J'ai un très bon atelier qui ne s'occupe que de BMW et Mercedes: le parton est un VRAI mécano et il s'entoure de bons mécanos...

 

Mais c'est vrai que cette histoire de garantie nous rend otages de BMW et ce n'est pas tout à fait normal.

[Invité §mic203ua]

j'ai le meme probleme sur mon cab e36 sauf que moi en plus ses quand je roule ma vitre conducteur a la barquinsonnne !!!!! ses vraiment flipant quand tu t'y attend pas !!!

[Mister_D]

La panne en soit est toujours possible, même sur le meilleur matériel.

 

Mais la solution doit être rapide et efficace, ça oui!

D'ailleurs, un problème bien solutionné fait souvent un client plus satisfait qu'un client sans aucune panne...

 

En général, les concessions BMW n'ont pas de super mécanos car les bons crééent leur propre atelier de réparartion. C'est pour cela que moi, j'irai sans doute hors réseau, garantie ou pas! J'ai un très bon atelier qui ne s'occupe que de BMW et Mercedes: le parton est un VRAI mécano et il s'entoure de bons mécanos...

 

Mais c'est vrai que cette histoire de garantie nous rend otages de BMW et ce n'est pas tout à fait normal.

 

Ben voyons...

 

 

[Invité §PAC851Qh]

SALUT ROMAIN,

 

Je possede aussi au BMW Serie 1 , qui date d'un an, et j'ai exactement le même probleme que toi !!!

 

ce matin, lorsque j'ai voulu referemer ma voiture , coté conducteur, la vitre est resté coincé en haut donc impossible de fermer correctement mon vehicule...

 

Je vais contacter BMW pour savoir ce qu'il faut faire !

 

 

Paco

[Invité §rom235tr]

super rassurant ces problèmes aléatoires... ça me rappelle mes capteurs mains libres de mégane qui tombaient les uns après les autres : renault avait beau les changer, les bugs recommençaient.

[Invité §FIL300Oq]

Salut,

Les températures siberienne de ces derniers jours ne seraient-elle pas responsable de ces disfonctionnements

[Invité §PAC851Qh]

hello , je viens d'avoir la solution par BMW !

 

une fois dans ta voiture, tu baisse a fond la vitre, en restant le doigt appuyer sur le bouton.

 

Un fois abaisser , tu la remontes toujours en restant appuyer.

 

Une fois remonter à fond... tu tire 3 coups sec sur le leve vitre ! se reinitialise le systeme !

 

Essaye et tiens moi aus jus !

[Invité §Mul615Pv]

Bonjour,

j'ai le même souci sur la mienne : de temps en temps la fenêtre passage ne descend pas lors de l'ouverture donc impossible de refermer, et lorsque je descend la vitre puis la remonte, celle-ci redescend automatiquement de quelques centimètres.

 

J'ai donc contacté mon concessionnaire qui m'a passé le chef d'atelier et apparemment c'est un problème connu dû au froid (on s'en serais douté vu les températures actuelles). En gros le joint est collé à la fenêtre, donc le moteur force pour pouvoir descendre la vitre à l'ouverture, donc le moteur se met en sécurité.

Heureusement il y a une procédure pour réinitialiser le moteur :

- Moteur allumé, portes fermées, fenêtres dégelées, baisser à fond la fenêtre et laisser le bouton appuyé pendant environ 1 minute

- Remonter la fenêtre jusqu'en haut (normalement la fonction de remontée automatique ne fonctionne plus) et laisser le bouton appuyé environ 1 minute

- Normalement le moteur est réinitialisé et devrait refonctionner normalement jusqu'au prochain coup de froid.

 

Par contre depuis 2 jours le matin en prenant la voiture par -10°C, je fais attention à bien dégeler les joints et les fenêtres, mais j'ai une alerte à l'OBD avec l'icone de la fenêtre avec un point d'exclamation. Je pense que ça signifie une défaut de cette fonction, mais le soir lorsque je reprend la voiture (elle dors dans un garage la journée) je n'ai plus l'alerte. Donc je suppose que c'est aussi dû au froid.

 

J'en parlerai quand même au concessionaire lors de la révision. Je trouve cela un peu dommage qu'une voiture comme celle-ci ne soit pas prévue pour s'ouvrir avec des températures négatives !

Il ne gèle pas en Allemagne ? ou ils ont tous des garages ?

 

Edit : grilled par contre on a pas eu tout à fait la même procédure

[Invité §rom235tr]

décidément, ce forum est génial ! Merci paco4980 et Muly !

Je ne peux pas tester car ma voiture est au garage, mais je trouve cette info plutôt rassurante. Il est évident qu'il s'agit d'un bug logiciel qui nécessite un reset et non une panne de matériel.

 

En ce qui concerne les températures, faut pas déconner quand même ! BMW vend des 3 portes avec ce système depuis des années en russie, au canada, en suède, finlande, etc.

 

Par contre, je n'en reviens pas que les concessionnaires ne soient pas foutus de connaître ce système de reset et qu'ils envisagent déjà de remplacer des pièces.

C'est vraiment incompréhensible que l'info ne circule pas plus chez BMW ni même dans le manuel utilisateur...

je suis sûr que votre truc aurait fonctionné sur la mienne car effectivement, la fonction de "remontée automatique" ne fonctionne plus non plus quand le système déconne.

[Invité §mic203ua]

sa marche sur e36 se truc ?

[Mister_D]

sa marche sur e36 se truc ?

 

Les E36 avaient déjà les vitres électriques ?

 

 

[Invité §mic203ua]

Les E36 avaient déjà les vitres électriques ?

 

 

 

hahahaha mord de rire on reconnait les riche

si non ouai ma e36 elle a les vitre electrique meme la capote electrique

sa marche ou pas ton truc.?

[Invité §Mul615Pv]

Ca doit certainement marcher. A tester si tu as le problème.

Je pense que ce système ne doit pas dater d'hier...

 

romain1976, tu as eu le commercial ou l'atelier ? si tu as eu le commercial ça m'étonne pas qu'il ai pas sû te répondre, ils sont là pour vendre c'est tout

Je n'ai pas vérifié dans le manuel utilisateur si c'était mentionné.

Ils font comment en Russie où il gèle une bonne partie de l'année ?

 

Tiens nous au courant de ce qu'ils font sur ta voiture, ça m'intéresse des fois qu'ils installent une solution définitive.

Maintenant avant de prendre la voiture, je dégèle bien les vitres et particulièrement les joint des fenêtre pour éviter ça. D'ailleurs ma raclette est dans le coffre c'est le seul endroit accessible correctement lorsqu'il gèle

[Invité §mic203ua]

moi perso ma voiture dans dans un garage et j'ai se probleme donc je doute que sa vienne du froid plutot une anomlie bm!!!

[Invité §rom235tr]

romain1976, tu as eu le commercial ou l'atelier ? si tu as eu le commercial ça m'étonne pas qu'il ai pas sû te répondre, ils sont là pour vendre c'est tout

Je n'ai pas vérifié dans le manuel utilisateur si c'était mentionné.

 

 

je vais direct au SAV et là, il y a 3 gars qui réceptionnent les clients comme moi, qui créent le dossier et qui renvoient ensuite la voiture vers les bons mécanos.

 

Ils font comment en Russie où il gèle une bonne partie de l'année ?

 

 

c'est ce que je leur ai dit : BMW vend des voitures dans des pays bien plus froids... donc, ça ne doit pas être un pb !

[Invité §rom235tr]

moi perso ma voiture dans dans un garage et j'ai se probleme donc je doute que sa vienne du froid plutot une anomlie bm!!!

 

 

comme je le disais plus haut, j'ai eu le pb cet été à 35° dehors !!

[Invité §mic203ua]

tu me rassure romain!!!!

 

[Invité §Mul615Pv]

Ah c'est bête ça.

Je vais surveiller ça de près

[Mister_D]

 

hahahaha mord de rire on reconnait les riche

si non ouai ma e36 elle a les vitre electrique meme la capote electrique

sa marche ou pas ton truc.?

 

C'était de l'humour, mais à l'époque, une E36 sortait vraiment de l'ordinaire, puisqu'il y avait bcp de BMW sur les routes qu'aujourd'hui...

 

Au passage, le coupé 318is est la toute 1ère BMW que j'aie eu le plaisir de conduire... Donc je ne moquais pas...

 

 

[Invité §mic203ua]

ok revenon au sujet sur e36 votre truc sa marche pas elle deconne toujours!!!!

[Invité §fog648fW]

Bonjour,

 

j'ai les mêmes problèmes que vous tous. Le reset fonctionnait très bien jusqu'à ce matin. Maintenant la vitre conducteur ne répond plus ! Pas moyen de la baisser depuis l'intérieur ! Impossible de verrouiller la voiture puisque la porte ne peut pas se fermer correctement avec la vitre remontée à fond. J'ai dû pour fermer ma voiture, verrouiller la porte passager en manuel (de l'intérieur en appuyant sur le bouton) et utiliser la clef pour fermer la portière de l'extérieur. Le pied quoi !

Si quelqu'un a un diagnostic. Le pire c'est que 2min avant la vitre fonctionnait normalement !

[Invité §rom235tr]

quel modèle as tu ? est-elle encore sous garantie ?

en ce qui me concerne, la prochaine fois que ça se produit, j'appelle l'assistance.

[Invité §inv514pT]

Bonjour,

 

Meme probleme sur ma 118D, sauf que la garantie ayant echut un mois auparavant, le concessionnaire m'a remplacé les deux moteurs de vitres et m'a fait régler la main d'oeuvre.......Super, sauf que ce matin le probleme est revenu seulement 10 jours suivant la réparation. Reponse evasive du concessionnaire et retour au stands pour une durée indeterminée.

Je suis vraiment decu par BMW, n'ayant plus de garantie, c'est une nouvelle fois à mes frais que je vais louer une voiture de remplacement... AU MOINS LES JAPS, EUX ILS RAPPELLENT LEURS VOITURES.

 

[Invité §rom235tr]

Bonjour,

 

Meme probleme sur ma 118D, sauf que la garantie ayant echut un mois auparavant, le concessionnaire m'a remplacé les deux moteurs de vitres et m'a fait régler la main d'oeuvre.......Super, sauf que ce matin le probleme est revenu seulement 10 jours suivant la réparation. Reponse evasive du concessionnaire et retour au stands pour une durée indeterminée.

Je suis vraiment decu par BMW, n'ayant plus de garantie, c'est une nouvelle fois à mes frais que je vais louer une voiture de remplacement... AU MOINS LES JAPS, EUX ILS RAPPELLENT LEURS VOITURES.

 

 

même pb, c'est à dire que tu as eu ta vitre bloquée en position haute sur ta Série 1 3 portes ? mais elle est fonctionnait quand même avec le lève vitre ?

si elle fonctionne avec le lève vitre, c'est un pb d'électronique, pas de moteur du LV...

Appelle et envoie un courrier au niveau du service clients BMW France.

[Invité §inv514pT]

Oui, les vitres restent bloquées en position haute lorsque l'on actionne la poigné de la porte, le seul moyen de les ouvrir est alors d'utiliser le leve vitre interieur, car la telecommande ne semble pas fonctionner dans ces moments là.

Le concessionnaire avait changé les moteurs car à force de probleme liés au froid l'une de mes vitres ne descendait plus correctement (de biais) condamnant cette porte a mois de la baisser la vitre au moins jusqu'a mi-hauteur.

Et meme si pour le moment j'ai "juste" une panne électronique que je pense avoir réglé en mettant la voiture à l'abri du froid et en effectuant la reinitialisation conseillée par le forum, je trouve ca limite pour une voiture de ce prix de devoir fermer sa voiture en poussant la vitre à la main au premier coup de froid ( -3° c'est pas la siberie quand meme),ou coup de chaud (apparement ca arrive aussi). C'est peut etre une voiture d'interieur???

Je vais donc suivre tes recommandations et contacter bmw france.

Merci du conseil et merci pour ce forum, on se sent moins seul.

 

[Invité §rom235tr]

c'est clairement inadmissible ! en ce qui me concerne, le problème s'est produit aussi bien en période de froid que par "chaleur" relative.

Enfin, attention car si ça fait comme sur la mienne, il est arrivé que la vitre passager descende seule complètement lors de la fermeture via la télécommande !! C'est mon passager qui l'avait vu en sortant !!

[Invité §rou114rM]

bonjour j`ai un souçi avec ma 120d coupé la vitre de mon coté quand elle est ouverte je la remonte en auto est arriver en fermeture et çe repositionne a chaque fois 50% donc je dois par impultion tout doucement la fermer si trop vite elle redescend a 50% j`ai essayer quelque trucs que j`ai lu mais ça ne marche pas si vous avais eu le meme souçi merci

[Invité §two582UQ]

bonjour j`ai un souçi avec ma 120d coupé la vitre de mon coté quand elle est ouverte je la remonte en auto est arriver en fermeture et çe repositionne a chaque fois 50% donc je dois par impultion tout doucement la fermer si trop vite elle redescend a 50% j`ai essayer quelque trucs que j`ai lu mais ça ne marche pas si vous avais eu le meme souçi merci

 

 

Faut la réinitialiser , tu reste appuié sur le bouton quand ta vitre est en bas (10s sa suffit normalement ) et tu reste tiré sur ton bouton quand la vitre est en haut.

 

Si sa ne marche pas du premier coup , essai plusieurs fois .

 

Si sa ne marche toujours pas , c'est ton moteur qui est HS (ou le FRM mais c'est plus rare).

 

ps: faut le faire depuis l'intérieur avec la porte fermée

[Invité §rou114rM]

bonjour le probleme sitot quelle arrive en position de fermeture complete elle s`ouvre donc pour la fermer je dois allez par petite impultion mais pas au maximum quelle elle souvre de nouveaux d`environs 15cm a chaque fois je vais devoir passer au garage je pense mais elle est garantie 2 ans merci de vos reponses et bon noel a tous