ça y est j'ai réccupéré la belle hier soir, avec une journée de retard! Après avoir exprimer mon mécontentement auprès de la concession vendredi quand ils m'ont annoncé que la voiture ne pourrai être prête que lundi!
Coup de fil vendredi 11h30, "BMW Brienne". Je me dis, ça y est elle est prête. Et là, c'est le drame! "oui vous comprennez on a pas pu la mettre en peinture hier, ça n'a été fait que ce matin donc on pourra pas remonter cet après midi ect"
je me suis fâcher tout rouge en leur expliquant à mon tour qu'il me prennait un peu "au piège" en m'annonçant à 11h30 que je n'aurai pas de voiture pour le weekend et embaucher lundi matin. S'ils m'avaient prévenu le jeudi, quand ils n'ont pas pu la passer en peinture j'aurais eu un peu plus de temps pour m'organiser. Bref il finit par me dire "venez je vous prête une voiture pour le weekend"
jusque là ça se passait pas trop mal. Vendredi soir me voilà en concession à 17h30 pour prendre la voiture de prêt. Après 40min d'attente
(c'était un peu la panique dans la concession et les personnes présentes n'étaient pas forcément à la hauteur à mon goût) on me donne une Toyota Yaris essence (
) quasi neuve (23500km).
je rentre à la maison, après m'être lamanté sur la route
, met la voiture au sous terrain et "basta"
samedi matin, 9h, beau temps sur Bordeaux, je descend au parking plein d'entrain pour ramener le petit déjeuner à la maison. Je monte dans cette superbe Yaris grise et là c'est le drame, impossible de la démarrer! Juste un petit "clic" et rien! Je ne panique pas, je me dis qu'il doit y avoir une astuce (je savais déjà pour le pied sur l'embrayage), je fais donc plusieurs essais et rien à faire. La pression commence à monter, j'attrappe le manuel de bord et commence à regarder s'il n'y a pas quelque chose de spécial sur cette bagnole de m****! J'essai aussi d'ouvrir et fermer (pensant à un problème d'antidémarrage ect) bref rien à faire. J'appel chez BMW Brienne pour leur demander s'il n'y a pas quelque chose de spécial à faire et je tombe sur une assistante commerciale qui me dit qu'il n'y a personne au SAV et en gros que je dois me "démerder". Imaginez un peu ma rage à ce moment là. Je lui précise bien mon nom et la préviens que je règlerai mes comptes lundi en venant chercher ma voiture!
Bref, toujours avec le ventre vide, samedi à 10h je ne savais pas comment j'allais faire. Finalement, madame, qui devait partir ce weekend dans sa famille, décide de rester et ne pas me laisser piéton. Comme je suis un garçon têtu, samedi soir en rentrant, je me pose dans la Yaris, sans éspoir et essais de la démarrer. Après trois tours de clé, miracle elle démarre
. Je l'ai fait quatr ou cinq fois de suite pour m'assurer de la chose et elle démarrait enfin!
donc pour la petite histoire j'ai été très mécontent du service sur ce coup, même s'ils ont été aux petits soins avec moi hier soir, ils m'ont rendu la voiture nikel intérieur/extérieur ce sont excusé plusieurs fois ect. Mais sur le coup je l'ai encore un peu en travers et j'espère (comme je leur ai dit) que la prochaine fois ils seront un peu plus sérieux même avec un client VO hein?
je vous ferai de nouvelles photos prochainement quand j'aurai un peu de temps et qu'il fera beau!
pour information, la facture est 100.00€ environ moins élevée que le devis initial...