Bonjour à tous,
 
Coupé 123d commandé en décembre. Délai ultime de livraison indiqué : 29/02/2008
 
Début février le concessionnaire, interrogé sur le délai réel de livraison, m'informe que sa fabrication est prévue pour la semaine 7, ce qui donne une livraison en semaine 8, soit du 18 au 23/02/08.
 
Aujourd'hui j'apprends que le véhicule n'arrivera en concession qu'en semaine 10.  
 
Je ne suis plus tout jeune et j'ai commandé plusieurs véhicules neufs depuis ma première voiture, aucun n'a été livré après la date de livraison mentionnée sur le bon de commande. Il est vrai qu'il s'agissait de véhicules de constructeurs français.
Le sérieux supposé de BMW en prend un coup.
 
Je vous l'ai dit d'entrée, pas encore béhemiste mais déjà déçu ......
Espérons maintenant que le SAV se montrera à la hauteur.
 
AlbertG

Ben faut croire que la voiture que tu as commandé est victime de son succès
 
A mon avis quand elle sera tienne tout ça ne sera qu'un lointain souvenir Et en général le SAV est satisfaisant chez bm.

De meme AlbertG soyez content de ne pas avoir commandé une voiture chez Audi.
 
Pour le moment les A5 1.8TFSI ont plusieurs mois de retard sur la date prévue.
 
 
Cela arrive pour les modèles qui sont victime de leur succès et dont le carnet de commande est plein.
 
Soyez patient, on peut comprendre votre agacement mais au final vous serez le plus heureux des hommes.

 
+1  
 

J'aimerais bien que ce soit dû uniquement à ça, mais je n'en suis pas si sûr.

Si vous en êtes pas si sûr, donnez nous vos raisons pour alimenter le débat.

Après si vous pensez que c'est à cause de la concession c'est autre chose...car ça dépend aussi à quel moment elle a effectivement transmit votre commande.

Après 2 semaines de retard c'est vraiment pas grave, sauf si vous n'avez plus de véhicule durant cette période.

Certains en sont à 5-6 mois de retard chez Audi (pas connaissances de cas similaires chez Mercedes pour rester dans les marques premium)...et là je peux vous dire qu'ils seraient content d'être à votre place.

Pour ma part un mois de retard... alors que l'on nous disait que Bm était parfais et pattati et jamais en retard, et pattata, et toujours conforme a la commande... ce qui ne fut pas le cas non plus...
 
alors pourquoi ? juste car le camion partait avec plein de voiture et qu'il a attendu les dernières pour partir... donc notre 120 et arrivé avec du retard quand une 320 cab arrivais avec 2 semaines d'avance. sans compté que la voiture n'était avec les éléments demandé
 
Pas de voiture de pret (alors que pendant l'attente légale on nous avis pas de soucis en cas de retard) et pas d'info tout le long de l'attente...
 
bref j'ai pas un supra bonne image de BM concession... et c'est pas la voiture qui en changera la chose... maintenant je me dis que si on leur amène y va arrivé un nouveau truc.   . donc je suis déçu également.... dire que l'on est passé par une concess pour le service au lieu de prendre un mandataire  

Que ce soit la concession ou le fabricant pour moi c'est pareil. Si le fabricant ne sait pas choisir ses concessionnaires c'est bien la responsabilité de la marque qui est en cause.
 
Et le cas d'Audi ne m'intéresse pas, en l'occurence c'est une BMW que j'achète.
 

j'espere que vous avez demandé une ristourne par bmw! ou en tout cas un geste commercial... vous pouvez toujours leur mettre la pression en voulant annuler la vente...

Pour nous le vollant M gratuit... mais c'était l'option la moins cher preuve qu'ils voulaient faire que le minima... Des fois ils réfléchissent pas loin tout de même... Surtout que j'avais indiqué au monsieur l'interet grandissant que j'avais enves BM et ma prochaine (a moi, car la 120 est pour ma femme en serait peut être une... Ce qui est sur c'est que si je prend une bm cela sera surement pas ou on a acheter la 120  

Bonjour, il vous faut savoir que la une coupé etait prévue au départ pour les US. Bm france pas trés chaud pour ce modéle, pas de quota pour 2008 ou un minimum le temps de voir venir les cdes, en plus la 123 d nouveau moteur. Voila ma petite explication, bonne route a vous en bmw A+

j'espere que les delais pour la E93 seront eux bien respecte...

ben pas de chance, pour ma part 130i commandée délai annoncé deux mois livrée au bout d'un mois et demie, 135i commandée délai annoncé trois mois livrée au bout de deux mois...
...par contre avant la 130i : a3 3.2 délai annoncé trois mois livraison au bout de six mois
 
avant d'être satisfait du sav peut etre seras-tu simplement content du véhicule non ?

ca, c'est pas important    

Ma première satisfaction serait de ne pas avoir besoin du SAV avant la première visite prévue par le constructeur, après on verra    
 
Mais je suis déjà sur mes gardes. Après les âneries entendues côté service commercial au sujet du suivi du véhicule en fabrication, et les délais d'acheminement entre la sortie usine et l'arrivée en concession, je m'attends à tout et n'importe quoi.  

 
justement tu n'as pas acheté un véhicule français...(cliché vous avez dit cliché ?!?)...

Que j'aime ce parfum de méfiance mélangé à de la suspicion Albert Faut croire que sur les modèles très demandés ils sont au taquet, d'où les retards évoqués pour la 120d...moi perso pour la 1 c'était deux semaines d'avance, et pile la bonne semaine pour la 5

Félicitations    
 

Il est vrai que comme le dit alain, la série 1 coupé est frabriquée aux USA (toute comme le X5) tout simplement pcq c'est avant tout son marché de prédilection.
 
Après le 2.0d 204ch étant un nouveau moteur je sais pas si ils s'attendaient à autant de commandes... pcq les série 1 coupé les plus vendues sont les 135i et 123d.

Bonjour, excuse moi mais la une coupé vient d'allemagne. Au départ elle etait prévue que pour les US. Le retard vient pour une bonne part du nouveau moteur 123d A+

Il est effectivement désagréable de se voir annoncer un retard de livraison.
 
Si tel est le cas, vous pouvez toujours résilier votre bon de commande, vous avez un poids supplémentaire pour obtenir une compensation financière.
 
Maintenant, le reste de votre discours n'a aucun intérêt. Parce qu'il y a un léger retard, votre voiture devient à vous entendre une voiture peu fiable, le SAV ne vous semble plus à la hauteur et j'en passe. Et vous cassez du sucre sur la marque. C'est idiot !!!
 
Résiliez votre contrat et achetez une megane, ils vous la livreront dans la quinzaine...

Han je pensais que comme le véhicule était prévu à l'origine pour les USA qu'ils le construisaient là-bas!?
 
Mea culpa

Il y a un smiley au bout de ma phrase concernant le SAV pour bien souligner qu'il s'agit d'humour    Vous comprendre ?
Je n'ai jamais eu affaire à eux, donc je ne connais pas encore. Mais si j'ai des soucis, je ne manquerai pas de le faire savoir ici, en tout objectivité    
Et si je suis satisfait du véhicule et du SAV je ferai de même, en toute objectivité    
 
Pour le reste, je ne fais que rapporter les faits. Désolé de vous déplaire. Est-il de bon ton de faire de l'auto-censure sur ce forum ?

 
Bonjour,
 
Si les explications de la concession sont vraies, en ce qui me concerne (118d) la voiture était déja commandée par  
la concession et "avançait" dans la file, avec les options pas encore figées.
(la concession commande par anticipation des voitures qu'ils sont sur  de vendre)
Lorsque j'ai signé le bon de commande, on a validé les options que j'ai choisi.
Le vendeur m'a dit : votre voiture sera fabriqué le 24/01/08 et avec les délais de transport et tout le toutim,
on vous la livrera le 13 ou 14 Févier
Et livraison en date et heure !!!
 
Donc, je suis completement satisfait de ma concession  

Je n'ai pas l'intention de partir en fight, après tout, votre problème n'est pas le mien
 
Mais dans votre premier post, il n'y a aucun smiley permettant de relativiser ou d'apercevoir un quelconque second degré.
 
Donc effectivement, je ne dois pas comprendre votre humour et votre second degré.
 
Nous espérons tous ici, qu'avant que vous ne parliez de la qualité ou de la piètre qualité du SAV, que vous nous parlerez de vos impressions de conduite, de votre voiture au quotidien.

Vous avez tout à fait raison, vous êtes un homme raisonnable    
 
 

Fallait acheter une occasion... comme ca pas de retard...  
 
OK je sors

   pour être précis les coupés (et les cabriolets) série 1 sont assemblés dans la nouvelle usine de Leipzig.
 
source : http://www.bmw-werk-leipzig.de/lei [...] index.html
 

Moi y a pas de second degré... Le SAV a intéret d'être a un niveau supérieur a l'achat du véhicule. et cela doit pas être dure on a jamais eu autant de soucis pour l'achat d'un véhicule... Bizzarement on est pas les seuls car en lisant un peu sur le forum on s'appersoit que le client est souvent prit de haut... , les marque français nous ont pas dèçu a ce niveau... un peu sur d'autre mais on leur en veux moins que BMW se disant une marque "LARGEMENT" supérieur au française sur tous les points...
 
Alors oui la voiture est sympa et pourvu qu'elle le reste, car on aimerais pas trouvé un SAV du même niveau que ce qui nous a été présenté a ma femme et a moi... D'une autre manière quand on achete en concess c'est pour le service sinon un mandataire est moins honéreux... donc si le service n'existe pas
 
Comme il a été dis si des points sont positif on le note également, par exemple 5.3 a 5.7 de conso c'est aussi bien que mon ex clio dci100 avec 80cv et plus et 500kg de plus aussi... la chapeau bas au ingé allemand

Bonjour à tous,
 
Je reprends le plume pour dire que le véhicule m'a été enfin livré.
Excellente impression générale, même si pour l'instant je n'ai parcouru que 85 km et sans jamais dépasser les 3000 tours.
Un seul point négatif : la difficulté pour verrouiller la ceinture conducteur à cause du levier de frein à main. Pas vraiment pratique.
Un point déroutant au premier contact, mais auquel on s'habitue vite : la course très importante de la pédale d'embrayage.
 
A suivre ...

tout rendre dans l'ordre alors Maintenant "le plaisir de conduire" va opérer, à bientôt pour plus de nouvelles

Bonjour,
 
BMW 118 D 3portes Excellis (E81) commandée le 18 janvier avec une date de livraison prévue le 20 Mai 2008.    
 
On m'a demandé si j'étais quand même d'accord et naturellement j'ai accepté.    
 
Jeudi 6 Mars, soit 6 semaines 1/2 plus tard, je viens d'être prévenu que mon véhicule m'attend en concession !!    
 
YES !    
 

Je me demande ce qui peut bien expliquer un tel écart...

 
Une BMW ça se mérite
 
On est pas chez Pigeot où ils rament comme des morts pour écouler les 407 V6 HDI.
C'est un nouveau moteur qui est distribué sur plusieurs modèles, et c'est à flux tendu. Ca se bouscule sur la chaîne de montage.
 
En attendant, en perfs, trés peu de françaises du marché ne peuvent rivaliser, et pourtant ce 204ch est un des moteurs les moins véloce du constructeur (j'te décris pas la gamme toute entière   ).
La CLIO 3 RS se fait déposer, et notre fameuse 407 V6 HDI j'en parle même pas.  
T'as le temps de changer le CD, sortir les lunettes de la boite à gant, et ajuster le rétro ... que pépère derrière il laboure la boite de vitesse et l'embrayage en se demandant encore pourquoi il a signé pour une bouse pareille.
 
 
Par contre, vaut mieux parler de prix ... j'viens de voir, et je comprends ton agacement
 
Bonne route