Bougies de préchauffages cassées chez MIDAS !

[Invité §ale027ez]

Bonjour à tous, je viens vous faire part d'une mésaventure qui m'est arrivée en confiant mon véhicule BMW 320d à un centre Midas de MARSEILLE

 

J'ai emmené mon véhicule en janvier 2011 chez Midas Marseille Tassigny dans le but de faire une simple révision.

Par la même occasion j'ai demandé le remplacement des bougies de préchauffage, les bougies neuves étant fournies par moi même. J'ai informé Midas avoir démonté la veille, le cache moteur ainsi que le collecteur afin d'accéder aux bougies de préchauffage et cela dans le but de les remplacer. Mais n'ayant pas l'outil approprié pour dévisser les bougies, une douille longue de 10, j'ai renoncé et remonté le tout sans changer les bougies.

Le responsable de centre qui m'a reçu a affirmé avoir dans son centre une technicien ayant les compétences nécessaire à la réalisation de cette tâche, un ancien de chez BMW parait il !!! (J’aurais dû me demander pourquoi il n'était plus chez BMW...).

J'ai donc laissé mon véhicule en toute confiance.

En début d'après midi, le technicien m'a contacté pour m'annoncer qu'une bougie était cassée et qu'une partie était restée coincé dans le moteur. De ce fait Il m'a dit qu'il ne pouvait pas procéder au remplacement des bougies. Mon véhicule m'a donc été rendu non seulement sans que l'entretien soit effectué mais de plus avec une bougie cassée et coincée dans le moteur!

Cette bougie n'était pas cassée la veille puisque je l'avais moi même constaté, j'en déduits qu'elle n'a pas pu se casser dans la nuit et donc que le technicien a dû forcer comme un "âne" et l'a cassée en essayant de la dévisser. Grace à son incompétence, les réparations vont maintenant me coûter environ 2000 € si il faut déculasser au lieu de 100 initiales.

Et bien entendu vous ne trouverez jamais un garagiste qui va vous avoué avoir fait une connerie sur votre voiture...

J'ai contacté le service clientèle de la maison mère, mais ils ne veulent rien savoir!!!!

Seule solution le procès...

Alors un conseil, n'allez pas chez Midas...et rappelez vous...MIDAS, les rois de la casse!!!

 

Alexis de Marseille

 

[Invité §xCt754Pk]

 

je connais pas la loi mais tu aurais du leur laisser la voiture non ?

 

en payant et récupérant ainsi ta voiture tu prends tout pour toi :/

 

incroyable tout de même

[Invité §kil847Vr]

malheureusement les centres ne sont bon qu'a changer les plaquettes ou faire la vidange, et encore ...

rien ne vaut le petit garagiste du coin qui souvent ne prend pas plus cher

[WMB93]

http://forum-auto.caradisiac.com/marques/bmw/sujet15797.htm#bas

 

[Invité §fin634ma]

Bonjour

 

Merci de ne faire qu'un seul sujet et de ne pas polluer les autres sujets pour la même histoire

 

http://forum-auto.caradisiac.com/marques/bmw/sujet15797.htm