[En cours...] Litige garage Luxembourgeois

[teek78]

tu te fou de ma gueule j ai un pote qui vend une m3 e46 smg2 65000klm gris csl avec interieur cuir rouge jante en 19 ,il doit la vende 28000€ je crois faut que j aille le voir d ailleur car elle m interesse aussi

pour info j ai acheter ma m3 e46 smg2 chez perriera elle etait nikel aucun probleme jusqu a ce que je lui fasse un rabottage du toit

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/695300/P1000549.jpg

 

[Invité §gi3482Ix]

tu te fou de ma gueule j ai un pote qui vend une m3 e46 smg2 65000klm gris csl avec interieur cuir rouge jante en 19 ,il doit la vende 28000€ je crois faut que j aille le voir d ailleur car elle m interesse aussi

pour info j ai acheter ma m3 e46 smg2 chez perriera elle etait nikel aucun probleme jusqu a ce que je lui fasse un rabottage du toit

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/695300/P1000549.jpg

 

 

Pereira sors de ce corps

[Invité §dav728EX]

Moi aussi la voiture était nickel aucun problème jusqu'à ce qu'il y ait un problème.

[Invité §Son171cr]

Moi aussi la voiture était nickel aucun problème jusqu'à ce qu'il y ait un problème.

 

Un peu comme mon grand-père quoi

 

5 min avant de mourir, il était vivant

[Invité §318710uP]

Un peu comme mon grand-père quoi

 

5 min avant de mourir, il était vivant

 

 

je pensait quasi la même chose! tout va bien sauf quand ça va mal

[Invité §Son171cr]

 

je pensait quasi la même chose! tout va bien sauf quand ça va mal

 

[Invité §dav728EX]

C'est lorsqu'il y a des problèmes que l'on peut juger le sérieux d'un garage.

Pas quand il vend des voitures qui font 200000km sans soucis.

[Invité §gi3482Ix]

C'est lorsqu'il y a des problèmes que l'on peut juger le sérieux d'un garage.

Pas quand il vend des voitures qui font 200000km sans soucis.

 

 

Et avec Pereira tu as tiré le gros lot Tu as des nouvelles?

[Invité §dav728EX]

J'ai appelé ce matin, ils sont "super occupés" et me rappel dans l'après-midi...

Dès que j'ai du nouveau je vous tiens au courant, merci encore.

[Invité §ExS258Fj]

J'ai appelé ce matin, ils sont "super occupés" et me rappel dans l'après-midi...

Dès que j'ai du nouveau je vous tiens au courant, merci encore.

 

 

C'est étonnant

 

[Invité §318710uP]

J'ai appelé ce matin, ils sont "super occupés" et me rappel dans l'après-midi...

Dès que j'ai du nouveau je vous tiens au courant, merci encore.

 

 

pareils ils ont une recrudescence de plaintes pour voiture avec moteur H.S

[Invité §gi3482Ix]

En fait, ils appliquent la politique de l'autruche

[Invité §dav728EX]

Vu l'heure qu'il est, ils ne m'appelleront pas aujourd'hui .

Je vais rappeler demain matin dès 9h.

 

Bonne soirée à tous.

[fredinconnu]

Moi aussi la voiture était nickel aucun problème jusqu'à ce qu'il y ait un problème.

 

moi pareil elle etait nickel jusqu a ce qu il y ait un probleme

[Invité §gi3482Ix]

Vu l'heure qu'il est, ils ne m'appelleront pas aujourd'hui .

Je vais rappeler demain matin dès 9h.

 

Bonne soirée à tous.

 

 

Et ils vont te répondre qu'ils n'ont pas le temps et te conctaterons dans la journée

[25asa]

Bon eh ho, il va falloir mettre les choses à plat dans ton histoire :

- à quelle date as-tu acheté la voiture ?

- quelle était la durée de garantie garage ?

- quelle est la durée de garantie RPM ?

- que couvre cette garantie ? (peux-tu nous mettre une copie ?)

- quelles sont les exclusions ?

- combien coutent les réparations ?

- as-tu des copies des courriers qui ont été adressés aux méchants ? (oui je sais, on n'est plus à la maternelle)

 

a+

manu

 

 

[25asa]

C'est ça ta garantie ?

http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm

[25asa]

Elle a quel age et quel kilométrage ta bm ?

Tu as une garantie alto ou primo ?

 

Si tu veux qu'on t'aide, faut que tu nous donnes des éléments utiles !

pas des trucs du genre, j'ai appelé une fois aujourd'hui !

 

Désolé d'être vexant, mais c'est pour ton bien !

[Invité §dav728EX]

Salut 25asa.com,

Pas de soucis tu ne me vexes pas, au contraire je te remercie de lire mon post.

 

Comme je l'ai dis au début de ce post je ne vais pas mettre de documents ici tant que la tentative de résolution à l'amiable n'ai pas complètement terminée. Mais pour autant j'informe de l'avancement ici, avec des faits (appels téléphoniques par exemple).

 

Sinon pour répondre à tes questions:

- à quelle date as-tu acheté la voiture ?

Octobre 2008

- quelle était la durée de garantie garage ?

C'est la garantie RPM

- quelle est la durée de garantie RPM ?

1 an

- que couvre cette garantie ?

Quasiment tout, très similaire aux conditions du site http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- quelles sont les exclusions ?

C'est à peu près ce qu'il y a sur le site RPM mais avec des plafonds bien plus élevés http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- combien coutent les réparations ?

22000€, moteur à changer.

- as-tu des copies des courriers qui ont été adressés aux méchants ?

Oui, c'est ma protection juridique (via des experts) qui fait les démarches officiellement mais comme je le disais je post rien pour le moment.

-Elle a quel age et quel kilométrage ta bm ?

Mai 2004 - achetée à 76000km, aujourd'hui elle a 88000km.

-Tu as une garantie alto ou primo ?

En fait ni l'une ni l'autre, ça doit être un contrat spécial pour les garagistes.

 

 

Si tu veux qu'on t'aide, faut que tu nous donnes des éléments utiles !

pas des trucs du genre, j'ai appelé une fois aujourd'hui !

 

Mon rôle n'est pas de court-circuiter le travail de ma protection juridique, des experts, j'essaie juste en parallèle de faire avancer les choses à l'amiable.

Le but et aussi d'informer les gens sur les risques en cas de problèmes concrets sur un véhicule acheté chez un professionnel hors concession.

 

La conclusion de ce post sera si oui ou non le garage Guillaume PEREIRA est sérieux ou pas.

Pour ce qui est de la garantie RPM vendue par le garage, j'ai déjà assez eu affaire à eux pour vous dire qu'elle n'est d'aucune utilité que ce soit, leur but est de faire de l'argent en priorité pas d'assurer les clients.

[Invité §ExS258Fj]

Si ça peut t'aider on peut déjà passer à la conclusion David, non il n'est pas sérieux, c'est déjà bien trop long pour que tu puisses espérer que ça s'arrangera en douceur.

Pour équivalence avec la garantie BPS BMW 24 mois, une demande de prise en charge d'embrayage ne prend QUE 1 semaine.

Le garage t'a déjà plus ou moins fait clairement comprendre qu'il n'était pas responsable et de t'adresser à l'organisme de garantie, rien que ça prouve leur manque de professionnalisme .

A titre personnel et déjà au point où nous en sommes de ton histoire je n'irai jamais acheter chez eux.

[fredinconnu]

Salut 25asa.com,

Pas de soucis tu ne me vexes pas, au contraire je te remercie de lire mon post.

 

Comme je l'ai dis au début de ce post je ne vais pas mettre de documents ici tant que la tentative de résolution à l'amiable n'ai pas complètement terminée. Mais pour autant j'informe de l'avancement ici, avec des faits (appels téléphoniques par exemple).

 

Sinon pour répondre à tes questions:

- à quelle date as-tu acheté la voiture ?

Octobre 2008

- quelle était la durée de garantie garage ?

C'est la garantie RPM

- quelle est la durée de garantie RPM ?

1 an

- que couvre cette garantie ?

Quasiment tout, très similaire aux conditions du site http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- quelles sont les exclusions ?

C'est à peu près ce qu'il y a sur le site RPM mais avec des plafonds bien plus élevés http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- combien coutent les réparations ?

22000€, moteur à changer.

- as-tu des copies des courriers qui ont été adressés aux méchants ?

Oui, c'est ma protection juridique (via des experts) qui fait les démarches officiellement mais comme je le disais je post rien pour le moment.

-Elle a quel age et quel kilométrage ta bm ?

Mai 2004 - achetée à 76000km, aujourd'hui elle a 88000km.

-Tu as une garantie alto ou primo ?

En fait ni l'une ni l'autre, ça doit être un contrat spécial pour les garagistes.

 

 

Si tu veux qu'on t'aide, faut que tu nous donnes des éléments utiles !

pas des trucs du genre, j'ai appelé une fois aujourd'hui !

 

Mon rôle n'est pas de court-circuiter le travail de ma protection juridique, des experts, j'essaie juste en parallèle de faire avancer les choses à l'amiable.

Le but et aussi d'informer les gens sur les risques en cas de problèmes concrets sur un véhicule acheté chez un professionnel hors concession.

 

La conclusion de ce post sera si oui ou non le garage Guillaume PEREIRA est sérieux ou pas.

Pour ce qui est de la garantie RPM vendue par le garage, j'ai déjà assez eu affaire à eux pour vous dire qu'elle n'est d'aucune utilité que ce soit, leur but est de faire de l'argent en priorité pas d'assurer les clients.

 

ta pas des photo de ta guez je crois que j avait etait la voir qu en elle etait en vente

j en n avait vu une grise avec un cuir noir est elle avait a peut pres 70000klm au prix de 27000€ c est celle ci

[25asa]

Salut 25asa.com,

Pas de soucis tu ne me vexes pas, au contraire je te remercie de lire mon post.

 

Comme je l'ai dis au début de ce post je ne vais pas mettre de documents ici tant que la tentative de résolution à l'amiable n'ai pas complètement terminée. Mais pour autant j'informe de l'avancement ici, avec des faits (appels téléphoniques par exemple).

 

Sinon pour répondre à tes questions:

- à quelle date as-tu acheté la voiture ?

Octobre 2008

- quelle était la durée de garantie garage ?

C'est la garantie RPM

- quelle est la durée de garantie RPM ?

1 an

- que couvre cette garantie ?

Quasiment tout, très similaire aux conditions du site http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- quelles sont les exclusions ?

C'est à peu près ce qu'il y a sur le site RPM mais avec des plafonds bien plus élevés http://www.rpm-garantie.com/accueil/conditions.htm.

- combien coutent les réparations ?

22000€, moteur à changer.

- as-tu des copies des courriers qui ont été adressés aux méchants ?

Oui, c'est ma protection juridique (via des experts) qui fait les démarches officiellement mais comme je le disais je post rien pour le moment.

-Elle a quel age et quel kilométrage ta bm ?

Mai 2004 - achetée à 76000km, aujourd'hui elle a 88000km.

-Tu as une garantie alto ou primo ?

En fait ni l'une ni l'autre, ça doit être un contrat spécial pour les garagistes.

 

 

Si tu veux qu'on t'aide, faut que tu nous donnes des éléments utiles !

pas des trucs du genre, j'ai appelé une fois aujourd'hui !

 

Mon rôle n'est pas de court-circuiter le travail de ma protection juridique, des experts, j'essaie juste en parallèle de faire avancer les choses à l'amiable.

Le but et aussi d'informer les gens sur les risques en cas de problèmes concrets sur un véhicule acheté chez un professionnel hors concession.

 

La conclusion de ce post sera si oui ou non le garage Guillaume PEREIRA est sérieux ou pas.

Pour ce qui est de la garantie RPM vendue par le garage, j'ai déjà assez eu affaire à eux pour vous dire qu'elle n'est d'aucune utilité que ce soit, leur but est de faire de l'argent en priorité pas d'assurer les clients.

 

 

Ok 22 000 euros quand même !

Je pense qu'il faut passer à quelquechose de plus costaud que ta protection juridique,

c'est sur que RPM va chercher à se défausser,

ils ne feront rien à l'amiable, ça fait quand même 4 mois que ça dure.

 

Toi tu as la tête dans le guidon, tu es en plein dedans,

nous on voit ça de l'extérieur avec un oeil neuf,

pour moi, il faut clairement passer la vitesse supérieure : 22 000 euros quoi,

RPM doit être habitué à payer des casses de pompe à eau à 1000 euros,

ils vont tout faire pour pas payer (à mon avis).

 

Pour ce qui est du garage, je serai modéré dans mes propos :

un moteur qui pète 10 mois, 12000 km après une vente,

je comprends que le garage n'annule pas la vente,

en revanche, il pourrait t'appuyer auprès de RPM.

 

Sinon, le fils de mon boss est avocat au Luxembourg,

je peux lui demander le nom d'un avocat spécialisé automobile (s'il en connait un et si ça existe) ?

[Invité §Lex047KH]

Si ça peut t'aider on peut déjà passer à la conclusion David, non il n'est pas sérieux, c'est déjà bien trop long pour que tu puisses espérer que ça s'arrangera en douceur.

Pour équivalence avec la garantie BPS BMW 24 mois, une demande de prise en charge d'embrayage ne prend QUE 1 semaine.

Le garage t'a déjà plus ou moins fait clairement comprendre qu'il n'était pas responsable et de t'adresser à l'organisme de garantie, rien que ça prouve leur manque de professionnalisme .

A titre personnel et déjà au point où nous en sommes de ton histoire je n'irai jamais acheter chez eux.

 

 

Je suis d'accord. Quelqu'un qui te répond qu'il est occupé au tél et ne peux pas te prendre de la journée ce n'est pas quelqu'un de sérieux pour moi.

 

 

[25asa]

Je suis d'accord. Quelqu'un qui te répond qu'il est occupé au tél et ne peux pas te prendre de la journée ce n'est pas quelqu'un de sérieux pour moi.

 

 

La voiture est garantie par RPM, pas par le garage,

 

garantie 1 an RPM, il le savait en achetant la voiture.

Tu peux pas demander à un garage d'être sympa et de faire un geste commercial de 22 000 euros,

faut arrêter de rêver

[Invité §Lex047KH]

C'est pas une raison pour ne pas prendre les gens au téléphone et discuter avec eux. C'est eux qui ont vendu la voiture, quand même...

[Invité §dav728EX]

fredinconnu: Je vois bien celle dont tu parles avec les paupières de phares tuning, la mienne est noire.

 

25asa.com: pour ta connaissance d'un avocat Luxembourgeois ça m'intéresse, car en fait ma protection juridique va me demander d'en choisir un ou alors ils m'en donneront un de leur choix. Merci à toi.

 

Les professionnels ont une obligation de résultat, les garages font normalement des tests sur le véhicule avant de la vendre, test de compression, analyse d'un échantillon d'huile, je demande qu'à voir ces documents.

[Invité §gi3482Ix]

 

Ok 22 000 euros quand même !

Je pense qu'il faut passer à quelquechose de plus costaud que ta protection juridique,

c'est sur que RPM va chercher à se défausser,

ils ne feront rien à l'amiable, ça fait quand même 4 mois que ça dure.

 

Toi tu as la tête dans le guidon, tu es en plein dedans,

nous on voit ça de l'extérieur avec un oeil neuf,

pour moi, il faut clairement passer la vitesse supérieure : 22 000 euros quoi,

RPM doit être habitué à payer des casses de pompe à eau à 1000 euros,

ils vont tout faire pour pas payer (à mon avis).

 

Pour ce qui est du garage, je serai modéré dans mes propos :

un moteur qui pète 10 mois, 12000 km après une vente,

je comprends que le garage n'annule pas la vente,

en revanche, il pourrait t'appuyer auprès de RPM.

 

Sinon, le fils de mon boss est avocat au Luxembourg,

je peux lui demander le nom d'un avocat spécialisé automobile (s'il en connait un et si ça existe) ?

 

[Invité §gi3482Ix]

Le montant du préjudice n'a rien à voir avec la protection juridique. D'autres litiges plus sérieux encore ( et oui ça existe) ont été réglés par l'intermédiaire de la protection juridique et tout ce que celà peut engendrer (procédures, avocats...etc)

[Invité §ExS258Fj]

 

La voiture est garantie par RPM, pas par le garage,

 

garantie 1 an RPM, il le savait en achetant la voiture.

Tu peux pas demander à un garage d'être sympa et de faire un geste commercial de 22 000 euros,

faut arrêter de rêver

 

 

C'est au Garage de mieux choisir l'organisme qui prend en charge les garanties liées aux véhicules qu'il vend non

 

C'est sûr une BPS 24 mois c'est 700€ qu'ils doivent soustraire de leur bénéfice, ça donne à réfléchir.

 

Je trouve que c'est un peu gros de dédouaner le garage sur ce coup.

 

C'est encore le coup de ce n'est pas moi c'est l'autre rien que ça pour moi cela le raye de la liste des garages où j'irai acheter un véhicule.

 

[Invité §Lex047KH]

fredinconnu: Je vois bien celle dont tu parles avec les paupières de phares tuning, la mienne est noire.

 

25asa.com: pour ta connaissance d'un avocat Luxembourgeois ça m'intéresse, car en fait ma protection juridique va me demander d'en choisir un ou alors ils m'en donneront un de leur choix. Merci à toi.

 

Les professionnels ont une obligation de résultat, les garages font normalement des tests sur le véhicule avant de la vendre, test de compression, analyse d'un échantillon d'huile, je demande qu'à voir ces documents.

 

 

 

ça dépend pour quoi. En fait le régime de la responsabilité contractuelle des professionnels est très compliqué.

[Invité §Lex047KH]

 

C'est au Garage de mieux choisir l'organisme qui prend en charge les garanties liées aux véhicules qu'il vend non

 

C'est sûr une BPS 24 mois c'est 700€ qu'ils doivent soustraire de leur bénéfice, ça donne à réfléchir.

 

Je trouve que c'est un peu gros de dédouaner le garage sur ce coup.

 

C'est encore le coup de ce n'est pas moi c'est l'autre rien que ça pour moi cela le raye de la liste des garages où j'irai acheter un véhicule.

 

 

+1

[Invité §dav728EX]

C'est sûr une BPS 24 mois c'est 700€ qu'ils doivent soustraire de leur bénéfice, ça donne à réfléchir.

 

ça me dégoute, j'ai payé 1000€ pour 12mois et quand on voit le résultat.

[Invité §dav728EX]

-Tu as une garantie alto ou primo ?

 

25asa.com: après vérification c'est bien ALTO le nom du contrat mais les montants ne correspondent pas avec le site.

[25asa]

Peux-tu me donner ton numéro de tél en mp stp

[Invité §dav728EX]

Petit extrait du contrat de garantie vis à vis du garage en cas de vice caché:

 

Cette garantie est distincte et ne fait obstacle, ni à la garantie légale des vices caches des articles 1641 et suivants du Code Civil ni à la garantie légale de conformité des articles L 211-4 et suivants du code de la consommation. Son objet n'est pas de se substituer aux obligations mises par la loi à la charge des vendeurs, ni aux responsabilités civiles professionnelles contractuelles ou délictuelles qui relèvent d'autres conventions et modalités d'assurances.