Est-ce normal de cassé un pont differentiel sur une AUDI A3 QUI A PARCOURU 70000kM de l'année 2004?
Est -ce normal qu'AUDI refuse de participer au coût de réparation qui s'éléve à 2912 Euros?                      MERCI

comment il a cassé ?

J'ai tout simplement entendu un bruit lors d'un changement de vitesse et aprés un autre bruit plus prolongé.  
Il y avait de l'huile puisque le garagiste a retrouvé celle-ci dans le carter de protection.

audi doit participer, cette pièce doit tenir toute la durée de vie du véhicule, c'est à dire 10 ans.
Il faut faire 1 courier recommandé au service clientele et demander une prise en charge d'au moins 60%.

[j'ai fait une demande au service client par courrier simple, mais celle-ci m'a été refusée parce qu' une vidange a été faite hors du réseau AUDI.

c'est des chiens chez Audi!!!
En plus je ne vois pas trop le rapport entre vidange moteur et le pont..mais tous les moyens sont bons pour ne rien payer...

oui ils abusent, on a parfaitement le droit de faire sa révision hors du réseau. Le SAV d'audi confirme une fois de plus sa médiocrité, quel dommage.

 
A ta place j'aurais pas aimé être pris pour un con comme ça
Je t'aurais appelé le service en question pour lui passer une avoinée
 
Un mail à 60 millions de consommateurs expliquant ton cas ne fera pas de mal. Tu pourras avoir une réponse et on pourra t'aiguiller car tu as des recours.
N'hésites pas à faire jouer la protection juridique de ton assurance (après t'être renseigné) et menace les
 
Je suis persuadé que le SAV part du principe que les Français ne sont pas procéduriers d'une part, et que les procédures sont plutôt lourdes et très floues.
Pour information, la garantie est maintenue tant que le véhicule est entretenu selon les préconisations constructeur (quel que soit le réseau choisit).
 
Ici, c'est un exemple flagrant de casse non couverte par l'entretien (pas de vidange de transmission préconisée, ni de vérification du niveau).

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Plus t'accélères moins vite, moins t'avances d'avantage
Membre de la communauté des automobilistes "vaches à lait" de l'Etat français et des assureurs

salut jp
peux tu me reinseigner sur le bruit car moi aussi j ai un bruit seulement en prise sur tous les rapports un claquement quand je tourne a gauche quand j accelere mais quand j embraye plus rien sur audi a3 tdi quattro de 2006 135000km le garage veut me changer la boite sans reelement savoir si c est la boite ou le pont en me disant qu il prefere changer la boite car si ce n est pas ca il prenne en charge le pont car ca cout moins chere de plus j ai plein de projection d huile sur l arriere du vehicule ca fait 15000km que ca le fait et je dois faire 1600km a la fin du mois puisse encore rouler avec
merci