Reprise du message précédent :
Bon ben aujourd'hui c'est la meilleure. Jamais je n'aurais imaginé une telle mauvaise volonté de l'assistance audi.
Audi assistance refuse catégoriquement de me payer le trajet pour aller chercher ma voiture à Metz.
Ils considèrent que mon dossier est clos et que je n'ai droit à aucun service de leur part du fait que j'ai remis de l'huile dans le moteur      
ça faisait longtemps qu'il ne m'avait pas ressortie cette excuse à la noix. (voir résumé du problème moteur en première page du forum)
Ce qui est sidérant dans l'histoire c'est qu'ils prennent en compte la location de voiture pendant le changement du moteur car il y a bien eu un problème de fiabilité du moteur, mais le jour où je doit récupérer ma voiture plus personne ne peut m'aider.
J'ai passé ma journée à appeler la concession, le garage de briey, l'assistance audi, et le service clientèle pour que je puisse récupérer ma voiture enfin réparée.
Quand je leur demande les causes de la casse du moteur personne ne peut me dire réellement ce qu'il s'est passé même le garagiste !! J'hallucine    
Il me disent qu'il n'ont pas encore fait d'expertise sur le moteur ?!!
Dernier recours la concession où j'ai acheté la voiture. Je parle au directeur lui explique les raisons de mon mécontentement et s'occupe du dossier.
Il me rappel et prend en charge les frais de déplacement jusqu'au garage de Briey.
Croyez moi aujourd'hui j'ai eu ma dose. La suite demain en espérant que la voiture soit en parfait état de fonctionnement.

Courage c'est bientôt la fin mais vraiment du grand n'importe quoi surtout au sujet de l'huile rajouté dans le moteur alors que c'est eux les premiers à dire "contrôler et faite vos niveaux".

Dreamy : c'est inacceptable. Ecris à l'autojournal ou une autre revue du genre.
Audi aurait du te faire un échange standard du véhicule.

C'est pas des voitures "premium", c'est des "merdium".

Bonjour à tous,
 
Je n'ai jamais roulé en Audi, hormis quelques essais de voitures d'amis ou collègues que j'ai toujours trouvé très sympathiques à conduire dailleurs.    
 
Cette histoire me surprant car j'ai toujours eu de bons ecchos de cette marque et j'ai même hesité quelques instants avant de commander ma derniere acquisition (BMW 330d) : mon gout pour la propulsion m'ayant fait rester chez BM, il n'en reste pas moins que je trouve très belle cette A4 B8 (c'est la 3.0 TDI quattro qui m'interessais), le délai annoncé de 4 à 5 mois m'ayant refroidis également.
 
Il reste à espérer que cet incident ne soit qu'un probleme isolé car il serait dommage d'entacher une marque aujourd'hui reconnu comme fiable et sérieuse.
 
Avec une pensée particuliere pour Dreamy31 car c'est toujours difficile de vivre une telle situation venant de la part de la marque qu'on apprécie et surtout quand on a tant espéré de sa belle ... Je te souhaite que tout ce termine bien ...    
 
Bonne soirée à vous, amis aux anneaux, de la part d'une hélice bleu et blanche

ta parole est d'or

Les TDI Volkswagen ont quand même eu régulièrement des soucis (culasse poreuse, EGR, FAP, conso d'huile, etc.). Sur ce point, la réputation d'Audi est TRES surfaite.

heureusement dreamy que le cons est plutot sympa pour rattraper la mauvaise volonté du service client audi !!

Voilà la voiture est enfin de retour    
J'ai fait le voyage de paris jusqu'au garage à Metz en RER-TGV et TAXI.
J'ai demandé à voir les pièces cassées du moteur mais celui-ci était déjà emballé prêt à être expédié.
J'ai regardé le carnet d'entretien et il est bien mentionné moteur remplacé.
Le garage n'as toujours pas su me dire les causes de cette casse moteur !
Toujours est il que je suis parti avec la voiture même pas nettoyé interieur/exterieur    
J'ai quand même vérifié le niveau d'huile avant de partir on sait jamais    
Au retour vers Paris j'étais quand même soulagé d'avoir enfin repris la voiture et pour l'instant rien à dire elle roule très bien et le moteur fait un bruit normal.
Conclusion de cette histoire, je ne fait plus du tout confiance envers Audi Assistance qui cherchera toujours un moyen de se défiler. C'est quand même grave de traiter un client de la sorte surtout pour un achat d'à peine 3 mois.
Si je faisais la même chose avec mes clients les conséquences se feraient sentir très rapidement .  
Apparemment Audi s'en fout royalement quand on voit que 70% des clients audi sont mécontent du SAV audi.
Je ne compte pas en rester là et je ferais tout pour exprimer mon mécontentement auprès d'audi mais aussi auprès de mon entourage.

Tu as vérifié que c'est bien un autre "mazout" qu'ils ont mis à la place de l'ancien.

AUDI vit désormais sur une forte réputation construite depuis plusieurs année pour "égaler" BMW et MERCEDES.Il faut admettre que la marque a réussi de belles choses. Propriétaire d'une quatrième Audi, j'ai l'impression, comme beaucoup de passionés, d'être entré en religion.
Cependant, malgrés ce coté passion, je pense qu'il faut rester vigilant et exigent, car, comme vous tous, j'ai déjà laissé pas mal de gros chèques dans les garages de la marque!!!!!
A ce titre AUDI doit respecter ses clients. C'EST UN MINIMUM. Si ce respect fait défaut, il ne faut pas hésiter à faire une large publicité à ce regrettable comportement. Notemment si le SAV Audi France montre son indifférence. Pour ma part, à 3 reprises depuis 1986 (depuis que je roule AUDI), j'ai eu besoin d'assistance; chaque fois mon assistance de l'assurance voiture a largement compensé. Par contre mon garage a toujours été attentif, commercial et compétent

Viendez chez BMW

Audi a bati sa réputation sur sa finition et qualité PERCUE exceptionneles. En fiabilité mécanique pure, et sur les modèles de base (2.0 TDI notamment), je ne suis pas certain que leur image soit justifiée. Je suis même sûr du contraire. C'est du Volkswagen, conçu avec une analyse de la valeur compatible avec les prix de vente, donc les coûts, des marques "généralistes" du groupe (VW, Seat, Skoda, etc.)

 
vla autre chose... on se demande pourquoi t hésite a en acheter une....  
le l'avant est moche, l'arrière te dégoute et le moteur tu le trouve minimaliste...
 
bon ben va voir ailleurs alors....  

Mise à part ce regrettable problème je suis quand même satisfait de cette voiture que ce soit au niveau du design, finition équipements et aussi du moteur 2.0L 143 Ch quand il ne tombe pas en panne.    
J'attends des nouvelles d'Alain de Belgique qui doit lui aussi récupérer sa belle avec un nouveau moteur.
D'un autre côté je me dit que le nouveau Q5 me tenterais bien. Mais bon on va attendre un peu  
J'ai un rodage moteur qui m'attend.

J'hésite car, en dehors du design -que je n'apprécie pas trop en effet-, le véhicule semble bourré de nombreuses qualités (finition, qualité perçue, facilité de revente et, c'est nouveau chez Audi, un chassis de bonne qualité et un moteur silencieux), surtout dans ses motorisations un peu pêchues.
Mais tu fais sans doute partie des gens qui n'achète leur voiture que pour l'esthétique, et tu ne peux donc accéder à un raisonnement aussi complexe...

 
 
 
Ça sent le fight
 
   

non ça sent pas le fight.

Si si, ça sent la chair et le sang    
 
 

 
ché clur, moi je vais pas mettre autant d'argent dans une voiture que je trouve moche mais juste pour une "qualité perçue".. à ce niveau là ce n'est plus du raisonnement complexe mais autre chose, aurait tu un esprit torturé entre le bien et le mal... ? serait ce la folie ?  
et pis c'est quand même du audi, tu n'hésites pas non plus avec yangyangnems de la corée comme marque ? donc faut arrêter de trop réfléchir ! faut être ferme et définitif !!  
ya que pour la politique que j'inverse mes critères... je vote jean marie, il est moche mais la qualité perçue me semble la plus importante      
 
j'espère que tu n'as pas choisi ta femme sur les mêmes critères !!    
 
comme dis le proverbe: prends une femme moche au moins t'es sur qu'on te la piquera pas !!    
 
 

Ce n'est pas juste pour la qualité perçue, mais pour les autres points que je listais ci-dessus.
Et, moche ou pas, il faut bien choisir un véhicule. A la limite, la plus jolie, je trouve, est la C5, mais elle présente d'autres inconvénients (poids, fiabilité à démontrer, etc.). La classe C est horrible, je trouve. L'arrière de la Serie 3 pas trop réussi non plus. Du coup, l'A4, même décevante, est forcément à considérer sérieusement.
 
De toute façon, je ne dis pas que l'A4 est moche : ce serait stupide, car le critère esthétique est question de goût, et je sais que bcp de gens la trouvent superbe. Mais je reste sur ma faim. Peut-être car j'en attendais trop, à cause de l'A5...
 
Sans doute que je m'habituerai, aussi : je trouvais l'A3 3 portes assez moche, au début, et je la trouve jolie aujourd'hui.
 
Et le proverbe dit "une Audi, même moche, on peut te la piquer"

tiens en disant cela... où est la mienne ?  
lol

Ta femme s'est barrée avec

je suis pas sa femme

 
ya pas de risque, déja 8800 kms et elle a tjs pas le droit de s'assoir à la place du chauffeur    
elle à sa petite clio,c'est très bien pour elle.....    
 
plus son aspirateur...  

passage chez mon cons aujourd'hui, toujours pas de news de campagne de rappel pour les moteurs, aucune remontée de chez audi.
juste une mise à jour moteur lors de la révision des 30000 kms de prévue

Moi j'ai entendu parler d'un soucis sur les FAP qui engendrerait des soucis graves sur les moteurs