J'ai commandé début septembre 2007 une audi A5 chez mon concessionnaire Audi pour une livraison maxi au 25 Février 2008 ce qui était déjà très long. Quelques jours avant la date, je me rends chez mon concessionnaire qui m'a annoncé avec dépit que je ne la recevrais pas avant mi-mai d'où mon courroux......... J'ai voulu faire un mail à Audi France pour exprimer mon insatisfaction mais pour laisser un message, il faut entrer le numéro de série de la voiture!!! Je cherche donc un moyen pour leur faire connaître ma colère et faire pression pour activer la livraison.

 
Je ne vois qu'un courrier adresser au service relation clientèle
 
Mais je ne vois pas ce que ça va accélérer.
 
Tu pourras peut être avoir un jeu de tapis de sol en compensation et encore

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Le pot d'échappement, c'est en quelque sorte le trou du cul de la voiture!
www.idpz.net/sandjoman/photos-perso.net
www.spritmonitor.de
       

Annule ta commande et viens chez BMW

Si tu annules ta commande, en France, il faut respecter les délais car je crois que passer 60 jours après le délai prévu et non respecté, on ne peut plus annuler.

ou les appeler :
 
AUDI France
Services relations clients
11, av. de Boursonne
BP 67
02601Villers-Cotterêts Cedex
0 825 087 212  

Salut, tu as un autre Topic qui en parle déjà aussi:
 
http://www.forum-auto.com/marques/audi/sujet2701.htm
 
 

Des nouvelles de ma commande. La commerciale m'a téléphoné ce matin avant de partir en vacances pour 15 jours.  
Pour rappel, j'ai en commande une A5 3 litres TDI Sline avec pas mal d'options voir mes posts plus haut. Je l'ai commandée semaine 07 et elle était prévue en production semaine 11. C'était une pré-commande concessionnaire que nous avions totalement modifiée puisqu'elle avait commandé une A5 3 litres ambition luxe sans option le 20 décembre 2007.  
Ma voiture est confirmée en production semaine 11 depuis le 05/03/08 ; elle entre sur la chaîne lundi dans la journée pour se retrouver sur parc une semaine après puis elle partira par train pour le parc de Corbas (à côté de Lyon). Elle m'annonce une livraison courant semaine 13 ou au plus tard semaine 14.
Je lui ai demandé si des retards sont prévus sur les A5 car je lui indique que sur les forums internet beaucoup ont vu leur date de production repoussée. Elle m'indique que oui mais la mienne n'en souffre pas. En principe, elles peuvent être repoussées actuellement d'environ 15 jours pour la majorité des commandes mais la mienne passe à travers.... Pourquoi ? Elle ne le sait pas!  

Je vous rassure, vous n'etes pas les seuls.
J'ai commandé une A5 2.7 sline avec quelques options le 20 octobre 2007.
Je devais la recevoir début avril et on m'annonce que je l'aurais début juin 2008.
Bravo à Audi pour la communication.
 
Cela dit quand vous demandez un délai de livraison à ce jour, on vous annonce 8 mois
 

Un topic existant déjà à ce sujet (voir post de ced42 plus haut), je clos celui-ci.