je viens d'acquerir une A5 2.7l TDI  Sline  
( avec un retard de livraison de 15 jours supplementaire pour un controle Qualité)
et deja un probleme la clef magnetique restant coincé dans l'orifice de demarage et impossible
de la sortir , j'ai ramener l'auto a la concession et ils n'ont su ou pu reparer le probleme , alors ils m'on dit qu'il allez demander a audi france et en attendant de fermer les portes avec la clef
cependant le tableau de bord , le poste , le MMI tout reste allumer , en consequence il suffit de casser une vitre  de monter au volant presser le bouton de demarreur et partir .
de ce fait le travail d'un voleur s'en trouve faciliter vous en conviendrais .
la meilleure dans tout ca c'est que le probleme dure depuis une semaine et que j'ai toujours pas eu de nouvelle ni de AUDI FRANCE ni de ma concession.
BRAVO AUDI
 

Même pas ils t'ont proposé de garder ta voiture et de t'en prêter une en attendant
 
Ouh

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«Were You Thinking of Me ?»  

TU as deja ouvert un topic similaire hier!!!!

Lucos ils peuvent pas me preter un vehicule avant le 11 decembre soi disant
jeff oui mais je l'ai pas retrouver j'ai cru mettre tromper donc DSL

Pas de soucis, il est en page deux et il te suffit de poster un nouveau message et ton topic va remonter. ca permet de suivre plus facilement le probleme.
http://www.forum-auto.com/marques/audi/sujet1986.htm

ok j'ai trouvez comment enlever celui la alors

Problème encore jamais rencontré chez nous j'hallucine un peu quand meme sur le fait que la clef reste coincé :s

c'est bien ce qu'il m'ont repondu aussi ,probleme jamais rencontré etc etc  
en attendant , j'attend en ruminant !!!!!!!!!!!

Ben ce qui me chagrine dans tout ça c'est qu'ils ne t'ont pas gardé ton véhicule, ça me surprend beaucoup je dois l'avouer.
 
Pour le retard de livraison ça ne m'étonne même pas parce que les productions sont extremement variable d'un modèle à l'autre et des options que tu choisis.
Même nous on ne sait même pas sur quel pied danser pour les délais c'est l'horreur.

ils me l'ont pris cet apres midi car j'en reviens et parce que je viens de pousser une gueulante mais il l'on prise sans conviction car il ne savent pas par ou attaquer a mon avis  
il ne m'ont meme pas dit  quand il me le rendront et tout cela sans me preter une vehicule de remplacement car ils en ont pas avant le 11/12 de dispo
comme je doit partir en espagne lundi je passe par la ou par la porte ils en ont rien a glander de moi  
cette auto je l'ai acheté sur un coup de tete sans trop discuter le prix ,sans reprise et sans credit et voila le resultat
je m'en souviendra de Audi  inschape Montpellier crois moi  
avant j'ai eu une nissan 350 Z que j'ai achete a NISSAN NIMES AUTOSPORT le seul probleme ca a etait un retard de livraison de 1 mois et en grand seigneur ils m'ont fait choisir un vehicule neuf qu'ils avais en stock et ils m'on fait avec un plein de gasoil , et la ya vraiment rien a dire et quant j'ai remis la voiture je l'ai rendu avec le plein car j'estimais vraiment qu'il avait etait royal sur ce coup , aussi quant quelqu'un de mon entourage veut une nissan , aujourd'hui encore je sais leur dire ou allez sans ce tromper et sans me venter depuis j'ai du leur en, faire vendre 6 ou 7  qui serai surement allez a montpellier ou ailleurs

Qu'il puisse pas te preter un véhicule je peux le comprendre car il faut savoir qu'on est limité en nombre de véhicule au niveau du parc de remplacement et de démonstration.  
Je comprends que c'est plus qu'embetant pour toi de ne pas avoir de voiture.
En revanche, je ne comprends pas que c'est la deuxième fois que tu y vas et que tu dois monter le ton pour que ça avance.
Dès le début ils auraient du te la garder.
 
J'ai chercher à avoir un renseignement et rien donc je sais pas quoi te dire .... j'espère juste qu'ils vont vite trouver la solution, soit en te prétend un véhicule soit en te la réparant.

comme je t'ai les deja dit il me l'on garder cet apres midi , mais il est 18h30 et j'ai pas de nouvelles on verra demain si ca bouge , quant au pret d'un vehicule tu m'excusera si ils veulent ils peuvent , des voitures ils en ont un plein parc , en entendant je roule avec un berlingo de ma boite .
je viens d'envoyer un Mail a AUDI FRANCE pour reclamer une idemnisation  on verra si ca bouge de leur part  
en tout cas merci et je vous tiens au courant de la suite des evenements

2 eme jour 17 h 55 et personne ne m'a encore appeller , j'ai donc pris mon telephone et j'ai appeller et la on m'a repondu devinez quoi  
"qu'elle serait prete demain soir peut etre si tout va bien"
franchement j'en ai eu des voitures et j'en eu des marques  
mais la vraiment , AUDI ca atteint des sommets jamais egalé
et je suis pas au bout de mes surprises j'ai l'impression

s'ils ton trouvé la pannse c'est deja ca, apres ca fait pas forcement serieur on est d'accord pour une voiture de ce standing et surtout récente!

trouvez la panne je sais pas , mais il vont changer la piece a ce qu'il m'on dit , par contre je sais pas laquelle ,  j'espere surtout que ce sera la bonne , mais je vous tiens informé

Dans un premier temps avec de faire un meutre à la concession demande leur qu'ils t'expliquent ce qu'ils sont entrain de faire sur ton véhicule et surtout qu'ils te tiennent au courant.
C'est important et je ne comprends pas qu'ils ne le fassent pas

moi j'yn entrave rien en mecanique et  j'habite a 30 km de la concession , alors j'ai juste telephoner  
et je sais meme pas qui j'ai eu d'ailleurs !! et si j'appelle pas je vais me coucher sans rien savoir , tu me diras j'en sais guere plus
je crois que si demain il me le rende pas en etat de marche je vais le commettre ce meurtre ou ces meurtres !!!!!!!
vous temoignerez en ma faveur je compte sur vous SVP

Derniere Nouvelle De Chez AUDI sur mon repondeur :
on a trouvez la panne on aura  la piece jeudi prochain si tout va bien !!!!!!!!!!!!!!!!
je vous dit pas les boules!,  je devais partie en espagne LUNDI je vais etre obliger d'y aller en berlingo je le crois pas !!!!!!!!!

est ce que quelqu'un aurai un debut de reponse .
est ce que je peut  casser la vente et les envoyer chier !!!!!!!!!
ou faut il que j'ai recours a un avocat chose qui va durer eternellement
 

 
Pas top effectivement!  Leurs a tu demandé une nouvelle fois une voiture de pret car apres tout nu n'est pas obligé dans avoir une seconde. 4 jours pour trouver la panne et autant pour réparer ca va, prennent leurs temps quant meme chez Audi! Ils t'ont dit d'ou provenait la panne?
Bon sinom l'Espagne en Berlingo ca a son charme!

Tout d'abord la vente est deja faite, tu as roulé avec, tu es le proprietaire bref maintenant de coté la je pense pas qu"il y est de solution.
APres oui avec un avocat, mais pourquoi? effcectivement c'est rageant d'avoir une voiture en panne mais voila le soucis va etre réglé et en plus comme tu dit les procédurer vont trainée pour pas grand chose.
Je pense qu'il vaut mieux tenter d'avoir un geste aupres de la concession et/ou eventuellement d'envoyé un courrier au siege en parrallele.
Fait du chantage, dit que tu la fera entretenir chez eux, que tu la acheté chez eux, sous entend que ta femme veut changer de voiture et que tu pourrais eventuellement venir avec elle dans cette consession, et surtout joue sur la fait que tu a été privé de ton véhicule qu"il est neuf etc etc bref trouve un truc et on verra bien s'ils réagissent!

merci de tes conseils mais si je vais a la concession je suis pas sur de pouvoir garder mon calme  je vais avoir besoin d'un avocat pour me defendre moi si ca continue  
la voiture elle est encore immatricule provisoirement en WW jai pas encore recu les plaques definitives

D'une part le chantage ne servira à rien et d'autre part si tu t'énnerves ça n'avancera pas plus vite. Même si je comprends totalement ta position et le fait d'avoir les nerfs.
 
(A force que les clients nous sortent des mensonges pour un oui ou un non on ne les croit pas souvent. Et oui malheureusement pour vous ils y en a qui use et abuse des mensonges. Un jour je vous ferais un petit post spéciale mensonge, y a vraiment de quoi rigoler des fois).
 
Je pense que s'ils t'avaient tenu au courant de leur fait et geste sur ton véhicule tu ne serais pas aussi dégouté aujourd'hui et en plus si ils avaient fait un geste.
 
Après pour le temps de trouver la panne ça ne tombe pas du ciel. Et oui c'est pas comme certaines marques généraliste qui ont des problèmes récurent et qui sont connus.
Donc il faut parfois un peu de temps pour trouver d'ou provient la panne.
 
Pour ma part quand un véhicule est en panne si le client comprend pas bien quand on lui explique d'ou provient la panne je fais appelle a mon chef d'atelier qui vient lui meme en personne expliquer. Car c'est SON métier et pas le mien ou celui du réceptionnaire.
Pour la plus part des clients qui ont affaire à mon chef d'atelier ils sont ravi car au moins ils ont compris, il a expliqué clairement pour le commun des mortelles comme toi et moi.
 
Demande qu'ils t'expliquent clairement le problème et qu'ils fassent un geste. Y a qu'en étant cool et détendu que ça marche.
Les clients qui nous hurlent dessus on n'apprécie pas du tout et c'est pas comme ça qu'on règle les problèmes bien au contraire ça les envenime.

 
Si si je maintien, pas forcérment que dans le domaine automobile mais le chantage marche souvent quant on tiens a ses clients, apres si ca marche pas chez Audi on se demande pourquoi....................  
 
Apres tu nous dresse un beau portrait de la ou tu travaille, c'est bien beau, mais ca n'avance a rien, beaucoup beaucoup de personnes ont des soucis avec Audi pour des problemes qui ne doivent pas avoir lieu a ce niveau de gamme et c'est inasmissible.  
Le probleme de jeager est quant meme fort ,plus d'une semaine pour régler le probleme, sur une voiture neuve à 50 K€ meme pas immatriculé (qu'il a d'ailleurs eu en retars comme beaucoup de forumeurs ici présent), sans etre tenu au courant de quoique se soit et c'est lui qui est obligé de les contacter!! De plus il en ai privé pour desendre en Espagne et doit y aller en Berlingo! Audi ne prete pas de voiture bein evidement, donc dans des cas comme ca on se débrouille et on en trouve ou on en loue une! Une fois la voiture acheté fait le cheque le client est vraiment pris pour un c... Je n'invente rien jeager peut donner son avis la dessus, meme si dans ses precedents poste on voit bien ce qu"il a subi.
Pour continuer des culasses HS a 90000KM avec une prise en charge désastreuse ( quant prise en charge il y a!!); des boites auto qui claques sur des voitures de 4ans, des problemes de trains avant sur le Q7 et il y en a pleins d'autre comme ca, plus l'attitude hautaine de certains vendeurs( ca c'est vu sur FA), le suivi catastrophique, les prises en charge ridicule et bien c'est inadmissible d'une marque qui ce veut haut de gamme!!  
Donc tu fait peut etre ton travail tres bien a ta concession mais il y a beaucoup de concessions ou le service est déplorable suffit de rester 5 minutes sur FA pour en etre convaincu je n'invente rien, donc tu défend ton job, ok mais y a vraiment des choses qu'on ne peut pas défendre, un peu d'objectivité et de remise en question ne fait jamais de mal.

L'objectivité y est. Personne n'est parfait...  
 
Aujourd'hui vous savez le boulot que je fais mais toi tu fais quoi dans la vie pour te permettre de juger et de descendre les gens comme ça??? En plus sur un forum.
 
Tu ne fais jamais d'erreur, ton travail est parfait, tu n'as rien à te repprocher ????
 
Oui il y a des problèmes dans les concessions, oui il y a des choses à améliorer, oui il y a des choses qu'il faut changer. On en est tous conscient et les concessionnaires les premiers.
 
Tu parles des vendeurs autain mais faut voir certains client qui traitent les vendeurs comme de la MERDE. Pas de bonjour, pas de s'il vous plait, pas de merci quand tu les arranges... et j'en passe.
 
Tu sais aujourd'hui vous faites un beau tableau de Audi qui a des problèmes de SAV mais chez tous les constructeurs c'est pareil.(BMW, Mercedes...) et je parles pas de certains autres ....
 
Personne n'est parfait dans la vie.
 
Moi aussi je peux faire un beau tableau des clients: exemple:
Ce qui me tape personnellement sur les nerfs c'est que certains clients ne sont jamais content. Je pourrais faire tous ce qu'ils veulent et même plus ça ne sera jamais assez. Et bien ces clients là je préfére meme pas leur vendre.
 
Les clients qui veulent le beurre, l'argent du beurre, la crémière, que leur voiture c'est la 8ème merveille du monde alors que ça vaut rien j'en vois tous les jours ...  
 
Par contre un client comme Jeager je veux bien l'avoir comme client parce qu'il n'a pas l'air embetant il réclame juste ce que de droit lui revient et je suis d'accord avec ces réclamations.
 
Tout comme vous je dénonce le fait qu'on ne lui explique rien ce n'est pas normal, qu'on ne lui fasse pas un geste au niveau pret de véhicule ça ou autres ça non plus ce n'est pas normal.
 
Le chantage ne sert a rien et l'énnervement encore moins. Plus tu me hurles dessus moins j'en fais. Donc au final tu perds tout.
Moi je perds un client ça me fera chier quand même mais au moins j'aurais pas quelqu'un en fasse de moi qui me hurle après. Je respecte mes clients j'attends de meme de leur part.
 
Pour l'annecdote j'ai un client qui me prenait pour une conne a qui j'ai fait des pieds et des mains pour trouver un véhicule comme il le souhaitait, quand il le voulait et tout le reste et lui est allé l'acheter dans une autre concession pour 1% de remise de plus. Le jour ou il a eu besoin de moi je lui ai dis poliement d'aller voir ailleur.
 
Et si un jour un client me hurle dessus il va repartir correctement dans ces 22 et je vais meme lui donner l'adresse et le numéro de téléphone d'un autre concessionnaire Audi par très loin.  
On l'a déjà fait pour un client qui nous prenait pour des cons et se permettait en plus de nous hurler dessus.
 
On agressant les gens tu ne gagneras jamais rien à part qu'il t'ai dans la ligne de mire...

 
Deja je me permets de dire ce qui est relaté sur FA!! Au cas ou tu n'aurait pas tout lu!  
Tout le monde a le droit a l'erreur j'ai jamais dit le contraire, mais l'attitude d'Audi dans certains cas est inadmissible et c'est ca qui est exaspérant et il y a beaucoup de cas à ce qu'on peut lire sur le forum.
Pour etre passé chez Mercedes j'ai toujours été bien traité et pris en charge rapidement et dans ma famille pareil Donc j'essai d'etre objectif le plus possible mais quant je vois les soucis que certains on et le manque de reconnaisse ca énerve.
J'adore Audi la preuve j'y suis retourné(Pour d'autre raisons que le SAV) donc ce n'est pas par plaisir que je dit ca mais pour que tu te rendes compte de ce que certains subisses.
Effectivement, je suis et je l'avoue un connard en tant que client, mais ce n'est pas par plaisir, quant j'achete quelque chose et encore plus lors d'un achat impliquant, je veux que tout soit parfait. Je n'ai pas forcément le temps d'aller en concession tout les quatres matins donc je veux un service parfait,une voiture fiable, je suis pas la pour faire des courbettes aux vendeurs.Je ne suis pas le seul. Apres je te le concede il peut y avoir des pauvre type qui prenne plaisir a te faire chier ce qui est nul.
Tu veut jeager comme client??? Bravo la flagornerie, il a justement dit qu'il perdrait peut etre son calme s'il allait en concession car il est a bout, relis bien les posts  
Tu te pleins des clients mais malheuresment c'est ton job, on a tous des inconvénients dans notre travail et il faut faire avec.
Donc pour résumer, ce n'est pas un jugement que je fait mais une constation apres de longs échanges avec des propritaires sur le forum: Beaucoup de pannes inadmissible, prise en charge laborieuse car Audi fait souvent la sourde oreille, fiabilité mitigée sur certaines pieces (Turbo, debimetres) et culasse 2500 euros sur une voiture de 4 asn tu trouves ca normal. Probleme de trains sur le Q7 qui sont des morceaux à 50/60 K€ minimum bref il  y en a beaucoup d'autre et beaucoup sont dégoutés, ( tu as du lire que jeager se posait la question de garder son véhicule apres cette épreuve) davoir achetées une Audi qui se dit haut de gamme, dans les tarif pratiquées je suis d'accord pour le suivi je le suis beaucoup moins.
Edit: tu compare BMW et Mercedes mais eux pour avoir eu des expriences avec Mercedes, sont vraiment pros et prennent en charge rapidement. J'ai eu un simple doute sur le pont arriere de ma voiture, et bien le chef d'atelier la prise tout de suite, la descendue dans le garage, a fait attende ces gars, inspecter le dessous de la voiture, on est allé dans son bureau voir le recap de l'entretien sur ordinateur bref tout ceci sans RDV, sans rien me demander financierement, et avec une grande gentillesse, bref ca c'est pro donc sans aller jusqu'a la tout le temps mais au moins qu'il prenne le temps de voir avec le client, plutot que de laisser trainer.

Je comprends la position de jeagger ou il a envie de peter les plombs a la concession et à sa place je ferais peut etre pareille qui sait.
ce que je voulais dire c'est que si des le départ on l'avait de tenu informé déjà il serait pas énnervé aujourd'hui et il serait pas pret a faire scandale a la concession ou il a acheté son véhicule.
C'est pour ça que je dis que comme client je le veux bien pcq si tout c'était passé comme ça aurait du je ne pense pas qu'aujourd'hui pcq sa voiture a un problème il serait entrain de peter les plombs
 
Maintenant parlons client, trouve tu normal que des clients insultes les gens de ma concession parce que le magasin est fermé à 18h et qu'ils débarquent à 18h30?
Trouves tu normal que les clients traitent les vendeurs comme de la merde sans aucune politesse?
 
Mon job c'est de conseiller des clients pas de me faire insulter et traiter comme de la merde.
Je ne me permets pas ça avec les clients donc pour qui ils se prennent pour le faire???? Parce qu'ils ont les moyens d'acheter une Audi ils ont le droit de tout faire? Et bien pas avec moi.
Quand un client me manque de respect je le traite de la meme façon.
 
Va chez BMW, va chez Mercedes tous les véhicules ont des problèmes faut arreter de dire qu'il n'y a que Audi.
Problème sur Q7 que j'ai chez nous c'est par rapport a l'attelage électrique. ( Un Q7 se vend en moyenne 65 000 / 70 000€)
 
Par contre le prix de la culasse 2 500€ a mon avis il y a une erreur tout simplement.
 
Arreter de prendre pour argent comptant ce que vous dise tous les gens qui post sur le forum.
Si tu savez le nombre de client nous sorte des mensonges plus gros qu'eux tu n'y croirais même pas.
Les français adorent se faire mousser et qu'ils leur arrivent pire à eux qu'à toi; Je ne t'apprends rien ...

 
Pour le prix du Q7 je ne voulais pas abuser sur le prix non plus, pour la cullasse c'est entre 2000 et 2500 euros.
Je veux bien croire qu'il y ai des brebis galeuses sur le forum mais pour la majorité des gens, on voit vite fait s'il nous baratine, la majorité des gens on je pense un reel soucis, perso je me vois mal posté pour le plaisir, si ya un soucis je vais en concession essayer de regler la chose.
Les menteurs sur un forum ca va etre les mecs qui se disent avoir une voiture mais qu'il l'on malheuresement que dans leur reve, c'est rarement le mec qui a un soucis sur sa voiture qui va baratiner, ya aucun interet.
 
En ce qui concerne le Q7 cherche sur FA, ya des photos impressionantes d'un Q7 qui a eu le train avant arraché sans raison, je n'invente rien tout le monde a pu le lire, chose qui ne sais pas vu il me semble sur un ML.
Je n'ai rien contre Audi, j'adore leurs véhicules, mais je peste sur la fiabilité de certaine pieces, et la politique de l'autruche dont beaucoup on eu a faire.
 

vous enervez pas les gars , audi sont pas bon du tout et point final
j'ai deja relaté dans un post precedent ceci lma precedente voiture un 350Z Nissan a eu 1 mois de retard a cause d'un soit disant prob informatique mais le directeur d'agence ma amener dans le parc des voitures en stock et ma dit quelle voulez et sans rien demandez !!!!!!!
je vous jure que j'en ai presque honte devant mon hesitation il m'a dit tiens prenez celle-ci ca vous changera mais vous verrez c'est autre chose il m'a donner un X-trail tout option avec 0 Km au compteur
et pour couronner le tout il a dit a un de ces gars tiens sorter ce vehicule pour Mr et faites lui un plein de Gasoil !!!!!!!!!
et je vous jure que c'est vrai cette histoire et quant je le raconte les gens dise putain il sont bien chez NISSAN !!!!
et be la voyez ya rien a dire oui ya du retard mais c'est presque moi qui m'excusert qu'il y ai du retard , tellement j'etais sur cul quand j'ai rendu lXtrail je l'ai fait laver et j'ai fait le plein !!!!
car j'estime qu'il evident que le retard de livraison ou une panne n'est pas la faute du vendeur ou du chef d'atelier mais ya bien un directeur
quelques part qui voit bien que ca me fout dans la merde et qui fait rien alors la je suis pas d'accord et je dit haut et fort AUDI MONTPELLIER ce SONT DES TROU DU CUL et je vous jure qu'apres ca il ne me verront plus
 et si par la suite j'ai fait vendre plusieurs autos au concessionnaire NISSAN qui m'a gaté , je ferait tout pour envoyer mes copains et amis ailleurs croyez moi !!!!!!!!!!
ca ils peuvent y compter je vais leur en faire de la pub et bien grasse
maintenant je vais vous raconter la suite  
je ne me suis pas rendu en  concession pour ne pas finir en prison ,mais sur les conseils d'un ami ( chose que je n'avais pas penser ) j'ai simplement fait marcher l'assitance AUDI , et il m'ont gentiment mit une megane neuve a disposition .
mais cela n'enlevera rien a ce que je pense de AUDI , maintenant on va voir comment il vont me faire digerer la pilulle
je n'irais donc pas en espagne en berlingo mais pas en AUDI A5 non plus
simplement en renault et c'est pourtant la marque que j'aimais le moins avant cette mesaventure
je vais aller me calmer les nerfs en empuria quelques jours et je vous raconterai la suite ca devient video gag

Voila je suis d'accord, il peut arriver des problemes et des choses que l'on ne maitrise pas, le zero defaut n'existe pas ca se serait, mais au moins Nissan a eu la décence de faire le maximum pour eviter tout désagréments ce que Audi a bien été incapable de faire dans ton cas, tres longue immobilisation, pas de pret de voiture et on ne cherche aucune solution pour y remedier, on ne te tiens pas au courant de ce qui se passe, on se contrefou que tu es besoin de ta voiture, bref c'est pas professionel.
Tu as eu un bon contact avec Nissan.
Mais je pense que tu as vu sur le forum que tu n'etais pas le seul malheuresement, des proprietaire d'A6 on leur voiture immobilisé depuis plusieurs mois car Audi ne veut rien faire!
Bref, tu as bien raison de ne plus réiterer d'achat chez eux, si tu n'est pas satisfait et on voit qu'aucun effort est fait, ils vendent peut etre trop chez Audi remarque
A titre perso moi c'est chez Mercedes(Nantes) ou le service est vraiement au top, jai vraiment eu affaire a des professionels. Et ca donne envie d'y retourner
En revanche chez Audi Nantes un ami, a eu diverses experience a cette concession:
La premiere lors de la revision, le mecano lui dit que c'est pneux arrieres etait usés, ce qui etait vrai et utile a dire, sauf qu'il rajoute la remaque suivante " je vois que vous avez changés ce de l'avant en revanche c'est une question de moyen??" Il a trouvé ca particulierement déplacé qu'on lui dise ca et quand il m'a dit ca je croyais que c'etait une blague!!
Deuxieme fois, il contait changé son A3, il va voir un vendeur et lui demande juste quelques renseignement sur la S3, le vendeur ne le prenant pas au sérieux le renseigne a peine et lui dit qu'une remise n'est pas envisageable, ca donne envie d'acheter, ca tournait dans les 40K€.
Sauf que ce pote ne se trimballe pas en costard a la différence des vendeurs et lui en revanche gagne tres tres tres bien sa vie a 24 ans, bilan des courses une TT neuve 2.TFSI S tronic, S-line quasiment au meme prix que l'S3 achetée en vendée et non sur Nantes!  
Et l'attitude des vendeurs dans leurs beaux costards le fait doucement rire, sous pretexte que mon pote n'etait pas habillé en costard il n'avait pas les moyens, pas de bol pour eux a juger au physique ils sont perdus un client, mais pour eux le principal c'est d'avoir leurs zolis costards cravate, c'est bien le plus important.

 
Une culasse d'A3 c'est 2500 euros, elles sont toutes a changer ( pour la periode 2003 à 2005) à plus ou moins long terme et l'usine elle meme reconnait le probleme industriel ( culasse poreuse). En Belgique ils prennent les voitures dès les premiers problèmes de liquide de refroidissement sans meme chercher a comprendre et ils en parlent librement, meme le jour de livraison de ta propre A3 en jouant la transparence!!! Audi France est le seul pays a etre autant de mauvaise foi pour un probleme connu et reconnu par la maison mere. Et vu les propensions de culasses a changer, il serait bon que les vendeurs arretent de jouer les étonnés car niveau crédibilité c'est zero!!!
Tu dois tres bien faire ton travail (tu n'as pas à te faire insulter quoiqu'il arrive) mais il n'en est pas de meme partout, loin de là, dans le reseau... Mauvaise foi concernant ces problemes, devis étranges ou on te donne d'une main une réduc et derriere on te prend pour un idiot et t'assassinant avec pret de 700 euros de frais de mise à la route pour une A3 140 quattro, on met 1 semaine 1/2 a te refaire un devis et a te l'envoyer par mail...
Voila pourquoi, en plus du prix, j ai été charmé par la qualité de travail, de suivi, de respect et d'honneteté de mon concessionaire belge. Resultat je fais 40 kms peut etre, mais pour y etre reçu comme ci j'avais une A8... Rien de tout cela dans les 3 concessions française ou je suis aller avant de passer commande!!!! CQFD  
 
PS: je viens aujourd'hui d'appeler la concession audi de ma ville et audi belgique pour la peinture d'une pièce neuve... Resultat? du simple au double! 300 euros en France contre 150 en Belgique et dans les deux cas sans que je me sois identifié ( et la tva est plus chere en Belgique!). Tout comme un ami a appeler pour prendre rendez vous pour un essai de l'A3, il a demandé ce qu il en était pour le restyling et il lui a été repondu texto ce que tu m'as dit hier: "pas de restyling ni de cabrio de prevu ". Franchement... Les photos officielles sont sorties aujourd'hui... Zero crédibilité une fois de plus!  
Il y a de très bon vendeurs, en France comme ailleur. Reste qu'en France et chez audi puisque nous sommes clients , lorsque tu en a un compétant, honnette il faut tout faire pour le garder, c'est un oiseau rare c'est moi qui te le dis! Je dis pas qu'il n y en a pas. Je dis qu'il n y en a pas tant que ça... Nuance

he ben hier au soir en discutant au bistrot du coin un copain m'a dit etre allez ce renseigner en milieu de semaine pour une A5 en habit de travail voila la reponse du vendeur "j'ai pas le temp la , prenez RDV et de toutes facons vous avez le temp car pour une A5 ya rien de disponible avant la deuxieme quinzaine de fevrier"
alors je sais pas si c'est a cause de ca tenu ou si le vendeur est un gros con mais ya un malaise certain chez AUDI
en tout cas quand je lui est raconter mes mesenventure j'ai fini de le decourager il va  surement acheter autre chose qu'une AUDI , et ce que je peut vous dire sur lui c'est que s'il est vrai qu'il n'a pas de tenu vestimentaire nette en semaine je sais que sont porte monnaie se tiens trés bien !!!!!!!!!!!
mais AUDI ne l'a pas Compris

Ce qui  me fait halluciner dans vos propos c'est que vous mélangez Audi en général et les concessionnaires.  
Je l'ai déjà dit et je le répète chaque maison à sa politique.
Tu peux aller chez Bmw et mercedes ce sera pareil.
Vous vous étonnez des fois de vous faire prendre pour des cons par les vendeurs mais vous à la base est ce que vous ne les prenez pas pour des cons aussi????
 
Maintenant niveau tenu vestimentaire excusez moi mais on n'est pas toujours en costard et d'autant plus pour moi.
De plus, une des première chose qu'on m'a appris quand j'ai commencé ce métier c'est de ne pas juger les clients sur leur apparance ou la voiture avec laquelle ils arrivent.  
S'il y a des vendeurs qu'ils le font et bien tant pis pour eux, ils perdent la clientèle.
 
Si vous etes insatisfait d'une concession allez voir une autre ou changer carrément de marque.
 
Ce qui me fait quand même tiquer c'est que vous voulez bien acheter une voiture à 50 000€ et plus mais par contre payer les réparations surtout pas.
 
Vous croyez que chez Porsche ça se passe comment? ( même si Audi c'est pas encore Porsche je sais)
Déjà avant de demander une remise t'as intéret à etre un très bon client de la marque et de la concession d'une part et après quand tu emmènes ta voiture en réparation tu prends la facture et tu payes.
 
Le problème avec certains client c'est qu'ils ont envie d'avoir une belle voiture pour se la péter mais qu'ils n'ont pas les moyens de l'assumer.
 
Pour les frais de mise à la route: exemple avec une A5 2.7:
 
11cv * 35 = 385€ la carte grise
ou 11cv *32 = 352€ la carte grise
Le prix de la carte grise dépend de l'endroit ou tu habites.
 
Ensuite le WW 35€ ou 32€ ou autres
 
On est donc à 352 + 32 =384€
 
Après il y a le pack livraison: il coute en moyenne entre 400 et 500€ dedans tu as le gravage des vitres à l'inscription au fichier Eurodatacar (remboursement de franchise en cas d'accident jusqu'a 500€, remboursement des frais de location en cas de vol jusqu'à 15 jours/450€...), carburant, bidon d'huile, boîte d'ampoules, produits d'entretien pour le véhicule ...
 
Donc au final 384€ + 450€ = 834€
 
La carte grise t'es obligé de la payer...
 
Après il y a des concessions qui à la livraison offre à leur client une bouteille de champagne, un bouquet de fleur pour les femmes ...
 
Vous parlez de remise, oui sur l'A5 les remises sont basses car il y a que très peu de modèle à distribuer.
 
Pour ce qui est de la panne de jeagger effectivement il aurait pu faire appel à Audi assistance: Ah oui vous me disiez que ça ne servez à rien ça parce que vous l'aviez avec votre assurance ....

On ne confond pas puisque qu'on ne compare pas, j'ai donné un exemple d'une mésaventure arrivé chez Audi, Jeager aussi, Biturbo aussi, on ne compare pas on mais en exergue la politique de beaucoup de concessions ( attention je n'ais pas dit toutes!) c'est a dire: Juger a l'apparence, mauvais SAV etc etc bref on va pas tout redire.
 
Pour la tenue vestimentaire, encore une fois tu donnes ton exemple, c'est bien, je ne dit pas le contraire, mais tu nous empecheras pas de dire ce que l'on pense, j'ai reconté ce qui est arrivé a mon ami et bien je vois deux posts similaires(et il y en a d'autres) ensuite pour le memesoucis c'est a dire; tes en costard on te considère et tu n'est pas en costard on t'ignore, c'est une mentalité comme une autre mais elle est assez basique je trouve.
 
Apres changé de consession, perso je suis de Nantes, je ne vais pas allé a SAint nazaire ou en Vendée a chaque fois. Changé de marque, je l'ai fait, mais je te l'ai dit j'aime bien ce qu'Audi produit et l'image qu'il en ressort( j'ai eu une Mercedes mais je l'ai vendue en grande partie pour des raisons professionel, image de marque beaucoup trop forte en comparaison a AUDI qui est plus discret et fait moins grincé les dents de certaines personnes) donc j'aime la relative discretion des Audi et le coté classique qui m'avait fait prendre Mercedes, donc de ce coté la pas de soucis.
 
Peu importe les prix, 15000 30000 50000 80000, il est evident quant tant que client on ne veuille pas payer des choses qui ne devrait pas arriver, une culasse à 2500 euros a 80000Km, (pour info une twingo de 15 ans d'age et 200000Km na pas ce soucis) il est anormal que l'on paye pour ca, qui plus est un probleme reconnue par la maison mere, et le pire c'est que qu'en tu te pointe en concession alors la tres souvent il te prenne pour un con : " Ah bon, on connait pas ce soucis, jamais arrivé" c'est sur le Forum allé tiens je te mets le lien: http://www.forum-auto.com/marques/audi/sujet1370.htm donc oui je truove abberant de payer une raparation comme celle ci.
 
Apres je suis d'accord avec ta dernirer phrase mais je ne voit pas bien en quoi elle est en rapport avec le sujet, on parle du services déplorable de certaines concessions.

Lis certains posts ou on m'a mis Audi assistance ne sert à rien, et bien dans le cas de Jeagger si ça aurait pu lui servir car il aurait eu un véhicule de remplacement durant toute la durée des réparations...
 
Je trouve que vous vous défoulez quand même bien sur le forum et ça me choque!
 
Que vous expliquiez que vous avez des problèmes avec votre SAV, que vous êtes mécontant ok. Je comprends totalement et j'approuve par contre de la à dire c'est de la merde, ça vaut rien ... je ne suis pas bien d'accord.
 
Parce que si Audi était si mauvais que vous le faite savoir d'une part il ne vendrait pas autant et d'autre part il n'y aurait pas de client.
Audi est en pleine explosion depuis 10 ans, si on est nul je me demande comment ça se fait et je me demande aussi comment ça se fait que Audi arrive sur certains points à passer devant Bmw...
 
Maintenant je suis tout à fais d'accord avec vous sur le fait que certains vendeurs, SAV ne réagissent pas comme ils le devraient. Et ça arrive aussi chez nous.
 
Mais personne n'est parfait et on fait comme on peut certain jour.
 
Vous êtes côté client mais des fois ça serez bien de vous faire passer de l'autre côté de la barrière....