Problème train avant Q7

[Invité §eri857PU]

La qualité du sav reste trés peu satisfaisante, surtout quand c'est en rapport avec l'usure anormale du train av plus présisément av droit.

A quand vont il reconaitre leur tors et rappeler les q7 afin d'y remédier.

A 75 000 € la voiture, on peux etre exigent et le service devrait etre irreprochable.

Je vais trés certainement changer de marque car il n'y a aucune communiquation possible avec audi france.

 

tu peux faire comme moi (problemes divers sur une a6 avant ) si pas de reponse de audi france......envoyer un mail + courrier au dg france audi.apres pour moi ca a bougé!si interesse tu peux m'envoyer un mp pour l'adresse email.

[Invité §ecs580ev]

Moi, je jette l'éponge !!!

J'ai un Allroad après une A6 Avant Quattro Tdi 180 (BVA changée à 175 000 km) et encore avant une A4 Avant V6 TDI 150 (beaucoup de soucis électroniques).

 

Sur l'allroad aussi j'ai eu quelques problèmes, mais à 135 Mkm, je la lourde !!! Dire que j'ai failli la changer pour un Q7 d'occasion il y a quelques mois, mais le garage Audi me proposait une misère de reprise pour mon Allroad. Quand je vois les soucis que certains ont avec leur Q7, je suis content de ne pas l'avoir pris. Je roule beaucoup (50 à 60 000 km par an) et l'entretien des audi est très cher lorsque la garantie ne prend plus en charge grand chose.

 

Dernièrement, sur mon Allroad, j'ai eu un pb de pneus : au bout de 15 000, ceux de l'arrière étaient à changer, surtout le droit ! Mais Audi avait vérifié le parallélisme avant de les monter et tout était ok... Alors qu'auparavant, ils m'en avait aussi posé 4, qui avaient tenu 30 000... Donc pour eux, pas de problème, tout va bien ! ou tout du moins, on peut rien faire de plus !

 

Dans le réseau audi, on est vraiment pris pour des vaches à lait !!!

 

Je m'en vais chez BMW, meilleur accueil commercial, meilleures propositions de reprise et de financement... meilleur en tout, A PRIORI. On verra à l'usage. Je prends une 530 Xd Touring BVA de 2006 en location sur 2 ans, avec une garantie bmw.

 

Salut Audi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Invité §inv517rm]

J'ai un Q7 Avus V6 3.0 TDI depuis janvier 2007. Je réside en moyenne montagne et roule principalement sur des routes petites et étroites, cel pose des problèmes pour doubler ou croiser les autres voitures, il faut faire très attention vu la largeur du Q7. Je suis très satisfait de ce mastodonte sauf, oui sauf de l'usure prématurée des pneus: changement des 4 pneus à 16000Km seulement. Le concessionnaire Audi de Clermont-Ferrand trouve cette usure normale!!! en fait, selon lui, cette usure rapide est due au poids du Q7 et à ma conduite excessive sur les petites routes auvergnates. Je devrais rouler uniquement sur les autoroutes et sur les grandes avenues de nos villes, c'est insensé!Mais, au changement des 4 pneus chez un spécialiste indépendant des pneumatiques, le spécialiste m'a démontré que l'usure était due à un quasi inexistant réglage du parallélisme. Chaque fois que j'allais voir le concessionnaire Audi j'avais droit à des petites attentions gratuites telles que vérification et mise à niveau de l'huile et autres petites choses dont la vérification de la pression et de l'usure des pneus; jamais il ne m'a été dit que l'usure était importante, jamais, bien au contraire le chef d'atelier me disait que la voiture était en parfait état et que j'avais bien le temps avant de changer les pneus, merci monsieur le concessionnaire, j'ai changé le train de pneus à 16000Km. Alors en résumé, mon Q7 est une excellente voiture, j'en suis très content, mais chez Audi nous sommes de véritables "vaches à lait". Les prix sont forts élevés, le SAV n'est pas à la hauteur des prix pratiqués, le client n'est pas considéré à sa juste valeur. Mes prochaines voitures seront à nouveau de chez BMW et MERCEDES-BENZ. Salut à tous.

[Invité §kil577mh]

bonjour jeff,

chez Jaguar pour un bruit de volant que j'avais signalé ils ont testé et ils m'ont changé la crémaillère, neuve prise en garantie.

l'acceuil est plus professionnel, sans compter que lorsque je dépose la voiture pour entretien ou autre, on me prete gratuitement une voiture, soit ford focus ou freelander vu que c la meme maison.

alors que chez audi on m'a proposé une location à tarif réduit à 50 € jour, alors que je payais l'entretien encore plus cher que chez Jaguar.

 

 

apparament les concessions ne ce ressemble pas toutes ,par chez moi,mon vendeur me connait comme etant un peu maniac ,et a toujours été plusque correct prennant en charge nombreuses malfacon dont les tords etait partagé.

pour le vehicule de pret ,ma concession vient a mon travail le matin et me raporte le vehicule avant ma sortie du travail le soir lors des révisions,si je previens suffisament tot mon concessionnaire j'ai également droit a un vehicule de pret en cas pépin.

je n'ai pas de Q7 ,mais je suis dans la meme boutique,change de concession si tu le peux!!

 

[Invité §q7a302cs]

Propriétaire d'un Q7 avec toutes les options depuis décembre 2006, nous commençons à avoir des doutes sur la qualité... D'abord le tuyau d'alimentation du lave glace arrière qui fuit dans l' habitacle et une moquette à la couleur du produit... puis la batterie qui rend l'âme en septembre 2007, un élément étant défectueux. Puis la radio et le DVD qui jouent en morse et s'arrêtent toutes les 15 secondes et le tableau d'affichage aussi... Et maintenant le haillon arrière qui doit être vérifié pour des raisons de sécurité mais le pire c'est le train avant qui tire à droite... d'où une usure prématurée des pneus ( 19000 Kms !). La réception mécanique de la concession AUDI a une explication : on tourne plus à droite qu'à gauche !!!! On vient de savoir que d'autres propriétaires ont le même problème et que d'autres ont carrément perdu la roue avant droite sans choc, juste en roulant et qu'en plus les airbags ne se sont pas déclenchés... On vient aussi de voir sur le net que l'EURONCRASH TEST n'est qu'à 4 étoiles... Pas top top... Alors que lors de la vente, c'était la voiture la plus sûre du monde...

Serait ravi d'avoir d'autres avis de propriétaires de Q7 !

 

 

Bonjour Mimilex, je vais publier bientôt un nouvel article sur mon blog http://accident-audi-q7.skynetblogs.be/ au sujet de l'expertise de l'Audi Q7 accidentée le 14 mars 2008. En attendant, voici ci-après une photo en avant-première (rotule avant droite disparue dans l'accident - commme dans notre cas aussi, lors de l'accident de 2006; logement de la rotule fissuré - dans notre cas, toute la partie inférieure de cette pièce avait cassé et avait disparu dans l'accident).

 

Message pour Mimilex et pour Chopineur: veuillez me contacter de toute urgence - via E-mail aga@robelco.be - pour que je puisse vous transmettre un peu plus d'infos spécifiques par rapport aux problèmes que vous avez rencontrés.

 

Bien à vous,

 

Aurel

 

[Invité §kil577mh]

 

Bonjour Mimilex, je vais publier bientôt un nouvel article sur mon blog http://accident-audi-q7.skynetblogs.be/ au sujet de l'expertise de l'Audi Q7 accidentée le 14 mars 2008. En attendant, voici ci-après une photo en avant-première (rotule avant droite disparue dans l'accident - commme dans notre cas aussi, lors de l'accident de 2006; logement de la rotule fissuré - dans notre cas, toute la partie inférieure de cette pièce avait cassé et avait disparu dans l'accident).

 

Message pour Mimilex et pour Chopineur: veuillez me contacter de toute urgence - via E-mail aga@robelco.be - pour que je puisse vous transmettre un peu plus d'infos spécifiques par rapport aux problèmes que vous avez rencontrés.

 

Bien à vous,

 

Aurel

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/280476/P1050288.JPG1..jpg

 

 

sa fait peur !!! aucun signe avant coureur ???

 

[Invité §KAL061hm]

bonjour,

 

Je suis aussi "l'heureuse" propriété d'n Q7. 4X4 magnifique, imposant, tout le monde le voudrait...

 

Mais, à 10000km, suite à l'usure anormale des pneus, je suis allée chez audi, ils ont fait la géométrie, et verdict...

Je prends trop de virages et trop de ronds points..... désolée, je suis juste la route, et je n'avais pas pensé un instant qu'un

4X4 de cette taille, de ce poids et de ce prix n'était fait que pour des lignes droites...

 

A 15000, j'y retourne, les témoins étant morts, le concessionnaire concoit que ça ne soit pas normale, j'appelle audi france,

et on me réponds que ce n'est que de l'usure normale... pas d'autres explications, je ne suis qu'une chieuse!!!

 

A 15000, ça fait mal!!!

 

Bref, j'ai été prise pour une XCXCXCCX, alors je le vend et je vais changer de marque, tant pis :q

[Invité §eri857PU]

bonjour,

 

Je suis aussi "l'heureuse" propriété d'n Q7. 4X4 magnifique, imposant, tout le monde le voudrait...

 

Mais, à 10000km, suite à l'usure anormale des pneus, je suis allée chez audi, ils ont fait la géométrie, et verdict...

Je prends trop de virages et trop de ronds points..... désolée, je suis juste la route, et je n'avais pas pensé un instant qu'un

4X4 de cette taille, de ce poids et de ce prix n'était fait que pour des lignes droites...

 

A 15000, j'y retourne, les témoins étant morts, le concessionnaire concoit que ça ne soit pas normale, j'appelle audi france,

et on me réponds que ce n'est que de l'usure normale... pas d'autres explications, je ne suis qu'une chieuse!!!

 

A 15000, ça fait mal!!!

 

Bref, j'ai été prise pour une XCXCXCCX, alors je le vend et je vais changer de marque, tant pis :q

 

 

c'est vrai le Q7 est une magnifique voiture.le soucis du train avant est connu de tout le monde mais Audi SAV ne veut rien savoir.... Je comprends donc pourquoi certains et certaines proprios vont se tourner vers d'autres marques ou l'on peut trouver aussi de belles autos!dommage! pour info avec mon A6 avant quattro (1700kgs) je fais environ 35000 kms avec le train de pneus, c'est mieux que 15000....

Audi devrait faire attention! Son SAV n'est pas au top, de mombreux garages se la "petent" un peu, beaucoup....et au niveau conso Co2 d'autres marques font mieux! Va peut etre falloir reagir sinon moi aussi je vais quitter les anneaux pour l'helice!

 

[Invité §KAL061hm]

tu peux faire comme moi (problemes divers sur une a6 avant ) si pas de reponse de audi france......envoyer un mail + courrier au dg france audi.apres pour moi ca a bougé!si interesse tu peux m'envoyer un mp pour l'adresse email.

 

 

 

Bonjour,

 

D'abord merci d'avoir répondu à mon message.

Je serais moi aussi intéressée d'avoir l'adresse mail d'audi france pour leur faire part de mon point de vue...

Je n'en suis pas à la première voiture chez eux, j'ai eu une A4 S LINE il y a 4 ans et mon mari a eut une A4 ambition pour son boulot (qu'il a changé le mois dernier pour une mercedes, marre d'audi ), comme on les change tous les 1 an 1an 1/2, on n'avait pas encore rencontré de réels problèmes, pour l'A4 ambition, on a fait changer les pneus à 60 000KM...

 

 

 

[Invité §jm.857gO]

Tout simplement ENORME cette histoire de pneu, pour info avec mon HDJ100 avec un kit 255cv (ok c'est toujours moins que vos Q7 ...) j'ai changé les bridgestone à 113.000 km puis à 205.000km et j'ai revendu l'auto à 255.000 km tout ça avec un 4x4 permanent comme les votres ...

 

La réponse du SAV audi parrait scandaleuse en tout cas bref ... moi qui désirais un Q7 en plus de la Lexus pour bénéficier des 7 places ... ça va finir en Renault Espace !

 

JMC

 

Edit : photo, poids du bébé : 2.660 kg ...

 

[Invité §eri857PU]

 

 

Bonjour,

 

D'abord merci d'avoir répondu à mon message.

Je serais moi aussi intéressée d'avoir l'adresse mail d'audi france pour leur faire part de mon point de vue...

Je n'en suis pas à la première voiture chez eux, j'ai eu une A4 S LINE il y a 4 ans et mon mari a eut une A4 ambition pour son boulot (qu'il a changé le mois dernier pour une mercedes, marre d'audi ), comme on les change tous les 1 an 1an 1/2, on n'avait pas encore rencontré de réels problèmes, pour l'A4 ambition, on a fait changer les pneus à 60 000KM...

 

 

 

j'attends ton MP et tu auras les infos.ciao.

[Invité §inv160Vh]

AUDI FRANCE M'APPELLE CE JOUR, CONCERNANT L'USURE DES PNEUS

AUDI PREND EN CHARGE 35% DU CHANGEMENT DES PNEUS

LE CONCESSIONNAIRE 35%

LE RESTE A MA CHARGE

C'EST TRES CORRECT ET CELA ME RECONCILIE PAS MAL AVEC LA MARQUE

 

 

 

Bonjour,

J'ai le même problème de pneus sur mon q7,

mon garage audi refuse de le prendre en charge,

Prière de me communiquer

votre démarche et le type de courrier que vous avez adressé à AUDI FRANCE ainsi

que les coordonnées du concessionnaire.

merci

[Invité §lci831Sd]

bjr,audi france sont tres gentils de vous donner 35% pour vos pneus,par contre le SAV des concessions est nul,a NARBONNE pas d'ampoules pour me depanner,pas de boites de secours non plus, suis reparti sans eclairage et me suis depanner dans une concession BMW(ampoules offertes!!!) a boulogne on devait me rappeler suite a un courrier recommandé (jamais eu de nouvelles) idem pour la concession d'hazebrouck, j'espere ne pas avoir a faire a eux pour une panne quelconque,quand a l'usure des pneus mon q7 a47000kms pneus goodyear d'origine usure exterieure av droite(tout a fait normal,a cause des ronds points)vu le poids du vehicule et tout depends de la conduite,faut lever le pieds de temps en temps,il y a des lignes droite ou l'on peus accelerer,il suffit de reflechir un peu et d'apprendre a conduire ce n'est pas une twingo,et les pneus ne sont pas au meme prix non plus,pour ma part je les remplace dans 2000kms et surtout les 4 en meme temps!!!!

[Invité §zaf218gO]

J'ai un ami directeur de vente chez Audi, je l'ai toujours vu utiliser plein de voitures .... mais jamais de Q7.

 

Pour lui est une auto ruineuse et hors de prix à faire rouler.

 

Je comprend mieux quand je vois des trains de pneus faire 15000 km et couter 900 euros les 2

[Invité §phi758Sx]

bonjour j'ai mon q7 depuis juillet 2007,

j'ai eu pas mal de soucis aussi il tirait a droite mais j'ai reussi a faire rectifier (reglage )car j'en ai essaye un autre de la concession et la il ne tirait ni a droite ni a gauche donc je leur ai dit que ce n'etait pas normal pour le mien . probleme d'ouverture de trappe a gas oil meme avec la tirette dans le coffre impossible d'ouvrir. la concession au service carrosserie m'avait meme abime la carrosserie et ce n'etait pas eu bien sur; il m'aivait meme fabrique un faux papier de reception et la je n'y ai pas ete par 4 chemin suis alle voir directement le patron

[Invité §phi758Sx]

mes pneus ont 31 000km j'arrive sur la fin il faut etre tenace aupres des concessions

[Invité §air620sH]

Tout le monde se plaint d'être traité comme de la merde chez audi, mais dans la rue, je ne vois que des audi, leur carnet de commande est plein : ce n'est pas en achetant en masse à une marque qu'on lui montre son mécontentement. D'autant plus que plus ils vendent et plus ils s'en foute de perdre un client qui vient gueuler. Ce sont certes de belles voitures, mais les prix sont PROHIBITIF. A mon niveau, quand je regarde ma seat leon et l'audi A3, c'est beaucoup plus cher pour une finition un peu meilleur, mais la différence de prix ne se justifie pas.

[Invité §phi118uP]

Bonjours. Une petite information. Si vous avez des problème avec votre audi et vag en général, mercedes, bmw, et que vous avez un différents avec votre concession et voir avec le siège français de votre marque auto, vous pouvez aussi écrire au siège allemand, qui sont beaucoup plus sérieux. J'ai un ami qui a eu un problème avec une golf4 je crois juste après la fin de garantie. Bien sûre, refus de son concessionnaire et de wolksagen france de prendre en garantie. Il à écris au siège allemand une lettre gentille pour expliqué et comme par hazard, la semaine suivante sont concessionnaire lui à tel comme quoi il pouvais venir porté sa voiture. Toute les réparation on été prise sous garantie. Il n'a même pas payé la révision suivante. Alors en cas de problème, faite le avant le judiciaire.

[Invité §pat373Md]

Mon pére ayant un Q7 de 2006 n'a jamais eu à denombrer ces problémes ! Juste pour le hayon arriére !Bizarre quand même !

[Invité §ago757Td]

Bonjour à tous,

je suis propriétaire d'un Q7 Avus depuis 2006, il a aujourd'hui 65000Km et je n'ai rien à redire sur son comportement, ou moindre défaut.

Lorsque je lis vos commentaires je medeande bien ce qu'il se passe car j'ai changé le premier train de pneus à 40000 Km!!!

J'ai commandé les nouveaux sur internet, les ai fait posé et le tout pour 1000 euro.

Pour une utilisation quotidienne, je dois dire que c'est une voiture magnifique et pas aussi chère que l'on peut le faire entendre.

Peut-être que je suis un cas à part? Mais au nombre de Q7 dans la rue, je ne suis pas si sur d'être le seul satisfait d'Audi...

Cordialement,

[Invité §inv528tg]

Hello à tous, j'habite à Genève et suis proprietaire d'un Q7 4.2 essence qui a 56000 km. J'ai eu un problème moteur à 30000 km pris en charge par la garantie mais aucun autre souci. Les pneus ont été changées à 35000 Km et il ne tire pas à droite. Par contre après la fin de la garantie je ne l'enmène plus chez Audi car leur prix est juste proibitif, certes la concession à Genève est vraiment top. Depuis je l'enmène chez un ami garagiste qui a travaillé chez Audi et a une agence Alfa Romeo. Le prix des services est juste 3 fois moins chère. Pour info les prix des services et pneus est moins couteux en Suisse que en France alors à bon entendeur...

[Invité §ycc347dl]

Je constate une usure anormale du pneu avant coté chauffeur,j'ai contacté AUDI FRANCE,l'accueil fut déplorable,(la charmante hôtesse) m'explique tout simplement qu'une usure 18 000 kms même en Michelin lui semble normale,que mon recours n'est pas retenu..et que si il s'agit d'un pneu,mon style de conduite en est responsable.

Je suis très déçu.

[Invité §dtp281bu]

Bonjours a tout je suis un petit Suisse et j aimerais prendre un Q7 3 l tdi alors vous penser bien aprés avoir regardé ce forum je me suis un petit peux inquiété. Chez nous s est plutot bmw qui on des soucis de qualités mais pas sur tout les modéles et sur certaines séries trés précises je suis étonné parce que ici ce probléme que j estime grave je n entend pas parler alors

sois vous avez des pneux de merde et sa sa peut le faire et la marque de certains pneus font beaucoup pirelli excelent mais se fume trés vite par exemple

sois Audi Suisse arrive a passer sa sous silence mais je trouve des forums avec d autres problemes pour des audi recente donc je doute

Sois en suisse il ont la solution et y a des corrections qui sont apportées ici mais pas chez vous en france la question s est passer faire votre géométrie chez un monteur de pneu lors d un achat de pneu neuf certain sont mieux equiper meilleur marcher vu qu il font que du pneu est certain comme euromaster fournisse un petit service d entretien (géométrie au laser par ex) je pense que le prix de se service conté 70 euro se negocie trés bien avec le prix elever des pneumatique mais qui seront moin chere qu au garage vu qu ils font quasi que du pneu et son plus serieux que de grosse structure qui font de la quantité (vente de q7 75000 euro chez vous) plutot que de la qualiter il faut en vendre des pneu pour arriver a sa donc les vendeur de pneumatique il soigne le client et donc soigne la qualité si il veulent le voir revenir en plus les pneus sa fais pas partie des garanties alors rien ne vous oblige a acheter cette élément chez audi moi j irai chez qqun qui ne fais que sa et qui vous conseillera surement mieu.

perso et beaucoup de gens font comme sa en suisse on vas dans les grande agence pour acheter le véhicule vu que s est sa qui compte en premier pour eux donc petite remise au passage pour nous et on fais l entretien dans de plus petites structures ou il ne font pas ou beaucoup moin de vente et ainsi l interet s est de faire de la mécanique vu que leur chiffres il le font sur l entretien il peuvent pas se permettre de faire de la merde sinon le client revient pas et si qq un vend sont q7 un tdi de préference il peut prendre contacte avec moi volontier meme si s est le 4.2 tdi a bientot et bonne route a vous puntogt136hp@bluewin.ch

 

A et petit commentair personnelle pourquoi vous achetez pas des pneus hiver on vous regardent chaque hiver sur tf1 vous faire chier a rouler dans la neige l hiver passer en traction dans 10 cm de neige avec des pneu hiver y a pas de souci alors faite l effort ils arreteront de fermer les autoroutes si vous avencez a allure resonnable aussi l hiver passer j en ai un qui a fini dans le par choc de mon semi remorque et sont ML ressemblais plus a un lego avant montage

[stylo9]

bonjour à tous,je possède aussi un q7 de 2009 et il tire aussi à droite malgré un para chez un pro av et ar.il me bouffe aussi du pneu,mais on m'a dit que c'était normal(rond point).on m'a dit que comme le cayenne,les pneus ne tenaient pas le choc .

[Invité §max001pA]

est ce que avant ton changement de pneus ton q7 tirait à droite ?

 

avant toute chose regarde tes pressions de pneus

 

et surtout ne permutte jamais les avants et arrieres ni les jantes malgré tout ce qu'on peut te dire

[stylo9]

oui,il tirait déja à droite .je vais controler la pression des pneus.

merci.

[stylo9]

Tout simplement ENORME cette histoire de pneu, pour info avec mon HDJ100 avec un kit 255cv (ok c'est toujours moins que vos Q7 ...) j'ai changé les bridgestone à 113.000 km puis à 205.000km et j'ai revendu l'auto à 255.000 km tout ça avec un 4x4 permanent comme les votres ...

 

La réponse du SAV audi parrait scandaleuse en tout cas bref ... moi qui désirais un Q7 en plus de la Lexus pour bénéficier des 7 places ... ça va finir en Renault Espace !

 

JMC

 

Edit : photo, poids du bébé : 2.660 kg ...

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/135944/LandCruiserSW3.jpg

 

bonjour à toi et merci pour ton message,mais ne compares pas ton hdj100 avec un q7 essayes de faire 800 kilomètres sans t'arreter avec un hdj100.c'est pas comparable,toi c'est un tout terrain et nous nous avons certe des 4x4 mais il ne sont pas prévus pour passer dans 50 cm d'eau.

cdt.

[AlpinaB10]

 

[stylo9]

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/101449/Audi20Q720roze202.jpg

 

 

BELLE VOITURE POUR TOI.

[Invité §las171rv]

jai un audi q7 s line 2010 jai aucun problem pr linstent sauf que jai une boulette de cigarette sur le siege avant passager partie repose-cuisse qui se trouve sur les modelles sport et je cest pas quoi faire pourai-je trouver juste la partie repose-cuisse ? help me svp

[Invité §ste838Zy]

Bjr lass78

 

Envoie un mail à starsystems at orange.fr

 

Denis répare les brulure de cigarette, griffe etc ...

[Invité §bil171ss]

une petite question, comment extraire le dvd de navigation q7 de 2007 qui se trouve dans le coffre ? merci.

[Invité §aAz638xT]

comment extraire le dvd de navigation q7 de 2007 qui se trouve dans le coffre ?

 

Sujet: Problème train avant Q7

Question: comment extraire le dvd de navigation q7 de 2007 ?

Réponse: aucun rapport