[Topic Officiel] Audi A4 [B9] (2015)

[Invité §har077Df]

Et sinon tu n'aurais pas la eSIM!!!

[Invité §Nik253LC]

J'ai pris une TDI 150cv S-line, donc il y a bien le MMI plus.

 

Le problème c'est que dans le menu gestion des utilisateurs, il ne me propose même plus de saisir mon mail + no gratté sur la clé!!!!

[Grand-Khan]

J'ai pris une TDI 150cv S-line, donc il y a bien le MMI plus.

 

Le problème c'est que dans le menu gestion des utilisateurs, il ne me propose même plus de saisir mon mail + no gratté sur la clé!!!!

 

 

Est-ce que tu as les petites flèches à côté de l'indication de connexion 3G ou LTE (4G) sur l'écran ?

[Invité §Nik253LC]

Oui elle est bien en LTE...

[Grand-Khan]

Avec les petites flèches à côté donc ? Ce qui veut dire que ta connexion Data est opérationnelle. Si la saisie disparaît dans la gestion des utilisateurs, pour moi, c'est que tu es déjà enregistré ..

Ca donne quoi au niveau de l'appli tél ? Tu as la possibilité, par exemple, de verrouiller ou déverrouiller à distance ta voiture ?

[Invité §har077Df]

Est ce que quelqu un connaîtrait des FLUX d actualités directe pour mettre à jour dans Audî Connect le flux d actualité en ligne ????

Merci d avance

[Invité §xav008Bc]

@§Nik253LC

 

tu réinitialise tes paramètres Audi Connect et tu refais la manip. J'ai eu le tour. Il n'acceptait plus mon utilisateur dans la gestion des utilisteurs. Après cette manip tout est rentré dans 'ordre.

[Invité §Nik253LC]

Quand tu dis réinitialiser les paramètres Audi connect, tu veux dire sur le site my Audi? Car je l'ai fait aujourd'hui: suppression de mon compte my Audi, puis re-création complète, mais rien n'y fait

[Invité §xav008Bc]

Non dans le mmi. Tu peux réinitialiser tout ou partie de ta config. Dans ton tu coches uniquement Audi Connect. Je ne sais plus de tête si c'est dans reglages vehicule ou controle et entretien...

[Grand-Khan]

Quand tu dis réinitialiser les paramètres Audi connect, tu veux dire sur le site my Audi? Car je l'ai fait aujourd'hui: suppression de mon compte my Audi, puis re-création complète, mais rien n'y fait

 

 

Déjà, dans ton compte MyAudi, sous tes véhicules, quand tu mets le curseur de la souris sur l'icone de connexion (en bas à gauche sur la photo de mon propre espace MyAudi), est-ce que le système t'indique que ta voiture est connectée ?

 

 

[Invité §Nik253LC]

Alors: sur my Audi, comme j'ai supprimé mon compte hier pour en recréer un, et que je ne peux pas saisir les codes dans le MMI, my Audi me dit que je ne suis pas connecté.

 

J'ai réinitialisé ce matin le AUDI CONNECT dans le véhicule, ca a au moins eu le mérite de m'autoriser à saisir mon mail + code du véhicule. Puis il mouline, pour finir par me dire: une erreur s'est produite.

 

Je suis au bout de ma vie avec ce MMI.........

[Grand-Khan]

Mais avant de t'inscrire comme conducteur principal, as-tu relié ta voiture à ton compte ? (Menu --> Audi Connect --> Bouton Droit --> Se connecter)

 

Et tu n'as pas répondu à ma question : au dessus de l'icone de connexion 3G ou LTE, est-ce que tu as les petites flèches ?

 

Au départ je ne les avais pas de mon côté (juste une indication LTE ou 3G) et je n'arrivais pas à connecter le véhicule à mon compte MyAudy : même message que toi - "Une erreur s'est produite". Mais cependant j'arrivais à m'inscrire en tant que conducteur principal sur le MMI - ce qui est une opération différente. C'est en faisant des réglages sur la carte SIM que j'ai résolu le souci.

[Invité §Nik253LC]

Pardon grand-khan, je n'ai pas répondu à tous les points.

 

Alors, je viens de reconnecter l'audi connect avec mes identifiants my Audi => ca fonctionne. Sur le site my Audi, le véhicule est désormais connecté.

 

Pour les flèches, je les ai bien, comme sur l'image que tu as posté. Mais toujours pas possible de rentrer les codes pour l'utilisateur principal....

[Grand-Khan]

Ok

 

Du coup t'es tu recréé comme utilisateur sur le site MyAudi ? Et si oui, après avoir téléchargé l'appli Audi MMI Connect sur ton smartphone, as tu des infos sur ton véhicule ?

[Invité §Nik253LC]

Je dois rater un épisode sur le site my Audi, car j'ai bien le véhicule enregistré, mais quand je vais dans les services pour les activer, il me dit de saisir mon login + code du véhicule dans le MMI.

 

Sur l'appli MMI connect, je n'ai pas d'infos, il me dit que mes droits sont désactivés...

 

On tourne en rond hein???

[Grand-Khan]

Je dois rater un épisode sur le site my Audi, car j'ai bien le véhicule enregistré, mais quand je vais dans les services pour les activer, il me dit de saisir mon login + code du véhicule dans le MMI.

 

Sur l'appli MMI connect, je n'ai pas d'infos, il me dit que mes droits sont désactivés...

 

On tourne en rond hein???

 

 

 

 

C'est donc que ta voiture n'est pas encore liée à ton compte MyAudi.

 

Tu peux me faire une copie d'écran de ce widget-ci (sous ta voiture enregistrée dans ton espace MyAudi) ?

 

 

[Invité §Dar351xq]

J'ai l'Audi Connect dans mon A3 achetée il y a un an, et je ne m'étais pas penché sur cette option.

Puis j'ai souscrit à une option "2ème sim" sur mon forfait mobile, afin de me servir de cette option que je n'ai certes pas choisie (véhicule de showroom), mais que je paye néanmoins...

 

Et il est clair que ce n'est pas limpide... pourtant je suis de la partie, je développe des applis et des sites web, mais myAudi et le MMI Audi Connect sont de véritables bourbiers où on tourne en rond, où il faut activer 50 trucs à droite à gauche...

Le meilleur exemple c'est les destinations favorites importées de myAudi... je crée une adresse sur myAudi, je l'importe sur le MMI, là il faut l'enregistrer dans le carnet d'adresses, et ensuite du carnet d'adresses on peut la mettre dans les favoris... l'avant dernière étape étant totalement inutile (carnet d'adresses et favoris ça fait un peu doublon, en plus).

Et ne parlons pas des photos de destinations... il faut créer une adresse, puis créer la photo où là encore il faut renseigner l'adresse, avant de pouvoir l'importer dans le MMI... sauf que pour ma part, elles ne s'importent pas : je les vois bien la 1ère fois, ensuite si j'éteins et que je rallume la voiture, elles ne sont plus là... et plus moyen de les importer ("aucune donnée à importer"), alors qu'elles sont bien là sur myaudi.

Bref, y'a des progrès à faire niveau simplicité... et des bugs à corriger...

[Grand-Khan]

Tout à fait d'accord avec toi. Question ergonomie c'est pas au top.

[Invité §Nik253LC]

Grand-Khan, ci dessous la copie d'écran :

 

[Grand-Khan]

Grand-Khan, ci dessous la copie d'écran :

 

 

 

Alors effectivement ce n'est pas normal du tout

 

Tu devrais contacter le service client : thread créé par @agouly ici : Post inexistant

 

Tiens nous au courant ..

[Invité §Nik253LC]

ok, merci beaucoup du temps passé pour tenter de résoudre le problème en tout cas, c'est sympa!

 

Et j'essaie de poster quelques photos ce week-end, faut bien partager

[Grand-Khan]

Pas de soucis, j'aurais bien aimé t'aider à résoudre ton problème.

Mais ça ressemble à un bug de leur système.

[Invité §xav008Bc]

Je me répète , mais j'ai eu le même problème. Je n'arrivais pas valider mon utilisteur principal. J'avais un message activation en cours... et rien tant que je ne coupe pas le mmi. De ce fait, j'ai fait une reinitialisation d'Audi connect dans le mmi et répété l'operation de premiere connexion.

[Invité §Le 814fM]

Pour info, j'avais décelé un problème en entrant le code "gratté" de l'utilisateur principal : le premier caractère était mal pris en compte.

Pour être sûr, je l'ai supprimé (touche retour en arrière) et entré à nouveau ainsi que les caractères suivants. La validation s'est alors bien déroulée. A vérifier, donc.

[Invité §har077Df]

Il h a quelques jours on pouvait encore définir un utilisateur principal il myAudi mais maîntenant cette possibilité à ete retirer du nouveau myAudi donc ma question est ce que la création de l'utilisateur principal se fait exclusivement via le MMI?

[Grand-Khan]

Il h a quelques jours on pouvait encore définir un utilisateur principal il myAudi mais maîntenant cette possibilité à ete retirer du nouveau myAudi donc ma question est ce que la création de l'utilisateur principal se fait exclusivement via le MMI?

 

 

 

L'interface a effectivement changée mais on peut toujours créer son utilisateur principal via le site :

 

 

[Invité §har077Df]

Donc moi si j ai cela cela veut dire que la creation de mon utilisateur principal fait sous l'ancienne version (avec contrat , etc...) a donc été prise en compte... Puisque là je peux plus ajouter d utilisateur principal !!!??? Ou faut il tout refaire ???

[Grand-Khan]

Ton véhicule n'est pas encore enregistré donc.

[Invité §har077Df]

a quoi tu vois cela ? J'ai renseigné quand je l'ai fais nom, adresse, mail et confirmer le contrat AUDI (pdf) que j'ai recu par mail?

que manque t -il ?

Faut il refaire la procédure ? quand j'aurais fais la connection via MMI (physiquement avec la voiture) ?

[Grand-Khan]

Regarde à droite sur ma copie d'écran. Il y a le détail de mon véhicule, inscrit grâce au numéro de châssis. C'est en passant par ce véhicule enregistré que j'arrive à la configuration des utilisateurs.

[Invité §har077Df]

Moi je suis arrivé sur cet ecran en me connectant sur mon myAudi et en cliquant son mon vehicule aussi et ensuite menu droit gestion utilisateurs pas toi ?

[Grand-Khan]

Tu as enregistré ton véhicule avec ton numéro de châssis ?

[Invité §har077Df]

Je vois pas comment refaire le contrat de gestion utilisateur principal car myAudi ne me propose pas de supprimer ni même d ajouter un utilisateur !!!! C est un beau programme!!!

[Grand-Khan]

@§har077Df : As tu renseigné ton véhicule avec le numéro de châssis fourni par ton concessionnaire ?

[Invité §har077Df]

Oui biensûr sinon j aurais pas pu avoir mon vehicule affiche en haut à droite de mon myAudi. Et puis comme je l ai indiqué il y a quelques jours j avais créer mon utilisateur principal sur mon myAudi et téléchargés le contrat Audî avec mes coordonnées ?