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Audi A5 3L TDI quattro neuve en panne dès le premier jour

 

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Auteur
 Sujet :

Audi A5 3L TDI quattro neuve en panne dès le premier jour

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n°474741
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 24-03-2010 à 22:26:36  answer
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Qui dit mieux ? je prends possession de mon Audi A5 3L TDI SLINE QUATTRO NEUVE Hier et aujourd'hui mon véhicule est en panne.  En pleine circulation le moteur s'arrête, puis un message s'affiche m'indiquant de me rendre d'urgence chez le concessionnaire AUDI le plus proche !!!
Ce que j'ai fait, le diagnostic n'est pas encore tombé .
Au prix de ce véhicule on serait en droit d'attendre autre chose !
Mon souci est de savoir si je ne demarre pas une série de problèmes mécaniques?
Des interventions vont être éffectuées sur mon véhicule alors qu"il est neuf.
Suis je en droit de réclamer la livraison d'un nouveau véhicule ?
A quels dédommagements ai-je droit ?


Message édité par jeff3544 le 03-04-2010 à 12:20:59
n°474773
loebi
Profil : Vétéran confirmé
loebi
Contributeur Bronze Forum
Posté le 25-03-2010 à 09:24:54  answer
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bcp de questions

attend de savoir quel est le probleme, ensuite tu avises

n°474776
effiks
V6 & Quattro in my mind ...
Profil : Nouveau membre
effiks
Posté le 25-03-2010 à 09:30:41  answer
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c'est peut etre pas grand chose


---------------
2004-2006 Golf IV 1.6 L
2006-2008 118d
2008-2010 123d SD
2010-A4 B8 3.0Tdi Quattro A.Luxe 310cv 640Nm
mood
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Profil
Posté le 25-03-2010 à 09:30:41  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°474790
billeuz
Profil : Routard confirmé
billeuz
Contributeur Bronze Forum
Posté le 25-03-2010 à 10:40:09  answerhomepageconfig
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Ton véhicule est garanti deux ans. pas de dédommagement à mon avis.


---------------
Spécialiste VAGCOM. Audi A8 4H 4,2TDI Pack Avus + options
Déplacements:  Amiens(22/11, Orléans(23/11),Rouen(novembre)​, Metz, Aix,Lille.
Maj Cartographie 2014 sur MMI 3G/ 3GPLus, BMW Mercedes ok, DVD en roulant: BMW, Mercedes et Audi!!
Présent dans Autoplus et 2 fois dans Turbo(M6)
n°474807
Bigben2504
Profil : Routard
bigben2504
Posté le 25-03-2010 à 11:40:42  answerconfig
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Tu pourrais négocier une garantie long life, sinon demande une extension gratuite à 4 ans pour prouver la bonne foi d'Audi. Si tu crains vraiment, demande à faire faire une reprise par la concession, une sorte d'échange... Mais attends tout de même de voir ce que c'est. Nous avions eu deux injecteurs (n°1 & n°5) à changer à 2000km sur la mercedes, le moteur s'arrêtait quand on accélérait de temps en temps... Super dangereux! On s'est dit que si c'était ça à 2000 bornes merco, super. En fait voilà, 78000km aujourd'hui et plus de soucis.. Donc ne t'alarme pas!


---------------
L'A8L V8 : http://www.forum-auto.com/marq [...] t10008.htm
L'A5 Cabrio Sline (vendue): http://www.forum-auto.com/marq [...] t18329.htm
L'A5 SB : http://www.forum-auto.com/marq [...] t11813.htm
Le nouveau X5 Exclusive : http://www.forum-auto.com/marq [...] t20891.htm
n°474956
psalrin
Profil : Routard confirmé
psalrin
Contributeur Bronze Forum
Posté le 25-03-2010 à 17:51:52  answerconfig
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effiks a écrit :

c'est peut etre pas grand chose



+1 . Attends de voir la cause du problème ;)

mood
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Posté le 25-03-2010 à 17:51:52  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°474969
Fab-1000R
Enrouleur de cable
Profil : Pilote pro
fab-1000r
Contributeur Argent Forum
Posté le 25-03-2010 à 18:25:27  answerconfig
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C'est pas parce que une voiture est neuve qu'elle ne doit pas être en panne, ça reste de la mécanique et de l'électronique :bah:
 c'est toujours chiant, c'est vrai, mais c'est comme ça...............;


---------------
Quand on veut, on peut.....
n°476317
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 30-03-2010 à 18:36:38  answer
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ok mais mon véhicule est toujours immobilisé après 7 jours, problème pour détecter la panne dûe à l'electronique !!!!!!

Et super le service après vente qui oublie de me contacter pour me tenir informé !!!!

Je suis passé de BMW à AUDI  c'est une grosse erreur.........

n°476327
loebi
Profil : Vétéran confirmé
loebi
Contributeur Bronze Forum
Posté le 30-03-2010 à 19:03:25  answer
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Andy641 a écrit :


Je suis passé de BMW à AUDI  c'est une grosse erreur.........



 :cry:

n°476328
omtp
Profil : Vétéran confirmé
omtp
Contributeur Bronze Forum
Posté le 30-03-2010 à 19:08:53  answer
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Là normalement, tu as 0€ à payer, j'espere meme que tu as une voiture de pret gratuitement en attendant

n°476363
psalrin
Profil : Routard confirmé
psalrin
Contributeur Bronze Forum
Posté le 30-03-2010 à 20:17:35  answerconfig
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omtp a écrit :

Là normalement, tu as 0€ à payer, j'espere meme que tu as une voiture de pret gratuitement en attendant



Je pense que celà va de soi ;)

n°476373
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 30-03-2010 à 20:27:17  answerhomepageconfig
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Acheter allemand c'est que du bon :rs: :lol:


---------------
:metal: Mon forum pour des passionnés de Renault clique iSSi :sol: Je chie sur le vert orion k4li:1  
n°476374
ProjA3SpbT​fsi
2l TFSI Power
Profil : Pilote pro
proja3spbtfsi
Contributeur Argent Forum
Posté le 30-03-2010 à 20:27:39  answerconfig
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Aie, effectivement c'est pas le top, maintenant comme tout le monde dit : ca peut arrivé !
Maintenant c'est peut etre rien tout comme tu peux etre embetté tout le temps !
Pour le remboursement ou echange c'est mort, à moins que t'accepte de perdre de l'argent.
Et pour le probleme, c'est quoi ??? t'as des infos...


---------------
proja3spbtfsi:8 A3 Sportback Sline 2 TFSI
Mon Photo Reportage et Sommaire : Ici
n°476375
ProjA3SpbT​fsi
2l TFSI Power
Profil : Pilote pro
proja3spbtfsi
Contributeur Argent Forum
Posté le 30-03-2010 à 20:31:13  answerconfig
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Renault-Sport21 a écrit :

Acheter allemand c'est que du bon :rs: :lol:



C'est bien dit !
Heureusement qu'il y a des nationalistes comme toi pour faire vivre  les usines Francaise...
Euh non pardon, roumaine, polonaise, turque, etc...
Il y a de cela quelques années où Ford créé plus d'emploi en France que Renault !


Apres mon frère roule en Renault Scénic et il a un ressort de soupape qui à cassé à 130 000 kms ! Renault lui a répondu que c'était une pièce d'usure...  :lol:


---------------
proja3spbtfsi:8 A3 Sportback Sline 2 TFSI
Mon Photo Reportage et Sommaire : Ici
n°476376
seia_nec
Profil : Membre confirmé
seia_nec
Posté le 30-03-2010 à 20:31:47  answerhomepageconfig
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C'est clair qu'étant fan de renault (oui oui ça existe ^^), je confirme (plus que quiconque xD), ça arrive :/

Enfin neuve, t'as pas de soucis à te faire niveau réparation ;)


---------------
Clio 3 dCi 85 Luxe Privilège de 2005
Vendue le 05-04-2012 pour:
Mégane 3 Coupé dCi 110 de 2010
n°476377
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 30-03-2010 à 20:32:37  answerhomepageconfig
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ProjA3SpbTfsi a écrit :



C'est bien dit !
Heureusement qu'il y a des nationalistes comme toi pour faire vivre  les usines Francaise...
Euh non pardon, roumaine, polonaise, turque, etc...
Il y a de cela quelques années où Ford créé plus d'emploi en France que Renault !


Apres mon frère roule en Renault Scénic et il a un ressort de soupape qui à cassé à 130 000 kms ! Renault lui a répondu que c'était une pièce d'usure...  :lol:



:bah:
Y'as toujours des pigeons :rs:


Message édité par Renault-Sport21 le 30-03-2010 à 20:33:21

---------------
:metal: Mon forum pour des passionnés de Renault clique iSSi :sol: Je chie sur le vert orion k4li:1  
n°476384
intendant
Profil : Membre
intendant
Posté le 30-03-2010 à 20:40:17  answer
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J en suis à ma 6°  AUDI

jamais une panne en 600.000kms

tu as du tomber sur le seul mauvais numéro

Tentes ta chance au Loto

n°476923
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 01-04-2010 à 20:49:13  answer
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Nous en sommes au 9ème jour et mon AUDI neuve est toujours en reparation on passe d'une panne à une autre; divers problèmes électroniques!!!!!!!

En attendant j'ai payé un véhicule neuf dont je ne puis me servir,nous sommes entrés dans un véritable cauchemar, je vais donc me diriger vers mon avocat

et préparer une communication élaborée

A ce prix là on n-est plus sur un billet de tombola et en droit d'attendre mieux

n°476950
loebi
Profil : Vétéran confirmé
loebi
Contributeur Bronze Forum
Posté le 01-04-2010 à 21:49:43  answer
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on peut dire que t'as pas de bol.

n°477001
olivier575​71
Profil : Vétéran
olivier57571
Contributeur Bronze Forum
Posté le 02-04-2010 à 01:38:30  answerconfig
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Andy641 a écrit :

Nous en sommes au 9ème jour et mon AUDI neuve est toujours en reparation on passe d'une panne à une autre; divers problèmes électroniques!!!!!!!

En attendant j'ai payé un véhicule neuf dont je ne puis me servir,nous sommes entrés dans un véritable cauchemar, je vais donc me diriger vers mon avocat

et préparer une communication élaborée

A ce prix là on n-est plus sur un billet de tombola et en droit d'attendre mieux




Bonne chance. Moi aussi j'ai un souci avec mon A5SB qui aura 3 mois dans 5 jours et de gros souci avec ma concession pour le SAV..... :(  :pfff:  Egalement passé de Bmw à Audi.... Et que dire, vraiment déçu !!!! :??:  :(
Tiens moi au courant de tes démarches

Courage et surtout patience..... ;)

n°477025
loebi
Profil : Vétéran confirmé
loebi
Contributeur Bronze Forum
Posté le 02-04-2010 à 09:34:02  answer
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quand on achete un modele qui vient de sortir on essuie souvent les platres

n°477027
psalrin
Profil : Routard confirmé
psalrin
Contributeur Bronze Forum
Posté le 02-04-2010 à 09:51:54  answerconfig
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De mon côté, j'en suis à ma 3ème Audi et jamais de problèmes. Je suis d'ailleurs en phase d'acquisition d'une quatrième ;)

n°477208
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 03-04-2010 à 12:15:18  answer
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Oui sauf que l'Audi A5 ne vient pas de sortir

11 ème jour et mon audi A5 neuve est toujours en concession

Véhicule neuf livré non conforme avec vices cachés, en droit c'est la résolution de la vente

+ immobilisation du capital = indemnités d'immobilisatioin

+ véhicule qui s'arrête subitement en pleine circulation = danger avec risque de collision

+ préjudice moral

Si Audi France fait la sourde oreille j'exposerai très prochainement ma stratégie qui sera basée :

  - sur la procédure auprès du tribunal compétent

  - sur un plan de communication plus qu'élaboré

n°477210
psalrin
Profil : Routard confirmé
psalrin
Contributeur Bronze Forum
Posté le 03-04-2010 à 12:28:19  answerconfig
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Tout à fait d'accord avec toi. Mais je pense qu'Audi France ne fera pas la sourde oreille pour un véhicule neuf de ce prix ;)

n°478327
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 08-04-2010 à 00:42:11  answerhomepageconfig
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Alors l'en est ou l'épavel'audi en panne :ange:


---------------
:metal: Mon forum pour des passionnés de Renault clique iSSi :sol: Je chie sur le vert orion k4li:1  
n°478666
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 08-04-2010 à 23:05:05  answer
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Nous en sommes au 16 ème jour et en plein statu quo
j'ai donné au concessionnaire une date butoir pour sortir
de cette situation lamentable pour un constructeur tel qu'Audi
après quoi et à défaut de solution je mettrai en oeuvre le plan
d'action susvisé

n°478670
olivier575​71
Profil : Vétéran
olivier57571
Contributeur Bronze Forum
Posté le 08-04-2010 à 23:11:53  answerconfig
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Andy641 a écrit :

Nous en sommes au 16 ème jour et en plein statu quo
j'ai donné au concessionnaire une date butoir pour sortir
de cette situation lamentable pour un constructeur tel qu'Audi
après quoi et à défaut de solution je mettrai en oeuvre le plan
d'action susvisé



Courage et n'hésites pas à lancer une procédure. :jap:  Je suis également en affaire avec le SAV pour ma voiture qui a un souci autre bien moins important mais tout de même. De plus ma voiture a déjà 3 mois !!  :lol:
De mon côté, j'ai directement écrit en Allemenand à la maison mère en Allemagne et à la plate forme du pays où je l'ai acheté (luxembourg) + courrier en copie à la concession... :jap:

n°478690
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 09-04-2010 à 07:12:34  answerhomepageconfig
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Tain je trouve ça lamentable :bah: vive les nouvelles caisses :rs:


---------------
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n°478878
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 09-04-2010 à 21:40:19  answer
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Voilà, nous atteignons le sommet au niveau foutage de gueule !!!!!!!!!!!
Apres 17 jours d'immobilisation de mon Audi, le concessionnaire et Audi France
m'ont contacté ce jour pour me demander de leur donner un délai supplémentaire
car après avoir déja changé 2 pièces il en ont commandé une troisième et espèrent identifier la panne;
et ils pensent que je vais récupérer un véhicule neuf utilisé UN seul jour bourré de pièces défectueuses
ma réplique sera à la hauteur de leur indifférence

n°479939
Andy641
Audi A5 NEUVE EN PANNE EN 24 h
Profil : Nouveau membre
andy641
Posté le 12-04-2010 à 22:37:18  answer
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Connaissez vous la dernière pub d'Audi ??

  " la perfection est faite de détails"

 A mourrir de rire lorsque l'on découvre les détails !! ..... hélas bien loin de la perfection

n°479946
olivier575​71
Profil : Vétéran
olivier57571
Contributeur Bronze Forum
Posté le 12-04-2010 à 22:44:51  answerconfig
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Andy641 a écrit :

Connaissez vous la dernière pub d'Audi ??

  " la perfection est faite de détails"

 A mourrir de rire lorsque l'on découvre les détails !! ..... hélas bien loin de la perfection



+ 1  :jap:

n°479951
Legolith
Profil : Vétéran confirmé
legolith
Contributeur Bronze Forum
Posté le 12-04-2010 à 22:56:46  answer
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Vraiment pas de chance :/
Tu aurais peut-être du acheté une série 3 E92 330D :D

n°480000
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 13-04-2010 à 01:01:49  answerhomepageconfig
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Ou une Renault r-f-e:5




Spoiler :



r-f-e:9


Message édité par Renault-Sport21 le 13-04-2010 à 01:04:20

---------------
:metal: Mon forum pour des passionnés de Renault clique iSSi :sol: Je chie sur le vert orion k4li:1  
n°480016
horizon_ro​uge
Vous ne savez rien...
Profil : Pilote d'essai
horizon_rouge
Contributeur Argent Forum
Posté le 13-04-2010 à 07:14:08  answerconfig
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Tu devrais appeler le service client, il ont la particularité de faire bouger les choses.
Ils prennent en charge tout le groupe VW ( excépté Bugatti ), et sont facilement joignable.

0825 02 25 25 et tu demande le Service Clients Audi.

Tu explique ton problème en détail, l'interlocutrice note tout, et après eux ils contactent la concession en leur donnant un coup de pied au cul.
En général cela ne traine pas.

Pour la solution de mobilité, tu aurais dù les insulter en leur rappelant le prix de la voiture. A signaler évidemment au Service Clients.


---------------
,|,,
n°485235
Renault-Sp​ort21
Essence power :rs:
Profil : Vétéran confirmé
renault-sport21
Posté le 29-04-2010 à 21:39:43  answerhomepageconfig
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:siffle:


---------------
:metal: Mon forum pour des passionnés de Renault clique iSSi :sol: Je chie sur le vert orion k4li:1  
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Posté le 29-04-2010 à 21:39:43  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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