Aller au contenu
Logo Caradisiac      

Téléchargez nos application

Disponible sur App Store Disponible sur Google play
Publi info
206

Airbag déclenché inopinément sans choc


Invité §tho561Yz

Messages recommandés

Invité §tho561Yz

Bonjour à vous,

 

je viens de m'inscrire sur le forum pour solliciter votre aide / conseil sur ma situation.

 

 

Mardi 22 Septembre 2015, les airbags côté passager de ma voiture se sont déclenchés inopinément.

Il n'y a pas eu d'élément déclencheur apparent (ni contact, ni collision, ni choc). :eek:

 

Deux airbags, un du siège passager avant et un du rideau passagers droit se sont donc déclenchés sans raison.

Ils ont explosé (on ne les a pas vu gonflé), de la fumée est apparue et une odeur de brûlé s'est fait ressentir pendant plusieurs minutes.

Heureusement cela c'est produit à faible vitesse en ligne droite, j'ai eu le temps de m'arrêter sur le bas côté sans accident bien qu’abasourdi par les événements ...

 

On s'est donc arrêtés sur le bas côté. La voiture était ensuite impossible à redémarrer.

 

Les dépanneurs nous ayant remorqué jusqu'au garage Peugeot de Lunel soupçonnaient grandement une défaillance et vice des airbags.

C'est également ma conviction.

 

Le garage m'informe qu'il y en a pour 1500 à 2000 euro de réparations pour simplement remplacer les airbags !

Cerise sur le gâteau, ils m'informe qu'il y aura des réparations supplémentaire car la voiture ne démarre plus ...

 

Je n'ai aucune prise en charge par mon assurance car il n'y a pas eu d'accident... Leur service juridique ne peux pas m'aider non plus car la voiture est trop ancienne ... :fou:

 

J'ai demandé au garage s'il pouvait me rendre la voiture sans réparer les airbags (pour que je puisse le faire faire à moindre coup), ils ont refusé :ouch: pour des raisons de sécurité ... ont ils le droit ?

 

J'ai également contacté peugeot via leur formulaire de réclamation en ligne pour leur demander de participer aux frais de réparation en invoquant le vice caché sur les airbags (mais sans preuve ni devis :int: ) j'ai peur que ça n'aboutisse sur rien.

 

Il s'agit d'une 206 1.4 HDI X LINE CLIM 5P de 11 ans avec 158000kms sans historique d'accident coté à 4900 euro à l'argus.

 

Auriez vous des conseils à me donner quant aux démarches que je puisse faire pour que Peugeot prenne en charge les réparations ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Bonjour,

 

Tout d'abord, es tu sur qu'il n'y a eu aucun choc ? Cela faisait combien de temps que vous rouliez?

 

La route était elle bosselée?

 

Il y a quelques mois j'avais lu sur le net et sans doute sur ce forum un cas similaire. La personne roulait en cote sur un dos d'ane et pouf les air bags ont pétés. Une partie des frais ( ou l'intégralité je ne me souviens plus ) avait été pris en charge par la marque ( mais c'était bmw).

Je pense que vos air bags étaient fatigués mais ca reste anormal que ces derniers se déclenchent.

 

Il est normal qu'apres le déclenchement d'airbag que la voiture ne démarre plus , le BSI stoppe l'alimentation du véhicule en carburant afin de limiter les dégats ( en cas d'accident grave ). Sur certains modèles de 206 il y a un bouton rouge ( contacteur a inertie dans le moteur, mais il faut de toutes les façons passer la voiture à la valise electronique pour effacer les codes d'erreurs ) qui permet de réamorcer le véhicule. Il n'y a donc pas plus de frais q'un passage a la valise .( 70 € ?)

 

Généralement dès qu'un élément de sécurité est mis en défaut ( déclenchement suite a un choc ou non) , il n'est pas rare que le garage refuse de restituer le véhicule tant que les réparations ne sont pas effectuées. Toutefois, vous pouvez essayé de négocier avec eux le réammorçage de la voiture afin quelle démarre et la remorquée.

 

Je tiens à vous mettre en garde , si peugeot refuse de vous restituer le véhicule c'est uniquement parceque si vous faites les réparations de votre coté afin que cela revienne a moins chere vous risquez de mettre des airbags d'occasions , ( est ce vraiment prudent? ) , ce sont des procédures bien encadrée et je ne saurai trop vous conseillez de laisser peugeot faire . Nombreux sont ceux qui disent qu' il faut compter près de 1000€ par air bag ( air bag , capteur, reprog calculateur) mais en prenant par exemple ton air bag siège son remplacement coutera 682€ ( 291.42 € d'air bag +270.65€ de boitier airbag +50.61€ de capteur + 70 € de valise) HORS MO.

Bien entendu vous avez deux air bags , en comptant la main d'oeuvre 1500 € c'est large et surement pas 2000€ , et ce même en comptant tout en double parcequ'il faudra uniquement un seul passage a la valise pour régler le "problème " de démarrage et encoder les nouveaux airbags.

 

Au niveau de peugeot fait des réclamation partout où tu peux et essaye de négocier avec le garage de lunel car ce n'est pas à toi de payer le manque de sérieux de PSA.

Suite a un choc assez léger ( bas de caisse troué apres un 360 à 25kmh) j'ai eu un air bag qui à explosé. Je pense qu'au fil du temps ce sont des éléments qui deviennent fragiles.. pas l'air bag en lui même mais tous les capteurs qui conditionnent leur déclenchement...c'était aussi sur 206 elle a 9 ans.

 

Essayez aussi de voir si le garage de lunel ne peut pas lui même appuyer votre réclamation argumentant le fait que le véhicule selon leur expertise n'a subit aucun choc . La facture qu'ils veulent vous proposez sera donc payée non par vous mais par la maison mère . De plus si vous avez effectuée tout ou partie de l'entretien de la voiture peut faire pencher la balance, il faut donc voir le carnet d'entretien .

 

Tenez nous au courant au fur et à mesure.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Merci lagium pour ton retour et ton aide.

 

Oui je suis sur qu'il n'y a pas eu de choc, ça s'est passé sur une départementale en bon état. On roulait depuis une dizaine de minutes. Je n'ai pas noté de défaut sur la route.

 

Le garagiste m'a fait comprendre qu'il y avait un autre problème et qu'il ne pouvait pas simplement réamorcer la voiture.

 

Je vais rappeler le garage pour voir s'ils ont déjà passé la valise pour tirer cette conclusion et voir s'ils peuvent appuyer mes démarches.

 

J'avais acheté la voiture en 2011 chez peugeot à 105000kms et depuis j'ai effectivement gardé toute les factures des entretiens (fait en temps et en heure) et réparations (mais je n'ai pas un carnet à jour regroupant cette historique).

 

Tu pense que je peux attendre un peu voir si ma réclamation par mail va aboutir ? Ou ne vaut mieux pas trainer et les solliciter de nouveau (LRAR au service commercial par exemple, contact d'une association de consomateur) ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Je ne te conseille pas d'attendre, sollicite les à nouveau .

Demande au garagiste de quel autre problème s'agit il ?

 

Tu as acheté la voiture chez Peugeot , cest un plus ca .

Le garagiste bien que je ne mets pas son honneté en doute , cherche peut etre a gonfler un peu la facture .

 

La voiture n'a subi aucun choc et roulait avant l'incident , je ne vois pas quel problème il peut y avoir en plus empêchant la voiture de démarrer apres le passage valise !

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §seb140EQ

Les airbags avaient, tout du moins à une époque c'est ce qui se disait, une durée de vie de 10-15 ans...après, c'est évidemment anormal qu'ils se soient déclenchés sans rien. Je pense qu'il faudrait éventuellement faire constater l'auto par un expert, et ensuite contacter Peugeot pour demander une prise en charge totale même s'il y a peu de chances que ça aboutisse, mais qu'ils prennent au moins une partie à leur charge.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Oui il est vrai qu'ils disaient que les airbags avaient une durée de vie limitée de 15 ans environ et que, passer ce délai ces derniers risqueraient de ne pas se déclencher du tout, mais de là à se déclencher tout seul .... :(

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Premier retour de Peugeot reçu. A voir ce que ça va donner.

 

Bonjour Monsieur XXXXXX, Cher Client,

 

J'ai bien reçu votre mail du 30 Septembre 2015, par lequel vous faites part du remplacement à prévoir des airbags sur votre Peugeot 206.

 

Vous demandez à Automobiles Peugeot une participation commerciale.

 

Je comprends cette situation et regrette les désagréments qu'elle entraîne.

 

Je transmets l'ensemble de ces éléments à votre responsable clientèle afin qu'il en prenne connaissance et étudie votre demande. Il vous recontactera dans les meilleurs délais.

 

Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous au 0970 809 120 (coût d'un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

 

Enfin pour un meilleur suivi de votre dossier, veuillez trouver votre numéro de référence YYYYYYYYY. N'hésitez pas à le rappeler si nécessaire.

 

Bien cordialement,

 

AAAAAAA BBBBBBBB

Chargée de clientèle

Centre de Contact Client Peugeot

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Cest sur la bonne voie alors , si cela prends trop de temps n'hésite pas a les relancer :)

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Ca n'avance pas beaucoup :(

 

J'ai rappelé peugeot france, ils sont toujours en train de gérer ma réclamation et doivent contacter le garage.

 

Ce qui me chiffone c'est que j'ai appelé le garage et ils n'ont pas encore eu de contact avec peugeot france ...

 

Ca s'éternise et les frais de gardiennage augmentent (d'ailleurs le garagiste m'en avais jamais parlé avant que je lance le sujet lors de mon dernier appel) ...

A 15 euro la journée de gardiennage j'ai peur que la facture s'alourdisse très vite ...

 

Je devrais peut être louer un utilitaire porte voiture et ramener ma voiture sur une place de parking non payante près de chez moi et non à 900 km ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

J'ai bien fait de relancer le service commercial. Ils m'ont confirmé à l'instant qu'ils vont dépêcher un directeur technique régional pour examiner la voiture prochainement. En espérant qu'il ne prenne pas trop longtemps à venir, a donner un verdict favorable et que le garage se montre conciliant sur les frais de gardiennage ... l'espoir fait vivre lol

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Bonsoir,

 

Si le défaut air bag est avéré ( et je pense qu'il le sera) tous les frais seront logiquement pris en charge..

Tout devrait bien se passer , reste positif ils dépêchent quelqu'un c'est un autre très bon point. Ils auraient pu faire la sourde oreille...Courage :)

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Mauvaise nouvelle reçu aujourd'hui :cry: :cry:

 

Monsieur XXXXXXXXX,

 

Par votre courriel du 2 Octobre 2015, vous nous informez du déclenchement de deux airbag du côté passager, avant et rideau, de votre PEUGEOT 206. Vous sollicitez Automobiles PEUGEOT, afin de prendre en charge les frais de remise en état de votre véhicule, jugeant que ce déclenchement est intempestif.

 

C’est avec la plus grande attention que j’ai pris connaissance de votre demande et regrette les désagréments rencontrés.

 

Cependant, au vu des éléments recueillis, je vous confirme par cet écrit, suite à notre entretien téléphonique ce jour, que je ne peux répondre favorablement à votre demande.

 

En effet, je fais suite à l’examen technique réalisé sur votre PEUGEOT 206, numéro de châssis ZZZZZZZZZZZZZZZ, par un Délégué Régional Technique de la Direction Régionale de Paris, le 16 Octobre 2015 dans les Etablissements GRANDS GARAGES DU GARD. L’examen du soubassement atteste d’une collision contre un corps fixe ayant percuté le berceau ainsi que la caisse côté droit, des résidus minéral sont visibles aux niveaux de ces impacts. Dans ces conditions, le déclenchement des airbag ne sont pas intempestifs et Automobiles PEUGEOT ne peut intervenir financièrement aux frais à engager.

 

Soyez assuré que vous bénéficiez de la meilleure écoute de la part d’Automobiles PEUGEOT, qui reste à votre disposition en d’autres circonstances.

 

Je vous prie d'agréer, Monsieur YYYYYYYYY, l'expression de mes salutations distinguées.

 

Madame XXXXXXXX

Responsable Clientèle

 

Je vois vraiment pas ce que j'aurais pu percuter sur cette route. Je n'ai rien vu, mes passagers non plus. Au pire il y avait des petits cailloux ...

 

Retour à la case départ.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Je sais pas si je dois recontacter mon assurance et leur fournir ces nouveaux éléments pour qu'ils missionnent un expert à leur tour et prennent en charge une partie des réparations ... mais avec le malus est ce que j'y gagnerais ?

 

Ou alors je prends sur moi j'abandonne tout recours et je paie toute les réparations ...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Je sais pas si je dois recontacter mon assurance et leur fournir ces nouveaux éléments pour qu'ils missionnent un expert à leur tour et prennent en charge une partie des réparations ... mais avec le malus est ce que j'y gagnerais ?

 

Ou alors je prends sur moi j'abandonne tout recours et je paie toute les réparations ...

 

Fait jouer l'assurance juridique de ton assurance.... pour avoir un expert pour contre expertise,

si c'est un choc l'assurance devra prendre à sa charge (si tu es tout risque).... si c'est pas un choc, Peugeot devra revoir sa position

dans les 2 cas cela va dans ton sens.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Je viens d'avoir l'assurance. Ils ne comprenait pas que j'avais déclaré qu'il n'y avait pas eu de choc et que maintenant je déclare que si.

 

D'après la conseillère si il y avait eu collision avec un corps fixe, je l'aurais senti. Je me dis qu'abasourdi par le bruit, l'explosion, et l'odeur des airs bags j'ai peut être manqué de jugeote sur ce qui venais de ce passer.

 

Du coup elle ma confirmé que sur la base de mes premières déclaration il n'y aurais pas de contre expertise.

 

Par contre je pourrais refaire une déclaration invalidant la première. La conseillère m'indique que dans ce cas ils étudierait le dossier et le rapports de peugeot pour prendre en charge ou non les réparations dans le cadre de mon assurance tout risque. Avec malus bien sur.

 

Pas simple cette histoire. J'ai peur qu'ils ne prennent rien en charge a cause de mon revirement.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Bonjour,

 

Essai d'avoir une contre visite, un choc tu n'aurais pas forcément entendu ce dernier, les air bag pètent vraiment fort et c'est quasi instantané , cependant tu aurais du voir l'impact .

Hors ce n'est pas le cas, Vois tu l'impact dont peugeot parle ?

Les résidus minéraux si il ny as pas d'enfoncement ne sont peut etre pas à l'origine du déclenchement .

 

Il faut savoir que l'air bag se déclenche suite a une forte decélération ( capteur ) puis choc... ou tout simplement lorsque le système est défaillant.

 

Essai d'avoir une contre expertise comme l'a mentionné un voisin du dessus.

Explique également a ton assurance qu'a ta connaissance ton véhicule n'a subi aucun choc mais suite à l'expertise de peugeot il se pourrait bien que la voiture ait eu un choc . Ne lache pas il se peut que peugeot soit de mauvaise foi

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

les airbags latéraux et rideaux se déclenchent en cas de choc violent latéral donc pas forcément de décélération....

Par contre, faut quand meme en mettre pour que ca parte alors à moins que cela tape dans la zone des capteurs ca me parait bizarre

A mon sens l'expertise par l'assurance devrait etre faite après déclaration du sinistre à l'assureur.... lui verra si le déclenchement correspond à un choc ou pas.

Cdlt

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

J'ai pas pensé à regarder sous la voiture sur le moment donc je n'ai pas vu ce à quoi l'expert fait mention malheureusement.

 

Je vais suivre vos conseils et déclarer tout ça à l'assurance.

 

En tout cas encore merci à vous pour votre aide.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Bon bah je dois pas avoir les yeux en face des trous.

 

L'expert Peugeot viens de passer et à également vu un enfoncement caractéristique du berceau qui témoigne d'une collision avec un corps fixe.

 

Je sais pas ce que j'ai tapé vu que j'étais en ligne droite sur une route bien fréquenté enfin bon le résultat est la.

 

Voiture économiquement non réparable (trop cher par rapport à son prix argus).

 

Me reste plus que mes yeux pour pleurer quand je verrais la misère que va me donner l'assurance, en plus du malus et des frais de gardiennage et l'AR de 2000 km que je vais faire pour récupérer mes affaires qui sont dedans ...

 

Du coup j'ai fait un topic un peu hors sujet, je m'en excuse icon15.gif?v=1443100014 ...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §cal245LI

Je viens d'avoir l'assurance. Ils ne comprenait pas que j'avais déclaré qu'il n'y avait pas eu de choc et que maintenant je déclare que si.

 

D'après la conseillère si il y avait eu collision avec un corps fixe, je l'aurais senti. Je me dis qu'abasourdi par le bruit, l'explosion, et l'odeur des airs bags j'ai peut être manqué de jugeote sur ce qui venais de ce passer.

 

Du coup elle ma confirmé que sur la base de mes premières déclaration il n'y aurais pas de contre expertise.

 

Par contre je pourrais refaire une déclaration invalidant la première. La conseillère m'indique que dans ce cas ils étudierait le dossier et le rapports de peugeot pour prendre en charge ou non les réparations dans le cadre de mon assurance tout risque. Avec malus bien sur.

 

Pas simple cette histoire. J'ai peur qu'ils ne prennent rien en charge a cause de mon revirement.

 

Salut

ça ne va rien apporter à ton dossier, mais ce genre de mésaventure est arrivée à un ancien collègue sur une 306...

il me jurait mordicus qu'il n'avait rien tapé, que les airbags s'étaient déclenchés tout seuls

 

j'étais dubitatif, mais pourquoi pas...

sauf que j'ai pris sa voiture, je me suis rendu compte qu'elle ne roulait plus vraiment bien droit

chez un copain, j'ai monté la voiture sur le pont, le berceau moteur présentait deux marques caractéristiques, on voyait nettement qu'il avait été accroché...

 

quand j'en ai parlé avec le collègue, au final, il est passé au dessus d'un "sabot" correspondant à un ancien "antivol de parking" (un dispositif qu'on levait et qu'on verrouillait pour empêcher les véhicules de se garer, et que l'on aplatissait quand on voulait se garer sur la place)

 

ce sabot était dans un passage en terre, cela avait creusé de légères ornières au niveau des roues, et comme la 306 était basse et qu'il est passé à une certaine vitesse, il a accroché le sabot avec le berceau moteur, sans s'en rendre compte

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §lag251SZ

Bonsoir,

 

C'est vraiment bizarre. Est tu seul a conduire ta voiture ?

Il est possible que tu aies tapé quelque chose mais le bruit aurait ete couvert par le bruit des air bags lors de leur déclenchement. Pour lavoir vécu et ce n'était qu'un air bag siège passager et ça pète fort.

 

N'empêche je me dis que tous les intervenants ont cherchés ce qui pouvais expliquer le déclenchement d'air bag mais cet impact n'a peut etre rien a voir.

Toutefois, même un choc au niveau du bas de la voiture peut faire peter les air bag latéraux.

Ton assurance te donneras la valeur argus de ta voiture, tu oeux leur apporter des pieces justificatives telles que dss factures (achat de la voiture, reparation ,gros entretien)

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Invité §tho561Yz

Bonjour,

 

oui j'étais le seul à conduire. Je ne verrais pas la voiture avant de la céder à la Maif malheureusement.

 

Suite de l'histoire : la maif va me racheter la voiture 2800 euro (pour 165 000 km).

 

Peugeot Lunel me réclame 600 euro de gardiennage que je suis obligé de payer pour que l'entreprise qui fait l’enlèvement puisse récupérer le véhicule ...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Sympa Peugeot avec les frais de gardiennage d'une épave... il y a des concessionnaires qui dont de l'argent facile :non:

 

Pour rappel, ce que dit la doc Peugeot sur les déclenchements d'airbags latéraux... faut quand meme un bon choc latéral pour les déclencher et pas un choc sur le sous bassement

 

 

Airbags latéraux

 

Activation

 

Ils se déclenchent unilatéralement en cas

de choc latéral violent appliqué sur tout ou

partie de la zone d’impact latéral, s’exerçant

perpendiculairement à l’axe longitudinal du

véhicule dans un plan horizontal et de sens

extérieur vers intérieur du véhicule.

 

L’airbag latéral s’interpose entre la hanche et

l’épaule de l’occupant avant du véhicule et le

panneau de porte correspondant.

 

Système protégeant, en cas de choc latéral

violent, le conducteur et le passager avant afin

de limiter les risques de traumatisme au buste,

entre la hanche et l’épaule.

 

 

Chaque airbag latéral est intégré dans

l’armature du dossier de siège, côté porte.

Système protégeant, en cas de choc latéral

violent, le conducteur et les passagers (sauf

le passager arrière central) afin de limiter les

risques de traumatisme sur le côté de la tête.

Chaque airbag rideau est intégré dans les

montants et la partie supérieure de l'habitacle.

 

 

Activation

Il se déclenche simultanément avec les

airbags latéraux correspondants en cas de

choc latéral violent appliqué sur tout ou partie

de la zone d'impact latéral B , s'exerçant

perpendiculairement à l'axe longitudinal du

véhicule dans un plan horizontal et de sens

extérieur vers intérieur du véhicule.

L'airbag rideau s'interpose entre l'occupant

avant ou arrière du véhicule et les vitres.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Archivé

Ce sujet est désormais archivé et ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.



Newsletter Caradisiac

Abonnez-vous à la newsletter de Caradisiac

Recevez toute l’actualité automobile

L’adresse email, renseignée dans ce formulaire, est traitée par GROUPE LA CENTRALE en qualité de responsable de traitement.

Cette donnée est utilisée pour vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, alertes, invitations et autres publications).

Si vous l’avez accepté, cette donnée sera transmise à nos partenaires, en tant que responsables de traitement, pour vous permettre de recevoir leur communication par voie électronique.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de ces données, d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’opposition, du droit à la portabilité de vos données et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL). Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données : www.caradisiac.com/general/confidentialite/

×
  • Créer...