Grave problème coupure moteur en pleine conduite, perte direction

[Invité §kue376nj]

Bonjour je poste ce post dans le but de faire réagir le groupe PSA d'un sérieux problème avec ma peugeot 207 acheté il y a seulement 5 ans centre marseille (année 2010 modèle HDI 3 portes km 82000km)

Après recherche sur de nombreux forums je me rend compte que de nombreux utilisateurs ont eu le même soucis très grave.

 

Cette voiture est un véritable danger public!

Après seulement 5 ans d'utilisation je me retrouve avec une voiture qui présente d'importants pbs techniques et qui , surtout, met en danger de mort celui qui la conduit.

 

Voici la video pour la 1ère panne (la plus dangeureuse)

 

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=aqi_1mZrgF8

 

 

* En pleine conduite la voiture bip et s'arrête brusquement et cela à n'importe quelle vitesse, endroit...je peux conduire à 50km/h à 130 km/h le problème est le même la voiture s'arrête net.

Il faut en urgence trouver une voie d'arrêt d'urgence pour s'arrêter, attendre 3 secondes, et la redémarrer, impossible de faire autrement, plus rien ne répond lorsqu'elle s’arrête en pleine vitesse!

Sur le tableau de bord est indiqué: "système anti pollution défaillant, alerte pression huile"

Apparemment d'après les nombreux cas recensés cela viendrait du BSM défaillant (problème de construction)

 

Imaginez vous dépasser un camion et en plein dépassement la peugeot 207 s’arrête... c'est l'accident assuré!

 

2ème panne:

 

https://www.youtube.com/watch?v=aqi_1mZrgF8

 

 

 

la direction assistée après avoir bipée plusieurs fois ne répond plus, le volant est dure comme de la pierre et très difficile à tourner il faut forcer pour tourner (une peugeot 207 devenu un véritable tractuer!) apparemment encore un défaut de fabrication des modèles entre 2009-2010 qui aurait du être rappelé en usine pour corriger ce problème.

 

Le plus grave c'est que la direction assistée a été perdue sans avertissement pendant que ma femme tournait dans un rond point, elle a failli percuter la voiture d'à coté car le volant s'est rigidifié d'un coup la faisant s'écarter violemment de sa route!

 

J'appelle mon centre Peugeot il me faudra attendre 1 semaine afin de pouvoir leur apporter la voiture qui est très difficile à conduire!

Pas de voiture de remplacement, pas de remorquage... rien ... débrouillez vous pour aller au travail!

Bilan : obligé de payer une centaine d'euros pour avoir un diagnostic et une estimation des réparations à 3000€!!!

 

Tout cela pour un défaut de fabrication de la part de Peugeot qui ne veut pas le reconnaître, je trouve cela scandaleux et inadmissible.

 

Peugeot attend que ses utilisateurs se tuent avec leur voiture pour réagir?! :??:

 

Une voiture qui n'a que 5 ans , très peu utilisée, souvent plein essence fait en diesel optimum (la plus chère) et toujours très bien entretenue, c'est une véritable plaisanterie.

[Invité §Ale768Tz]

Le système anti pollution défaillant c'est sûrement une obstruction du FAP ou de la vanne EGR (problème fréquent pour les diesel destinés à la ville et à de petit trajet).

 

Quels sont vos types de trajets avec ? En pourcentage ville-autoroute ? Car même avec un bon entretient, réserver exclusivement de la ville à un diesel est à coup sûr un risque de pannes sévères.

 

 

Autrement, si vos trajets sont en majorité fait sur autoroute suffisamment longtemps pour effectuer une régénération du FAP complète, le problème est ailleurs.

[Invité §kue376nj]

Bonjour cela dépend, je me sers de ma voiture uniquement pour des déplacements longs, très peu pour la ville ou j'ai un scooter, je fais principalement de longues distances quelques fois dans l'année d'ou ma faible consommation km.

Je dirais 20% ville et 80% autoroute.

J'habite à Marseille , du coup prendre ma voiture pour conduire en ville est impossible pour moi à cause du trafic.

 

Le reste du temps la voiture dort dans un garage.

Il m'arrive de m'en servir pendant 3 mois pour faire des distances regulières de 80km sur autoroute.

[Invité §Ale768Tz]

Cela me parait être un bon compromis ville-autoroute ! Donc le problème n'est pas au niveau de l'encrassement de l'échappement... Pour le coup, je n'ai pas d'autre idée hormis le BSI mais je ne m'y connais passez assez là dedans

 

Peut-être essayer un autre garage Peugeot parce que là ils m'ont l'air complètement abrutis...

[hyene]

Hello,

 

Il s'agit du moteur HDI 90ch (16 soupapes), ou du HDI92?

 

Merci

[Invité §pre486MQ]

Bonjour,

 

Vraiment pas de bol avec ta 207 , pour le système anti pollution , je pense comme Alex 55 vanne EGR ou FAP , pour la direction , j'espère que ce n'est pas la crémaillère qui a un problème car hyper cher , je pense que tu as décroché le mauvais numéro car me concernant je n'ai rien à reprocher ma 207 SW HDI 90 , elle atteint bientôt 140000km et aucun soucis de ce genre.

Bon courage pour la recherche des pannes , de quel version de 207 tu disposes?

[Invité §kue376nj]

Un peu des nouvelles sur ma petite histoire avec Peugeot, vous allez rire!

Voiture laissée au garage le 28 aout 2015:

Diagnostic passé par le garage d'Aubagne (SIAP): c'était bien le BSM qui a lâché et la direction assistée (crémaillère morte) comme je leur avait mentionné sur le papier, pas de surprise= VICE CACHE - DEFAUT FABRICATION

Problème électronique, il me demande, pour monter le dossier pour une demande participation commerciale, quand même toutes les factures des 2 premièrs entretiens alors que cela n'a rien à voir avec une défaillance électronique ou une usure mécanique.

Aujourd'hui le 10 septembre aucune réponse malgrès des appels tous les jours chez peugeot (centre) et garage peugeot qui ne peut rien faire sans la réponse de peugeot (siège), concernant la prise en charge qui devrait être normalement totale pour un défaut de fabrication, une défaillance électronique et non mécanique (aucune usure anormale du véhicule constatée).

Le responsable de l'atelier mécanique à lui même reconnu qu'une voiture de même pas 5 ans ne devrait pas avoir la direction assistée qui lâche et le moteur qui coupe toutes les heures en pleine conduite!

Merci Peugeot! 14 jours que je n'ai plus de voiture , que je galère pour aller au travail, on se fait même pas preter un véhicule, ou si le garage propose la location de véhicule de prêt bien sur payant mais ils n'en ont plus jusqu'à mi septembre (je rigole), c'est un véritable scandale!, je devais partir en corse ce week end ma voiture etait enregistrée sur le bateau et donc impossible d'y aller sans ma voiture, vacances gâchés! personne qui me rappelle pour me dire ou cela en est... LE SERVICE CLIENT CHEZ PEUGEOT EST PLUS QUE MEDIOCRE.

J'appelle peugeot tous les jours depuis 7 jours, chaque jour un responsable est censé me rappeler, Jeremy du service client que j'ai eu plusieurs fois, fait des relances pour que l'on me rappelle , personne ne me rappelle... bref il me prenne vraiment pour un couillon.... c'est quoi cette entreprise?

 

Quand vous voyez d'autres constructeurs étrangers qui proposent une garantie 5 ans - 7 ans sur leur véhicule et que tout de même, tu achètes des voitures françaises pour aider l’économie française mais que cette dernière te lache en dessous des 5 ans et qu'il n'y à aucune aide de Peugeot cela te fais réfléchir à 2 fois sur le sérieux d'une entreprise comme Peugeot.

 

[Summer88]

Quand vous voyez d'autres constructeurs étrangers qui proposent une garantie 5 ans - 7 ans sur leur véhicule

 

Je pense que tu trouverais ta Peugeot très fiable si tu achetais une voiture de la marque qui propose les garanties 7 ans

 

@lex-is

[lex-is]

Allo ? On m'appelle ?

[Invité §Ale768Tz]

C'est une honte et c'est vraiment malheureux... Putain mais après il faut pas s'étonner que l'économie aille male avec des abrutis pareils... Ça ne m'étonnerait pas que le SAV Peugeot soit plus efficace en Chine qu'en France.

 

La seule chose à faire c'est de les harceler...Bon courage.

[Invité §kue376nj]

Voici le compte rendu de mon histoire:

J'ai réussi après une vingtaine d'appels à Peugeot PSA directement et non au concessionnaire à faire passer la direction assistée à 100% mais ils ont pris le BSI / BSM uniquement à 35% du coup j'ai du payer 179€ de ma poche alors que le problème vient de chez eux (défaut de fabrication, aucune usure mécanique anormale, juste un problème électronique qui vous coupe le moteur à tout moment lorsque vous conduisez, rien que ca....)

 

Merci Peugeot de nous prendre pour des vaches à lait!

 

A mon gout il aurait du prendre à 100% les réparations pour une voiture qui à moins de 5 ans et qui n'a pas un grand kmage...

 

J'ai demandé à récupérer la pièce BSI qui est en fait tout le bloc ou se trouvent les fusibles pour le faire expertiser (j'ai des membres de ma famille qui sont ingénieurs électroniques pour une marque concurrente ) mais le concessionnaire d'Aubagne à refusé car il devait attendre 15 jours.

 

Du coup pas le choix, je paye , je ne peux même pas récupérer la pièce qu'ils m'ont changé et le concessionnaire à l'audace de me sortir un devis pour changer les ampoules ...

 

A titre commercial tu aurais du les changer et ne pas me faire un devis! Ce sont vraiment des incapables, ils ne comprennent rien au service client!

 

Certes ils ont fait un bon travail, la voiture après 2 semaines de conduite n'a plus l'air d'avoir de problème mais ce n'était pas à moi de payer pour un défaut de fabrication

 

C'est la loi, Vice caché , défaut de fabrication....

 

voici un bel exemple de comment perdre un client mais surtout de se faire de la mauvaise publicité...

Ne vous plaignez pas si votre entreprise est en difficulté si vous traitez tous vos clients comme cela! Vous êtes des voleurs et escrocs!

 

L'histoire ne s'arrêtera pas la, tout simplement car je n'aime pas me faire prendre pour un imbécile.

[Invité §Ryl312iN]

Bonjour,

En effet je me doute du dégoût que tu a pour le service client Peugeot.

Je vais t'expliquer que ta réparation sur ton véhicule viens tout simplement d'un fusible dans le boîtier compartiment moteur. Ehhhhh! Oui !!

Chez Peugeot il ne savent que démonter et remplacer il ne savent plus diagnostiquer sans leur fameuses valises.. Les bon mécanos se font rare.

Bref je m'explique sur ta panne en faite cela est assez simple. La coupure moteur de ta voiture viens d'un fusible dans le compartiment mal positionner ou le support fusible mal emboîter dans celui ci donc lors d'une vibration ou un trou sur la route le fusible ne fait plus contact et coupe le circuit donc ton moteur se coupe se qui entraîne automatiquement la coupure de la direction assistée vu qu'elle est électrique sur 207 et oui!!! Donc normale qu'il te rende pas ton bsi car il n'a rien changer mais juste procéder à la remise en place de ce fameux support fusible.

Comment je sait tout cela et bien malheureusement j'ai travailler chez Peugeot pendant 6ans et j'en ai vu la bas!!!!