Bonjour,
 
Je possède une Peugeot 306 XND de 1994, qui a 215000 km. Durant les vacances d'avril, j'ai amené ma voiture chez un concessionnaire Peugeot car quand je manœuvrais, en braquant à gauche, lors des créneaux, ou marche arrière, mon volant ce bloqué et j’étais obligé de donner un cout de volant à droite pour qu'il se débloque. A ce moment la, un tac se faisait entendre.  
Quand j'ai emmené ma voiture chez Peugeot garage les dauphins, l'on ma dit que cela venait peut-être de la crémaillère. Je tiens à signaler que je n'y connais rien en voiture sauf les choses de bases. Finalement, le commerciale de chez Peugeot ainsi que le mécano, m'ont dit qu'ils suffisaient de changer la rotule inférieure à droite, la bielle de direction et le bras de rotule.  
J’ai donc fait réparer ma voiture le 12 avril 2007 et j'en ai eu pour 329,99 euros.
J'ai récupéré ma voiture et le lendemain de la réparation, j'ai constaté que mon volant ne se bloqué plus mais j'avais toujours le cran avec le tac.  
Je suis donc retourné voire Peugeot de nombreuses fois et ils m’ont fait changer plusieurs pièces : les 2 triangles (car ma voiture tremblé beaucoup), le cardent droit, le cardent de direction, et le Neman. Sur les pièces changés, rien n'y a fait et aujourd'hui, ma voiture est devenu un danger publique, je ne roule plus avec car je n'ose même plus lâcher le volant pour rétrograder les vitesses car celui-ci tremble +++.
Je suis donc retourné une énième fois chez Peugeot, et finalement ils m'ont dit que c'était ma crémaillère qui était entrain de lâcher. Pour faire ce diagnostique, je tiens à signaler qu'ils ont gardé ma voiture 1 journée complète et qu'ils ont dit qu'il devait essayer le véhicule pour constater la panne (celle-ci étant aléatoire pour le volant qui se bloque).  
En récupérant ma voiture j'ai pu constater qu'il avait fait - de 1 km avec. Je me pose donc la question suivante : Est-ce qu'ils ont vraiment essayé ma voiture ou suis-je la cliente chiante!  
En tout cas une chose est sure, ça ne montre pas leur sérieux. Car moi qui n'y connait rien, j'aurais pu faire comme eux est changer toute les pièces jusqu'à trouver le panne.
Après ce constat, j'ai contacté Peugeot France pour leur signaler mon mécontentement. Ils m'ont contacté et mon dit que je devais me débrouiller avec le garage Peugeot les dauphins car je me plainais de leur réparation et non de la voiture Peugeot.  
Je suis donc retourné à Peugeot pour essayé de trouver un terrain d'entente car j'ai fait de nombreuses réparation inutile, car les pièces pouvaient encore rouler de nombreux km, voire n'avait rien du tout pour certaines (Neman, le cardan de direction, et le cardan droit a été changé alors que celle le soufflé était en cause). Mais je n'ai obtenu aucun geste commerciale de leur part.
Par la suite, j'ai contacté un conciliateur auprès de la maison de la justice et l'avocat de Peugeot m'a contacté. Bizarrement, l'histoire à changer et pour eux a chaque fois que suis allé les voire cela était pour des pannes différentes. Ils m’ont quand même proposé -15% sur la crémaillère et m'ont dit qu'ils faisaient déjà un bon geste.
Aujourd'hui, j'ai arrêté la procédure pour le moment, car ma voiture ne les vaut pas. Je suis retourné voir Peugeot et ils m'ont proposé -15% sur la crémaillère complète qui vaut quand même 970 euros à elle seule. Et ils m'enlèvent la géométrie du train avant soit 69,37 euros. J’en aurais donc pour 932,50 au lieu de 1147,35 euros.
Je trouve sa aberrant car j'ai eu -15% sur la première réparation que j'ai effectué chez eux. Je l'ai obtenu sur un ticket Leclerc en faisant mes courses se qui signifie que s'est un geste commerciale qu'ils font souvent.  
Je suis dégouté de voire comment cela ce passe chez les garagistes et le manque de sérieux qui y règne. Je suis tout de même allé chez Peugeot et je m'attendais à beaucoup plus de professionnalisme.
Ils m'ont fait faire des réparations pour rien, cela fait 5 semaines que je ne roule plus avec ma voiture. Au début, il m'avait dit que si cela venait de la crémaillère, il m'enlèverait la moitié de la mains d'œuvre + -15% sur la pièce + la géométrie enlevé mais bien sur tout cela a été dit à l'oral et le jours ou ils ont enfin constaté que c'était bien la crémaillère, le discours à changer.  
Aujourd'hui, je n'ai tout de même pas le choix et les réparations seront effectuées chez eux. Mais j'espère pour eux que c'est bien la crémaillère car cette fois ci, se serait dépôt de plainte et procès si je constate que j'ai toujours mon problème initiale.
 
Je vous fais part de mon histoire car faite bien attention, on ne peut pas leur faire confiance. Je vous conseil de ne pas faire ce que j'ai fait et de leur écrire leur dire afin que s’il y ait un souci vous puissiez leur rappeler leur engagement. Vérifié aussi ce qu'il note au niveau des pannes et nésite pas à leur faire rajouté, si il n'écrive pas ce que vous leur avait signalé.  
Pour ma part, j'ai fait rajouté seulement pour cette réparation que mon volant ce bloqué, ils ne l'avaient jamais noté mais je ne pensais pas qu'ils s'en serviraient contre moi en disant du cout que j’étais venu pour des pannes différentes. Car il est vrai qu'ils ont écrit des choses différentes à chaque fois. Mais je n'ai fait attention.
Alors prudence.
 

c' est une panne aleatoire que tu a , c' est pas evident a trouver !
pour la cremailliere tu peu en mettre une d' occasion ! ! !
apres pour ton proces , c' est le pot de fer contre le pot de terre !
par contre eux sont pas serieux et toi aussi tu est peu etre un peu c...

Salut
 
Avec un peu plus de sérieux, et avec au moins un essaie d'un quart d'heure, je suis sure qu'il aurait pu constaté le probléme, surtout que celui-ci est de plus en plus présent. Pour ma par je ne pense pas être un peu C...

Il faut savoir aussi que tous les mecano sont different et il ne faut pas generalise, il faut savoir aussi que dans l'automobile sa devient tres complexe, mais bon ton cas et different. Le prochain coup il faut aller essayer le vehicule avec le garagiste et dire vraiment de ce que tu te plaint vraiment.

Un problème de garage peugeot, banal dans le fond....dans tout les peugeot c'est comme ça, sav pitoyable....

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Ma C2 "virgin méga" Rouge Aden.
 
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] et1983.htm

Et toi ru vas chez renault, fait profil bas ou alors dans deux mois tu vas filer chez fiat en laissant le même genre de commentaires en section renault.

Non du tout, car moi aussi j'ai eu des problèmes sur ma peugeot, et j'ai eu a peu près les mêmes coup, jamais de solutions, ou alors oui on a testé le vehicule et le kilometrage n'a pas bougé.....et j'ai fait 3 garage peugeot de ma région, et toujours le même "professionalisme".
Cependant, j'ai pas dit que renault était mieux non plus, alors arrête de t'enflammé.
ps; Je garde la tête bien haute. ^^

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Ma C2 "virgin méga" Rouge Aden.
 
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] et1983.htm

C'est fort bien car avec une voiture qui n'a pas encore fait ses preuves en terme de fiabilité, ne sois pas surpris de découvrir des bruits et autres panes qui ne seront pas résolues instantnnément, car méconnues.

c' est comme ton cardan ! ! !
ca fesait combien de temps que ton soufflet été hs ?
ca c' est pareil !
les gens roule avec le soufflet hs et apres ils viennent se plaindre qu' il faut changé le cardan !
alors que si on le fait de suite y a que le soufflet !
moi honnetement dans mon garage ca se passe comme ca :
1: la personne mene la voiture pour tel ou tel probleme .
2: on resous le probleme et on signale ce qu' il y a a prevoir , avec les reparation urgente et les moins urgente !
si la personne veut faire les travaux , on fait un devis et si elle accepte , on les fait !
mais t' en fait y a certaine chose ou le client ne repart pas avec sa voiture car risque d' accident !
pour qu' il reprenne la voiture soit il fait les reparation , soit il signe une decharge !
mais il part pas sans decharge !

Comme tout...
Stop HS.

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Ma C2 "virgin méga" Rouge Aden.
 
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] et1983.htm

Bonjour à tous,
 
 
J'ai moi aussi un dossier encore non résolu chez un garage d'escrocs de chez Peugeot (concessionnaire agréé - avez-vous remarqué ? dans le mot concessionnaire, y a le mot con !!!!).
 
Bref, je peux dire que par rapport à l'une des réponses, effectivement le bruit (fondé) court aussi en Belgique que généralement les garages Peugeot sont nuls.
 
Chez nous bien souvent les "problèmes" sont "réglés" par des stagiaires. En Belgique également, le service clients de chez Peugeot renvoie... vers le garage.
 
Voici, quelque peu résumée mon "aventure".
 
Fin de l'été dernier, je constate une très forte vibration (au niveau du déflecteur du toit ouvrant), dès 70 km/h. Première visite en septembre à mon (ex) garage. Tentative (bricolée) de réparation. Peu de temps après: toujours le même problème. En octobre, je rentre la voiture au garage. S'ensuit une facture mentionnant... 03h30 de main d'oeuvre (oui, vous avez bien lu, pour le déflecteur). Je retourne au garage pour demander des explications. Réponse: on a dû démonter ENTIEREMENT le toit ouvrant (dont la partie coulissante n'était NULLEMENT incriminée, puisque SEUL le déflecteur posait problème. Vu que l'on entrait dans la saison hiver (donc plus d'utilisation du toit ouvrant), j'ai payé la facture (canon, sur laquele j'ai reçu une toute petite réduction).
 
A la mi-avril, premier jour de grand beau temps, je roule à nouveau avec mon toit ouvrant. A nouveau le même et identique problème. J'empoigne mon GSM, et téléphone à mon (ex) garage. Au directeur. Il me demande de laisser la voiture le lundi suivant. Pour un diagnostique GRATUIT. Ainsi fut fait. Le soir, après avoir rappelé moi-même, l'on me confirme: oui on a constaté cela a partir de 100 km/h. Pouvez-vous laisser la voiture la journée du lendemain. Ce qui fut fait. Sans nouvelles lorsque je reprends ma voiture le soir (après la fermeture du garage - puisque j'ai donc fait une navette avec le train, au retour de mon boulot), je reprends contact dès le lendemain avec le responsable. Réponse : on doit se renseigner chez Peugeot (par e-mail) pour savoir comment réparer. A partir de ce moment là, de nombreuses semaines s'écoulent (je rappelle régulièrement - fax, emails, téléphones), l'on me reponds : on n'a pas de solution pour le moment.
 
Je passe à la vitesse supérieure. J'avertis par recommandée Peugeot France (qui fabrique les Peugeot) et Peugeot Belgique (qui commercialise - seulement - les Peugeot).
 
Entretemps, je reçois une nouvelle facture de mon ex-garage. Pour le diagnostique "gratuit" (????). Je proteste et refuse la facture.
 
Entretemps également, je reçois une réponse (positive) de Peugeot Belgique qui accepte de m'offrir gratis toutes les pièces du déflecteur. La main d'oeuvre (gratuite également) devant être assurée par mon ex-garage. Le directeur m'annonce: pour le remplacement, il faudra laisser la voiture TOUTE UNE JOURNEE au garage. Etonné, je lui demande pourquoi. Réponse : il faut compter 02h30 de travail.
 
Là je commence sérieusement à fliper. Je contacte par téléphone 5 garages aggrées Peugeot. Question: combien de temps dure l'opération démontage et montage d'un déflecteur sur une Peugeot 206 (2 vis de chque cotés + une vis pour la languette caoutchouc au centre). J'insiste: UNIQUEMENT la main d'oeuvre. Réponse: 10 minutes (en compta: 1/100 ème d'heures).
 
Vous avez compris "l'astuce" ?
 
Bref, aujouird'hui, le garage est proche de m'assigner en justice, pour une facture que je n'aurais dû reçevoir.  
 
Voilà pour le professionnalisme et "l'honnêteté" d'un garage Peugeot.
 
Aujourd'hui, le problème est toujours entier.