Bonjour, ayant récupéré mon Partner hier,
j'ai conservé les vieilles pces, (tendeur et pompe à eau apparemment non « billés ») que je vais produire à un expert...
Le carter de la courroie est propre et ne présent aucune cassure. Personne n’a pu me dire ce qui a créé cette panne.
Un corps étranger n’a pas pu passer dans la courroie car le carter en plastique de celle-ci est hermétique.
Et mon véhicule était dans un état déplorable.
Traces de doigt et d’huile ( ?) sur les ailes (constatées par le responsable du SAV) huile sur le carénage moteur, fuite de liquide de refroidissement en arrivant chez moi car la vis de purge du circuit de refroidissement (durit chauffage) n’était pas serrée, essai facturé alors que le kilométrage n'a pas bougé depuis le dépannage (pb reconnu par le directeur de la concession et le responsable du SAV), etc. Essai non effectué qui ne m’a d’ailleurs pas été remboursé malgré un entretien avec le directeur de la concession…
J'habite Annecy, et ne voulant pas être attaqué pour diffamation, je tiens à la disposition de toutes les personnes intéressées les documents, photos et les détails de tout ceci.
Le directeur (beau parleur)de la concession m’a dit qu’il allait prendre personnellement (sic !)mon dossier en charge, mais je n’y crois pas une seconde car si il a reconnu avec le responsable du SAV que ma facture comporte au moins une escroquerie, il aurait du me rembourser les travaux non effectués… alors que je suis repartit avec un véhicule « dégueulasse » comme jamais il n’a été…
Je comprends que certaines pièces puissent avoir des faiblesses, mais je ne comprends pas le dédain et le « j’m’enfoutisme » des clients…
Avec une 407 ou une 607V6, est-ce que mon véhicule m’aurait été rendu de la sorte ???
La moindre des chose saurait été de s’excuser pour la soit disant erreur de facturation, ce qui n’a même pas effleuré une seconde l’esprit du directeur de la concession, et/ou de me proposer de reprendre mon véhicule pour rectification des pb et surtout nettoyage…
Message édité par calibre101 le 18-06-2009 à 09:50:57