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 Sujet :

[Retours d'expérience avec la Peugeot 3008] Défaut de peinture

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thierry56950
  1. Posté le 27/09/2017 à 07:54:36  
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Reprise du message précédent :

Wise3 a écrit :

Bonjour Thierry56950,

il me vient une idée :-). Quel est le jour et usine de fabrication de votre 3008 ainsi que la chaine? Tout cela déduit par le numéro DAM. Il y aura bien une personne (Baron Noir :-) ) qui pourra mettre le lien qui pointe vers le post qui explique comment faire car perso suis trop fainéant :-)

De mon côté: 01/02/17 Sochaux 4ième ligne.

Bien à vous.
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J ai trouvé le DAM de ma Peugeot 3008 aussi .
Pour le calcul du jour de fabrication par rapport à ce numéro, je suis passé par un calculateur de conversion sur internet .
Donc pour moi : PEUGEOT 3008 fabriquée le 22/11/2016 usine SOCHAUX .
La ligne de fabrication 2 .

Effectivement , à voir si les problèmes défauts et/ ou vices cachés sont issus des mêmes productions.

Merci WISE3 . Bonne journée.

Message édité par Thierry56950 le 27/09/2017 à 08:47:58

---------------
Thierry56950
Sujets relatif
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thierry56950
  1. Posté le 27/09/2017 à 08:02:59  
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baron-noir a écrit :

Bonjour Wise3 le lien que tu demandes au sujet du DAM est dans un topic ou tu as déjà posté ... ;)

Bonjour Je veux pas ruiner les espoirs mais moi [...]

Nous devions la réponse au calcul du DAM à lion85 .
Il avait posté la méthode un peu avant la question de Wise3 dans le même topic, soit :

CALCUL DU DAM


A vos calculs de la date de fabrication de votre 3008... :sol:

Au tout début de la création du fichier des 3008 commandés, j'avais envisagé de mettre un item pour cette date de fabrication en prévision de faire des regroupements pour certaines pannes...
Peu de personnes avaient joué le jeu et cela devenait trop compliqué de mobiliser tout le monde pour cela !
Et puis, on allait tout de même de substituer au système Peugeot...
Mais cela aurait pu apporter de l'eau au moulin des réclamations pour vice de fabrication...
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Oui j ai trouvé ce calcul et les explications, sur le forum . Très bien expliqué. :oui:


---------------
Thierry56950
Profil : Nouveau membre
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thierry56950
  1. Posté le 02/10/2017 à 16:14:44  
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Après message et photos du toit Black DIAMOND adressé à PEUGEOT FRANCE, réponse de la responsable clientèle
ce jour .
Très attentive à mon problème. Elle a contacté le concessionnaire, et le chef d’atelier pour ce dossier défaut toit noir .
Il sera traité « en commun » Avec le concessionnaire.
Sachant que , dixit PEUGEOT SIÈGE « ceux sont les concessionnaires , ( service RÉSEAUX PEUGEOT) qui assurent le SAV commercial et technique » .

A priori , mon dossier, et donc la prise en charge défaut peinture toit +pare-chocs , devrait avancer dans le bon sens .
Tant mieux et heureusement.

Même si rien n’est encore validé , je suis beaucoup plus optimiste et plutôt rassuré des propos cohérents du service clientèle PEUGEOT.
Message cité 1 fois
Message édité par Thierry56950 le 02/10/2017 à 16:44:56

---------------
Thierry56950
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Profil : Routard confirmé
johndoo
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 13/10/2017 à 21:21:53  
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Thierry56950 a écrit :

Après message et photos du toit Black DIAMOND adressé à PEUGEOT FRANCE, réponse de la responsable clientèle
ce jour .
Très attentive à mon problème. Elle a contacté le concessionnaire, et le chef d’atelier pour ce dossier défaut toit noir .
Il sera traité « en commun » Avec le concessionnaire.
Sachant que , dixit PEUGEOT SIÈGE « ceux sont les concessionnaires , ( service RÉSEAUX PEUGEOT) qui assurent le SAV commercial et technique » .

A priori , mon dossier, et donc la prise en charge défaut peinture toit +pare-chocs , devrait avancer dans le bon sens .
Tant mieux et heureusement.

Même si rien n’est encore validé , je suis beaucoup plus optimiste et plutôt rassuré des propos cohérents du service clientèle PEUGEOT.
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Alors, Thierry56950, toujours rien de fait par le CC?? :??: :??: :??:

Message cité 2 fois
Profil : Nouveau membre
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thierry56950
  1. Posté le 14/10/2017 à 20:45:13  
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johndoo a écrit :

Alors, Thierry56950, toujours rien de fait par le CC?? :??: :??: :??:
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Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.
J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,
Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .
tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.
Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:
Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘
Bon dimanche à tous .

Message cité 2 fois
Message édité par Thierry56950 le 14/10/2017 à 21:39:23

---------------
Thierry56950
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Modérateur
Profil : Top Membre Peugeot 2017
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damiien
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 14/10/2017 à 21:28:40  
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Bonne nouvelle ;)


---------------
# Peugeot 308 GT, Gris Artense BlueHDi 180 EAT8
# Mon univers Peugeot: Je commence donc avec cette nouvelle 308 que j'ai [...]

À bientôt chez Peugeot !
Profil : Nouveau membre
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tagra11
  1. Posté le 15/10/2017 à 21:05:15  
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Thierry56950 a écrit :



Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.
J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,
Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .
tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.
Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:
Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘
Bon dimanche à tous .
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Super, Peugeot a bien réagit,peut-être que certaines personnes du service qualité lisent aussi les commentaires,les forums sont un plus pour tout le monde. Ta malheureuse expérience va aider beaucoup de monde dans ton cas.

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Profil : Routard confirmé
johndoo
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 16/10/2017 à 19:14:03  
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Thierry56950 a écrit :



Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.
J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,
Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .
tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.
Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:
Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘
Bon dimanche à tous .
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Bonne nouvelle pour toi! :jap: :jap:

J'espère que ton CC va être plus efficace que le mien car j'ai déjà des traces de peintures qui part sur les dents du pare-choc après 2 peintures complètes .
Il attend que Peugeot lui donne une idée et accessoirement que je m’énerve un peu plus.... :p

Pour le moment, je m'occupe de la porte arrière qui n'est toujours pas dans l'axe donc je pense faire un lot bientôt !! :q

Fait bien attention à la peinture du toit car il est haut et on ne voit pas bien à la reception, vas-y avec un rehausseur.... :sol:

Dommage que beaucoup de propriétaires minimisent ces problèmes car la voiture perd de la valeur alors que
c'est la faute de Peugeot... :q :q :q

Regardes bien à la reception et tiens nous au courant !! :jap:

Message cité 1 fois
Profil : Nouveau membre
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thierry56950
  1. Posté le 17/10/2017 à 22:35:42  
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johndoo a écrit :

Bonne nouvelle pour toi! :jap: :jap:

J'espère que ton CC va être plus efficace que le mien car j'ai déjà des traces de peintures qui part sur les dents du pare-choc après 2 peintures complètes .
Il attend que Peugeot lui donne une idée et accessoirement que je m’énerve un peu plus.... :p

Pour le moment, je m'occupe de la porte arrière qui n'est toujours pas dans l'axe donc je pense faire un lot bientôt !! :q

Fait bien attention à la peinture du toit car il est haut et on ne voit pas bien à la reception, vas-y avec un rehausseur.... :sol:

Dommage que beaucoup de propriétaires minimisent ces problèmes car la voiture perd de la valeur alors que
c'est la faute de Peugeot... :q :q :q

Regardes bien à la reception et tiens nous au courant !! :jap:
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Oui tu as raison , la voiture étant haute , on ne voit pas bien le dessus .
Et c’est justement en prenant un escabeau pour laver le toit , que mes fils se sont aperçus des taches blanches sur le toit BLACK DIAMOND.
Donc oui je vais être extrêmement vigilant sur le travail fait et la qualité de la peinture .
Merci .

Message édité par Thierry56950 le 17/10/2017 à 22:36:57

---------------
Thierry56950
Profil : Nouveau membre
  1. config
thierry56950
  1. Posté le 17/10/2017 à 23:05:08  
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tagra11 a écrit :

Super, Peugeot a bien réagit,peut-être que certaines personnes du service qualité lisent aussi les commentaires,les forums sont un plus pour tout le monde. Ta malheureuse expérience va aider beaucoup de monde dans ton cas.
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Merci tagra11
Oui d’accord avec toi pour l’utilité des forums . Les constructeurs sont obligés de réagir quand des problèmes qualité de ce type apparaissent sur un modèle. En plus le 3008 ayant été élu véhicule de l’année , je pense que le modèle se doit d être irréprochable , surtout au niveau des finitions extérieures :na:
Merci les forums et les forumeurs :bien:


---------------
Thierry56950
Profil : Membre
thorcyar
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 03/11/2017 à 22:43:03  
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Hello, sur le forum cousin, 2 autres cas de défaut de peinture : l'un dont le toit black diamond s'écaille, l'autre dont la peinture bleu pâlit par "tâches"... Il va falloir être vigilant on dirait.

Profil : Apprenti confirmé
mich-85
  1. Posté le 04/11/2017 à 09:41:11  
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Bonjour à tous.
A Thierry 56950. Je viens de lire que vous avez obtenu satisfaction et je m'en réjouis. J'espère avoir le même résultat que vous. J'ai déposé mon véhicule pour tout un tas de soucis avec entre autre une dizaine de points blancs de différentes tailles sur le pavillon noir. La CC à envoyé des photos chez Peugeot France pour une demande de prise en charge. Ce qui me surprend c'est que les autres défauts (capot - coffre - multimédia etc ) sont directement pris en charge. Pour l'instant il ne me reste qu'a attendre. Je vous tiendrai au courant. Bonne journée.
Pour info véhicule fabriqué le 17/03/2017 GT Line Blanc Nacré

Modérateur
Profil : Top Membre Peugeot 2017
  1. config
damiien
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/11/2017 à 13:13:52  
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J'ai effectivement déjà reçu des 3008 avec des points blancs sur toute la carrosserie .. Il faut gratter mais pas trop pour qu'ils s'enlèvent mais tu as raison laisse faire les pro ;)
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Profil : Nouveau membre
pouetpouet92
  1. Posté le 04/11/2017 à 21:11:08  
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damiien a écrit :

J'ai effectivement déjà reçu des 3008 avec des points blancs sur toute la carrosserie .. Il faut gratter mais pas trop pour qu'ils s'enlèvent mais tu as raison laisse faire les pro ;)
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Etait ce sur du noir ?Tu veux dire que ces points blanc etait par dessus la peinture ? qu'est ce que c'est au juste ?

J'avais plutot compris que plusieurs personnes avaient eu des soucis avec leur toit noir qui avait s'écaillait et laissait apparaitre du blanc. :??:

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Modérateur
Profil : Top Membre Peugeot 2017
  1. config
damiien
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/11/2017 à 23:41:02  
  2. answer
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pouetpouet92 a écrit :

Etait ce sur du noir ?Tu veux dire que ces points blanc etait par dessus la peinture ? qu'est ce que c'est au juste ?

J'avais plutot compris que plusieurs personnes avaient eu des soucis avec leur toit noir qui avait s'écaillait et laissait apparaitre du blanc. :??:
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C'était partout sur la carrosserie, des points blancs au dessus de la peinture oui, comme des projections ;)


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Profil : Apprenti confirmé
mich-85
  1. Posté le 05/11/2017 à 08:59:58  
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Bonjour
En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....
Message cité 2 fois
Profil : Nouveau membre
pouetpouet92
  1. Posté le 05/11/2017 à 11:36:58  
  2. answer
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mich 85 a écrit :

Bonjour
En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....
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Hum hum, interressant...genre de petit soucis qui pourrait me faire renoncer a la GT Line (n'etant pas particulierement fan du toit noir)...
A suivre pour voir si c'est un probleme isolé, ou bien si le toit noir perla est mal maitrisé sur GT Line (pb d'accroche sur la couche de peinture d'origine?)
Y a t'il eu d'autre cas ?

Profil : Vétéran
  1. config
bebe1310
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 05/11/2017 à 13:15:21  
  2. answer
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mich 85 a écrit :

Bonjour
En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....
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Blanc nacré?

En effet ce qui serait intéressant c'est de centraliser les cas et voir si c'estle nacré qui pose probleme, et/ou le métallisé et/ou le blanc opaque et/ou toutes les peintures indifféremment

A voir aussi si c'est une petite série sur quelques semaines ou toute la production qui est impactée

Message édité par bebe1310 le 05/11/2017 à 13:15:59

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Profil : Routard confirmé
johndoo
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 05/11/2017 à 18:58:02  
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Je viens de la journée Peugeot SUV Tour et devinez??

Quasiment tous les 3008 ont le défaut de peinture au niveau de la jonction pare-choc/aile /phares à LEDs.

J'ai regardé les 3008 et les 5008, et il y a une dif de montage entre les 2 car il y a mini 2mn d'écart sur le 5008 alors que tous les 3008, ça touche donc même ceux qui n'ont pas encore la peinture qui s’écaille, ça va venir !!!

Ne pas hésiter d'aller voir son CC pour ce problème...

Et bien regarder son toit noir aussi

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