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Attitude de Maserati West europe envers ses clients !!!

 

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 Sujet :

Attitude de Maserati West europe envers ses clients !!!

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caprice-v
  1. Posté le 29/01/2018 à 00:19:01  
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Voici pour info une copie d'un dialogue de sourds avec la responsable Garantie ( " Customer Care " )

Eric JORE <ericjore55@gmail.com>


00:14 (Il y a 17 minutes)cleardot
cleardot
cleardot
À Info, cci : moicleardot







Madame Di Ari,
Donc si je comprends bien vos voitures sont conçues pour ne même pas pouvoir rouler 36000 km !
A presque 150 k € la Quattroporte c'est inacceptable car personne ne démonte les garnitures de portes pour atteindre les lève vitres. Et graisser. Préventivement le mécanisme.....et cela ne figure même pas au plan d'entretien constructeur !

Donc vous êtes simplement malhonnêtes et totalement irrespectueux de vos clients, aussi je ne vais pas manquer de vous faire la publicité appropriée sur les forums Maserati et auprès de mes amis collectionneurs.
Çe n'est pas uniquement une question d'argent mais de principe , une participation exceptionnelle eut été correcte...surtout qu'il semblerait que ce soit relativement connu comme problème .
J'ai déjà aussi du refaire tous les cuirs des portes qui se rétractaient ( comme sur le cousin Ferrari ) = normal aussi pour un véhicule état concours toutes options " exécutive" qui dort en garage ???

( pour info j'ai la chance d'avoir : 8 véhicules dont:
911 Carrera 4- série 6 cab - Mustang cab 1964 -Mini Cooper , camion, 2 motos bmw,.... etc...et Jamais je n'ai connu de tels problèmes même avec la vieille Kia Picanto Parisienne de 100.000 km.

Je vais donc trouver cette pièce et revendre cette voiture qui m'avait fait rêver et que je voulais changer pour évoluer vers une Grandtourismo dont je rêvais et envisager une Tesla .
Tout cela pour une pièce qui vous revient à moins de 400 € ttc je pense que les revues autos qui vont être en copie de nos échanges vont apécier au même titre que votre service marketing .

Décidément votre nouvelle direction France -West Europe ne semble pas évoluer; malgré l'arrivée de Mr Pastore & Duclos et fera probablement du tord à votre réputation , ce qui est à l'opposé des efforts montrés depuis les nouvelles Ghibli et Levante pour créer un choix aux clients.

Je comprends mieux pourquoi vous avez été condamnées en appel et cassation en juillet 2017,à remplacer à NEUF ( du jamais vu ) le Grand cabrio de Mr Michael El Halabi.


Eric JORE client furieux


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Eric
Sujets relatif
Profil : Membre confirmé
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fia
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 01/02/2018 à 12:27:58  
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Bonne pub ils n'ont pas intégré que le monde est le petit avec internet.

L'affaire du Gran Cabrio m'avait poussé à rester chez Porsche ( où tout n'est pas parfait ).
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caprice-v
  1. Posté le 03/02/2018 à 02:15:25  
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fia a écrit :

Bonne pub ils n'ont pas intégré que le monde est le petit avec internet.

L'affaire du Gran Cabrio m'avait poussé à rester chez Porsche ( où tout n'est pas parfait ).
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On verra car d'envie..et de rage j'ai acheté une 997 carrera 4 ...et hésite à revendre ma quattro .....

Mais il semble que les pièces Porsche sont bcp plus facile à trouver ( Ex: 730€ le leve vitre / Maserati Versus 200€ / Porsche !


Bonne route


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Eric
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Profil : Routard confirmé
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buche44
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/02/2018 à 18:02:25  
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Il n'y a pas que chez Maserati ;)

caprice V a écrit :

Je trouve que la ligne de mon Azimut est bien plus moderne et belle....mais le SAV d'AZIMUT...est pire que déplorable et je le constate depuis 8 ans ! ( hélas l'arrivée du nouvel AZIMUT-France n'a rien changé = 4 appels et Emails sans réponse trois mois après !!! et idem d'après le capitaine Russe du 105 pieds que l'on voit souvent au vieux port de Marseille )

Choisissez le Princess sans hésiter.

Bonne navigation , OU ?
Eric JORE
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air-jordan
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  1. Posté le 04/02/2018 à 22:58:27  
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Idem je voulais en prendre une, mais je reste chez Porsche.

Profil : Routard confirmé
laurentdtr
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  1. Posté le 05/02/2018 à 00:22:16  
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c'est pas sérieux tout ça les gars :??: prenez les deux une Porsche et une Maserati :ange:

Invité
  1. Posté le 19/02/2018 à 11:03:58  
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C'est ce que j'ai fait Les deux sinon...ma vieille Kia pour Paris !!!!

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