Bonjour,
je n'ai pas trouvé de post à ce sujet.
Veuillez m'excuser si cela a déjà été fait!
Je veux juste témoigner de l'excellent accueil qui m'a été réservé par l'"équipe" de Port-Marly ( et en particulier, excusez la familiarité.. par Marie).
J'étais à la recherche d'une S-Type pour remplacer celle que je venais de vendre.
 
Je trouve un modèle qui correspond à mes désirs, téléphone et le vendeur (un marchand qui travaille avec Lexus) me dit qu'il leur a racheté celle convoitée, mais qu'il n'a pas trouvé le temps de la rapatrier dans le 91 (où se trouve son garage).
Il se trouve que j'habite à environ 2 kms de la concess de Port-Marly.
 
On est jeudi, fin de journée et je pars en vacances samedi...Je propose d'y faire un saut et sans attendre son feu vert ,je fonce sans prévenir.
Grand sourire "rassurant" de Marie, qui n'est pourtant au courant de rien.
Elle me propose une boisson en attendant qu'un jeune vendeur tout aussi courtois s'occupe de moi (sachant maintenant de quoi il s'agit).
Ce dernier m'annonce que la voiture est parquée en fond de galerie et qu'une voiture en panne de batterie en bloque la sortie.
Il me propose de descendre la voir au risque de salir ses mocassins et son beau costume ( ce qui ne rate pas.. désolé!).
Je rappelle le vendeur (du 91) pour lui dire que c'est ok à condition de pouvoir l'essayer.
Il me dit que ça va être trop juste pour réaliser la vente avant mon départ, mais je tente mon va-tout.
Je retourne le vendredi après-midi re-enquiquiner les gens de chez Lexus.
Toujours le même accueil premium et ce vendeur qui me propose de sortir la voiture et de faire un petit tour (alors qu'elle ne leur appartient plus, juste pour rendre service au marchand et m'être agréable.)
 
Entre temps, je suis allé faire un tour à côté chez Jaguar, demandant le service V.O, histoire de ne pas râter qque chose.
L'accueil y est sensiblement moins agréable et le vendeur campe sur ses positions quant au prix excessif du modèle qu'il propose .
Je n'ai peut-être pas le look attendu - dommage car je roule en Jag depuis bientôt 7 ans..
..et que sur le forum dédié, j'ai fait--- ENORMEMENT --- pour redorer le blason!
Cela a eu pour effet de convaincre pas mal de potentiels acheteurs de franchir le pas et de permettre aux acheteurs de véhicules neufs de fourguer leurs " difficilement" vendables occasions, qui continuent de traîner de bruyantes casseroles..
 Jamais eu le moindre contact, petit clin d'oeil des "spys de la marque " qui rôdent pourtant sur ces forums auto!  
QUELS PLOUCS! Bien franchouillards! (sauf un, il se reconnaîtra, dans le 06...)
Surtout maintenant que je peux faire la comparaison avec cette autre marque premium qu'est Lexus!
Que ceux de chez Lexus Port-Marly soient encore chaleureusement remerciés pour leur excellent accueil hyper pro! (la bouteille est au frais...car je récupère la Jag cette semaine).
Pour ceux d'à côté ...
Ps :le but de ce post (avant le déclenchement de ma colère froide..) est avant tout de mettre en avant le professionnalisme( en matière d'accueil) de Lexus!
 

http://forum.clublexis.com/viewtop [...] 32#p111032
 
un autre exemple

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Voiture de kalitaÿ dosaÿ : Lexus is 350
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