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DS5 en panne

 

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 Sujet :

DS5 en panne

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n°712981
JMDFC
Profil : Nouveau membre
jmdfc
  1. Posté le 27/06/2015 à 17:24:40  
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Bonjour,
Après le changement du réservoir de carburant sur ma DS5 BlueHDI 180 Sport Chic BVA6 de septembre 2014 (22 000 km) rendu nécessaire par des fuites au remplissage, et après quelques centaines de mètres parcourus, est apparu le message "SERVICE" "ANOMALIE MOTEUR, FAITES REPARER LE VEHICULE". Retour à la concession et, pendant trois jours, l'équipe technique du garage, armée de sa "valise", n'a pu résoudre le problème lié, semble-t-il, à une connexion non faite ou défectueuse. Quelqu'un a-t-il rencontré ce genre de problème et aurait-il une solution à communiquer à ces mécaniciens décontenancés?... Je dois partir en vacances dans quelques jours et j'aimerais bien pouvoir disposer d'un véhicule affiché 44 000 € il y a seulement 9 mois, et censé octroyer à ses acheteurs un service "premium". Merci!

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n°712982
eser67
Profil : Chevrons d'or 2010
eser67
Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent messages
  1. Posté le 27/06/2015 à 17:50:54  
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie Citroën vers la categorie DS par eser67

n°712985
JMDFC
Profil : Nouveau membre
jmdfc
  1. Posté le 28/06/2015 à 12:12:26  
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eser67 Qui est eser 67?

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n°712993
Anonymebra​emsy
Invité
  1. Posté le 29/06/2015 à 19:43:16  
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bonjour
nous avons le même problème l ordinateur ns dit : défaut moteur faites réparer le véhicule : Citroën ns a pris 3 fois l auto mais le message revient toujours et hier un nouveau message c inscrit UREA DEFAUT ANTIPOLUTION DEMARRAGE INTERDIT DS 1100 KM il faut Savoir que Citroen ns a dit on ne peut plus rien faire pr vous du coup on change de voiture il ns la reprenne ( elle est tjrs garantie ns aussi elle a 9 mois )
Message cité 1 fois
n°712996
JMDFC
Profil : Nouveau membre
jmdfc
  1. Posté le 30/06/2015 à 12:49:42  
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@Anonymebraemsy
Merci pour votre compte rendu d'expérience. Je vais le soumettre à mon concessionnaire. Je communiquerai de nouveau plus tard.

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n°713003
Anonymevir​gin
Invité
  1. Posté le 01/07/2015 à 11:07:54  
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Anonymebraemsy a écrit :

Citroen ns a dit on ne peut plus rien faire pr vous
Afficher plus
Afficher moins

Citroën peut semble-t-il encore se permettre ce genre de chose pas "premium" du tout, mais quand DS sera DS, il faudra changer de formulation et s'adapter au rang de "premium".

n°713004
JMDFC
Profil : Nouveau membre
jmdfc
  1. Posté le 01/07/2015 à 14:11:59  
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@anonymebraemsy
Bonjour, Mon concessionnaire a finalement diagnostiqué la nécessité de changer aussi le réservoir d'adblue (liquide antipolluant à base d'urée). La pièce n'étant pas disponible dans les délais que j'avais fixés, il en a utilisé une qu'il a démontée sur une voiture neuve et j'ai pu reprendre ma DS5 pour partir en vacances. Bravo à lui, même si cela a pris une semaine depuis sa première intervention!

n°713006
Anonymebra​emsy
Invité
  1. Posté le 01/07/2015 à 18:52:19  
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bonjour

tant mieux pr vous

ns aujourd hui ns sommes allés chercher la nouvelle voiture et le gars qui ns a expliqué le fonctionnement de l auto ns a demandé le pourquoi du comment
et la il ns a dit que jamais de la vie le mécano aurait du dire une phrase pareille

la premier fois : ils ns disent c l ordinateur qui a beugué ils on réinitialisé et on est reparti avec la voiture
deuxième fois : ils ont démonté le réservoir au cas ou il y aurait une fuite
troisième fois changement d injecteur
elle a 11 000 kms pr partir en vacances pas sure de la voiture je suis degoutée

et la ras le bol de se battre

bon au cas ou g des barres de toit a vendre ;)

car pr le coffre de toit ils vont m enlever le DS pr me mettre un Citroën ( a titre gratuit bien sur)

n°713023
JMDFC
Profil : Nouveau membre
jmdfc
  1. Posté le 08/07/2015 à 18:15:45  
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@anonymebraemsy
Finalement, cela s'est bien terminé pour vous aussi. Je vous souhaite de passer de bonnes vacances avec votre DS toute neuve!

n°713189
Fredicchin​o
Profil : Nouveau membre
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fredicchino
  1. Posté le 14/08/2015 à 11:34:02  
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Propriétaire d'une nouvelle DS5 de juillet 2015 (nouveau modèle) en motorisation blueHDi 150, et déjà avec un problème similaire : voyant Service allumé, "défaut moteur faites réparer le véhicule".

Diagnostic en connectant la valise : pompe d'additif (pour le FAP) défectueuse.
Réservoir d'additif changé (la pompe vient avec) et plein d'additif fait, le voyant Service se redéclenche immédiatement avec le même code panne...

La DS5 est donc dans les mains de l'atelier de la concession, en attendant qu'ils trouvent le vrai problème...

Je vous tiens au courant.

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