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DS3 racing 39 000 km moteur cassé

 

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DS3 racing 39 000 km moteur cassé

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n°708665
Zaiph
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zaiph
  1. Posté le 11/03/2015 à 21:56:27  
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Bonjour,

J'ai acquis une DS3 racing en mai 2013 dans un concessionnaire Huyndai. Cette voiture est de septembre 2011 et avait 19000km et un seul propriétaire avant moi. J'ai aussi demandé une garantie d'un an chose que l'on m'a accordé. Aux alentours de 26000km la voiture à commencée à consommer de l'huile et je devais tout les 800km environ remettre minimum 1l d'huile. Je l'ai donc amené chez Citroën afin de voir si cela était normal. Ils ont effectué un entretient sois disant le plus "important" possible (500 euros). Ils m'ont dit qu'il n'y avait rien d'anormal cependant ils m'ont demandé de ramener la voiture après 1000km pour y faire une pesée d'huile. Je leur avait également signalé que j'avais des trou à l'accélération et que parfois j'avais un "gros trou" et qu'un épais nuage de fumée se dégageait à la suite de cela et qu'ensuite mon accélération revenait à la normale. Ils m'ont justifié ceci par le fait qu'elle était sois disant "encrassée" et que celà était du à la conduite en ville. Je l'ai donc ramené au bou de 2000km car mon emploi du temps ne me permettait pas de l'amener avant. Ils ont donc fait le pesée d'huile et pour le garage Citroën de Nanterre rue françois arago ma consommation d'huile était somme toute normale. Je leur ai également signalé que le liquide de refroidissement était marron ce qui ne les a pas inquiété. Pendant l'entretien réalisé en aout 2014 ils ont aussi effectué une reprogrammation du calculateur pour un rappel de citroën. Aujourd'hui le moteur est cassé (piston mort). Alors que je roulais à allure normale (90 km/h) la voiture s'est soudainement mise à 2000 tour/min avec un message d'alerte défaut moteur amener la à réparer. Ce que j'ai fait le lendemain étant donné que nous étions un dimanche à 21h. Que puis-je faire comme recours? Est-ce normale qu'une voiture ayant moins de 40000 km casse comme celà? Le garage l'ayant examiné à d'abord cru à une panne d'injecteur (panne détectée par la valise Citroën pour diagnostiquer les pannes) mai le mécanicien à pousser les recherche voyant ce que j’énonçais et aussi que cette panne lui semblait un peu louche étant donné que la bougie était pleine d'essence.

Merci de vos réponses.

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n°708775
Superviseu​rRS
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  1. Posté le 12/03/2015 à 17:31:03  
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Bonjour,
c'est un des inconvénient d'une voiture de ce type achetée d'occasion... Comment a t'elle été traitée les 19000 premiers km !

n°708781
Zaiph
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zaiph
  1. Posté le 12/03/2015 à 17:54:56  
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Ouai enfin j'ai fait une révision chez citroën en aout et ils ont rien vues. Je l'avais acheté chez un concessionnaire.
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n°708782
Superviseu​rRS
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  1. Posté le 12/03/2015 à 18:00:31  
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Zaiph a écrit :

Ouai enfin j'ai fait une révision chez citroën en aout et ils ont rien vues. Je l'avais acheté chez un concessionnaire.
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C'est malheureusement le genre de chose que tu constates quand il est trop tard !

n°708828
furygan57
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furygan57
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  1. Posté le 12/03/2015 à 22:27:28  
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par expérience on n'achette pas une citroen ailleurs que chez citroen (valable pour les autres marques aussi) justement pour limiter les problèmes de garantie , sache avant tout qu'un piston sa se change si les cylindres sont ok , donc voila solution de facilité et commerciale , demande une prise en charge a la marque
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n°708859
Superviseu​rRS
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  1. Posté le 13/03/2015 à 07:07:32  
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furygan57 a écrit :

demande une prise en charge a la marque
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oui, là tu peux !

n°710351
quikslater​64
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quikslater64
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  1. Posté le 22/03/2015 à 05:53:00  
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Salut,
Premier réflexe et conseil dans ce genre de situation : fais-faire une analyse d'huile, s'il le faut, même en prélevant l'huile devant un huissier.
Une analyse d'huile coûte 70 €, et te permettra de déterminer avec certitude :
- le kilométrage / l'usure de ton moteur
- les anomalies mécaniques qui l'affectent
Ces éléments seront opposables et indispensables pour entamer une procédure si nécessaire, mais avec ça, le garage Citroen qui a examiné ta voiture ne pourra plus te raconter ce qu'il veut pour te balader, ni celui qui t'a vendu la voiture.
@+
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On ne parle bien que de ce qu'on connaît bien... P205+106+206=555 000 km en Peugeot...!!
n°710372
punto01
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punto01
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  1. Posté le 22/03/2015 à 09:50:33  
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Le mieux c'est que tu passes directement par la protection juridique de ton assurance.

Si t'es bien assuré, ils prendront en charge l'expert ou l'huissier :jap:


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"Enfer chrétien: du feu. Enfer païen: du feu. Enfer mahométan: du feu. Enfer hindou: des flammes. A en croire les religions, Dieu est un rôtisseur."
n°710483
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  1. Posté le 23/03/2015 à 08:43:14  
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quikslater64 a écrit :


Une analyse d'huile coûte 70 €, et te permettra de déterminer avec certitude :
- le kilométrage / l'usure de ton moteur
- les anomalies mécaniques qui l'affectent

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 :??: euh il y a forcément eu vidange donc...

n°710837
Zaiph
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zaiph
  1. Posté le 25/03/2015 à 17:35:11  
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A ce jour citroën prendrai en charge toutes les pièces du moteur mais par contre me ferait payer la main d'oeuvre. D'après moi en gros ils disent que leur moteur n'est pas bon mais que par contre ils ne veulent pas tout prendre en charge. Je trouve ça un peu bizarre car ils admettent que le moteur est cassé que c'est de leur faute mais ne veulent pas tout payer. est-ce normal?
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n°710950
Superviseu​rRS
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  1. Posté le 26/03/2015 à 08:33:34  
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Zaiph a écrit :

A ce jour citroën prendrai en charge toutes les pièces du moteur mais par contre me ferait payer la main d'oeuvre. D'après moi en gros ils disent que leur moteur n'est pas bon mais que par contre ils ne veulent pas tout prendre en charge. Je trouve ça un peu bizarre car ils admettent que le moteur est cassé que c'est de leur faute mais ne veulent pas tout payer. est-ce normal?
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T'as envoyé un courrier en recommandé avec AR à Citroën France ?

n°711458
le gris
Profil : Pilote
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  1. Posté le 29/03/2015 à 08:01:00  
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Zaiph a écrit :

A ce jour citroën prendrai en charge toutes les pièces du moteur mais par contre me ferait payer la main d'oeuvre. D'après moi en gros ils disent que leur moteur n'est pas bon mais que par contre ils ne veulent pas tout prendre en charge. Je trouve ça un peu bizarre car ils admettent que le moteur est cassé que c'est de leur faute mais ne veulent pas tout payer. est-ce normal?
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t es sûr que la MO n est pas inclus?
c est quel garage qui a ton auto?


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http://youtu.be/vC6eG7SliMw

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n°712486
aac56
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  1. Posté le 04/04/2015 à 11:15:52  
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Dans ce genre d’histoire il faut se battre, ils vont tout faire pour te décourager, mais si tu es persévérant, 90 à 100% de l'intégralité pourra être pris en charge.

Bon courage. :jap:


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Volkswagen Golf 1.6TDi 110ch DSG7 Business Confortline
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n°713044
villargoix
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villargoix
  1. Posté le 14/07/2015 à 09:45:24  
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Bonjour,

un bon conseil : utilise l'assurance juridique e ton assurance, tu seras épaulé dans ton affaire et l'expert va attaqué Citroen là où ça fait mal c'est à dire 39000 kms seulement avec un moteur en vrac. C'est une vraie aide car l'expert n'aura pas de réticences à harceler le constructeur.
Amities et bon courage,

MV

n°714244
doucetorna​de
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doucetornade
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  1. Posté le 22/04/2016 à 16:33:32  
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Bonjour.
J'espère que depuis tout ce temps ton pb a trouvé une solution.
Néanmoins, le THP est connu et reconnu pour avoir un problème niveau distribution. Il y a sur consommation d'huile, dépôt de cette huile niveau injecteurs et culasse, encrassement moteur donc ... perte de puissance donc "trou" à l'accélération.
Tout ce ceci s'appelle un VICE CACHÉ dont Citroën France a pleinement connaissance depuis les mois et années où les plaintes des acheteurs se sont succédées. J'en parle en connaissance de cause: mon THP 150 en a fait les frais ! Après m'être bagarrée avec ma concession, on a accepté de me faire un pseudo sablage du bloc moteur (4j d'immobilisation avec prêt de véhicule de courtoisie). Mais le problème n'est pas pour autant résolu : le dépôt d'huile revient au galop dès que tu roules. ..
La seule solution à défaut d'attaquer Citroën en justice pour vice caché : revendre illico ta voiture avant de trop perdre d'argent !
Bon courage.


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# Seat Cordoba CUPRA 6k2 (2001) - 156ch # Source : Alpine IVA-D106R + PXA-H100 - Amplis : Audison VRX 4.300 / Sony XM-4520 - HP/Sub : Focal KRX2 / Helix P12
# DS3 THP 150 (2011) #
# Ford Fiesta ST 182 mk7.5 (19 novembre 2015) - Noir SCALA - Sièges orange Molten - Stage 1 Bluefin #
n°714484
Julien003
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julien003
  1. Posté le 03/08/2016 à 14:24:15  
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Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème à 36000km. Pouvez-vous me dire quelles démarches vous avait effectué pour vous faire rembourser par citroën?

Merci

n°714485
doucetorna​de
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doucetornade
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  1. Posté le 04/08/2016 à 16:12:59  
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Désolée de lire qu'un autre propriétaire de DS3 vient de se faire avoir...

Julien003 , me concernant je n'ai rien eu à payer. Si le problème de surconsommation d'huile avec perte d'accélération est survenu sur ta DS3 THP150 (ou 155), c'est à ton concessionnaire de prendre en charge le nettoyage culasse. C'est bien le minimum je trouve !

En revanche, si ton moteur est HS.... va falloir prouver que le vice caché est bien la cause de la casse moteur.... A mon sens, une expertise est indispensable et en effet, je te conseille de te rapprocher au plus vite de ton assureur, qui, par le biais de ta protection juridique fera le nécessaire auprès de Citroën.

Il n'y a hélàs pas de solution miracle comme je l'énonçais précédemment.

Pour ma part, je me suis empressée de revendre ma DS3 qui venait à peine de souffler sa 30.000ème bougie ( = km). Inadmissible quand on voit combien on perd à la revente !!!
Message édité par doucetornade le 04/08/2016 à 16:21:08

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n°714486
Julien003
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julien003
  1. Posté le 04/08/2016 à 16:21:34  
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Merci pour ta réponse mais j'ai eu le même problème que Zaiph. Un piston a laché.

n°714487
doucetorna​de
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doucetornade
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  1. Posté le 04/08/2016 à 16:34:53  
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Bon courage ...


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n°714634
arnaud8002​60
Profil : Nouveau membre
arnaud800260
  1. Posté le 26/09/2016 à 22:05:57  
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bonjour
je possede une ds3 thp du10/2010 de 51000 km .j ai constaté une surconsommation d huile depuis plusieurs mois .j ai fini par me rendre chez citroen en juillet pour une pesée d huile .constat par Citroën 0.5 l/1000 km +test de compression ....résultat , il faut changer le moteur avec une prise en charge de 60%
après avoir pris plusieurs conseil on ma dit que ce n était pas normal avec si peu de kilomètre
je me suis battu ,plusieurs relance au tel et courrier recommander (rester toujours courtois)
et aujourd hui bonne nouvelle il m annonce une prise en charge de 80%
arnaud80

n°714637
Quiksilver
NancY
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quiksilver
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  1. Posté le 28/09/2016 à 14:18:42  
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Salut,

Il est à combien le moteur THP ? Il y'a que le bloc j'imagine ou alors il s'embête pas et change boite, démarreur etc ?

n°714639
arnaud8002​60
Profil : Nouveau membre
arnaud800260
  1. Posté le 29/09/2016 à 19:45:08  
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bonjour
le moteur est a 5044 €+ les pièces + la main d oeuvre total 6800€
mais il ne doit pas y avoir la boite de vitesse j en serai un peu + la semaine prochaine
Message cité 1 fois
n°714640
Quiksilver
NancY
Profil : Vétéran confirmé
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quiksilver
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  1. Posté le 29/09/2016 à 19:59:36  
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Youhaaaa... Belle facture /:

n°714670
Chantal57
Profil : Nouveau membre
chantal57
  1. Posté le 10/10/2016 à 09:25:20  
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arnaud800260 a écrit :

bonjour
le moteur est a 5044 €+ les pièces + la main d oeuvre total 6800€
mais il ne doit pas y avoir la boite de vitesse j en serai un peu + la semaine prochaine
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Bonjour
Pourrais tu STP m'envoyer sur gerard.courveille@orange.fr une copie de ta facture
J'ai une facture de Citroen pour moteur casse ds3 racing de 9200 Euros
J'aimerai bien comprendre comment c'est possible
Merci pour ta reponse

n°715448
keitaro_0
Profil : Membre
keitaro_0
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  1. Posté le 25/05/2017 à 20:25:14  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, meme problème que toi troue à l'accélération, le moteur "sautait" lors de forte accélération. Injecteurs cassés (le garagiste renault ma dit que c'etait une mauvaise série d'injecteur) Citroen n'a rien pris en charge...

Les DS3 de premiere génération c'est une catastrophe niveau fiabilité.

n°715464
biorex79
Profil : Apprenti
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biorex79
  1. Posté le 02/06/2017 à 14:51:28  
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salut,

un injecteur cassé c'est étonnant sur ce modèle, je n'avais jamais entendu parler d'une telle panne.
Espérerons que cette dernière génération de DS3 soit plus fiable...

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