DS3 - Embrayage + Volant moteur à changer 39000km

[Invité §All222Rb]

Bonjour à tous,

J'ai donc une DS3 de janvier 2011 et 39000 KM

 

Alors le problème est que l'embrayage est HS donc je la ramène au garage et bien sûr on me présente une 1ère facture +1000 euros

Ils prennent en photo la pièce pour la prise en charge par citroen et verdict :

 

Citroen prend en charge 80% de la réparation de l'embrayage + main d'oeuvre mais la volant moteur est usé donc il faut aussi le changer... du coup la facture est de 839.79 euros.

La raison donné par la relation client citroen est que j'ai fait trop de KM par rapport à l'age du véhicule... 15000KM par an c'est ce que préconise Citroen

 

Est-ce qu'à 39000 KM il est normal de changer cette pièce ? et surtout me faire payer alors que je respecte leur préco.

 

DS3 - de 2011 THP 150

[brieucdesamois]

C'est certain qu'à ce kilometrage, ce n'est pas normal.

 

Quant a la reponse de Citroën sans commentaire. Depuis quand faire plus de 15000 kms par an avec un moteur essence est problematique. C'est à se demander où ils vont chercher des réponses pareils.

[Invité §All222Rb]

Ils doivent avoir un dico de réponse à la con

 

Là où je suis le plus choqué, c'est que d'autres usagé de cette même voiture ont eu la chance d'avoir une prise en charge totale des réparation ou au moins 80% de la totalité

[Invité §All222Rb]

A priori, la RLC m'a dit que j'ai aggravé la panne, il ne fallait plus utilisé la voiture selon elle, sauf que le garage ne m'a rien dit.

C'est n'importe quoi

 

Maintenant il faut deviner ce qu'il faut faire ou pas c'est n'importe quoi

[Invité §fab361ak]

Bonjour à tous,

J'ai donc une DS3 de janvier 2011 et 39000 KM

 

Alors le problème est que l'embrayage est HS donc je la ramène au garage et bien sûr on me présente une 1ère facture +1000 euros

Ils prennent en photo la pièce pour la prise en charge par citroen et verdict :

 

Citroen prend en charge 80% de la réparation de l'embrayage + main d'oeuvre mais la volant moteur est usé donc il faut aussi le changer... du coup la facture est de 839.79 euros.

La raison donné par la relation client citroen est que j'ai fait trop de KM par rapport à l'age du véhicule... 15000KM par an c'est ce que préconise Citroen

 

Est-ce qu'à 39000 KM il est normal de changer cette pièce ? et surtout me faire payer alors que je respecte leur préco.

 

DS3 - de 2011 THP 150

 

Et après ces abrutis là s'étonnent que les gens aillent acheter ailleurs ...

 

même en vendant de moins en moins ils ne comprennent rien à rien ...

[Invité §sp4051aw]

Qu'importe le kilométrage, un volant moteur doit tenir la durée de vie de la voiture, clairement a 39 KKM, c'est nettement trop faible quoi...

 

Donc bon Citroen se chie encore une fois dessus quoi!

[Invité §nek681uf]

Effarant la réponse de Citröen...ça donne clairement pas envie d'acheter chez eux. Et après ils s'étonnent de la baisse de leurs ventes ?