Bonjour à toutes et à tous !
 
Je vais essayé d'être clair pour expliquer mon cas unpeu particulier...
Voila, cela fera 1 an fin Octobre que je suis chez orange et je n'ai pour ainsi dire jamais été déçu aussi bien du service en lui même que du SAV.
Cependant, je vais faire l'acquisition d'un écran lcd et pour avoir une meilleure image, je suis recevoir la télé via cable hdmi. Or, à ce jour et si je ne dis pas de bêtises, orange ne propose pas cette prise via le décodeur tv seul free le propose.
 
De ce fait, pour cette raison et pour d'autres, je souhaite arrêté mon abonnement chez orange pour passer chez free. La ou cela se complique, c'est qu'en Juillet dernier, j'ai souscrit une nouvelle formule " Net internet " pour avoir donc la tv, téléphone illimité etc etc... Et donc me suis engagé pour 1 nouvelle année. En téléphonant à l'instant au service clients orange pour résilier le mec me le rappel et me dit que si je résilie je continuerai quand même à payer pendant les mois restant soit environ 9 mois. Cependant, le contrat que j'ai reçu en juillet dernier pour ma nouvelle formule, je ne l'ai jamais signé ni renvoyé donc légalement, rien ne me lie à orange pour ce nouveau contrat.  
 
Malgré tout, le mec du service client me dit que la loi commercial régissant internet, fait que si je ne me rétracte pas dans les 7 jours, signé ou pas le contrat, je suis engagé chez eux.  
 
Comprenez que cela m'étonne quand même car pour moi, à partir du moment ou je n'ai pas signé ni renvoyé le nouveau contrat il n'y a pas d'obligation de ma part ???
 
Donc, si vous pouviez m'éclairer concernant ce problème je vous en serais reconnaissant car là je doute quand même...
 
merci d'avance.

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La mort c'est l'arrêt du coeur, l'amour c'est l'arrêt du cul !
206 1.4 l HDI Bleu de chine powaaaa!!!!

Signature numérique toussa!

Excuse moi mais pourrais-tu être plus explicite car je n'ai pas compris...

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Mouarf, si le contrat n'est pas signé, et qu'ils t'abonnent de force, ca s'appelle de la vente forcée et c'est répréhensible par la loi.
 
Maintenant, si par contre t'as coché une case sur un site internet en donnant tes coordonnés etc... la effectivement ca peut etre une preuve d'acceptation de contrat

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"Just juice me."©  
->Le topic des grosses saveurs<-
-> Swap 2jz sur Soarer <-

Ben en matiere de souscription contrat internet  t'as pas de signature de contrat, ton engagement "moral" fait foi pour ainsi dire  
j'ai quitté orange pour free je n'ai jamais rien signé chez Free hormis qu'en donnant mon rib, je prouve mon "engagement" de plus tu peux être amené à cocher en ligne les "conditions générales de vente" ce qui fait office de signature  
 
Donc en matière de législation il est tout à fait normal que tu n'ai pas d'acceptation par signature!

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C'est marrant les mecs qui sont tout content de pas avoir de paperasserie à faire pour s'abonner à interpouet et qui cherchent la petite bête dès que ça ne leur convient plus
 
Surtout préviens nous si Free te demande de leur retourner un contrat papier signé en 5 exemplaires

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Fréquenter des sites pornos c'est comme admirer les chefs d'œuvre de Rubens©nullos
4m52s plus tard Nullos répond "han t'as répondu en 5min20s t'es un nolife"

Oui, il me semble avoir coché une case " conditions général " etc... mais dans ce cas, ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils envoient quand même un contrat sur lequel, je tiens à le préciser figure quand même la mention " La signature des présentes conditions particulières implique de la part du client l'acceptation sans réserve des conditions générales d'abonnement " offres net internet, tv, téléphone " et des conditions spécifiques des options éventuellement sousrites et des tarifs dont il reconnait avoir pris connaissance. Les présentes conditions particulières entrent en vigueur à leur date et signature.
 
Et cela fini par:
" Afin de compléter le dossier, le client doit retourner un des deux exemplaires signés du contrat à l'aide de l'enveloppe T jointe. "  
Donc je veux bien reconnaitre avoir cocher une case sur le net mais si ils envoient un contrat papier avec ses mentions précisées dessus, c'est bien qu'ils en ont quand même besoin, non ?
 
lapinlov --> Ce genre de commentaire n'est pas le bienvenue sur ce topic car ne m'aidant en rien dans mon problème au contraire cela est plus moqueur qu'autre chose donc merci d'eviter de poster ici pour dire cela.

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Merde, j'avais pas vu que sur ce topic fallait absolument aller dans le sens

Allez, vu que je suis sympa, je te résume la situation :

=> t'as pas signé de contrat papier mais tu as accepté des CGV de manière électronique (je suppose que tu ne les as pas lues )

=> t'es baisé et engagé pour 12mois

=> à dans 9 mois pour engager une procédure de résiliation donc

Je rajouterais que :

=> t'es malhonnete de vouloir jouer là dessus alors que orange fournis un service qui semble te convenir

=> c'est d'autant plus de ta faute si t'as pas pensé à l'évolution de ton installation HC

Accessoirement tu dis des conneries, orange a un décodeur HD avec prise HDMI

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Fréquenter des sites pornos c'est comme admirer les chefs d'œuvre de Rubens©nullos
4m52s plus tard Nullos répond "han t'as répondu en 5min20s t'es un nolife"

Le service tu en bénéficies.
Tu le paies.
 
Le contrat est donc formé, pas besoin d'écrit.

Et puis franchement pour une simple histoire de connectique dont je suis pas sur que tu puisses voir une grosse différence entre branchement actuel et hdmi
 franchement cela ne justifie pas le changement hormis le sentiment d'être un geek?  

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Euh... si quand même, pour peu qu'on soit un peu pointilleux et qu'on possède une bonne TV foule achdé, le passage à l'HDMI peut-etre bénéfique (upscaling touSSa... je ne sais pas si c'est possible avec la FBX HD par contre).
 
Bon par contre l'interet est relativement limité dans le cas d'une TV 26" achetée 250€ chez Aldi hein

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-> Swap 2jz sur Soarer <-

 
Fallais pas poster sur le bistrot alors !  

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Tu fais une opposition au prelevement c'est ce que j'ai fait moi    

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Si tu casses le contrat sans faute de la part de l'opérateur c'est DTC

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4m52s plus tard Nullos répond "han t'as répondu en 5min20s t'es un nolife"

 
Reste que le péquin moyen feru de nouvelle techno veut absolument du HDMI sans savoir ce que ça fait ni ce que ça apporte

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j'ai bien peur que cela soit justement une télé aldi ou même carrouf mais à prix cassé d'une belle marque comme  sansui ou autre    

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Tu fais opposition quand tu es dans ton droit pas quand tu pars comme un  porc sous des prétextes de branchement!  
Sinon oui effectivement il ne prélèveront pas un mois, deux mois, peut être 3  mais  les notes vont enfler de mois en mois avec des pénalités   jusqu'a atteindre une somme assez sympathique pour qu'un huissier se charge de régulariser la situation    
 
Donc un bon conseil tu fermes ta gueule tu attends  le laps de temps en te pourrissant d'avoir accepter de renouveler orange et de ne pas avoir réfléchi aux suites que tu souhaitais  

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Pourquoi les mecs qui ont phoenix comme pseudo sont ils tous des boulets ????

En fait, c'est simple : Quand on s'engage pour un an, ben, on s'engage pour un an.
 
12 Mois, quoi.

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Perso j'avoue que je ne sais pas ce que cela apporte, mais je compte pas m'en équiper spécialement ca viendra avec le temps quand le hdmi sera généralisé    
ma télé est bien vieille, la freebox hd est sympa je suis relié en peritel sur la télé et ca me suffit amplement pour regarder le jt de pernaud à 13h (top qualitay)      ou un film...  

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C'était pas avec orange mais je voulais déménager et il m'ont dit de payer les frais de resiliation qu'on rembourse ensuite j'ai dit ok on va essayer vous allez voir, j'ai déménagé il ont plus entendu parler de moi, numéro national d'émetteur et hop    

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Alors là je dis chapeau.

Tu veux comparer ce qui n'est pas comparable?  Ou alors tu lui conseilles de déménager pour économiser un forfait

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Je suis prof, c'est mon métier d'expliquer les choses.

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Résultat, ils se retrouvent baisés par les opérateurs car non seulement ils s'engagent sans le savoir mais en plus c'est pour 1 an
 

 
Du bluesky

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Même maladie que les 99

 
et les 13 aussi  

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on en avait pas un qui était phoenix 99 ??? le boulet des boulets

Il a disparu

Je ne te parle pas d'aller dans mon sens, mais juste de formuler des commentaires constructifs, qu'ils soient dans mon sens ou non. Je ne vois pas ce qu'il ya a de constructif de dire " tu nous dira quand free t'enverra 5 feuilles " bla bla bla
 
Ensuite, au risque de me répéter, je sais que j'ai coché la case " acceptation " etc... mais dans ce cas, pourquoi envoyer quand même un contrat papier dans lequel il est spicifié que tout sera définitif après ma signature ? Cela signifie bien que tant que je signe pas, ce n'est pas définitif ?
 
Tu dis que je suis malhonnete car orange me fourni un service qui me convient, certes que le service me convenait et je l'ai précisé dans mon premier post ( que tu devrais relire d'ailleurs ) j'ai même dit que je suis assez satisfait depuis que je suis chez eux car j'ai eu plusieurs problèmes de livebox et qu'ils ont assez bien géré le truc mais au jour d'aujourd'hui ils ne correspondent plus à mes attentes quand à mes besoins de télé en hdmi, en débit proposé et en compétitivité tarifaire donc j'estime être en droit de partir si je ne me sent plus à ma place chez eux tout correct qu'ils sont.
 
Pour ce qui est du hdmi, tu me dis que je dis des conneries car ils le font, et bien excuse moi mais dans ce cas, montre moi ou tu as vu cela car la dernière fois que j'ai été sur mon compte perso orange pour voir si le hdmi était proposé, je n'ai rien vu de la sorte. J'ai même fait plusieurs recherche qui m'ont montrées que free serait le seul FAI à ce jour, à proposé le hdmi sur sa freebox.
 

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Tu sais pas chercher alors, parce que 9 le fait aussi  

Avant de 'signer' un contrat il faut réfléchir un minimum, dans tout les cas tu seras obligé d'attendre un an ou de régler les mois restant.

10 secondes de recherche
 

http://www.porciello.com/inventel/tv.htm

Merci benn pour ton lien, je vais dès lundi me renseigner auprès d'orange sur les détails de ce décodeur afin d'y souscrire si cela est possible.
 
Sinon, je tenais à préciser, que je ne comprends pas un tel acharnement de certains membres au sujet de mes interrogations...
A vous entendre parler, on croirait que vous bossez pour eux !
Je ne vois pas en quoi le fait d'être insultant, provocateur ou méprisant m'aidera à comprendre mon erreur. Car certes j'ai fait, à prioris, une erreur mais pas besoin de le signaler de manière si irespectueuse. Les insultes ou autres remarques du genre " porc " boulet " ou autres ne sont vraiment pas justifié, on est pas là pour s'insulter mais pour s'entraider, du moins c'est comme cela que je le vois ce forum.  
 
Pour finir, je tiens à préciser que je souhaite le hdmi n'ont pas pour être à la " mode " ou autres conneries de ce genre comme le sous entend un membre mais simplement parce que je compte m'acheter une télévision lcd 94 cm samsung d'une certaine sommes et que je tiens justement au vue du prix qu'elle va me couter, à avoir la meilleure image possible pour pouvoir exploiter la télé au meilleur de ces capacité et le hdmi et la meilleure façon d'y parvenir contrairement à la péritel ou au rca qui est à chier niveau qualité d'image.  
 
En tout cas, le bistrot a bien changé depuis quelques temps, c'est bien dommage...
 
Merci quand même à ceux qui m'ont aidé, ils se reconnaitront.

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