Les gens !
 
J'ai un gros soucis d'ADSL et je commence a perdre espoir !
 
Explications :
 
En octobre, je déménage dans un nouvel appartement, un immeuble neuf dans un quartier en construction
A noter que le quartier n'est pas en zone dégroupé
En novembre, je demande a FT une ligne tel (jusque la pas de problème, ma ligne fonctionne)
Quelques jours apres je demande un abonnement chez Le Neuf avec suppréssion de ligne FT.
Décembre, Le Neuf m'informe que l'ADSL est atif, hors, ca ne fonctionne pas, la box ne synchronise pas.
De la, pendant 3 long mois, je ne cesse d'appeler le service tehcnique de Le Neuf, qui, malgré plusieurs intervention dont le déplacment à domicile d'un de leurs technisien, n'arrive toujours pas a résoudre le probleme
 
Alors, fatiguée par les excuses bidou de la hotline, je résilie et me tourne vers un autre FAI : Club Internet.
Mes voisins de palier sont eux meme chez CI et ont eu l'ADSL sans problème !
 
Mais voila, ce jour je vois un mail de CI disant que ma ligne est active depuis le 15.
Vous devinez la suite : ma Box ne synchronise pas
 
Alors, si on prend en compte que :
 
Mes voisins ont le net sans problèmes
Le Neuf me disait a l'époque que j'avais bien l'ADSL sur la ligne
J'ai exactement le meme problème avec CI
Je conclue pour un problème de branchement entre le réseau et l'appartement.
 
Mais j'ai pas envie d'attendre encore 3 mois et 100 appels a la hotline de CI pour voir enfin ma box synchroniser
 
 
 
Vous, vous en pensez quoi ?
Comment puis je vérifier si c'est pas un problème dans l'armoir FT qu'il y a dans l'immeuble ?

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La petite partie entre ton appartement et le réseau incombe normalement a france télécom sauf erreur de ma part

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Quand le Sage montre la Lune du doigt, l'Imbécile regarde le doigt
Un con qui marche ira toujours plus loin qu'un intelligent assis
La pisse ne coule pas de haut en bas dans le sud , tiens ca explique bien des choses

Décris nous ton installation.
 
Nombre de prise et sur chaque prise quel équipement est branché (modem, téléphone, etc...) avec ou sans filtre.
Tu es en dégroupé total, partiel ou non dégroupé?
 
Après, s'il y a vraiment un problème, c'est que FT a mal raccordé ton installation et là tu seras obligé de passer par CI pour qu'il ouvre un ticket gamot.
 
Mais dans un premier temps, file les infos que je t'ai demandé.

Une bonne technique aussi, appel FT et dis que ta ligne gresille meme si c'est pas vrai, il declencherons une intervention pour verifier ton cablage

Problème de boucle locale qui aurait dû finir en expertise s'il y a bien eu plusieurs relances faîtes dans ton dossier à l'époque de Neuf.

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Bob un jour, Bob toujours!
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Signatures anti-ban : J'adore le-gros-ours // Si le turbo de Finf' a pété, c'est pas de sa faute

Euh, déjà ça marche pas si tu es en dégroupé total et ensuite il ne vérifie pas le cablage du renvoi.

Alors ....
 
La zone n'est pas dégroupée, mais j'ai demandé l'annulation d'abo FT
 
Sinon, mon installation : dans les nouveaux immeubles, y'a pas de prise gigognes, , j'ai donc 3 prise RJ11.
J'ai rien de branché dessus, j'ai juste rajouter une ralonge avec prise gigogne pour branche la box.
 
J'ai bien la prise test FT dans mon armoire elec type prise gigogne
Mais meme en branchant la box dessus ca ne fonctionne pas
Note : j'ai oter le condo de cette prise
 
Enfin : Je sais que c'ets a CI de voir avec FT, mais quand je vois que Le Neuf n'a rien regler en 3 mois, ca me fout les boules Quant à tel FT, comme je n'ai plus de ligne tel, ils me renvois vers mon FAI (deja fait )
 

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Y'a eu 2 ou 3 demandes d'expertise, mais qui n'ont rien donné, a ce demander si Le NEuf a vraiment fait ce qu'il fallait aupres de Ft à l'époque

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Pourquoi as tu annulé ton abo FT???
 
En gros dégroupé : Tu n'as plus de lien avec FT, ta ligne est directement reliée sur les DSLAM de CI
  (partiel : tu es branché avec un filtre passe bas sur le centrale téléphonique de FT et un filtre passe haut qui renvoi vers le DSLAM CI / Total : tout est branché sur CI)
En non dégroupé : tu es raccordé sur un DSLAM FT et c'est FT qui fait est connecté à CI.
 
Tu as quoi comme abo chez CI?

J'ai pas annulé moi meme, j'ai demandé a Neuf de reprendre la ligne
 
15€/mois c'est pas négligeable !
Et je vais pas payer un abo dont je me sert pas, vu que j'aurai le tel sur ma CIBox
 

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Il y a peut être un problème dans ton ordi non

J'ai édité.

 
oui mais en gros en absence d'abo tu ne rejoins pas le réseau donc tu peux pas syncro ou alors je dis une grosse connerie  

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Il n'y a aucun rapport avec l'ordi.
 
Sur le modem CI, tu as une diode qui t'indique si tu es synchro ou pas.

L'abo avec ADSL 8mega, tel sur CIBox, le tout sans abo FT...
 
L'offre "CI2" en somme

Gnééé ?

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L'abonnement ca a juste pour conséquence que c'est encore FT qui s'occupe de la ligne . Si t'es en Full dégroupé faut te débrouillé avec CI et je pense que tu vas t'amuser

Tu es donc en dégroupé total (en zone 2 d'après CI) si tu n'as plus besoin de ton abo FT.
 
Fais péter ton n° par MP que je zieute.

 
Tu travailles chez CI?

Pas chez CI.

 
mais il dit qu'il n'est pas en dégroupé   je comprends plus rien  

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La pisse ne coule pas de haut en bas dans le sud , tiens ca explique bien des choses

C'est une demoiselle.
Mais surtout une demoiselle.
 

 
Chez qui ? On est ptet collègue

J'ai pas de collègue, j'aime pas les gens.
 

 
On est pas collègue alors car chez nous il parait que c'est une grande famille

Nous c'est la confiance qui prime.

ca répond pas vraiment a mon interrogation  

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La pisse ne coule pas de haut en bas dans le sud , tiens ca explique bien des choses

 
tu bosses chez alice alors  

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Un con qui marche ira toujours plus loin qu'un intelligent assis
La pisse ne coule pas de haut en bas dans le sud , tiens ca explique bien des choses

Ouai mais ta question, elle devrait avoir une réponse quand LG aura répondu.
Y a qu'elle qui peut te dire si elle a souscrit en dégroupé ou non.
 

Ah nan, du tout.
 
Alice, c'est pas de  la confiance qu'on veut avoir avec elle.

Arretez de pourrir mon topic
 
Bon alors, a votre avis : le PB vient d'ou ? (nan, pas DMC merci )
Et que puis je faire  ?

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On te demande dégroupé ou pas  

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Te trouver un pote qui a accès au Reseau telecom dans ta ville

Moi je penche pour un probleme au Repart et tes constits ont du etre changer sans etre remontés donc les gros nigots qui viennent trouvent pas

Tu as donc pris un abonnement en ADSL nu? Quand tu as souscris à l'ADSL, tu l'as donc fait sur numéro inactif?

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Bon... on recommence....
 
Mon quartier n'est pas en zone dégroupé totale
 
J'ai demandé un abo nu, sans facture FT, un degroupage partiel en somme....
 
J'ai crée une ligne toute neuve en nomvembre aupres de FT qui a été reprise par Le Neuf et maintenant par CI
 
Ca va cette fois ?

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Si tu as choisi ça LG:

 
Tu es donc en dégroupage total.
 
Tu es donc obligé de tel a CI pour qu'il ouvre un ticket de diag.
 
C'est surement un problème de raccordement.

 
Ouai, j'y ai pensé, je passe une annonce, et j'en aiun demain qui frappe a ma porte
 

Le repart ?  mais ca devrait toucher aussi mes voisins non ?

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