Bonjour à tous,
 
 
Je me permets de faire un topic car j'ai un petit soucis et il  me semble qu'il y à par ici des spécialistes.
 
 
Alors voilà.
 
J'ai acheté une imprimante multifonctions Canon MP 500.
 
Je l'ai installée sur un premier PC, sous XP sp2, sans soucis.
 
Par contre ,j'ai essayé de l'installer sur un deuxième ordi, xp sp2 aussi, et il me bloque en cours d'install du CD avec un message d'erreur.
 
Ca me dit qu'une précédente version du soft ( Canon Multipass) est installée, que je dois la virer.
 
Ce que j'ai fait, j'ai essayé des softs comme Suppressplus, Regcleaner & co.
 
Or, en voulant installer le CD, j'ai toujours le même message d'erreur.
 
J'ai même fait une restauration à 3 mois en arrière, rien n'y fait.
 
Bref, je suis paumé !  
 
Si quelqu'un avait une bonne idée, je suis preneur.
 
Merci d'avance  
 
 
PS : c'est un portable Packard-bell, je l'utilise aussi au boulot et donc pas top envie de formater.

J'ai aussi acheté une imprimante mutifonction (scanner touSSa) ily a 1 an, payée 129€ et j'ai jamais réussi à l'installer
 

Pour virer un programme j'utilise ccleaner (outils).Pour les entrées de registre, registry crawler.

Souvent il faut éteindre les canon, pendant l'installation du pilote.

Bertolucci :  
 
 
Merci de la réponse, j'ai essayé ça aussi et ça marche pas.
 
L'imprimante était effectivement débranchée pendant l'install.
 
Ce que je pige pas c'est que sur l'autre PC, l'ancienne imprimante était aussi installée, la désinstall s'est faite sans trop de soucis.
 
C'est pour ça que je pige plus rien.

http://fr.software.canon-europe.co [...] asp?model=
 
Le programme d'installation du pilote de canon merde régulièrement
 
Installe les pilotes à la main avec l'option de windows "ajouter des périphériques" et indique lui les fichiers ini

Tu m'intéresses là !
 
Je fais ça comment au juste, parce normalement je dois installer le soft et seulement ensuite brancher l'imprimante.
 
Ce serait différent là ?

Salut !
 
Tu as essayé de télécharger les drivers d'installations qui sont proposés sur le site de Canon ??
 
http://fr.software.canon-europe.co [...] asp?model=
 
Et après si y a des logiciels présents sur le cd que tu veux tu dois pouvoir choisir de les installer séparément de l'installation de l'imprimante elle-même nan ?  
 

Grilled (perdu trop de temps à chercher les drivers   )

Oui j'ai essayé le site canon, je peux installer tous les logiciels du cd, sauf celui avec les drivers !

Reinstalle l'ancien pilote avant de le desinstaller.Souvent ça marche.

J'y ai bien pensé mais je l'ai jeté avec l'imprimante ( une omnipage Se je sais plus quoi).

J'avoue que là...si même en passant par un ajout direct ça déconne, mon savoir en matière informatique s'arrête ici, surtout quand on est pas en face de la situation désolé !
 
Mais les experts devraient pas tarder  

Donc faut nettoyer la base de regitre.

 
L'ordre n'a pas d'importance
En effet, quand tu branche un périphérique usb, windows va chercher à installer automatiquement, comme il n'a pas les drivers, il va mal l'installer, et tu trouvera ton scanner dans les périphériques windows avec un point d'interrogation jaune
Il te suffit de réinstaller ce périphérique en lui indiquant le fichier .ini du driver

 
 
 
Merci beaucoup, c'est déja super de me consacrer un peu de temps !  
 
Mais y à pas moyen de faire un ajout direct sans brancher le périphérique ?

 
 
Je l'ai fait avec regcleaner et en utilisant la fonction regedit.
 
J'aurais loupé une étape ?

 
 
Je fais ça comment ?
 
 
Désolé si questions cons mais je suis pas au top en informatique.

 
 
 Clique droit poste de travail / propriétés
Onglet matériel/gestionnaire de périphériques
Logiquement, ton scanner devrait être présent, mais avec un "?" jaune
1) La tu va dans le scanner, clic droit "mise a jour du pilote" et tu lui indique le fichier .ini du pilote
 
2) tu supprime le scanner mal installé, et tu le réinstalle en allant dans panneau de configuration / ajout de matériel / utilisateur avancé et tu lui indique l'emplacement du fichier .ini

je te conseille de contacter "crouk" en M.P  
c'est un gars tres fort et il depanne beaucoup de gens dont moi    
fort serviable en plus  

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-" Quand SARKOZY a dit qu'il croquerait l'inflation a pleines dents, il n'avait pas dit qu'il creuserait le déficit avec une pelle." ----- ..
TLZ a dit :Yes Domdomidom ...

 
 
J'ai rien du tout dans la liste.
 
Et quand je veux faire comme ça, il me lance l'install comme si j'avais mis le CD et donc re-message erreur

 
 
Je le connais pas du tout, tu crois que je peux ?
 
Je vais essayer.
 
Merci encore.

Personne n'a d'autre idée ?

Et en passant par le Panneau de configuration->Ajout de matériel, tu as essayé?

Oui, rien à faire, l'imprimante n'apparait pas et pour rajouter ça me met toujours le même message d'erreur.

crois-moi fais moi confiance c'est un type super et il va te depanner tres rapidement  

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-" Quand SARKOZY a dit qu'il croquerait l'inflation a pleines dents, il n'avait pas dit qu'il creuserait le déficit avec une pelle." ----- ..
TLZ a dit :Yes Domdomidom ...