Bonjour,
 
Je vous explique un peu mon histoire et vous me dites ce que vous en pensez ok :  
 
Depuis le 24 juin date a laquelle j'ai changer de numero de telephone je n'ai plus internet cela fait donc 2 mois jour pour jour que je suis sans rien je les ai appéller je ne sais combien de fois et leurs reponse fut de patienter.
 
D'aaprès vous de combien est le delai pour faire un changement de numero?
Sont-il hors delai?
Quel recours ai-je?
 
Aider moi svp ils m'enerve grave....

Personne n'est chez alice adsl???

Alice ça glisse au pays des merveilles, Alice ça glisse montre-moi tes groseilles !
 

 

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Toyota Yaris TS de 2004
 
Toyota Corolla Verso II 1.8l VVTi sol 7 places

Aller serieux les gars

Pourquoi tu as changé de numéro de téléphone ?

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Toyota Yaris TS de 2004
 
Toyota Corolla Verso II 1.8l VVTi sol 7 places

car france telecom m'avait donner un numero d'un ancien hotel restaurant et sa n'arretait pas de sonner a n'importe quel heure

Ils te disent quoi exactement chez Alice ? Le soucis vient de chez eux ou de chez FT ?

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Toyota Yaris TS de 2004
 
Toyota Corolla Verso II 1.8l VVTi sol 7 places

il me dise juste que je dois patienter

Le frere d' une  amie, il lui a fallu 6 mois pour resilier tout tant continant a etre preleve et sans avoir l' offre prescrite, il les a menace de les mettre aux services des consommateurs

Je leur ai envoyé hier une lettre de demande de resiliation le problème c'est dans combien de temps vont-ils y repondre?

personne  ne peux me dire que faire?
 
Est ce que j'ai le droit de bloquer le virement automatique?

Moi je l' aurais deja fait si le service ne correspond pas au contrat passe la vous etes en droit de le faire

Tu peux bloquer le virement par contre le jour ou ça remarchera (si ça arrive ), tu risque de devoir leur régler la somme dûe pour lever la suspension, bien qu'il ne soit pas vraiment dans leur droit.

J'hésite a le bloquer?
 
Mais sa me saoul trop de ne pas avoir internet?
 
En n'ai je réellement le droit et qu'est ce que je risque...

Bonjour,
 
Je n'ai toujours pas internet a ce jour je leur est envoyer 2 lettre de demande de résiliation avec accusé de reception j'ai recu le retour des accusé de receprion mais aucune réponse ma été donné je suis en train de leur ecrire une troisième lettre LA DERNIERE pour leur dire que je vais bloquer le prélévement mensuel et si il reponde pas je peux leur dire quoi pour leur faire comprendre que j'irai plus loin svp merci...

Tous des chacals  

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Les communistes sont des pauvres jaloux

Tu les as laissé prélever 5mois sans rien faire??
 
 

Mon pauvre je te plains.
Chez orange il faut déjà compter 4 à 5 jours en théorie mais plutôt 2 à 3 semaines en pratique, alors chez Alice...
Tu auras de la chance si tu retrouve ton internet avant noël

J'ai résilié pour aller chez MAlice ^^

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«Were You Thinking of Me ?»  

Non mais j'ai prit un autre fournisseur d'accès a internet donc j'ai internet mais ces pourri d'alice continue a me préléver donc j'ai fait opposition a ma carte.
Est ce que avec ces troisieme lettre je leur renvoie leur modem pour leur faire comprendre une bonne fois pour tout que je ne veux plus rien avoir a faire avec eux?
Comment faire pour obtenir le remboursement des 5 mois préléver?

 
Bonne décision
 
Par contre pour le modem, attend qu'ils te demandent de le renvoyer (ils n'y manqueront pas). Si tu leur renvoi comme ça sans les prevenir ils diront qu'ils ne l'ont pas reçu, surtout si l'adresse de retour des modems n'est pas la même que celle du service client.
En ce qui concerne tes 5 mois prelevés, j'ai bien peur que tu ne les récupère pas, à moins d'aller en justice

Quel retour ai je pour recuperer ces 5 mois sans forecement passer par le recours de la justice?
Aucun organisme ne peux m'aider, genre 60 millions de consommateur?
Donc je leur envoie juste la lettre leur disans comme quoi je veux en finir avec eux tout en gardant le modem en attendnat qu'il me dise de leur retourné.
Cependant pourquoi n'ai jamais eu de retour a mes courriers?
Par contre il m'en ont envoyer un disans comme quoi j'avais pris un autre fournisseur et qu'il continurais a me prelever.
C'est bien des enfoirés.

 
Les FAI sont les escrocs des temps modernes, il faut t'y faire.
Il y a 3 choses à faire : Bloquer le prélèvement, stopper tout courrier à leur encontre (sinon ça va te coûter une fortune à envoyer des recommandés), attendre que ce soit eux qui prennent contact avec toi (pour restituer le modem), c'est tout.

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Gpliste convaincu
Encore un an sans faire de connerie et je récupère mes 12 points

Bizarrement je n'ai aucun problème avec Wanadoo.

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