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 Sujet :

Téléphone cassé encore sous garantie, que faire ?

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n°13263996
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:23:27  answer
 
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Voila, mon D600 a eu un petit soucis. :/
 
Hier soir, il s'est prit un peu de jus de fruits dessus, je l'ai essuyé, mais sa n'a pas suffit, sa s'est infiltré dans le téléphone. :bah:
 
Résultats, des touches qui ne marchent plus comme avant, une touche qui ne marche plus et un clapet dur à ouvrir.
Donc aujourd'hui pour le nettoyer, j'ai mis du nettoyant contact, mais il n'a pas aimé :non: sa lui a fait un choque thermique. :cry:
 
http://www.forum-auto.com/uploads/200512/pitbaccardi95_1135279224_resize_of_pict0100.jpg
 
http://www.forum-auto.com/uploads/200512/pitbaccardi95_1135279271_resize_of_pict0101.jpg
 
http://www.forum-auto.com/uploads/200512/pitbaccardi95_1135279293_resize_of_pict0102.jpg
 
Qu'est-ce-que je pourrais afin de faire passer sa en garantie ? à mon avis c'est desespéré. :/

n°13264101
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:30:49  answer
 

Bah non :bah:
Le seul truc, que tu puisses faire, c'est de le declarer volé :jap:

n°13264285
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:44:07  answer
 

Pour le déclarer volé il faut avoir souscris une assurance vole !? :voyons:
 
Et je me suis fais volé le téléphone sans puce ? :D

mood
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Posté le 22-12-2005 à 20:44:07  profilanswer
 

n°13264331
Ultra-Bric​e-De-Naice   profil
Sing Star Fiotte
Profil : Pilote pro
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Note : 2.4/4 pour 42 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:47:07  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
Pour le déclarer volé il faut avoir souscris une assurance vole !? :voyons:
 
Et je me suis fais volé le téléphone sans puce ? :D




Regarde sur le contrat d'assurance souscrit a l'acht du tel c'est indiqué dessus ma caille ;)
Sinon concernant la puce sauvegarde ce que tu as dessus, et declare le telephone volé (de toute facon ils la desactiveront si ils te change de tel :bah: )

n°13264383
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:51:42  answer
 

Sa commence à faire du boulot là. :/
 
Déclaration de vol
Demande d'une puce (en demandant le même numéro)

n°13264427
Ultra-Bric​e-De-Naice   profil
Sing Star Fiotte
Profil : Pilote pro
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Note : 2.4/4 pour 42 votes
Posté le 22-12-2005 à 20:55:14  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
Sa commence à faire du boulot là. :/
 
Déclaration de vol
Demande d'une puce (en demandant le même numéro)




T'as pas beaucoup le choix :ange:

mood
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Posté le 22-12-2005 à 20:55:14  profilanswer
 

n°13264577
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:06:19  answer
 

On sais jamais si quelqu'un trouve une idée :bah: :W

n°13264592
king crims​on   profil
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2/4 pour 115 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:07:20  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
On sais jamais si quelqu'un trouve une idée :bah: :W




De la UHU?

n°13264628
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:10:16  answer
 

Sa sera le dernier recours. :D

n°13265056
fab7777   profil
Profil : Pilote semi-pro
Note : 1.6/4 pour 39 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:42:24  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
On sais jamais si quelqu'un trouve une idée :bah: :W




 
Acheter un autre téléphone? Le seul espoir en cas de liquide dedans est tout démonter et nettoyer immédiatement, encore faut il que se soit de l'eau. Jus de fruit, café etc ça laisse plein de dépots ...

n°13265158
bremby   profil
HARRRGZZ!!!!
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2.1/4 pour 119 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:50:51  answer
 

fab7777 a écrit :

 
Acheter un autre téléphone? Le seul espoir en cas de liquide dedans est tout démonter et nettoyer immédiatement, encore faut il que se soit de l'eau. Jus de fruit, café etc ça laisse plein de dépots ...




Sans compter qua en demontant en general ces petites betes ca aime pas l'electricitée statique :W

n°13265164
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:51:24  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
Sa sera le dernier recours. :D




T'as le choix entre : declarer volé et repayer la puce et racheter un nouveau portable :bah:
 
Par contre si t'as pas pris l'assurance, la tu peux rien faire :bah:

n°13265276
homersimp6​28   profil
Troll land
Profil : Pilote chevronné
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Note : 1.8/4 pour 84 votes
Posté le 22-12-2005 à 21:59:57  answer
 

Mauvaise idée d'essayer de le passer en vol.
Il faut déposer plainte pour vol avec violence pour ça et perso je ne jouerai jamais à déposer une fausse plainte d'agression.

n°13265318
rat-bit   profil
Je ponce donc j'essuie
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Note : 1.9/4 pour 65 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:03:39  answer
 

C'est de la couille ces assurances. Quand j'ai acheté mon télephone j'avais souscrit une assurance. Quand j'ai lu les clauses chez moi, je suis tombé sur le cul! Faut qu'il y ai aggression avec dépôt de plainte pour que l'assurance marche (à la rigueur ça peut être compréhensible).
 
Genre t'es en train de prendre une photo dans la rue, un gars passe en vélo te choppe le portable des mains, tu l'as dans le cul, il n'y a pas eu aggression :bah:. Mais ça ils te le disent pas lors de la souscription :roll:


Message édité par rat-bit le 22-12-2005 à 22:04:27
n°13265444
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:13:08  answer
 

rat-bit a écrit :

 
C'est de la couille ces assurances. Quand j'ai acheté mon télephone j'avais souscrit une assurance. Quand j'ai lu les clauses chez moi, je suis tombé sur le cul! Faut qu'il y ai aggression avec dépôt de plainte pour que l'assurance marche (à la rigueur ça peut être compréhensible).
 
Genre t'es en train de prendre une photo dans la rue, un gars passe en vélo te choppe le portable des mains, tu l'as dans le cul, il n'y a pas eu aggression :bah:. Mais ça ils te le disent pas lors de la souscription :roll:




Exact :bah:
C'est pour ca que j'ai pas pris d'assurance pour le mien.
Sinon, porter plainte contre X pour vol avec agression ( en passant tu peux tres bien demander a un pote de te filer une droite :W A defaut je m'en charge :ddr: ) tu risques quoi ? rien :bah:
Le D600 faut cher quand meme :bah: Apres faut voir si le fait de se casser le cul pour en avoir un neuf vaut la peine ou pas :bah:

n°13265500
homersimp6​28   profil
Troll land
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Note : 1.8/4 pour 84 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:16:34  answer
 

Perso j'ai fait assurer le mien au Crédit Mutuel.
C'est beaucoup moins cher que les assurances des vendeurs de portable (30€ par an) et au moins le portable est en tous risques (meme si une soucoupe volante s'écrase dessus tu es remboursé).
Par contre les assurances vol proposé par les vendeurs j'ai déja donné et il vaut mieux garder son fric.

n°13265548
fab7777   profil
Profil : Pilote semi-pro
Note : 1.6/4 pour 39 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:19:39  answer
 

homersimp628 a écrit :

 
Perso j'ai fait assurer le mien au Crédit Mutuel.
C'est beaucoup moins cher que les assurances des vendeurs de portable (30€ par an) et au moins le portable est en tous risques (meme si une soucoupe volante s'écrase dessus tu es remboursé).
Par contre les assurances vol proposé par les vendeurs j'ai déja donné et il vaut mieux garder son fric.




 
:eek: :eek: :eek: Faire assurer un téléphone? :voyons: Il est incrusté de diamant ou quoi? :ptdr:

n°13265574
homersimp6​28   profil
Troll land
Profil : Pilote chevronné
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Note : 1.8/4 pour 84 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:21:06  answer
 

fab7777 a écrit :

 
:eek: :eek: :eek: Faire assurer un téléphone? :voyons: Il est incrusté de diamant ou quoi? :ptdr:




Ben quand ton téléphone vaut plus de 600€ et que tu es engagé sur 24 mois il vaut mieux être assuré.

n°13265699
rat-bit   profil
Je ponce donc j'essuie
Profil : Pilote semi-pro
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Note : 1.9/4 pour 65 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:27:51  answer
 

homersimp628 a écrit :

 
Perso j'ai fait assurer le mien au Crédit Mutuel.
C'est beaucoup moins cher que les assurances des vendeurs de portable (30€ par an) et au moins le portable est en tous risques (meme si une soucoupe volante s'écrase dessus tu es remboursé).
Par contre les assurances vol proposé par les vendeurs j'ai déja donné et il vaut mieux garder son fric.




Là ça vaut le coup! L'assurance que j'avais souscrite était à 10€/mois :eek: (j'ai résilié 3 semaines après :W)
 
Je me suis engagé pour 24 mois (encore 1 an pile poil à tirer) et lors de l'achat mon portable était à 620€ nu. Là ca aurait valu le coup de prendre une assurance. Mais il ne m'est rien arrivé et maintenant mon portable est à 250€ nu, donc c'est moins valable.

n°13266186
yugimi   profil
Profil : Pilote confirmé
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Note : 1.7/4 pour 360 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:50:10  answer
 

Au vu de tes photos, on dirait qu'il est tombé ou qu'il s'est pris un sacré choc.:eek:
Donc la garantie constructeur, c'est même pas la peine.
Sinon tu peux faire jouer l'assurance ("responsabilté civile"?) d'une personne de ton entourage (tu déclares qu'une personne de ton entourage l'a fait tomber ou qu'un jeune enfant te la balancer pour jouer, normalement leur assurance te rembourse, ça marche bien avec les lunettes alors pourquoi pas avec un téléphone).

n°13266230
rat-bit   profil
Je ponce donc j'essuie
Profil : Pilote semi-pro
Avatar
Note : 1.9/4 pour 65 votes
Posté le 22-12-2005 à 22:52:49  answer
 

yugimi a écrit :

 
Au vu de tes photos, on dirait qu'il est tombé ou qu'il s'est pris un sacré choc.:eek:
Donc la garantie constructeur, c'est même pas la peine.
Sinon tu peux faire jouer l'assurance ("responsabilté civile"?) d'une personne de ton entourage (tu déclares qu'une personne de ton entourage l'a fait tomber ou qu'un jeune enfant te la balancer pour jouer, normalement leur assurance te rembourse, ça marche bien avec les lunettes alors pourquoi pas avec un téléphone).




Il a mis de la bombe à contact et y a eu choc thermique! Je m'en suis déjà mis sur le doigt, c'est vrai que c'est glacé comme truc :eek:

n°13267299
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 22-12-2005 à 23:48:48  answer
 

bremby a écrit :

 
Sans compter qua en demontant en general ces petites betes ca aime pas l'electricitée statique :W




 
Sa c'est comme les carte mère :bah:
 

yugimi a écrit :

 
Au vu de tes photos, on dirait qu'il est tombé ou qu'il s'est pris un sacré choc.:eek:



 
C'est ce qu'on peut penser mais en regardant bien le téléphone, on ne voit pas de choc ou de rayure. ;)
 

rat-bit a écrit :

 
Il a mis de la bombe à contact et y a eu choc thermique! Je m'en suis déjà mis sur le doigt, c'est vrai que c'est glacé comme truc :eek:




 
Aurait-il fallu que je le mette 2h dehors pour le mettre a T° ambiante du nettoyant contact ? :D
 
De toute façon le mal est fait maintenant. :bah:
Je vais passer au magasin où je l'ai acheté voir si on peut faire quelque chose, sans payer une somme exorbitante, dans le cas contraire, je démonte tout et je le refait avec peinture perso. :bah: :ddr:

n°13267801
sk8ordie   profil
Profil : Routard confirmé
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Note : 2/4 pour 3 votes
Posté le 23-12-2005 à 00:29:19  answer
 

Si tu es chez orange et que le telephone vient de chez eux, tu les appelles en disant qu'il s'allume plus, ils vont venir te l'echanger chez toi, a toi de camoufler un peu la cassure pour pas qu'ils remarquent tout de suite et tu auras ton nouveau telephone.

n°13267882
homersimp6​28   profil
Troll land
Profil : Pilote chevronné
Avatar
Note : 1.8/4 pour 84 votes
Posté le 23-12-2005 à 00:43:53  answer
 

sk8ordie a écrit :

 
Si tu es chez orange et que le telephone vient de chez eux, tu les appelles en disant qu'il s'allume plus, ils vont venir te l'echanger chez toi, a toi de camoufler un peu la cassure pour pas qu'ils remarquent tout de suite et tu auras ton nouveau telephone.




Une fois l'échange fait par orange, ils vérifient la panne; c'est clairement indiqué sur le papier qu'ils te font signer.
S'il s'avère que ce n'est pas une panne mais un bris, ils peuvent te faire payer la réparation et la livraison.

n°13267955
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
Avatar
Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 23-12-2005 à 00:58:47  answer
 

Je ne suis pas chez orange :cyp:

n°13268494
Y.   profil
Hong Kong Connection
Profil : Pilote confirmé
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Note : 2/4 pour 63 votes
Posté le 23-12-2005 à 04:21:07  answer
 

Alors, si je resume :
 
* Appareil qui a un probleme suite a une utilisation non standard (renversage de jus d'orange, ouverture de l'appareil ...)
* Conseils de fausse declaration de vol
* Conseils de fausse agression puis vol
* Le possesseur demande des conseils mais trouve que c'est trop de boulot de le faire remplacer suivant les conseils illegaux ci dessus.
 
Vous m'etonnez que rien n'aille en France si les conseils sont de ce niveau.

n°13268574
titoine76   profil
Profil : Pilote semi-pro
Note : 1.3/4 pour 20 votes
Posté le 23-12-2005 à 07:27:37  answer
 

Y. a écrit :

 
Alors, si je resume :
 
* Appareil qui a un probleme suite a une utilisation non standard (renversage de jus d'orange, ouverture de l'appareil ...)
* Conseils de fausse declaration de vol
* Conseils de fausse agression puis vol
* Le possesseur demande des conseils mais trouve que c'est trop de boulot de le faire remplacer suivant les conseils illegaux ci dessus.
 
Vous m'etonnez que rien n'aille en France si les conseils sont de ce niveau.




 
:bah:
 
C'est vrai que c'est un peu abusé la qd meme ... puisqu'il y a eu succession de belles erreurs ...


Message édité par titoine76 le 23-12-2005 à 07:28:19
n°13268590
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 23-12-2005 à 07:41:38  answer
 

Y. a écrit :

 
Alors, si je resume :
 
* Appareil qui a un probleme suite a une utilisation non standard (renversage de jus d'orange, ouverture de l'appareil ...)
* Conseils de fausse declaration de vol
* Conseils de fausse agression puis vol
* Le possesseur demande des conseils mais trouve que c'est trop de boulot de le faire remplacer suivant les conseils illegaux ci dessus.
 
Vous m'etonnez que rien n'aille en France si les conseils sont de ce niveau.




:buzz:
Je te kiffe :buzz:
COmme disent mes collegues de taff " Ou va la France" © " ON est mal barrés" © "on est foutu" © :ptdr:


Message édité par turbo_mazout_inj le 23-12-2005 à 07:42:09
n°13268607
Eric02   profil
Profil : Pilote confirmé
Note : 1.7/4 pour 392 votes
Posté le 23-12-2005 à 07:52:36  answer
 

Un choc thermique....:beuh:
Pour être fendu comme ça, il est tombé...

n°13269570
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
Avatar
Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 23-12-2005 à 10:14:20  answer
 

eric02 a écrit :

 
Un choc thermique....:beuh:
Pour être fendu comme ça, il est tombé...




 
Essai sur ton téléphone tu verra :W
Je vois pas pourquoi je mentirais :bah:
 
Au départ je ne pensais pas qu'on aille jusqu'à la déclaration de vol :non: je cherchais simplement quelque chose pour le faire passer en garanti. ;)

n°13269593
Y.   profil
Hong Kong Connection
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Note : 2/4 pour 63 votes
Posté le 23-12-2005 à 10:15:34  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
Au départ je ne pensais pas qu'on aille jusqu'à la déclaration de vol :non: je cherchais simplement quelque chose pour le faire passer en garanti. ;)




Le probleme, c'est que l'appareil est hors d'usage apres une manipulation de ta part. A moins que tu ais une assurance speciale, ton utilisation ne rentre pas en compte dans les defauts garanti par les constructeurs :bah:

n°13269599
Ziriako   profil
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Note : 2.2/4 pour 112 votes
Posté le 23-12-2005 à 10:15:50  answer
 

Y. a écrit :

 
Alors, si je resume :
 
* Appareil qui a un probleme suite a une utilisation non standard (renversage de jus d'orange, ouverture de l'appareil ...)
* Conseils de fausse declaration de vol
* Conseils de fausse agression puis vol
* Le possesseur demande des conseils mais trouve que c'est trop de boulot de le faire remplacer suivant les conseils illegaux ci dessus.
 
Vous m'etonnez que rien n'aille en France si les conseils sont de ce niveau.




 
Tu m'étonnes :lol:
 
Je ne te dis pas la mentalité de ce genre de petits jeunes :buzz:

n°13269712
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 23-12-2005 à 10:24:14  answer
 

Ziriako a écrit :

 
Tu m'étonnes :lol:
 
Je ne te dis pas la mentalité de ce genre de petits jeunes :buzz:




Il a payé l'assurance, faut la faire marcher :ddr:
Sinon, racheter le meme telephone ca fait ... mal au cul :bah:

n°13270443
PitBaccard​i95   profil
Profil : Pilote pro
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Note : 2.5/4 pour 11 votes
Posté le 23-12-2005 à 11:19:01  answer
 

Je vais voir au magasin si je ne peux pas payer uniquement la coque. :bah:
 
Je sens que je vais sortir les tournevis, et le mastic. :W

n°13270462
turbo_mazo​ut_inj   profil
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Note : 2/4 pour 262 votes
Posté le 23-12-2005 à 11:20:09  answer
 

PitBaccardi95 a écrit :

 
Je vais voir au magasin si je ne peux pas payer uniquement la coque. :bah:
 
Je sens que je vais sortir les tournevis, et le mastic. :W




TU peux t'acheter une coque pour ton D600 :oui:
Entre 40 et 60 €
Mais bon, il fonctionne encore ton portable ?

mood
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