Bon, l´histoire est presque close, mais j´aimerais votre avis sur la question.
Ma femme me dit que je suis trop coulant, alors que je pense que je n´aurai pas pu avoir meilleur compromis, je plante l´histoire rapidement :
 
Je me marie, donc j´ouvre une liste de mariage au Printemps.
Avant le mariage, on determine les articles precis en passant une demi-journée dans le magasin. Tout est noté et enregistré avec les prix.
Le tout pour etre accessible depuis le site Internet d´achat en ligne pour les invités. Pratique
 
Bref... entre autres figure sur notre liste un robot menager a "340,00 euro". Bizarrement, il a été noté "34,00 Euro", mais nous ne remarquons pas l´erreur.
Sur le site Internet, quelqu´un nous "achete" en ligne ce robot a 34,00 euro.
 
Apres le mariage, on va au Printemps pour retirer les articles achetés (les cadeaux offerts forment un credit d´achat que l´on peut disposer si l´on veut pour d´autres articles que ceux reellement offerts)
Mais ca bloque, on veut nous facturer sur notre credit d´achat 340 euro le robot "acheté vituellement" par un invité a 34,00 euro
 
Bref, je passe le personnel incompetent... etc...
Je n´ai pas l´envie d´entuber quelqu´un, mais il y a eu erreur quelquepart de leur coté, et personne n´est la pour assumer.
 
Au final, apres discussion au tel avec le responsable, il me propose d´assumer l´erreur a hauteur de la loi, c´est a dire, a la limite du cout d´achat du produit (vente a perte interdite).
C´etait de mon avis le seul recours que le responsable pouvait utiliser et il l´a fait...  
Soit un robot a 228 euro au lieu de 340, mais prevu a 34 euro...
 
Que pensez vous de cette histoire ? Cela sert-il d´aller plus loin ?

 
 
 
 

Je ne sais pas ce que dit la loi alors...
Au pire annule l'achat...

La loi est claire : le commerçant doit assumer le prix indiqué au public.
 
Une question et deux limites :  
 
1° Peut-on considérer le prix comme annoncé au public, vu la méthode de diffusion ? AMHA, oui
 
2° Le prix annoncé est le prix dû, sauf s'il est manifestement incorrect (ex : une Merco affichée à 10 € en neuf, c'est pas possible, sauf en miniature ...).
 
3° La vente à perte est interdite.
 
 
Il me semble donc que le vendeur a fait un beau geste commercial et qu'il ne peut aller au-delà. En ce qui te concerne, tu ne parais pas avoir droit à plus que cela.
 
Enfin, TOUS MES VOEUX DE BONHEUR

Bah, vous êtes pas très sympas quand même. L'erreur est humaine. Je ne vois pas pourquoi il faudrait en profiter pour avoir le robot à 34 €.
 
Déjà vous avez eu une bonne réduc.

Attention au histoire de prix abhérant. Il me semble que le vendeur n'est pas tenu de finaliser la vente si il y a effectivement prix abhérant, et la c'est plutôt le cas.
 
A oui, et j'allais oublier, tous mes voeux

pedro51biso a écrit :   Bon, l´histoire est presque close, mais j´aimerais votre avis sur la question. Ma femme me dit que je suis trop coulant, alors que je pense que je n´aurai pas pu avoir meilleur compromis, je plante l´histoire rapidement :   Je me marie, donc j´ouvre une liste de mariage au Printemps. Avant le mariage, on determine les articles precis en passant une demi-journée dans le magasin. Tout est noté et enregistré avec les prix. Le tout pour etre accessible depuis le site Internet d´achat en ligne pour les invités. Pratique   Bref... entre autres figure sur notre liste un robot menager a "340,00 euro". Bizarrement, il a été noté "34,00 Euro", mais nous ne remarquons pas l´erreur. Sur le site Internet, quelqu´un nous "achete" en ligne ce robot a 34,00 euro.   Apres le mariage, on va au Printemps pour retirer les articles achetés (les cadeaux offerts forment un credit d´achat que l´on peut disposer si l´on veut pour d´autres articles que ceux reellement offerts) Mais ca bloque, on veut nous facturer sur notre credit d´achat 340 euro le robot "acheté vituellement" par un invité a 34,00 euro   Bref, je passe le personnel incompetent... etc... Je n´ai pas l´envie d´entuber quelqu´un, mais il y a eu erreur quelquepart de leur coté, et personne n´est la pour assumer.   Au final, apres discussion au tel avec le responsable, il me propose d´assumer l´erreur a hauteur de la loi, c´est a dire, a la limite du cout d´achat du produit (vente a perte interdite). C´etait de mon avis le seul recours que le responsable pouvait utiliser et il l´a fait... Soit un robot a 228 euro au lieu de 340, mais prevu a 34 euro...   Que pensez vous de cette histoire ? Cela sert-il d´aller plus loin ?

 
Si l'on met de côté l'aspect moral de l'affaire, le problème de la vente à perte n'a rien à voir.  Le problème de la vente à perte ne regarde pas l'acheteur mais l'entreprise qui vend.
 
En d'autres termes, l'entreprise pourrait éventuellement être condamnée pour vente à perte mais l'acheteur lui n'a pas à s'en préoccuper.
 
Ceci étant dit, je te trouve un peu dur d'aller exiger le prix de 34 Euros...
 
Jbbis

La loi penche en faveur du prix affiché sauf s'il est manifestement incorrect et là c'est visiblement le cas quand on arrive à un ratio de 1:10. Avec la réduction qu'il a consenti je pense que tu as pu juger de sa bonne volontée et c'est très bien ainsi rien ne l'oblige à faire ce geste

Couplus a écrit :   La loi est claire : le commerçant doit assumer le prix indiqué au public.   Une question et deux limites :     1° Peut-on considérer le prix comme annoncé au public, vu la méthode de diffusion ? AMHA, oui   2° Le prix annoncé est le prix dû, sauf s'il est manifestement incorrect (ex : une Merco affichée à 10 € en neuf, c'est pas possible, sauf en miniature ...).   3° La vente à perte est interdite.     Il me semble donc que le vendeur a fait un beau geste commercial et qu'il ne peut aller au-delà. En ce qui te concerne, tu ne parais pas avoir droit à plus que cela.   Enfin, TOUS MES VOEUX DE BONHEUR

 
Je suis plutot d'accord avec ça.
Je précise juste que pour la jurisprudence, le prix ne doit pas être dérisoire, caractère laissé à l'appréciation souveraine des juges du fond.

Cedric1973 a écrit :   Bah, vous êtes pas très sympas quand même. L'erreur est humaine. Je ne vois pas pourquoi il faudrait en profiter pour avoir le robot à 34 €.

 
Des règles de droit existent, elles sont faites pour être appliquées (tu devrais $etre au courant vu ta position sur la vitesse ) , surtout que c'est pas ça qui va ruiner Pinault...

Merci pour vos reponses rapides
 
En fait, vous illustrez bien l´aspect moral qui peut en effet paraitre déplacé.
Car l´erreur est manifeste, et un prix aberrant (10% de la somme normale) accredite l´erreur et la non validité du prix.
 
Nous n´avons pas insisté non plus reellement. En fait, nous n´avons vu cette erreur que quand nous prenions possession du robot.
Les nuances pour justifier de n´etre "pas sympa" en reclamant ce prix absurde, c´est que on nous a traité comme de la merde au Printemps pendant tout le temps des contacts pour la liste de mariage !
Et que l´hitoire du robot, c´etait le pompon !  
De plus, une amie nous a "vituellement" acheté ce robot a 34 euro, et a payé et a eu un recu pour ca. Dans ce cas, c´est cette amie qui a été lésée
 
Pour situer l´ambiance avec le Printemps...
A l´ouverture de la liste, nous n´avons disposé d´aucun avantage particulier alors qu´il y en a toujours sur les salons . Alors, en bon vendeur , j´ai demandé un geste commercial pour beneficier quand meme du bon d´achat de 100 euro qu´ils offraient a toute ouverture de liste dans un salon de mariage (ce que je n´avais pas fait car vivant a l´etranger)  
Pour moi c´est simple, "si vous me donnez 100 euro, j´en depense 4000 de plus chez vous en favorisant votre liste pour le voyage de noces". Elementaire mon cher !  
Mais, a mon grand etonnement, ils ont refusés Ils ne veulent pas vendre ou quoi ? Bref, pour situer, ce "refus" les a privés de 7000 euro de depenses chez eux... Nous n´avons en effet, favorisé leur liste qu´a hauteur de 4500...
Bref... leur attitude m´a etonné des le debut, mais bon...
   

Et merci beaucoup pour vos voeux !

flom06 a écrit :   Des règles de droit existent, elles sont faites pour être appliquées (tu devrais $etre au courant vu ta position sur la vitesse ) , surtout que c'est pas ça qui va ruiner Pinault...

Ouais, mais faut pas non plus faire le chacal.
 
Si tous les clients étaient comme ça.

Cedric1973 a écrit :   Ouais, mais faut pas non plus faire le chacal.   Si tous les clients étaient comme ça.

J'ai eu un cable parallèle belkin contact plaqué or à moitié prix erreur d'affichage

flom06 a écrit :   Des règles de droit existent, elles sont faites pour être appliquées (tu devrais $etre au courant vu ta position sur la vitesse ) , surtout que c'est pas ça qui va ruiner Pinault...

 
En même temps, ça veut dire que t'as le droit de rouler à 1300km/h sur autoroute, l'erreur est humaine

vialletv a écrit :   En même temps, ça veut dire que t'as le droit de rouler à 1300km/h sur autoroute, l'erreur est humaine

 
Je n'avais pas vu les choses sous cet angle là.

flom06 a écrit :   Des règles de droit existent, elles sont faites pour être appliquées (tu devrais $etre au courant vu ta position sur la vitesse ) , surtout que c'est pas ça qui va ruiner Pinault...

 
 
Heureusement que tout le monde ne réagit pas comme ça, sinon ça serait une belle merde.
 
Les procéduriers sont la plaie du monde occidental

jean le bon a écrit :   Heureusement que tout le monde ne réagit pas comme ça, sinon ça serait une belle merde.   Les procéduriers sont la plaie du monde occidental

Le probleme, c´est qu´etre procedurier est synonyme de rigueur. Souvent on l´est pour s´etre deja fait avoir une fois avec quelqu´un ayant ete justement trop procedurier...  
Ce n´est pas gratuit.
 

pedro51biso a écrit :   Merci pour vos reponses rapides   En fait, vous illustrez bien l´aspect moral qui peut en effet paraitre déplacé. Car l´erreur est manifeste, et un prix aberrant (10% de la somme normale) accredite l´erreur et la non validité du prix.   Nous n´avons pas insisté non plus reellement. En fait, nous n´avons vu cette erreur que quand nous prenions possession du robot. Les nuances pour justifier de n´etre "pas sympa" en reclamant ce prix absurde, c´est que on nous a traité comme de la merde au Printemps pendant tout le temps des contacts pour la liste de mariage ! Et que l´hitoire du robot, c´etait le pompon !   De plus, une amie nous a "vituellement" acheté ce robot a 34 euro, et a payé et a eu un recu pour ca. Dans ce cas, c´est cette amie qui a été lésée   Pour situer l´ambiance avec le Printemps... A l´ouverture de la liste, nous n´avons disposé d´aucun avantage particulier alors qu´il y en a toujours sur les salons . Alors, en bon vendeur , j´ai demandé un geste commercial pour beneficier quand meme du bon d´achat de 100 euro qu´ils offraient a toute ouverture de liste dans un salon de mariage (ce que je n´avais pas fait car vivant a l´etranger)   Pour moi c´est simple, "si vous me donnez 100 euro, j´en depense 4000 de plus chez vous en favorisant votre liste pour le voyage de noces". Elementaire mon cher !   Mais, a mon grand etonnement, ils ont refusés Ils ne veulent pas vendre ou quoi ? Bref, pour situer, ce "refus" les a privés de 7000 euro de depenses chez eux... Nous n´avons en effet, favorisé leur liste qu´a hauteur de 4500... Bref... leur attitude m´a etonné des le debut, mais bon...

S'ils ont été cons, à la limite...

 
"Quelqu'un a été con avec moi, donc j'estime qu'il est normal et intelligent d'être con avec quelqu'un d'autre"
 

 
C'est très logique et intelligent, en effet

Ton robot a déjà été payé, donc il est tenu de te le donner...
 
L'erreur sur le prix fonctionne si tu n'as pas encore reglé le produit, une fois reglé, il est considéré comme acquis et ils ne peuvent pas te l'exiger...
 
Maintenant, il est vrai que le vendeur est honnête et te fait un bon geste commercial...
 
Sinon pour argumenter comme quoi un prix de 34€ n'est pas fondamentalement irréaliste, t'as qu'a découper les pubs dans les magazines TV pour des supers robots ménagers au prix démentiel de 30€

Au moins ce topic a permis de découvrir le vrai prix d'un robot ménager.

jean le bon a écrit :   Heureusement que tout le monde ne réagit pas comme ça, sinon ça serait une belle merde.   Les procéduriers sont la plaie du monde occidental

 
On parle de commerce, c'est pas de la charité.
Quand un vendeur tombe sur un pigeon, je peux te dire qu'il n'a aucun scrupule.

flom06 a écrit :   On parle de commerce, c'est pas de la charité. Quand un vendeur tombe sur un pigeon, je peux te dire qu'il n'a aucun scrupule.

 
J'espère qu'à la première boulette que tu feras, ton employeur sera sans pitié, tu changeras sans doute vite d'avis sur la façon d'être "procédurier"

jean le bon a écrit :   "Quelqu'un a été con avec moi, donc j'estime qu'il est normal et intelligent d'être con avec quelqu'un d'autre"     C'est très logique et intelligent, en effet

Je me suis mal exprimé
Disons, que je l´explique comme ca, je n´ai pas dit que c´etait intelligent de le faire. Mais inconsciemment, les gens se font leur petite vengeance en etant procedurier avec quelqeu´un n´ayant rien a voir
 

pedro51biso a écrit :   Je me suis mal exprimé Disons, que je l´explique comme ca, je n´ai pas dit que c´etait intelligent de le faire. Mais inconsciemment, les gens se font leur petite vengeance en etant procedurier avec quelqeu´un n´ayant rien a voir

 
 
C'est pas faire preuve d'intelligence
 
M'enfin, dans un pays de cons

beridoxy a écrit :   Au moins ce topic a permis de découvrir le vrai prix d'un robot ménager.

J'espère qu'il épluche les carottes lui-même, à ce prix-là !

beridoxy a écrit :   Au moins ce topic a permis de découvrir le vrai prix d'un robot ménager.

C´est vrai que 340 euro le robot...
J´ai quand meme verifié que le prix qu´ils me faisaient finalement, je ne pouvais pas l´avoir ailleurs, et en effet...
Mais bon, j´aurai jamais imaginé qu´un robot ca coute ce prix la
C´est ma femme qui va etre contente ©

jean le bon a écrit :   C'est pas faire preuve d'intelligence   M'enfin, dans un pays de cons

 
C'est clair, on y habite tous les deux.

D'un point de vue juridique, si je ne m'abuse, il y a erreur-obstacle : le prix résulte d'une erreur matérielle (erreur de saisie informatique) et n'exprime en aucune façon le consentement du vendeur à vendre la chose au prix indiqué. Tu as donc eu de la chance de tomber sur un responsable ma foi fort commerçant : il aurait pu considérer la vente comme nulle et non-avenue (moyennant le remboursement de la somme perçue).
 

aujer a écrit :   D'un point de vue juridique, si je ne m'abuse, il y a erreur-obstacle : le prix résulte d'une erreur matérielle (erreur de saisie informatique) et n'exprime en aucune façon le consentement du vendeur à vendre la chose au prix indiqué. Tu as donc eu de la chance de tomber sur un responsable ma foi fort commerçant : il aurait pu considérer la vente comme nulle et non-avenue (moyennant le remboursement de la somme perçue).

 
C'est vrai et c'est un argument du vendeur (art 1111).
Mais il y a aussi de la JP qui dit qu'en cas d'inversion d'étiquette la vente en valable (art 1591).

flom06 a écrit :   C'est vrai et c'est un argument du vendeur (art 1111). Mais il y a aussi de la JP qui dit qu'en cas d'inversion d'étiquette la vente en valable (art 1591).

 
Certes mais là, y'a pas d'étiquette, c'est du binaire
 

aujer a écrit :   Certes mais là, y'a pas d'étiquette, c'est du binaire

Parfois l'informatique se trompe.  
 
 

aujer a écrit :   Certes mais là, y'a pas d'étiquette, c'est du binaire

 
Chipotte pas!
C'est l'économie numérique.

Ah mon avis, le coût de la vente électronique  modofie effectivement la vente ou pas vente possible. Je me souviens d'une fois où la FNAC avait vendu des ordis portables à genre 100 euros au lieu de 1000, avant de s'en rendre compte au bout d'une heure
Et bien ils avaient réussi à ne pas vendre finalement les ordis à ce prix là, malgré le nombre impressionnant de commandes sur le site (qui a d'ailleurs dû els alarmer sur leur erreur )