Dans un topic que j'ai fait il y a quelques temps je racontais mon histoire
 
J'ai acheté a la mi-decembre sur un site internet, un lecteur mp3 H&B jk20go. Apres la commande, j'ai attendu le produit qui n'arrivait pas. Trois semaine apres, je recois un e-mail pour me dire que le lecteur n'etait plus en stock et qu'il n'arrivait pas a joindre les fournisseurs ! Je me fait donc rembourser et me voila parti a la recherche de ce meme lecteur sur d'autres sites.
 
 
Je le trouve donc sur un autre site il y a de ca 2 mois et demi. Je le commande donc et le reçoit quelques jours apres mais deception, il ne marchait pas !! Renvoi de l'objet vers le site vendeur et 2 mois apres toujours pas de reponses !! Le constructeur aurait arrété la production du lecteur et le site ne veut me proposé qu'un avoir en tant que remboursement alors qu'ils n'ont rien d'autre a me proposé !!
 
Apres moultes heures au telephone et menace de poursuite, le site se decide enfin a me rembourser !!  
 
 
Cette mesaventure ne me fait pas oublier qu'il a de ca 15 jours j'ai commandé un livre que j'ai reçu en moins de 20h et je me demande donc s'il est fiable de commander sur internet, s'il y a des produits a eviter, etc .
 
 
Quels sont vos experiences d'achat sur internet, avez vous eu des problemes, quels sont les sites serieux ? Doit on acheter sur internet ?
 

J'ai acheté des pièces auto au Japon pour quelques milliers d'euro, et ce, sans aucun soucis.

Oui... On achète pas mal, jamais aucun pb. Par contre, acheter du matériel technique, ça je préfère éviter.

Acheter sur internet est très sécurisé maintenant. Certaines banques ont des moyens très sûrs pour éviter toutes sortes d'arnaques, par exemple le système de  
e-carte bleue qui est une carte bleue à usage unique et pour un seul produit
Je m'en sers très régulièrement et je n'ai eu pour l'instant aucun soucis.

J'achette des choses qu'on trouve pas trop en commerce, mais jamais eu de probléme.

J'achète quasiment tout par internet maintenant (sauf la bouffe et les fringues).
 
Les seules "vérifications" que je fais :
- de préférence en CEE
- paiement sécurisé
- sérieux du site si la somme est élevée
- si possible éviter les livraisons par La Poste
 
Et j'ai rarement eu des problèmes que je n'aurais pu avoir IRL.
 
La seule chose qui me chiffonne encore c'est le débit de ta CB à la commande et non à la livraison (sauf Amazon par exemple mais ils conservent son numéro de CB ce qui n'est pas mieux). Donc galère pour les réclamations et remboursements.

Perso j'achete pas, aucune confiance. Comment avoir confiance dans un truc qui n'est pas concret surtout avec tous les as de l'informatique prefere pas essayer.

Pinouseb a écrit :   Acheter sur internet est très sécurisé maintenant. Certaines banques ont des moyens très sûrs pour éviter toutes sortes d'arnaques, par exemple le système de   e-carte bleue qui est une carte bleue à usage unique et pour un seul produit Je m'en sers très régulièrement et je n'ai eu pour l'instant aucun soucis.

 
J'espère que c'est gratuit ton service, sinon peu d'intérêt. Il suffit de s'assurer que le paiement est sécurisé via un tiers de confiance.

Chouppinou a écrit :   Perso j'achete pas, aucune confiance. Comment avoir confiance dans un truc qui n'est pas concret surtout avec tous les as de l'informatique prefere pas essayer.

 
Je n'achete pas non plus sur le net pour la meme raison.

Je n'ai pas internetnet chez moi.

 
Par téléphone, minitel, courrier non plus alors, ni en CB ou chèque ?
Uniquement en liquide ?

 
 
 
Bon ca m'a pas empecher de recommander sur internet mon nouveau lecteur mp3
 
 
Mais les differences de prix sont la !! Par exemple sur le site de la fnac, celui que je viens de commander etait à 300€ alors que je ne paye le mien que 240€ !!
 
 
Le prix est super important quand on a pas beaucoup d'argent alors on prend des risques.
 
 
Mais c'est vrai que ce qui me gene le plus, c'est le service apres vente et la non possibilité d'avoir un interlocuteur en face de soit pour lui dire combien on est pas content !! Obliger de gueuler au telephone ou par mail ...
 
 

 
Ca m'arrive de commander par téléphone, et je trouve que le risque est moindre.

Chouppinou a écrit :   Perso j'achete pas, aucune confiance. Comment avoir confiance dans un truc qui n'est pas concret surtout avec tous les as de l'informatique prefere pas essayer.

 

 
Le service e-carte bleue est gratuit et géré par la banque.
Et le fait d'avoir une carte à usage unique est totalement sécurisant. Admettons que tu achètes un produit à 50euros, ce service va te créer une carte bleue avec une compte qui n'a et ne peut avoir que 50 euros au crédit, donc comment voulez vous vous faire pirater?

On ne compare pas le fait de payer avec Cb sur le net et avec CB dans un magasin ou va la connerie sans être méchante Si tu as un problème dans un magasin à propos du paiement porte plainte tu sais à qui t'adresser mais par contre si quelqu'un te choppe dans code ou autre sur le net tu fais comment pour porter plainte???? Sachant que tu ne sais pas qui sait???

Des milliers d'euros dépensé sur le net et j'ai jamais eu le moindre problème  
 
(je touche du bois )

beckett3 a écrit :   Des milliers d'euros dépensé sur le net et j'ai jamais eu le moindre problème     (je touche du bois )

 
 
 
J'espere que t'en a touché du bois quand t'as ecris ca
 
 

C'est bien joli la cacarte mais faut bien que tu donnes des indications pour l'avoir?? Je suis sûre qu'il y a moyen que se faire pirate et d'ailleurs je vais m'y mettre et je vais tous vous pirater niark niark ( c'est beau de rêver ).

Chouppinou a écrit :   On ne compare pas le fait de payer avec Cb sur le net et avec CB dans un magasin ou va la connerie sans être méchante Si tu as un problème dans un magasin à propos du paiement porte plainte tu sais à qui t'adresser mais par contre si quelqu'un te choppe dans code ou autre sur le net tu fais comment pour porter plainte???? Sachant que tu ne sais pas qui sait???

Les commerçants "réels" peuvent aussi prendre ton n° de carte.
Je pense qu'acheter via le net n'est pas plus risqué au niveau piratage du paiement qu'un achat en réel.
M'enfin, chacun après a ses petites superstitions

Ben en effet si tu tapes ton code devant eux sans rien cacher forcement autant leur dire ton code

Pour accèder à ce service tu as juste un nom d'utilisateur et un mot de passe à rentrer. C'est la seule info que tu donnes.  
Et si pour vous c'est ça le danger alors pourquoi avoir une carte bleue étant donné que quand vous tapez votre code sur la game boy de la boulangère pour acheter une baguette qui vous dit que la boulangère n'est pas une hackeuse hors pair

Je donne de la monnaie car payer avec une CB pour 2 euros ...
Et puis la boulangère tu l'as vu donc tu sais à quoi elle ressemble non? alors que le pc à part dire euh il m'a piqué ça tu fais quoi d'autres???? Mais bon chacun s'est risque moi sur ça je ne prefere pas ...

Chouppinou a écrit :   Ben en effet si tu tapes ton code devant eux sans rien cacher forcement autant leur dire ton code

Bof dans un resto ou n'importe, une caméra bien caché, une seconde d'inatention voir même je crois que certains commercant ont le n° de la carte en clair sur leurs facturettes, bref tu peux te faire avoir n'importe où.
Je persiste à dire que le paiement en ligne dès lors qu'il est crypté présente un risque quasiment nul.

Chacun son avis..
 
Et l'exemple de la boulangère c'était juste comme ça
Quand je paye pour 2 euros je ne prends pas forcément la CB.

Et puis il y a un truc que je ne comprends pas c'est comment ils savent que c'est moi alors qui achète en ne donnant qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe? il manque pas un truc là.

Le mot de passe est personnel

Et quand tu payes par carte bleue, tu donnes juste un code alors comment ils savent que c'est ta carte?

Je veux bien mais il me dit faut juste donner un nom et un mot de passe ( et je sais que c'est personnel d'où le mot "mot de passe" ) il n'y a rien que se ratache a moi ???

Le code quand tu le prends à la banque est lié à toi . Mais tu devrais savoir ça vu que tu as travaillé a la banque

MOT DE PASSE= tu es le seul à le connaître.

Je sais mais dans ce que tu me dis depuis toute à l'heure pour avoir la carte 50 euros par exemple suffit de donner nom utilisateur et mot de passe mais par exemple je peux dire dupont comme mot de passe et 0000258 comme code qu'est ce qui fait qu'ils savent que c'est moi? rien te dis que c'est moi là non?

Cayenne a écrit :   Ca m'arrive de commander par téléphone, et je trouve que le risque est moindre.

 
Quand tu donnes ton numéro de CB par tél l'intérimaire à l'autre bout du fil peut le récupérer pour faire des achats.
Quand tu le donnes sur le site sécurisé d'une banque, personne n'y a accès.
 
Et le risque qu'un super-hacker arrive à pirater la connexion, en plus au moment où tu te connectes, et infiniment moindre que le coup de l'intérimaire.

Evidemment dans ce cas la personne ne sait que c'est toi.
Mais normalement tu es le seul à savoir ces infos.
Et puis si tu veux toujours payer par espèces qui te dis que quand tu vas retirer au distributeur y aura pas un pti con qui va t'arracher ton sac pour prendre tes pepettes? Jeune fille sans défense que tu es
 
Le danger est présent des deux côtés sur on le prend sous ce point de vue la.

Chouppinou a écrit :   On ne compare pas le fait de payer avec Cb sur le net et avec CB dans un magasin ou va la connerie sans être méchante Si tu as un problème dans un magasin à propos du paiement porte plainte tu sais à qui t'adresser mais par contre si quelqu'un te choppe dans code ou autre sur le net tu fais comment pour porter plainte???? Sachant que tu ne sais pas qui sait???

 
Déjà le paiement par CB n'est qu'une partie du sujet.
 
Et comme je l'explique au-dessus les risques sont bien plus importants IRL que sur le net.
Et enfin c'est la banque qui est responsable, pas toi. (même si les emmerdes c'est pour toi)

Je prends le portefeuille dans la main s'est mieux et je retire que très rarement voire jamais ( prefere voir mon banquier, plus de sécurité ). Et si quelqu'un m'attaque j'ai la voix qui porte comme tu le sais et je ne me laisserai pas faire comme tu le sais aussi