Bonjour a tous.
 
Je vous raconte ma petite histoire avec un magasin But.
 
 
J'y suis aller pour commander un evier.  On prend ma commande , et on me dit qu'il y aura un delais de 1 semaine maxi. Je dit oui d'accord pas de probleme.
2 semaines plus tard , toujours rien. Je décide donc d'aller voir au magasin. La la femme appelle l'usine pour savoir ou sa en ai.  L'usine lui dit , ca fait une semaine qu'il est parti.  
Elle a passer en gros 1/4 d'heure pour savoir ou il était passer. Elle fini par me dire il sera là dans deux jours.  
Tout compte fait depuis le debut de la commande , je l'ai eu aujourd'hui , soit 3 semaines apres.
 
Je suis donc aller le chercher à 11h30.
 
Et la j'arrive chez moi , et c'est quoi que je voit dans le carton ???
 
L'évier oui il était là , mais peter en mille morceau sur le coté.
 
Dégouter , faut que j'y retourne cet aprem , et encore avec le cul que j'ai , il vont pas me le reprendre. Ils vont trouvé des excuses encore. A 1700 francs l'evier, je vais pas lacher l'affaire.
 
Je voudrais donc savoir si c'etait arriver a quelqu'un deja ce genre de chose , et s'il echange sans discuter .
 
Merci

C'et vraiment chiant quand ca arrive ce genre de truc je compati

Chez ikea et ce genre de boutique normallement reprennent toujours surtout si le carton est abimé (prouve que l'erreur a pu etre faite pendant le stockage, et pas par toi).

Bon courage en tout cas.

Pas de quoi en faire un plat

Oui le carton est abîmer , et il l'etait quand je l'ai pris , mais bon , j'allait pas ouvrir le carton devant le type , car si tout le monde ouvre avant de partir devant les types , on en fini plus. Donc j'ai ouvert chez moi , et je l'ai meme pas sorti de la boite.

T'inquiéte pas ils vont te le changer

shishoun a écrit :   Pas de quoi en faire un plat

 
Pour 1700 balles ca me ferait mal!

Oui je l'espere , surtout que je suis bon client chez eux , mais bon , je vais encore attendre 3 semaines. Moi qui voulait refaire la cuisine pendant mes congés ; ben c'est loupé .

 
chez ikea avec la carte ikea family (gratos) ils repprennent même 3 mois après un meuble monté au prix d'origine s'il ne te plaît pas. Sans te demander ta vie ni trainer les pieds. On leur a même rendu une porte vitrée glacée que l'on a rayé nous même plusieurs semaines après le montage.
 
0 soucis, 0 questions et SAV rapide (mais sur place dans le mag).

 
C'est ce que je me suis toujours dit, mais je me suis fait entuber pour mon lecteur DivX comme ça.
Donc maintenant je fais l'égoïste et je prends le temps de déballer les colis avant de les accepter, même si le mec me presse. |

Vû le retard, ils auraient au moins pû te le livrer ... Et là, il n'y aurait pas eut de probleme .

Et les 7 jours de retarctation à l'achat?

 
 
Faut arreter de mater julien courbet.
T'as doit a 7 jours dans le cas de VPC.

 

Combien de fois faudra-t-il le répéter?

 
Pendant 7 jours.

MCB a écrit :   Pendant 7 jours.

 
Si tu le dis!

J'ai commande un evier chez Leroy-Merlin.
Ils l'ont recu 2 jours avant la date prevue (courrier recu le 10, date prevue le 12).
L'emballage etait impressionnant, avec des coussinets poru le proteger.
 
Je l'ai deballe sur le parking avant de le mettre dans la voiture.
 
Il etait nickel.
 
En plus il est beau, c'est une sorte de melange de resine et de paillettes de granit, couleur graphite.

Moi pareil il est granit. Mais j'attend.

 
Normalement il faut émettre des réserves sur le bon de livraison quand le carton est pogné... Ca permet de contester plus tard si le truc est pété dedans... Si tu tombes sur un mec qu'en a rien a taper de ton évier, il peut très bien te dire que c'est toi qui a merdé en déchargeant le truc...