Une comparaison, au hasard parmis tant d'autres : un appareil photo numerique, le Sony DSC F828, avec la memes garantie il est a 1200 euros ( 1199.99 !!! ) a La Redoute , a 1000 euros a la FNAC ( tarif 2004 ) et a 860 euros a Pixmania.com, et sans doute encore moins cher si l'on veut bien chercher ; n'est ce pas la mort annoncée ou une refonte totale des grands groupe de vente avec leurs superbes magasins, leur plethore de personnel et partant de la  leurs frais generaux qu'ils sont bien obligés de repercuter et qui a un moment deviennent incompressibles ,Idem pour 123pneus.com qui vend des pneus Michelin ( et autres ) 30% moins cher !!comment voyez vous la situation dans 10 ans...ou moins !

Il y a une clientèle différente pour chacun d'entre eux,tout le monde ne va pas au moins cher,d'autres critères rentrent en ligne de compte comme l'accueil client,le sérieux de l'enseigne,la facilité de SAV etc etc.
 
Pour un appareil photo,je n'achète qu'à la FNAC en ce qui me concerne,je ne vais chez les discounters que pour des composants informatiques.

 
Sorry, pas d'accord avec toi, la FNAC n'est ni mieux, ni moins bien en matiere de seriux et de SAV que beaucoup de societés sur internet ; l'accueil ? oui ...et apres ? pense tu que cela justifie de payer 20 ou 30% plus cher ,? la preuve que ca devient serieux : quand tu lis en deniere page du tarif " photo numerique " fnac ceci : la FNAC........s'engage a rembourser sur presentation d'un justificatif.....toute difference de prix constatée dans un rayon de 50 kms
......le present engagement ne s'applique pas aux prix constatés sur internet , or si je ne me trompe pas la  fnac a bien un site internet ???maintenant libre a chacun de payer pour les salaires de cadres et frais generaux divers !

Certains trouvent ça rassurant de pouvoir aller dans un magasin près de chez eux en cas de problème et de pouvoir parler en personne à un vendeur. C'est pour ça qu'ils sont près à payer plus cher.
Par téléphone/courrier/email c'est un peu plus froid ... Mais quand la différence de prix est là, perso j'hésite pas.

 
Je suis de la vieille école,j'aime bien discuter avec un vendeur,pouvoir toucher l'objet et le manipuler,et puis je suis client de la FNAC depuis tellement longtemps que je n'ai aucune envie de changer d'habitude etc etc
 

Ziriako a écrit :   Je suis de la vieille école,j'aime bien discuter avec un vendeur,pouvoir toucher l'objet et le manipuler,et puis je suis client de la FNAC depuis tellement longtemps que je n'ai aucune envie de changer d'habitude etc etc

 
Bah ne change rien, sauf le lieu d'achat final
Ca ne devrait pas trop te chambouler?
 
Moi j'avais le mien par Nomatica, ils ont des prix honnêtes et il y'a souvent des pack complets ce qui est très pratique

Ziriako a écrit :   Je suis de la vieille école,j'aime bien discuter avec un vendeur,pouvoir toucher l'objet et le manipuler,et puis je suis client de la FNAC depuis tellement longtemps que je n'ai aucune envie de changer d'habitude etc etc

Mais moi aussi. Une fois le choix fait, je vais comparer les prix sur le net.

J'achète tout mon matos info au discount du web c'est de la marque donc pas de problème

bbernl a écrit :   Certains trouvent ça rassurant de pouvoir aller dans un magasin près de chez eux en cas de problème et de pouvoir parler en personne à un vendeur. C'est pour ça qu'ils sont près à payer plus cher. Par téléphone/courrier/email c'est un peu plus froid ... Mais quand la différence de prix est là, perso j'hésite pas.

 
 
Oui, d'accord ; maintenantsur  sur internet tu n'as que l'embarras du choix pour trouver des descriptifs techniques detaillés, des essais objectifs avec notation par etoiles par exemple, des avis de consommateurs ( meme si dans le tas un avis un peu trop favorable emanne d'un commercant il ne pese pas lourd face a de nombreux autres avis defavorables...et inversement ! Par ailleurs, et la  je n'ai aucune intention de descendre la fnac en flammes, leur ayant acheté dans le passé a plusieurs reprises, il faut etre objectif et reconnaitre que l'on trouve de tout chez eux comme ailleurs : des vendeurs gentils et competents et certains qui ne connaissent pas grand chose ; le  pire c'est encore dans les grandes surfaces genre Carrefour et Cie, ou les vendeurs de produits " techniques " genre TV / photo etc sont completement a coté de la plaque

 
Tu peux lire tous les descriptifs que tu veux, rien ne vaut une bonne explication par un vendeur competent (rare quand meme) et de pouvoir manipuler l'objet. C'est ce que je fais avant d'aller ensuite sur internet pour trouver le moins cher.

Les meilleures explications sont sur le net.

 
Le net n'est en general qu'un copier/coller de la notice.

Parce tu connais pas les bons sites qui ont testé el matos

 
Les bancs d'essais techniques de la FNAC sont excellents par exemple,vous me direz certes que l'on peut se les procurer et aller ensuite acheter sur le Net
 
J'aime la FNAC car d'abord elle est tout à côté de chez moi,elle a été depuis toujours une référence incontestable en matière de photo,c'est d'ailleurs ce qui l'a fait connaître et a bâti sa réputation,et ses essais pour se diversifier comme la FNAC-Sports ont été par contre des échecs.J'adore de plus passer des heures dans le rayon des livres ou des disques et donc tout naturellement acheter sur place par la même occasion,et je suis loin d'être le seul à pratiquer ainsi.
 

 
Va sur le site Megapixel (j'ai pas l'adresse en tête par contre )

Ziriako a écrit :   Les bancs d'essais techniques de la FNAC sont excellents par exemple,vous me direz certes que l'on peut se les procurer et aller ensuite acheter sur le Net   J'aime la FNAC car d'abord elle est tout à côté de chez moi,elle a été depuis toujours une référence incontestable en matière de photo,c'est d'ailleurs ce qui l'a fait connaître et a bâti sa réputation,et ses essais pour se diversifier comme la FNAC-Sports ont été par contre des échecs.J'adore de plus passer des heures dans le rayon des livres ou des disques et donc tout naturellement acheter sur place par la même occasion,et je suis loin d'être le seul à pratiquer ainsi.

J'apporterais juste un petit bémol pour les tests de la FNAC, il a été prouvé que pour certains matériels ils racontent des salades (Magnétoscope JVC par exemple). Ils ne pratiquent peut être pas ca sur la photo (et je le souhaite ) mais j'avoue que ca m'a refroidi quelque peu

 
il existe beaucoup de sites vraiment indépendants (qui ne vendent pas de matos) qui font des tests objectifs. De plus les forums permettent d'apporter beaucoup d'avis utilisateurs.
 
De plus, je considère que les vendeurs des grands magasins (Fnac, Darty,..) sont en général assez incompétents et sont vite dépassés dès qu'on connait un peu le sujet et se contentent de raconter n'importe quoi avec assurance pour rassurer l'acheteur lambda qui n'a pas le courage de s'y intéresser.
 
Je ne parle même pas des grandes surfaces où les vendeurs semblent interchangeables, du style le vendeur électroménager va faire la photo-numérique aujourd'hui car le vendeur titulaire est en RTT.

moondream a écrit :   J'apporterais juste un petit bémol pour les tests de la FNAC, il a été prouvé que pour certains matériels ils racontent des salades (Magnétoscope JVC par exemple). Ils ne pratiquent peut être pas ca sur la photo (et je le souhaite ) mais j'avoue que ca m'a refroidi quelque peu

CAPITAL avaitr révélé que JVC et compagnie envoyait des magnéto avec des composants haut de gamme pour les tests FNAC et la FNAC a été incapable de s'en rendre compte

MCB a écrit :   il existe beaucoup de sites vraiment indépendants (qui ne vendent pas de matos) qui font des tests objectifs. De plus les forums permettent d'apporter beaucoup d'avis utilisateurs.   De plus, je considère que les vendeurs des grands magasins (Fnac, Darty,..) sont en général assez incompétents et sont vite dépassés dès qu'on connait un peu le sujet et se contentent de raconter n'importe quoi avec assurance pour rassurer l'acheteur lambda qui n'a pas le courage de s'y intéresser.   Je ne parle même pas des grandes surfaces où les vendeurs semblent interchangeables, du style le vendeur électroménager va faire la photo-numérique aujourd'hui car le vendeur titulaire est en RTT.

Dans les grande surface ils vendent ce qui leur rapporte le plus de fric

smart a écrit :   Va sur le site Megapixel (j'ai pas l'adresse en tête par contre )

 
www.megapixel.net

 
C'est difficile de faire autrement et tout simplement de s'en rendre compte.
 
Que choisir ? lui va acheter les produits qu'il teste directement dans le commerce de manière complètement anonyme.

 
Même si on m'a toujours affirmé le contraire, je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas le cas à la FNAC.
 
Ca reste un magasin, ils ont des stocks à fourguer et des marges à assurer

Il a qu'à prendre un magnéto destiné à la vente au lieu de recevoir des palettes spécial tests. C'est bien pour ça que 60 millions de consommateurs a toujours refuser les cadeaux des entreprises et acheté le matos comme monsieur tout le monde. La FNAC a pris un sacré coup pour son image le soir ou chain a révélé cette histoire. Le fils pinault il était mal et chain attaquait sec

 
Perso à prix equivalent ( à quelques euros pres en fonction du prix de l'objet) j'achete chez un marchand pres de chez moi.
 
Cependant j'ai acheté mon apn chez Nomatica il y a quelques années deja car il y avait plus de 1500F d'écart , ainsi qu'un processeur commandé sur le site d'un magasin d'agen, un ventilo sur paris.
 
Mon seul regret: des enceintes commandées sur le site de la fnac car offre exclusivement sur le web qui au final m'aura fait perdre beaucoup de temps car ils n'ont pas été capable par 3 fois de me les livrer dans un etat correct. Resultat je les ai acheté dans un magasin connexion situé à 500kms de chez moi alors que j'etais en week-end chez ma grand mere.
 
Sinon avec ma copine on est pas mal portés sur la vpc: La Redoute, Verbaudet mais on achete que avec des codes de reduc. Avantage de la Redoute pour les meubles c'est 15€ de frais de port soit moins que la location de la camionette pour ramener tout les articles de chez but/confo jusqu'à chez soi donc pourquoi s'embeter quand on a 30% de reduc sur un prix deja normal et qu'on vous livre à domicile (jusqu'à ma porte de palier ce qui est pratique car il n'y a pas d'ascenseur chez nous meme si on habite qu'au 1er). Bref pour moi pas mal d'avantage à commander sur le net

 
Moi aussi c'a m'avait beaucoup choqué , soit la fnac a fait preuve de beaucoup de credulité et par la de manque de professionnalisme, soit elle cherchait a orienter le client sur ce produit pour des raisons bien ciblées de profit , dans tous les cas de figure elle s'est fortement discreditée et je lis ses tests avec la plus grande circonspection maintenent; d'ailleurs a lire les essais tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil ,il ne faut surtout pas froisser les fabricants, les clients on verra apres !
J'allais oublier : DARTY, a eviter absolument ! a mon avis le pire de tous pour pas mal de raisons, et je sais de quoi je parle
Par contre  une mention EXCEPTIONNELLE a mon avis pour BOULANGER : plsieurs semaines apres l'achat d'un appareil photo numerique par mon petit fils , ce dernier a reçu un courrier de leur part l'informant qu'ils lui remboursaient 20% ( environ ) de son achat ....en especes ,suite a une baisse des prix

Je vais apporter ma petite pierre à l'édifice...
Ceux qui achètent en magasin mettent en avant le service après-vente ; un ami a acheté un imac à la fnac, mais quelques mois après le disque dur donnait des signes de faiblesse... Retour à la fnac. Ne recevant aucune nouvelle au bout d'un mois, il appelle et on répond qu'il est en cours de réparation (un changement de disque dur, c'est fou comme ça prend du temps...). Un mois après il rappelle et... imac perdu! Envolé ! S'en suivent deux mois de tractations téléphoniques quand soudain l'imac réapparu. Il est "rapidementé" réexpédié à mon pote, mais visiblement en 4 mois ils n'ont pas eu le temps de changer le disque dur. Après d'autres tractations, la fnac l'échange contre un G4... Ce dernier geste est tout à l'honneur de la fnac, mais 4 mois pour un produit perdu et pas réparé c'est pas terrible, d'autant plus qu'à mon école on travaille beaucoup sur supports informatiques.
Quant à moi, samedi j'ai reçu une commande de Cdiscount, mais j'ai la mauvaise surprise de constater qu'il s'agissait d'un retour de commande (le sceau de sécurité était déchiré) et il manquait un accessoire. Je vais sur le site, et hop, impression d'un bon retour et colissimo suivi pris en charge par le site.
 
En définitive, je ne crois pas que le service en magasin justifie un tel écart de prix avec l'internet...

La question on se la posait récemment avec un ami.
 
En gros il a défini un budget autour de 1000/1200 pour un ampli stéréo, une paire d'enceintes colonnes deux voies et le câblage pour ces enceintes (3m). Sur le net on a trouvé des enceintes bradées -30%, l'ampli idem et au final on arrive à un budget de 1000€ fdp inclus.
 
Seulement le matériel on ne l'a pas entendu. Est ça c'est très important en HIFI. Donc on prends nos gambettes pour aller dans un magasin à ... 10mn à pied de chez lui, là il nous branche le nad un modèle en dessous de notre ampli visé et il nous mets des enceintes un poil plus chère que celles du site (qui sont bradées donc plus chères à la base).  
 
Après deux trois changements d'enceintes on décide d'un commun accord que les plus adaptées à ses goûts sont définitivement un modèle non dispo sur le fameux site internet.
 
Au final la facture s'élève à 100€ de plus, un ampli un cran en dessous mais largement trop puissant pour sa pièce, et des enceintes plus bas de gamme (à 650€ la paire après négociation et sans aucun câble ) mais au final l'ensemble est cohérent et plaisant.
 
Le lot complet est une bonne affaire (pécuniaire) sur le net, mais peut être une catastrophe en terme de complémentarité, d'ailleurs le vendeur nous a même refusé une écoute avec ces enceintes dans son magasin, elles n'iraient pas du tout avec le style de musique, on lui fait confiance c'est son métier il a su nous le prouver ce jour là.
 
Bref, dans nombre de cas et surtout le haut de gamme pour lequel une simple fiche technique ne suffit pas, je pense que le petit magasin du coin est indispensable, et si l'on s'en sert uniquement comme centre d'essai avant de commander sur le net dans la foulée alros il disparaitra et l'on achetera n'importe quoi cad de la fiche technique.
 
Lorsque la différence de prix est minime ou accessoire, privilégiez le petit commerçant svp
 
PS: La FNAC ? Euh... no comment

 
Pas dans tous les cas, crois moi  

Il faut savoir aussi que beaucoup de prix sont données par le constructeur lui meme (le fameux "prix de vente conseillé".
 
Les grands magasins ayant pignon sur rue et une grande clientèle fidèle pratique donc ce prix car de toute facon un amateur n'a pas envie de se coltiner les km qui le sépare d'une autre grande enseigne qui de toute facon pratique le meme prix donc il achete sur place.
 
Cependant sur le net le "voyage" entre 2 sites et tres rapide et de plus il existe les sites de comparatifs donc on a plutot interet pour un site a ce situer en haut de la liste.

MasterLudo, t'es un commerçant ?
Sinon c'est clair que pour quelque chose comme la musique, il vaut mieux pouvoir écouter avant. Evidemment ça ne sert à rien pour un profane comme moi
Mais je suis d'accord avec toi quand à favoriser le petit commerçant quand c'est possible

MasterLudo a écrit :   La question on se la posait récemment avec un ami.   En gros il a défini un budget autour de 1000/1200 pour un ampli stéréo, une paire d'enceintes colonnes deux voies et le câblage pour ces enceintes (3m). Sur le net on a trouvé des enceintes bradées -30%, l'ampli idem et au final on arrive à un budget de 1000€ fdp inclus.   Seulement le matériel on ne l'a pas entendu. Est ça c'est très important en HIFI. Donc on prends nos gambettes pour aller dans un magasin à ... 10mn à pied de chez lui, là il nous branche le nad un modèle en dessous de notre ampli visé et il nous mets des enceintes un poil plus chère que celles du site (qui sont bradées donc plus chères à la base).     Après deux trois changements d'enceintes on décide d'un commun accord que les plus adaptées à ses goûts sont définitivement un modèle non dispo sur le fameux site internet.   Au final la facture s'élève à 100€ de plus, un ampli un cran en dessous mais largement trop puissant pour sa pièce, et des enceintes plus bas de gamme (à 650€ la paire après négociation et sans aucun câble ) mais au final l'ensemble est cohérent et plaisant.   Le lot complet est une bonne affaire (pécuniaire) sur le net, mais peut être une catastrophe en terme de complémentarité, d'ailleurs le vendeur nous a même refusé une écoute avec ces enceintes dans son magasin, elles n'iraient pas du tout avec le style de musique, on lui fait confiance c'est son métier il a su nous le prouver ce jour là.   Bref, dans nombre de cas et surtout le haut de gamme pour lequel une simple fiche technique ne suffit pas, je pense que le petit magasin du coin est indispensable, et si l'on s'en sert uniquement comme centre d'essai avant de commander sur le net dans la foulée alros il disparaitra et l'on achetera n'importe quoi cad de la fiche technique.   Lorsque la différence de prix est minime ou accessoire, privilégiez le petit commerçant svp   PS: La FNAC ? Euh... no comment

Je suis entièrement d'accord avec toi.
J'ai fait très recemment l'acquisition d'une platine Cd, chez un revendeur spécialisé.
Cette platine, j'ai pu l'écouter, et me rendre compte de ce que c'était.
Celle ci vallait en magasin 900 euros.
Je l'ai finalement payé 840 sans avoir négocié!
En rentrant chez moi, j'ai quand même jeter un coup d'oeil sur le net, et on peut la trouver entre 770 et 900 euros, mais tout compte fait, je suis content de l'avoir acheté là ou je l'ai acheté. Car j'ai eu affaire à des gens très compétents, à l'écoute de mes besoins, et très disponibles. Le vendeur a même pris le temps de nous faire écouter pendant un bon moment un ensemble à 90 000 euros, ensemble qu'il sait très bien que nous n'acheterons jamais.
Pour certaines choses je vais au moins cher, les DVD par exemple, mais sur du matériel technique, je prefère avoir quelqu'un de compétent et disponible en face de moi, quitte à payer ce service.

Le problème c'est qu'un certain nombre de marchands en ligne vendent à prix coûtant (et souvent avec le port gratuit, donc en réalité perdent de l'argent sur chaque vente). Il y a déjà eu des morts et il y en aura d'autres...