Moi, je suis passé plusieurs fois à Rambouillet. Comme diraient certains sur ce forum : DES BRELS JE VOUS DIS !!!!!!
Perso, j'aime bien lire le livret quand j'achète une voiture : fonctionnement des équipements, entretien, etc...
Pour la visite de garantie d'une de mes anciennes 206, ils avaient oublié la moitié de ce qu'ils fallaient qu'ils fassent (purge du filtre à gasoil notamment et niveau liquide lave glace).
En reprenant la voiture, je demande au mec : "Y-avait-il de l'eau dans le filtre à gas-oil ?" Le gars me dit : je ne sais pas, venez avec moi on va demander au mécano qui a fait la visite. On va voir le mec (ce n'était pas un intérrimaire, c'était un guignol de chez peugeot, un vrai, comme il y en a tant d'autres ...), le mec nous dit : "Bah non, j'ai pas fait çà, c'est pas à faire à la visite de garantie"
Le réceptionniste se tourne vers moi et me dit que ce n'est pas compris dans la visite de garantie mais qu'ils peuvent me le faire pour me rassurer.
Alors là, c'est HIROSHIMA !!!!! Je sors de ma boîte à gants le livret avec le détail des prestations à effectuer, et je retourne à l'accueil chercher leur prospectus. Je leurs fou tout cela sous le nez, je gueule dans l'accueil histoire de faire réagir le public (un papy me dit alors qu'il est fidèle à Peugeot depuis 30 ans, mais qu'il a constaté que d'années en années, le service après-vente et l'entretien sont tirés vers le bas).
Nez à nez avec leur bêtise, les 2 guignols se sont excusés. Le mécano a rerentré ma voiture et il a tout refait (il y en a pour 10 minutes à peine) devant moi.
Avec une autre 206, dès que je l'ai eu, elle tirait à droite. Je l'emmène chez eux - la voiture avait 1500 kms. Le réceptionniste (un autre) me dit ; "C'est normal, elles font toutes cela ". En plus, vous avez du vous prendre un trottoir et cela a décallé le train avant. Ce n'est pas pris dans la garantie, il faut payer "
Et là, re-HIROSHIMA : je gueule, je dit au mec que si j'ai pris un trottoir, cela a du faire une marque sur ma jante en alu !!! Là le mec devant mon insistance décide a regardé ma voiture et il est bien forcé de constaté que tout est OK. Finalement, ils mettent ma voiture sur le pont. Le mécano remarque tout de suite que le contre-écrou de la barre de direction n'est pas serré (=> DEFAUT DE FABRICATION = PASSAGE SOUS GARANTIE).
L'été, il y a beaucoup de branquignoles (intérimaire, personnels de chez Peugeot provenant d'autres garages). Quand les chefs sont absents, c'est la foire à LULU : on accélère comme des timbrés avec les voitures des clients, on fume dans les voitures des clients, quand on n'a pas l'autoradio d'origine, ils foutent tout en vrac dans l'auto pour trouver la façade, etc.... etc....
Bref, pour moi, plus jamais RAMBOUILLET !!!! (Et j'ai d'autres collègues de travail qui pourraient vous en raconter d'autres ...)
Pas très loin de RAMBOUILLET, il y a le garage Peugeot (M. LOCHON) à MAINTENON (28). C'est un garage "traditionnel" (ce n'est pas l'usine) et familial. J'y suis allé pour une révision des 20000 kms. Prise de rendez-vous une semaine avant, prise en charge à l'heure prévue, explications des interventions avant d'effectuer la révision, explications (par le mécano) des interventions effectuées lors de la remise du véhicule, explications des interventions à effectuer dans le futur (prochaine révision, conseil, etc...). J'ai trouvé tout cela top (et tout cela pour le même prix qu'ailleurs)
Résultat, j'ai filé 3 ou 4 euros au mécano comme pourboire, car j'ai estimé qu'il avait rempli on ne peut mieux son rôle de service.
Voilà.