Bonjour à tous,
 
J'ai une question...
 
au niveau d'une intervention sous garantie, comment fait le garagiste pour se les faire payer par Renault ?
 
il y a l'informatique qui fait tout ?
y'a des barêmes en fonction des retours connus ?
doit-il faire lui-même la demande avant de prendre sous garantie ?
 
je demande parce que ça l'inquiète jamais, mon garagiste (de la marque) que je vienne que pour des prises en charges sous garantie... (et oui, j'en ai trouvé un bon).  
 
Merci de vos avis là-dessus...

Lorsque j'avais un probleme de bobines d'allumage sur mon ex clio, il devait tout d'abord faire la demande de remplacement, donc c'est de l'informatique, lui indiquant ce qui est prit sous garantie, et pour de grandes prises en charges, il doit avoir un accord de renault..

et après, comment ça, marche pour le concessionnaire...il fait une facture des heures à Renault ?

Tout dépend du problème
 
3/4 des prise en charges sont évaluer en expertise directe, on appel ça à valeur de dire de responsable d'atelier.
 
Constatation > évaluation > réparation.
 
Dépassé les délais de garrantie, un dossier auprés du service commercial est fait.
 
Apres l'intervention, ton concessionnaire se fait remboursés tout les frais. ( Pieces & MO ) par renault france.
 
Surtout ne pas oublier de réclamer la facture à titre indicatif attestant l'intervention.

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Un amour de C3RS > / RS R27 F1 team >
Clio 16S 1991 rouge 763 !

oki, je comprends.