voila malrgre le harcelement que jexerce sur leur SAV il se foute des client  
renault ne donne pas de reponse ou son en reunion en vacace et jen passe  
qui pourrer donnes des idee et des adresse pour metre la pression a ces burautique du SAV@+

C'est quoi ton problème à l'origine?

J'ai une clio 1.2l de 2002 j'ai une bobine et  faisceau à changer à 37000 km, j'ai demander une prise en charge mé rien à faire qui à des idee pour bouger le popotin de leur sav.

Personne n'a eu  d'experience  avec le sav renault chu etonner

Bobine la partitipation est de 60%, le pire en ce qui concerne les 60% c'est sur leur site de garantie sur le net speciale a renault, il rentre la  voiture et il on toutes les participations

Juste pour un faisceau tu t'ennerves autant, sois content de pas avoir eu une voiture pire (comme beaucoup trop)
 
courrier recommande a Renault France, en precisant que tu souhaite comme tout le monde (vu que le probleme est connu) une prise en charge d'au moins 60%
 
Demande aussi au mecano qui va faire (ou a fait) les reparations

pour cette participation de 60%, est ce qu'on est obligé de passer par Renault pour le changement pour les bobines ou est ce qu'on peut réclamer si on le fait soit même?

Fonction recherche
http://www.forum-auto.com/sqlforum/section12/sujet247216.htm

 
Bien sur que OUI !

Le mieux est d'appeler le SAV relation clientelle directement, pour le numero je sais plus ou il traine sur FA, sinon tu le demande a ton garage renault

 
Bonjour, voilà  
[...]
Merci d'avance, au revoir !

LEUR numeero ces 0810405060 je le conner par coeur lol je fais que ca au moin 3 fois par jour

TU pourer me mete le lien du site ou il explique que ya 60% de garantie  
parce que je vois rien sur le site www.renault.fr  merci@+

[citation]Le 02/08/2005 à 18:29, benvienne a écrit :
Bonjour, voilà  
[...]
Merci d'avance, au revoir !
J'ai pas trop piger ta question ma poule si tu pourrer etre plus precis merci@+

Pour faire pression sur Renault la seul solution que j'ai trouvé un proces.
Certain te diront de geuler un bon coup mais sa sert a rien, il se foute un peu des clients ( j'ai un super exemple a ce propos)
Bon courage a toi.

Je vien davoir le devis que jai payer 75 euros il se font pas chier pour changer le faisceau et la bobine avec la MO il demande 297.00 euro  
non mais ils son pas bien (170 euro de main deuvre):eek:

C'est renault ils savent que le client a pas le choix et n'y connait rien

Oui merci pour ta reponse j'ai deja engeuler la personne qui se charge de mon dossier lol. Mais un proces ca coute cher les frais d'avocat ces pas interesant quand ces juste une bobine et un faisceaux a changer , je prefere faire des lettres mes bon je recherche des adresses consomateur qui pourre maider @+