Remboursement de chaussures

[Invité §ort666yM]

Voilà, hier je suis allé au Courrir m'acheter des chaussures, et l'une des paires que j'ai acheté (100€ qd meme) s'avere finalement trop petite pour moi, est-ce que le magasin a l'obligation de me rembourser ou au moins faire un avoir ?

 

De +, il s'avere que le modèle en question, qui m'a été présenté dans la gamme HOMME, est en fait un modèle FEMME, est ce que cela suffit à justifier une tromperie sur la marchandise ?

 

Merci !

[Invité §Lau270Ox]

La question est surotut de savoir si tu as la facture et si tu as défait les étiquettes

Si la réponse est oui à la première question et non à la deuxième alros tu seras remboursé sans aucun problème normalement

[Yole]

Logiquement tu as 1 semaine (voir 2 en fonction des magasins) pour ramener ton achat.

Apres, remboursement ou avoir, c'est suivant les magasins

 

Il te faut bien entendu le ticket de caisse, et que les chaussures n'aient pas été utilisées pour un marathon de 50kms

 

[Invité §cou800mt]

Légalement parlant, rien ne les oblige à reprendre un produit vendu (sauf vice et garantie).

 

Cependant, en général, un échange est souvent possible dans les 15 jours, avec le ticket de caisse (pour autant que tu n'aies pas déjà complètement bousillé le truc ).

 

Au fait, ce sont des semelles orthopedux, que tu as ?

[Invité §gam054dL]

Je crois que tu peux refuser un avoir et demander le remboursement.

[Invité §ort666yM]

La question est surotut de savoir si tu as la facture et si tu as défait les étiquettes

Si la réponse est oui à la première question et non à la deuxième alros tu seras remboursé sans aucun problème normalement

 

Oui et oui, mais j'ai encore les étiquettes, meme si elles sont décollées

 

Le fait que ce soit des chaussures femme est-il suffisant pour prouver la tromperie sur la marchandise ?

[Invité §Lau270Ox]

Tu n'as pas à prouver quoi que ce soit, d'autant plus que tu as acheté dans un magasin et que tu as le ticket de caisse

[Invité §rha368BX]

Ben oui, si tu as la facture tu peux te faire rembourser dans le délai légal de 7 jours.

[Invité §auj352ct]

Ben oui, si tu as la facture tu peux te faire rembourser dans le délai légal de 7 jours.

 

Ben voyons

 

Au fait, pourquoi penser immédiatement à des voies de recours juridiques (tout de suite les gros mots : "tromperie"... ) alors qu'il suffirait probablement d'aller au magasin et d'exposer la situation ?

 

Ne crée pas de situation conflictuelle avant d'avoir discuté entre gentilshommes

 

Edit : pour le délai de rétractation, cf ici http://forum-auto.com/sqlforum/section15/sujet286376.htm#10130896

 

 

[Invité §ort666yM]

Ben voyons

 

Au fait, pourquoi penser immédiatement à des voies de recours juridiques (tout de suite les gros mots : "tromperie"... ) alors qu'il suffirait probablement d'aller au magasin et d'exposer la situation ?

 

Ne crée pas de situation conflictuelle avant d'avoir discuté entre gentilshommes

 

Edit : pour le délai de rétractation, cf ici http://forum-auto.com/sqlforum/section15/sujet286376.htm#10130896

 

Nan C juste au cas où la discussion entre gentilhommes n'aboutit à rien...

 

Quand tu vois où sont recrutés les vendeurs de Courrir, c'est normal de se préparer à tout pour anticiper leurs connerie

[Invité §rha368BX]

Ben voyons

 

L'article L. 121-16 du code de la conso décrit le délai de retractation de 7 jours mais, j'oubliais, il ne marche que pour les achats par correspondance.

Il faut donc demander au magasin leur politique de SAV, ils sont libres.

[Invité §auj352ct]

Nan C juste au cas où la discussion entre gentilhommes n'aboutit à rien...

 

Quand tu vois où sont recrutés les vendeurs de Courrir, c'est normal de se préparer à tout pour anticiper leurs connerie

 

Ah je vois

 

Juridiquement, ce n'est probablement pas une "tromperie" (faut prouver l'intention, toussa...) en l'occurrence mais simplement une caractéristique substantielle (le fait d'être une chaussure de femme alors que tu es un homme) qui fait défaut : tu as acheté une paire de chaussures d'homme, on t'a fourni une paire de chaussures de femme, la chose livrée ne correspond pas, d'où remplacement ou résolution du contrat (annulation de la vente).

 

 

 

 

[Invité §ort666yM]

L'article L. 121-16 du code de la conso décrit le délai de retractation de 7 jours mais, j'oubliais, il ne marche que pour les achats par correspondance.

Il faut donc demander au magasin leur politique de SAV, ils sont libres.

 

D'où ma demande concernant la tromperie...

[Invité §rha368BX]

D'où ma demande concernant la tromperie...

On en sait pas assez tu le cas précis mais ça semble rare les tromperies non ?

[Invité §ort666yM]

Ah je vois

 

Juridiquement, ce n'est probablement pas une "tromperie" (faut prouver l'intention, toussa...) en l'occurrence mais simplement une caractéristique substantielle (le fait d'être une chaussure de femme alors que tu es un homme) qui fait défaut : tu as acheté une paire de chaussures d'homme, on t'a fourni une paire de chaussures de femme, la chose livrée ne correspond pas, d'où remplacement ou résolution du contrat (annulation de la vente).

 

Merci !

 

C simple : je vais en magasin, je demande à voir et essayer différentes chaussures, il me présente un modèle femme sans me le dire, je l'achete...

Finalement ces chaussures me font trop mal aux pieds, et je me suis rendu compte que CT un modèle femme